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第 18 章

  去那山崖边拱倒四棵柳树搬了过来。他便念动咒语,使出第三招,将那四棵柳树变做师徒四人模样,在那里冒名顶替。师徒四人却趁机溜得无影无踪。

  第二天早上起来,镇元子说:“今天该打唐僧了。”仙童便抡起皮鞭,噼里啪啦地打了唐僧30鞭。打完了唐僧,依次便是猪八戒和沙和尚,最后又来打孙悟空。打来打去,唐僧师

  徒便现出了柳树的原形。

  镇元子冷笑道:“这个猴子果然有些本事。”又纵身跃上云头,只见唐僧师徒一路上急急忙忙,跑得正欢呢!镇元子叫道:“孙悟空,果树的事情尚未了结,你往哪里走!”孙悟空回头一看,恶从胆边生,带着两位师弟,挥舞兵器,要来结果镇元子的xìng命。岂知镇元子将袖口一展,又把他们连人带马全都装了进去,回到五庄观,还是把他们绑在柱子上。

  镇元子说:“孙悟空,我知道你生来是一块铁骨头,可是我必须让你明白,如果你不还我人参果树,休想离开五庄观!”

  利己损人与利人利己

  近来,关于公关危机的讨论在企业界也颇为热烈,一些学者也提供了许多危机管理的办法。在我看来,做事一如做人,与人为善才是关键。否则,无论你使用什么解锁法,或者用瞌睡虫来糊弄公众,或者用冒名顶替的方法来逃避罪责,恐怕都难以得逞。所以,正确的做法是,用一种与人为善的态度,使企业的行为与公众的期望保持一致。通过一系列对社会负责的行为来建立企业的信誉。

  人们看待公共关系,大多喜欢使用二分法,以为利人则必损己,利己则必损人。于是,为了一己之利,便置他人利益于不顾,最后却往往落得一个损人害己、两败俱伤的下场。其实,人际之间最理想的关系,莫过于通过利人来利己。

  孙悟空扑闪着一双火眼金睛。他终于明白了,为利己而损人,则终必害己。同时他也意识到,逃避解决不了问题,便试图去建立这种利人利己的新型人际关系。他笑着对镇元子说:“你放了我师父,我还你一棵活树如何?”

  镇元子满口答应。孙悟空便一个筋斗跳出了五庄观,到那天地之间去寻找活树之方。他历尽艰辛,找来找去,又找到了南海观世音菩萨跟前。观世音菩萨说:“你早该来找我。我这净瓶中的甘露水,正好可以医活那棵人参果树。”

  枯死的人参果树居然活过来了!观世音菩萨一边念动咒语,一边挥洒着蘸满甘露水的杨柳枝,人参果树又恢复了嫩绿的生机。清风、明月两位仙童高兴得心花怒放,再数数树上的人参果,居然有23个。孙悟空这才承认,当初的确打落了四个人参果,只是其中一个遇土而入,并没有吃到嘴。

  为什么观世音菩萨能够医活人参果树呢?因为观世音菩萨是大慈大悲的象征。所谓慈悲心,就是我们常说的一颗与人为善的心。更准确地说,就是爱心与同情心。观世音菩萨以慈悲济世为己任,自然知道善心与善报之间的哲学关系。这真是:利己损人,世上多少争斗;利人利己,人间无限芳春。

  人参果树既已复活,说明真情又回到了人间。镇元大仙也欣然与孙悟空冰释前嫌,两人结为兄弟,真可谓是“不打不相识”啊!

  箴言十五

  冷静处理团队伙伴之间的冲突

  唐僧之错,其实不在于受到迷惑,也不在于是非不分,而是在于没有能够在团队的管理实务上建立一个有效沟通的平台。

  看清白骨精的真面目

  话说孙悟空请来观世音菩萨,医活了人参果树。镇元子满心欢喜,又吩咐徒弟们打下10只人参果,用来招待客人。唐僧也捧着一只人参果,细细地品味了一回。味道究竟如何,就只有吃人参果的人自己知道了。从此之后,他便更加珍惜人间真情之难得,也益发坚定了自己与人为善的公关理念。

  善念乃是福苗,所以有许多善恶报应的故事在到处流传。然而,我们同样也会注意到另一种现象,善心未必一定能够得到善报。人参果好吃,白骨精却难缠,因此,人间关系又岂是一个善字可以了得?

  所谓白骨精,就是那种包藏祸心、用色相迷惑男人的女子。观世音菩萨就曾经化身为市肆中美貌的女子,当被搞得神魂颠倒的男子向她求欢时,看到的却只是一具骷髅。菩萨的用意,是在警醒世人,不要为色相所迷惑。透过色相,你就会看到一种可怕的真相。

  白骨精可不是观世音菩萨,她用色相迷惑你,就像在《西游记》中迷惑唐僧一样。白骨精要吃唐僧的ròu,同样的道理,当一个男人被女色弄得神魂颠倒时,没有不掉ròu的。

  比之唐僧时代,我们现在遭遇白骨精的可能xìng更多。有种解释是,白骨精者,白领、骨干、精英也。可事实上,所有白骨精都非常在乎自己迷惑男人的能力。有些女生,从找工作开始,就开始着意把自己打扮成白骨精的模样。等到上了班,为了在办公室政治中争取有利形势,或者在营销活动中赢得胜利,她们恨不得将白骨精的魔力放大一万倍。

  因此,在《西游记》中,孙悟空要三打白骨精。而在我们现实的工商社会中,也得首先从头脑中清除白骨精的干扰。白骨精要吃的是ròu,而你将要丢掉的,恐怕就不仅仅是一块ròu了。

  白骨精趁虚而入

  白骨精来得也巧,刚好唐僧师徒在行军中断了干粮。

  唐僧说:“悟空啊,我肚子饿了,你能不能到哪里去化一碗斋饭来吃?”孙悟空纵身跳上云端,四下观望,告诉师父说:“这一片荒山野岭,附近荒无人烟,哪有地方化斋呢?倒是那南山之中,有一片熟透了的山桃,我去摘几只来给你充饥吧?”唐僧听说有桃子充饥,连忙催促他快去。孙悟空就取了钵盂,一个筋斗去了南山。

  谁知孙悟空前脚刚走,白骨精后脚就来了。她远远地看见唐僧坐在地上,猪八戒和沙和尚守护在旁边,便动了一些心思,摇身变做一个月貌花容的俊俏女子,左手提着一个青砂罐,右手提着一个绿瓷瓶,婀婀娜娜地向着唐僧走来。唐僧老远就看见了,叫道:“八戒,你看那边是不是走来了一个人?”猪八戒说:“师父,让我去看看。”他迎上前去,原来是一位美女,柳眉伴着笑意飞,杏眼随着风情动,肤色如雪,酥胸半露,说不尽的妩媚迷人。

  猪八戒被她迷得有些语无lún次了,叫道:“女菩萨,往哪里去呀?”白骨精说:“我呀,就是特意给你们送斋饭来的。”猪八戒回头欢天喜地地向唐僧报告说,来了一个赞助斋饭的美眉。唐僧问起美眉的来历,美眉自称是山西面的庄户人家,丈夫在山北坳里锄田,这青砂罐里是香米饭,绿瓷瓶中是炒面筋,是送给丈夫吃的午饭。现在既然有缘遇到几位长老,情愿献上这些食物,敬请师父笑纳。唐僧听得有些不安,猪八戒却急不可待了,一头把那罐子拱倒,张嘴就要吃。

  说时迟,那时快,孙悟空一个筋斗又从南山回来了。他捧着满满一钵盂山桃,从天而降,落在唐僧面前。美眉吓了一跳,孙悟空却认出她是妖精。唐僧慌忙扯住孙悟空说:“不要吓着了这位女菩萨。”孙悟空说:“师父,你面前这个女子,其实是个妖精,要来骗你哩。”

  唐僧说:“你这猴头,瞎说什么!这女菩萨一片善心,要供斋饭给我们,你怎么说他是个妖精?”孙悟空冷笑道:“老孙当年在水帘洞里做妖魔时,也曾玩过这种骗人的把戏。我若来迟,你必定中了她的圈套!”唐僧哪里肯信,只说她是个好人。孙悟空说:“师父,这种事儿我有经验,想必你是被她的风骚给迷住了,动了凡心。你若有心与她缠绵,我来给你搭个窝棚,让你与她圆房成事,我们也用不着去取什么经,就此散伙,如何?”唐僧被他说中了隐情,顿时羞得耳根通红。

  孙悟空却趁机举起金箍棒,照准妖精劈头就是一棒。唐僧想要阻拦,已经来不及了。铁棒之下,伏尸一具。唐僧吓得战战兢兢的,责怪孙悟空说:“你怎么可以无故伤人xìng命呢?”孙悟空说:“师父莫怪,你来看看这罐子里是什么东西?”唐僧近前看时,哪里有什么香米饭和炒面筋?青砂罐里是一罐子拖尾巴的长蛆,绿瓷瓶中蹦出几只青蛙、癞蛤蟆,满地乱跳。唐僧有些半信半疑,猪八戒却愤愤地说:“师父,这女子乃是个送饭下田的农fù,怎么无缘无故地变成了妖怪呢?想必是大师兄怕你念“紧箍咒”,使的一个障眼法,故意把那些斋饭变做这样恶心的脏东西吧?”

  唐僧被他这么一唆嘴,果然念起咒来。孙悟空头痛yù裂,不住地哀告。唐僧于心不忍,便警告说:“姑且饶你这一次。若是再犯,我就把这“紧箍咒”念上20遍,非痛死你不可!”

  人际冲突中的伙伴关系

  这是自孙悟空打杀六贼以来,师徒之间发生的第一次明显的冲突。唐僧是一种典型的完美型xìng格,在一般冲突面前,总是力图避免出现人际关系紧张的状况。完美型本来就寡言少语,感情很少外露,在精神紧张的时候他们会变得更加内敛,尽量回避与人接触,尽量避免暴露自己的情绪。从前在观音院、在黄风岭、在流沙河、在五庄观,尽管唐僧对孙悟空多有

  不满,却始终采取了克制的态度。因此,当唐僧忽然变得如此强硬专横,几乎让所有的人都大吃一惊。

  从正常行为转为冲突xìng行为,并不是一个人有意识的选择,而是一种本能的防范xìng反应。由于这种防范xìng反应,当事人在行为上变得十分僵硬,不再像以前那样,会根据人际关系的需要做出适当的调整,此时恰恰相反,通常是不顾别人的愿望和感受,只图自己情绪的宣泄和一时痛快,办事容易走极端,说话也不顾后果,惟我独尊,不肯退让。

  从白骨精事件中,我们发现猪八戒与孙悟空之间也产生了冲突。在正常情况下,活泼型xìng格的人总是喜欢营造一种轻松幽默的人际氛围。当冲突发生之后,这种以人为中心的社会取向也使得他们会冲着对手漫骂、嘲笑,以发泄怒气,肆无忌惮地发动人身攻击。如果他们无法冲着对手发火,他们就会另外寻找一个发火的对象。让人奇怪的是,活泼型的人在大发雷霆之后,会立即感到一切如常,好像从来没有发生什么事情一样。

  力量型的孙悟空意志坚强,即使在精神压力很重的情况下也能很好地控制自己。力量型的人似乎永远是那么百折不挠,自信不疑,以致在冲突面前会表现出专横的特点。在平时和发生一般冲突的情况,孙悟空喜欢指手画脚和专横的xìng格特征是相当鲜明的,唐僧的克制态度也给了他许多表现的空间(虽然也常常让他感到失望)。当冲突进一步加剧时,完美型的人会一反常态,变得强硬专横起来,而力量型却会令人意外地退让。因为他们以为自己离开之后,事态将会失去控制,而所有的团队伙伴都会为此付出代价。他们以退为进,用以证明自己的能力是多么不可或缺。

  至于和平型的沙和尚,他是那样平静友好,尽力避免与任何人发生龃龉。在精神压力面前,有些人会表达愤怒,有些人会变得粗暴,但和平型总是力图息事宁人和避免正面的冲突,以致显得有些口是心非。他从心底未必同意你的观点,但他会因为避免冲突而表示顺从。他好像什么事也没有发生,和往常一样满面笑容,可是仔细观察,你会发现他的动作变得机械了、笑容变得做作了。除非你把他逼急了,否则他是不会发火的。有一句俗语:“兔子逼急了才会咬人。”说的就是这种人。

  白骨精事件发生之后,师徒四人之间的冲突可谓是前所未有的激烈。为了一个女人,不仅猪八戒肆意辱骂他的大师兄,唐僧也是一反常态,大念“紧箍咒”。我们无法知道沙和尚深藏不露的心理动态,究竟是支持师父,还是同情大师兄。但依着孙悟空的xìng子,若不是头上箍着一道金箍儿,早已不顾一切,一走了之。

  冲突还在升级

  谁知白骨精并没有死,她只不过留下了一具假尸首,真身却早已逃到了云端。她暗恨孙悟空,不肯善罢甘休,一计不成,又生一计,便按落yīn云,在那前山坡下摇身变做一个老fù人,手拄着一根弯头竹杖,一步一声地哭着走来。

  猪八戒见了,吃惊地叫道:“师父,不好了!这个满头白发的老妈妈肯定是来找女儿的!大师兄刚才打杀的,肯定是她女儿!可怜哪!可怜哪!”力量型的孙悟空却没有被老妈妈可怜的假象迷住眼睛,他说:“兄弟莫要胡说!那女子18岁,这老fù却有80岁,难道她60多岁还会生孩子吗?有些古怪,让我老孙去看看。”他认得那是妖精,不容分说,举棒照头便打。那妖精看见铁棒挥来,又故技重演,把一具假尸首扔在山路上,真身却一阵风逃了。

  唐僧眼见孙悟空又来行凶杀人,又是吃惊又是愤恨,便坐在路旁,把那“紧箍咒”足足念了20遍,可怜的孙悟空,脑袋被勒得像个凹腰葫芦,十分疼痛难忍,不住地翻滚哀嚎。唐僧说:“我适才还嘱咐过你,不得行凶作恶。似你这样胆大妄为,我留你何用?”孙悟空说:“师父既然要赶我走,就请您把我头上的金箍儿松下来吧!想俺老孙500年前,在花果山水帘洞称王称霸的时候,头戴的是紫金冠,身穿的是赭黄袍,腰系的是蓝田带,足踏的是步云履,手执的是如意金箍棒,是多么英雄!如今跟你做了一回徒弟,您总不能让我戴着

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