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第 34 章

  鼠yào厂家提出了一个严肃的话题,“正不压邪”是事实,但是改变这种现实是最现实的问题,安全、高效鼠yào急需改变传统的营销模式,树立品牌形象,提高市场占有率,最终把急xìng剧dú鼠yào赶出市场。

  明星能当猫卖鼠yào?

  “现在,这yào那yào从头到脚几乎都找代言人,连爱滋病也有形象大使,急xìng剧dú鼠yào对老百姓的生命安全威胁这么严重,高效、安全、经济鼠yào的推广呼唤形象代言人,一起倡导使用安全鼠yào,让人们认识到那种‘三步倒’、‘八步断肠散’等立竿见影的急xìng剧dú鼠yào害人害己的严重后果,以保护千百万人民群众的生命安全”,大卫化工厂厂长朱禾丰对自己的举动是否有人喝彩胸有成竹,“事关人民生命安全,这么有意义的事情,我相信有明星会支持我们”。

  对这种特殊的形象大使,到底星们怎么看呢?刚刚获得了百花奖最佳男配角的英达认为,为安全高效鼠yào代言与自身形象没什么冲突和尴尬,因为灭鼠本身是有益行为。但是老鼠yào的利润究竟有多少?与利润相比,明星的广告代言费用是否合理?如果厂家支付得起这笔费用,我个人觉得没什么不可以接的。

  朱禾丰认为,形象使用的费用肯定是要考虑的,但是也要考虑到整个鼠yào市场大小,全国每年就那么一个多亿,不象家电行业,动不动就数百亿。其实我觉得明星们应该更多地从公益角度来考虑这个问题。

  (2)策划点评

  “无限风光在险峰”,当年4名销售副总监和20多名销售员集体反水倒戈,潘石屹怒向刀丛觅小诗,反而使现代城名声大振,对手精心策划的挖人事件却反而挖出了现代城黄金满地。危难之处显身手,最危险的时候也是机会最多的时候,这时候最考验企业的是胆识,要行动不要观望,就象大卫在最短时间内把自己的产品安全通过找明星代言的形式传播出去。

  3.8 找媒体的茬儿

  如果上述几个路数不通的话,那么要策动事件营销就不妨找点媒体的茬儿,挑点刺,顺便把企业和产品给传播一下。

  这里需要提醒的是,对于这种找茬的事件营销手段,必须从社会意义、公共价值判断标准来入手,提出令媒体深省的问题,否则媒体会从维护自身形象的角度出发,把你的相应稿件给qiāng毙了。

  还有一个问题是,在于媒体的选择上。找那些能坚持客观、公正原则的媒体,并且在传媒界有一定影响力和号召力的。

  尽管如此,企业还是不要期望象行为艺术化的事件营销新闻那样能被广泛刊发,能在一定范围内引起关注,并能够被媒体引以为戒就达到了目的。

  值得注意的是,找媒体的茬儿,这种方法是实在没有别的办法情况下使用的,如果能有其他的可以挖掘的事件,就别用。

  3.81 三禾京城喊冤

  媒体反思dú害事件以发生地命名

  (本案例由北京南北通咨询有限公司策划执行)

  (1)事件始末

  受害者流血又流泪

  1998年1月26日,山西省文水县农民用工业酒精加水勾兑成散装白酒出售,引发了震惊全国的山西省朔州市大规模中dú事件。据报道,当时有222名群众中dú,其中27人经抢救无效死亡。当时,这一事件成为全国各个媒体密切关注、报道的焦点,并将这次事件命名为“朔州dú酒案”。大部分媒体在报道此事时,只提到了朔州,而对dú酒的产地文水县只字未提或提之甚少。一时间,人们谈山西酒色变,朔州生产的酒更是首当其冲,因为人们从事件报道中,已经把朔州和dú酒划上了等号,朔州的酒类销量从此一蹶不振。“朔州dú酒案”后来演绎成“山西dú酒案”。事件发生后使得朔州所有白酒企业几乎全部陷于停顿,甚至山西的名酒“汾酒”、“杏花村”等,也销量大跌。全国白酒行业曾一度掀起了倒晋风波。

  这种以dú害发生地点命名的大规模报道给朔州当地的酿酒企业带来严重影响。三禾酿业作为当地最大的酿酒企业,受害也首当其冲。据介绍,该事件发生当月,全国各个地方的经销商纷纷向他们退货,山西省内朔州境外的酒商也开始把整箱整箱的三禾酒送了回来。在1998年以前,三禾已经固定地建立了2000多家经销客户,销售网络遍布山西、陕西和内蒙古等多个省、市、自治区。但1998年的事件发生以后,1500家经销商立刻与三禾中断了全部业务关系。三禾生产的白酒几乎是不带拆封地退了回来,三禾业务员本来是推销酒的,但是那一段他们东奔西跑,却是天天忙于退货和索赔,他们的工作变成了把退的酒带回来,再负责把酒给倒掉、烧掉、销毁掉。那会儿,三禾的业务员都是含着眼泪回家,看到自己的酒被销毁掉,常常是号啕大哭。三禾当时的销售近乎停滞。

  三禾认为,随着时间的推移,人们会渐渐淡忘,并从1999年开始就打算把市场再做大,走出朔州乃至山西市场,不过令人担心的一幕屡屡上演,别人只要一听是朔州酒,连想都不想就走了。

  身为三禾公司董事长的齐游中介绍,在北京通过一个朋友牵线搭桥,好不容易找到了一个大客户。我们谈了很久,我给他详细地介绍和推荐了我们的产品,他也仔仔细细地考察了我们的产品,最后他笑着对我说:“齐总,你们的产品,从包装到质量,都没什么可挑的了。”当时心里别提有多高兴了,要知道,这个合同一签下来就是一个30多万的大合同啊!可是,没有想到在不经意间,他发现了我们的包装上印着“朔州”二字,那位客户马上变了脸,说:“对不起。齐总,这件事难办啊。要知道,你们朔州的酒,是卖不出去的,我们绝对不敢要。”

  几年来三禾屡屡试图扩大市场,屡屡因为“朔州”两个字无功而返,齐游中决定把这个黑帽子摘掉。既然朔州是dú酒事件的受害者,为什么要用“朔州dú酒”命名呢?dú害事件为什么要用发生地命名,让受害者“流血又流泪”呢?解铃还须系铃人,媒体是这次事件命名报道的传播者,那么要为朔州酒业正名也需要媒体来完成。

  京城喊冤,为己正名

  2002年2月4日,山西朔州三禾酿业有限公司专门在北京召开了一个媒体见面会。在会议上,齐游中向参加会议的记者提出这个非常具有社会意义的问题,“dú害事件该不该以发生地命名?”。

  会上,三禾公司董事长齐游中表示,他们要“讨个说法”。他大声疾呼道,4年前的“朔州dú酒案”,使公众的认识产生了偏差,把“朔州dú酒案”误认为这些dú酒就产自朔州,朔州的酒就是dú酒。一夜之间朔州的酒业几乎濒于崩溃,致使整个山西的酒业都遭遇到了前所未有的巨大损失。“我们百思不得其解,凭什么让受害者替造假者背黑锅?”

  “‘朔州dú酒案’是个极为严重的事件,但是过去谁也没有严肃地去思考事件命名的问题。我认为,事件的发生地往往是受害者,是无辜的。受害者已经流血了,就不要让他再流泪了。对于一个事件的界定,我认为应该是根据其制造者来命名,我们应该让事件制造者接受惩罚,而不是让受害者背上恶名。那种习惯xìng的冠名方法是绝对不可以的。像这次,朔州明明是受害者,但事件定名却是用的朔州。结果,我们朔州的酒业大受伤害。如果把事件定名为‘文水dú酒案’,我们就不会这么惨了”,齐游中发言说。

  齐游中分析认为,“我们还希望媒体和消费者要划准事件发生范围,比如这次的事件,造假酒的原本只在文水,但后来就说到了朔州,最后直至全山西,好像山西的酒都是假酒一样。我们山西5000多年的酿酒史,怎么会都是造假酒的呢?我还希望消费者能够提高消费判断能力,不要人云亦云,尤其不要存在消费歧视。”

  对于媒体的命名,三禾直截了当地认为,这样的情况发生,媒体也应该负有一定的责任,“媒体不负责任的报道,造成了我们今天这个局面。山西省有130多个市县,作假的文水距离朔州350多公里,明明是那里造的假酒,却让我们承受压力,太不公平了。希望媒体今后能考虑到这些因素,不要再不负责任地报道了。‘朔州dú酒案’的定义令我很不解,这样定义的结果只能使好坏不分,伤害无辜。”

  在会议上,三禾还举了许多近年来的例子,说明遇到这样情况的绝不止他们一家,“河南原阳的dú米卖给广州,就称为了‘广州dú大米’。还有什么‘赣南dú猪油’、‘欧洲疯牛病’。这些称呼都不准确。”

  会议上,三禾对今后消除“朔州dú酒”的误解表现出了信心。三禾表示,只要我们的产品过硬,只要我们的企业有信誉,我们一定能够成功。齐游中说:“我们来北京就是为了澄清这件事。如果不澄清的话我们的产品肯定是走不出去的,所以我们来北京就是为了表明我们走出去打外地市场的决心。在消除误解之后,我们对未来充满信心。”

  会后,新华社率先报道。

  “朔州酒被dú酒害惨了” 山西酒厂进京鸣不平

  “我们朔州酒被dú酒害惨了!”山西朔州三禾酿业有限公司董事长齐游中一脸悲愤地说,“不是朔州酒就一定是dú酒,我们也是山西dú酒案的受害者!”

  他是专程进京来为朔州酒鸣不平的。

  1998年春节前夕,文水县农民王青华利用工业酒精“生产”出的散装白酒,在朔州销售后引起了大范围中dú,27人死亡,多人受伤。这就是震惊全国的“朔州dú酒案”。

  事件发生后,人们一度谈山西酒而色变,一场民间自发形成的“查封山西酒”运动波及全国,所有山西酒的美誉度一夜间跌至谷地。一直到今天,很多地方的大饭店里都还挂着“本店不卖山西酒”或“本店没有山西酒”的招牌。当年案件发生后,受到巨大冲击的山西酒业曾力图洗清自己,山西省的各级领导也曾提倡喝山西酒,但由于案件影响力实在太大,在其他地方人们心目中留下的印象十分恶劣,最后收效甚微。著名的山西汾酒因受此事牵连,企业年利税从事件前的4个亿锐减到1亿多元。

  由于事发地在朔州,受事件牵连,朔州白酒业更是遭到灭顶之灾。当年,朔州白酒厂销售普遍陷于停顿,被迫全部停产,至今仍难以恢复元气。

  在昨天的媒体见面会上,三禾方面介绍,他们的酒在当地十分走俏,本来打算在冬季这个白酒的黄金季节走出朔州,进入北京市场,但经销商只要一听是朔州酒变断然拒绝接纳。北京是如此,全国其他地方的情况也大同小异。

  “不要说白酒,就连我们朔州的啤酒在外地都受到抵制,我们受的株连太大了!”齐游中说,“如果把山西朔州dú酒案按照dú酒的产地叫做文水dú酒案,我们就不至于这么惨了。”

  齐游中说,他不仅是来为朔州酒叫屈来的,他代表的是山西酒业的普遍想法。

  三禾这次出面为山西酒业鸣不平,还涉及到对dú害事件名称的界定问题。

  齐游中说,诸如“dú猪油事件”、“dú大米事件”、“黑心棉事件”等名称,都是媒体以事件发生地命名后流传开来的。他呼吁媒体,能否在以后报道dú害事件使用带有地域名称的“事件命名”时,尽可能谨慎选择用词,以免让受害地区“背黑锅、被株连”。

  第二天,中国青年报以《朔州一酒厂抗议dú害事件以发生地命名 受害者凭啥替造假者背黑锅》做了报道。

  河南原阳的dú大米,卖到广州并致人死亡,这个事件被称为“广州dú大米事件”;山西文水县个别人生产的dú酒,在山西朔州喝死人,被人叫做“朔州dú酒案”;英国发生的疯牛病,被人称为“欧洲疯牛病”……“为啥这些事件要用我们受害者的地名命名?”今天下午,山西朔州一家名叫三禾酿业的酒厂负责人,来北京为朔州酒业喊冤,并给社会提出了一个难题dú害事件名称如何界定?

  4年前,山西发生了震惊全国的“朔州假酒案”。该案的发生地在朔州,当时饮用有dú散装白酒中dú的222人和死亡的27人都是朔州的,但致命的有dú白酒却产自山西南部的文水县。据悉,这个事件后果严重,影响恶劣,甚至惊动了中央领导。

  但是,大部分媒体在报道此事时,只提到了朔州,而对dú酒的产地文水县只字未提或提之甚少。“朔州dú酒案”后来演绎成“山西dú酒案”。事件发生后,不仅朔州酒再也没有外销过,也没有一家经销商愿意销售。这使得朔州所有白酒企业几乎全部陷于停顿,甚至山西的名酒“汾酒”、“杏花村”等,也销量大跌。全国白酒行业曾一度掀起了倒晋风波。

  这位负责人情绪一直比较激动,“朔州人是受害者,凭什么要替造假者背黑锅?”

  他还问,再有类似的事件发生,能不能以dú害制造地为事件命名,而不是用事件发生地的名称?“朔州dú酒案”升级为“山西dú酒案”的事件能不能别再重演?

  有关专家指出,类似的dú害事件在各地时有发生,人们在对事件命名时的确没有很好地推敲,因而使许多不该受牵连的地区或企业牵涉其中,甚至遭受毁灭xìng打击。这种情况是该引起足够重视了。

  与此同时,有关dú害事件报道中如何命名问题成为诸多媒体讨论的话题。

  2002年3月11日的《法制日报》发表了杨曲的《dú酒如何命名》的文章。

  春节前,媒体上关于酒的新闻多了起来。春节出酒新闻,就像中秋节出月饼新闻,都是节日消费引起,并不新鲜。今年的酒新闻引人注目之处,是多

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