第 12 章
们的任务前不允许动用岛上的任何物品
C.任何物体丢入水中都会被冲到盲人岛
D.不允许移动岛的边界
(2)任务:40分钟完成
帮助盲人,并将将所有盲人集中到你们的岛上
(3)资源:
你们的智慧木板
盲人岛
(1)规则:
A项目没有结束前所有人不允许动眼罩,不能看
B不允许移动岛的边界
(2)任务:40分钟时间
将至少将一个给定的物品投入到桶中
项目开始进行:
我从我们公司随机抽取的十五人进行这个案例。这十五人中,有三个副总裁,六个中层领导,六个员工,我将三个副总裁及二个中层领导分到盲人岛,四个中层加一个员工分到哑人岛,五个员工在珍珠岛上。
珍珠岛上的是健全的人,他们什么功能都有,什么信息都可以得到,代表的是企业的高层领导。
哑人岛上是哑人,代表企业的中层领导,他们因为权力限制,因为自己的理解能力,他们对企业的战略不能够完全吃透并向下传达。
盲人岛的是盲人,代表的是企业的一般员工,他们一切要等待别人的指挥。
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第二章 企业管理中的八个基本问题(17)
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项目开始,珍珠岛上的正常人研究任务书,立即投入战斗,他们丝毫没有顾及哑人岛,盲人岛的情况,在认真而忙碌地做着题,绑着鸡蛋,全然不顾救人是整个项目的最重要的任务。哑人岛上的几位中层,研究自己的任务书,看着盲人岛乱叫,但是没有办法,虽然知道要帮助盲人,但是不知道如何是好。这时再看盲人岛上我们几位副总裁在干吗呢?蒙着眼睛被带到盲人岛人,不知道要干什么,无所事事,找点事做,于是讨论天气,再讨论现在流行的服装,在讨论中等待别人的指导,浪费着宝贵的分分秒秒。这很好地让我们高层去体会一下我们基层员工的现实情况,基层员工并不是不想去工作,不想去将事情做好,而是他们每天都在莫明其妙地等待信息,听着别人在乱叫他们觉得好笑。这几位盲人觉得闲聊得太久了,于是乱问几声“我们在这干什么?”但是健全人全力忙着他们的题及鸡蛋,根本不理睬我们这些可怜的哑人和盲人,哑人知道应该帮盲人,但是无法沟通。
在项目开始近二十分钟后,哑人岛仍在干着急地跺脚、拍手,力图与盲人取得联系,但发现很难。后来,珍宝岛上的正常人终于了解到还有更重要的任务,有人跳下水来到哑人岛,盲人岛,终于帮哑人说话,帮盲人看东西。最后,在正常人的协助下,哑人终于来到盲人岛先指导盲人完成扔球的任务,再把盲人们集中到了哑人岛,但时间已经不够,没有时间将所有人集中到珍宝岛上。这个项目没有完成了。
几次参加拓展训练发现,几乎没有一个全队人员都是第一次接触这个项目,没有经验、没有提醒的情况下能顺利完成这个项目。
为什么呢?这个项目的启动点在盲人岛的盲人启动扔球,并且至少将一个球扔到桶中,但是盲人并不知道他的任务,也没有人能正常来指导,这样就一分一秒地延误商机,使得我们企业即使有正确的战略也无法取得胜利。
从这个项目我们可以再想到,当年为何共产党的小米加步qiāng能打败guó mín dǎng的800万美式装备的大军,这里面最为重要的我认为有两点,一是máo zé dōng能将高深的战略用最为通俗的语言表达出来,各级指战员能理解。二是支部建在连上,能让基层战士全面理解máo zé dōng的战略。
我的企业从1994年创办就开始推广精确管理思想及实现手段,但是直到6年零7个月后才有第一家企业使用我的精确管理。真是金子总会发光的,这以后就一发不可收了,用户数迅速扩大。我总以为,研究精确管理的我对于用户扩大,企业规模随之扩大管理起来没有什么困难,随着企业的不断增加我发现有问题了,该想到的基本问题都想到了,为什么还会有客户服务不及时等等现象。最近两年我潜心研究,发现执行力不强的根本是在这递减的问题上。我们的基层员工素质很好,但是他们没有能及时对企业的战略有深切的理解,有可执行的具体的条文来帮助,这使得员工工作起来不能做到时时目标清晰,而有时会迷茫。在前节阐述控制的问题时,我们用图1表达了层次管理带来的领导获取信息失真,导致决策失误的情况,其实也有如下图所示的,信息正向递减。最高层1的信号到了我们基层员工那里已经减弱得几乎没有了,按照这样的信号去执行,哪里还有什么执行力?这能说是员工没有执行力吗?
在我国,执行力差还有我们的习xìng使然的一方面,2004年日本松下北京彩色显象管公司选购金和IOA作为企业管理的基础平台,我与他们各管理层有过多次深入的jiāo往,通过与这家企业接触,我认识到我们解决递减的问题的紧迫xìng,也找到了问题关键所在。
松下,他们的企业决策过程漫长,效率极低,这是我没有想到的。以前没有深入接触日本企业,只是表面了解,给我的感觉日本企业效率很高,产品优良。因为要实施我们的软件,所以接触到了他们决策的全过程,这让我惊讶不已,不可思议,这样低效率的决策怎么会产生如此高效率的企业,如此好的产品呢?进一步分析,我找到了缘由。日本这个民族,是一个崇尚英雄的民族,虽然高层决策,因为谨慎,非常缓慢,但是,一旦高层做出决策后,这一决策精神会迅速传达到企业每个角落,每一执行层都会坚决执行,毫不怀疑,企业高层决策的精神及内容在企业的传递过程中不会有一点递减,得到100%的贯彻与执行。
而在我们的企业,往往决策效率很高,但企业的决策在企业中贯彻时,每一层都会以自我为中心,用“我以为”来判断、看待企业的决策。将他理解的部分、同意的部分向下级传递,不理解,不同意的部分留着,等消化了再传达,或者干脆不向下级传达。这样当高层决策信息到达企业基层时,已面目全非,即使基层100%去执行,最后结果与企业高层决策也相差甚远。所以解决企业执行力,必须从思想、理念到手段上解决递减的问题,确保企业的决策信息全面、完整地在企业各层畅通运行,这样才能使我们企业效率提高,执行力得到加强。
综上所述,在解决递减的问题时,也要使用矩阵管理的手段,确保企业的战略能及时、全面地传达到基层。
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D.不允许移动岛的边界
(2)任务:40分钟完成
帮助盲人,并将将所有盲人集中到你们的岛上
(3)资源:
你们的智慧木板
盲人岛
(1)规则:
A项目没有结束前所有人不允许动眼罩,不能看
B不允许移动岛的边界
(2)任务:40分钟时间
将至少将一个给定的物品投入到桶中
项目开始进行:
我从我们公司随机抽取的十五人进行这个案例。这十五人中,有三个副总裁,六个中层领导,六个员工,我将三个副总裁及二个中层领导分到盲人岛,四个中层加一个员工分到哑人岛,五个员工在珍珠岛上。
珍珠岛上的是健全的人,他们什么功能都有,什么信息都可以得到,代表的是企业的高层领导。
哑人岛上是哑人,代表企业的中层领导,他们因为权力限制,因为自己的理解能力,他们对企业的战略不能够完全吃透并向下传达。
盲人岛的是盲人,代表的是企业的一般员工,他们一切要等待别人的指挥。
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第二章 企业管理中的八个基本问题(17)
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项目开始,珍珠岛上的正常人研究任务书,立即投入战斗,他们丝毫没有顾及哑人岛,盲人岛的情况,在认真而忙碌地做着题,绑着鸡蛋,全然不顾救人是整个项目的最重要的任务。哑人岛上的几位中层,研究自己的任务书,看着盲人岛乱叫,但是没有办法,虽然知道要帮助盲人,但是不知道如何是好。这时再看盲人岛上我们几位副总裁在干吗呢?蒙着眼睛被带到盲人岛人,不知道要干什么,无所事事,找点事做,于是讨论天气,再讨论现在流行的服装,在讨论中等待别人的指导,浪费着宝贵的分分秒秒。这很好地让我们高层去体会一下我们基层员工的现实情况,基层员工并不是不想去工作,不想去将事情做好,而是他们每天都在莫明其妙地等待信息,听着别人在乱叫他们觉得好笑。这几位盲人觉得闲聊得太久了,于是乱问几声“我们在这干什么?”但是健全人全力忙着他们的题及鸡蛋,根本不理睬我们这些可怜的哑人和盲人,哑人知道应该帮盲人,但是无法沟通。
在项目开始近二十分钟后,哑人岛仍在干着急地跺脚、拍手,力图与盲人取得联系,但发现很难。后来,珍宝岛上的正常人终于了解到还有更重要的任务,有人跳下水来到哑人岛,盲人岛,终于帮哑人说话,帮盲人看东西。最后,在正常人的协助下,哑人终于来到盲人岛先指导盲人完成扔球的任务,再把盲人们集中到了哑人岛,但时间已经不够,没有时间将所有人集中到珍宝岛上。这个项目没有完成了。
几次参加拓展训练发现,几乎没有一个全队人员都是第一次接触这个项目,没有经验、没有提醒的情况下能顺利完成这个项目。
为什么呢?这个项目的启动点在盲人岛的盲人启动扔球,并且至少将一个球扔到桶中,但是盲人并不知道他的任务,也没有人能正常来指导,这样就一分一秒地延误商机,使得我们企业即使有正确的战略也无法取得胜利。
从这个项目我们可以再想到,当年为何共产党的小米加步qiāng能打败guó mín dǎng的800万美式装备的大军,这里面最为重要的我认为有两点,一是máo zé dōng能将高深的战略用最为通俗的语言表达出来,各级指战员能理解。二是支部建在连上,能让基层战士全面理解máo zé dōng的战略。
我的企业从1994年创办就开始推广精确管理思想及实现手段,但是直到6年零7个月后才有第一家企业使用我的精确管理。真是金子总会发光的,这以后就一发不可收了,用户数迅速扩大。我总以为,研究精确管理的我对于用户扩大,企业规模随之扩大管理起来没有什么困难,随着企业的不断增加我发现有问题了,该想到的基本问题都想到了,为什么还会有客户服务不及时等等现象。最近两年我潜心研究,发现执行力不强的根本是在这递减的问题上。我们的基层员工素质很好,但是他们没有能及时对企业的战略有深切的理解,有可执行的具体的条文来帮助,这使得员工工作起来不能做到时时目标清晰,而有时会迷茫。在前节阐述控制的问题时,我们用图1表达了层次管理带来的领导获取信息失真,导致决策失误的情况,其实也有如下图所示的,信息正向递减。最高层1的信号到了我们基层员工那里已经减弱得几乎没有了,按照这样的信号去执行,哪里还有什么执行力?这能说是员工没有执行力吗?
在我国,执行力差还有我们的习xìng使然的一方面,2004年日本松下北京彩色显象管公司选购金和IOA作为企业管理的基础平台,我与他们各管理层有过多次深入的jiāo往,通过与这家企业接触,我认识到我们解决递减的问题的紧迫xìng,也找到了问题关键所在。
松下,他们的企业决策过程漫长,效率极低,这是我没有想到的。以前没有深入接触日本企业,只是表面了解,给我的感觉日本企业效率很高,产品优良。因为要实施我们的软件,所以接触到了他们决策的全过程,这让我惊讶不已,不可思议,这样低效率的决策怎么会产生如此高效率的企业,如此好的产品呢?进一步分析,我找到了缘由。日本这个民族,是一个崇尚英雄的民族,虽然高层决策,因为谨慎,非常缓慢,但是,一旦高层做出决策后,这一决策精神会迅速传达到企业每个角落,每一执行层都会坚决执行,毫不怀疑,企业高层决策的精神及内容在企业的传递过程中不会有一点递减,得到100%的贯彻与执行。
而在我们的企业,往往决策效率很高,但企业的决策在企业中贯彻时,每一层都会以自我为中心,用“我以为”来判断、看待企业的决策。将他理解的部分、同意的部分向下级传递,不理解,不同意的部分留着,等消化了再传达,或者干脆不向下级传达。这样当高层决策信息到达企业基层时,已面目全非,即使基层100%去执行,最后结果与企业高层决策也相差甚远。所以解决企业执行力,必须从思想、理念到手段上解决递减的问题,确保企业的决策信息全面、完整地在企业各层畅通运行,这样才能使我们企业效率提高,执行力得到加强。
综上所述,在解决递减的问题时,也要使用矩阵管理的手段,确保企业的战略能及时、全面地传达到基层。
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