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第 29 章

  是一种无形资产,只要正确地选择朋友、善待朋友,对你自己一定会有所帮助。

  技巧之二:jiāo友秘诀。

  要想促进人际关系,首先要有宽宏大度,尽量去理解及容忍朋友的一些弱点和缺点,应秉持“严以律己,宽以待人”的信念来与人jiāo往。和朋友jiāo往时要拿出真正的关心态度,多看重朋友的优点,不要太吹毛求疵、冷嘲热讽;凡事多忍让,不要过于自私,多为朋友着想,自然会有收获。另外,微笑亦是jiāo友的一门好法宝,在和人聚会之时,除了多倾听之外,还应该主动与他们jiāo谈,与众人融为一体。若能够做到这些,你在无形中已具有独特的吸引力,也将得到许多珍贵的友谊。

  技巧之三:亲善随和。

  有的人成就非常高,却感到非常寂寞,这是由于他们平时过于孤傲所导致的缘故。殊不知人是群居xìng的动物,需要经过jiāo往来互相理解。即使你有很高的地位也不可以恃才傲物,试着亲善随和一点,它会使你在获得朋友之时还能感受到成长的喜悦。你会发现,这种亲善随和的态度会带给你前所未有的新感受,所以,请放下高傲的身段,微笑地面对每一个人吧!

  技巧之四:说话艺术。

  人与人之间是靠语言来jiāo流的。善于发挥谈话技巧的人,人生会过得比较顺遂,比如广结善缘、用妙言化解危难,还能获取许多帮助、支持,甚至能很快和陌生人jiāo朋友……举凡一些成功之士,包括政界、商界、艺术界的许许多多名人,他们都拥有口齿伶俐、妙语如珠的说话艺术,但这些高超的谈话技巧并不是一两天即可“修炼”而成。

  至于要如何掌握说话的艺术,除了多说多练之外别无他途。首先应接触善于言辞的朋友,你会发现这些人或者学问高深,或者阅历丰富,或者思想独到,所以你更要多多充实自己;其次是多留心名嘴的演讲,学习他们的遣词用句和语调;其三是多读书,读书不但能增加你的知识,还能拓展你的视野,并能让你拥有丰富的词汇,让你在jiāo谈中更显得专业而有气度;其四是对待不同的对象要采取不同的说话方式。通常说来,要和对方搭上话,寒暄是非常重要的,但寒暄应针对不同对象而选择不同的话题。如果你面对的是中年男xìng,你可先与他谈论政治、关心他的健康;如果你面对的是年轻男xìng,那么你可先从足球、拳击等运动谈起。总括来说,你与男xìng寒暄时,最好能事先打听他的喜好,并要记住与他第一次谈话的内容,在第二次jiāo谈时可提起这些,如此一来,即可显出你对与他的会谈很重视,这样子很容易便能谈判成功。对女xìng而言就容易多了,无论年龄大小都可以从时装、化妆品、小孩的话题开始聊起,不论和任何人jiāo谈时,都请直视对方的眼睛,以表示尊重之意。

  技巧之五:时常保持微笑。

  不论你长得多美丽和拥有多少财富,如果你整天都不苟言笑,看到人也是冷冷冰冰的态度,我想谁都会对你敬而远之的。通常大家对面带微笑的人的喜爱程度,远远超过那些美丽却冷漠的女子。常保持真诚的微笑,你会发现再大困难也会迎刃而解。要想让自己的生活充满幸福和欢乐,千万别忘了用愉快的心情、甜美的微笑去接近你的朋友及客户,若能如此,你会发现许多奇迹将降临在你身边。

  技巧之六:善于倾听。

  在如此喧嚣的社会中,如果你能耐心地倾听他人的谈话,相信你成功的机率会比那些只爱发表议论的人高得多。

  笔者有一位朋友是房地产公司的推销员,当她初次出去推销房子时什么都不懂,更不知营销的技巧。一天之内,她碰壁不止十次,有时甚至是被人给赶出来。心情沮丧的她漫无目的地走在大街上,开始怀疑自己是否适合做推销员,不过,好强不服输的她决心再试一次。刚巧她看到路旁有一幢非常漂亮的房子,她便情不自禁地走了进去,很幸运地没有人阻拦她。看着这装修气派豪华的办公室,友人几乎忘了自己的来意。她不知不觉地走到了经理办公室门口,好奇地朝里面张望着,经理看见她便叫她进去,问她有什么事。这时她想起了自己的来意,于是说话开始结巴了:“先生,您的公司好气派豪华哦!”或许是因为她的诚恳和由衷钦佩的语气和表情,那位经理示意友人坐了下来。

  两人的话题便从创立公司说起,那位经理滔滔不绝地谈起了他的创业史,他的辛酸、他的付出及成长……等等,对于我那位刚出道的友人来说,她就如同在听一部传奇小说般,心情也随着故事的发展起伏着。听完以后,友人真诚地说:“先生,您真是太了不起了!听您一席话,真是胜读十年书啊!谢谢!今天太打扰您了。”

  “小姐,请等等。”那位经理叫住了正准备离开的她:“你是推销员对不对?可以让我看看你的产品吗?”

  因为善于倾听,友人才误打误撞地做成了她的第一笔买卖。

  善于倾听,可以使你获益良多;善于倾听,使你在无形中获得他人的支持;倾听可以使你听到各行各业成功人士历经数十年奋斗所得的经验及诀窍,而减少自己犯错的机率。

  技巧之七:学会赞美。

  著名的哲学家曾说过:人xìng最强烈的渴望就是自尊、受人重视。

  林肯也曾说过:每个人都希望受到赞美。

  人类社会是一个共同生存,互相来往的社会,任何人都需要与他人jiāo流。一名正常人,总会有一些不可缺少的需求,如健康的身体、睡眠、食物、xìng满足、生活幸福、金钱、充满希望的未来、以及自我肯定等等,但在这些需求中,“自我肯定”是人们最渴望得到的。

  既然如此,我们为何不善加利用呢?当我们需要别人心悦诚服地贡献心力时,威胁、打骂、欺骗都不是好方法,必须以鼓励代替责备,以赞美代替嘲讽。不过要注意的是,赞美不等于阿谀奉承,这两者有着本质上的区别:前者是发自内心的、真诚的;而后者却是肤浅的、虚伪的。对充满自信的人而言,谄媚与赞美一听便知,所以千万不要为了某种目的去阿谀奉承,昧着良心说出违心之论,而应该多想想别人的优点,由衷地去赞美别人。

  每个人总有令人称道、让人赞美的优点,所以学会赞美他人的长处及优点,比总是责备他人的短处和缺点要有用得多。

  同xìng之争

  身为一位女xìng,想要取得事业上的成功,免不了会遭遇到各形各色的人和事。在商场上不只男xìng之间会勾心斗角,在女xìng从业人员的竞争益发激烈的今日,勾心斗角亦会出现在同xìng之间。

  如果你已经是“职业女xìng”或正要成为职业女xìng,不妨参考笔者建议的方法而行,一定会使你安然地化解恶质的斗争。

  计策之一:谋定而后动。

  初进公司时,公司内部的一切对你来说都是陌生的,这时即使你有很强的工作能力,也请不要轻举妄动。

  首先,你应先尽快熟悉自己的工作内容,职权范围;先把自己的本分工作做好;多听、多看、多请教,才能早日摸清公司内部真实的情况,开始一展长才。再来是熟悉环境,适应环境。除了将分内工作做得完美无缺之外,在应对各种人际关系,与对方业务往来时也应抱持谨慎谦虚的态度,避免成为一名过度积极且不得人心的职员。

  计策之二:防人之心不可无。

  虽然你本身是一位宽容、器量大、温和且善于谅解他人的人,但并非人人都是如此。所以,不论你现在的职位如何,周围同xìng朋友之间的关系又如何,你也必须谨慎小心,不在人后说人坏话,不批评主管或同事,更不要对她人的晋升或加薪产生嫉妒之心,说些风凉话,以免有心人造谣,你的话几经辗转后,十有八九会与原意天差地远。总之切记,多言会给你的工作带来不必要的麻烦和阻碍。

  计策之三:吃得苦中苦,方为人上人。

  任何一位成功企业主,都是靠自己一步一步努力工作奋斗得来的。

  而且世上也没有白吃的午餐。一旦你踏人了职场,并且希望自己的努力有所成就的话,你就必须付出更多的努力才能获得。

  吃亏其实就是占便宜。在工作中不妨帮同事们做一些自己能力所及的事,因为如此不会占用你多少时间,相反地,还可使同事间的关系更为融洽,使大家有一个轻松愉悦的工作环境。

  还有就是吃小亏占大便宜,虽然加班占用了你的休闲时间,但因此你也多了一些工作经验,更为自己以后的发展奠定了坚实的基础。

  计策之四:坚持原则,公私分明。

  一般说来,女人的感xìng多于理xìng。身为职业fù女的你,一定要避免在工作中感情用事,公私不分。

  在工作时,你必须拥有冷静的头脑和稳定的情绪,尽量做到不将喜怒形于色,因为若无法控制自己的情绪,这将会是你晋级加薪、通往成功之途中的障碍。

  记得要坚持基本原则就是不可感情用事。例如你是一名公司会计,而和你很要好的同事现急需资金做某件事,不管这件事是公事还是私事,或正巧老板不在,你都不能自作主张将公款借给她,一旦破坏了原则,以后公司同事们就再也无法做到公私分明,全都来向你借钱,到时你就糟糕了。

  另外,办公室是工作的地方,即使你手边的业务比较空闲时,也不可在办公室里与人聊天,或看与工作无关的书籍及打私人电话,因为这些都会影响你的专业形象。

  计策之五:洁身自爱。

  除了在工作中要公私分明,在日常生活中更要洁身自爱,而这也是职业女xìng的处世法宝之一。

  全心全意地工作是你的本分,但在工作中仍要注意运用技巧来减少不必要的麻烦和无谓的“牺牲”。

  装扮得体是你第一件要注意的事,浓妆艳抹、xìng感的穿著通常会引来同xìng的嫉妒和异xìng的非分之想,使得你的专业形象受损。

  而言行得体是你需注意的第二件事。与男同事或上司有过于亲密的动作,均会引起别人的猜疑,使自己卷入蜚短流长之中,不但影响了自己的声誉和形象,也会造成不必要的麻烦。

  另外,也不要对你的主管过于殷勤,以免有阿谀奉承之嫌,让自己陷于孤立之中。

  计策之六:审慎评估。

  在刚进入一家公司时,你一定会有这个工作是否适合自己?这间公司的环境如何?与上司、同事是否能相处融洽?你在此公司是否有发展等等的问题,所以在你进公司后第一件事便是要审慎评估。

  首先你要有敏锐的观察力和判断力,试着由各种角度去分析揣摩你上司的个xìng,以便与之和谐相处。

  如果你的上司是个自私的人,不愿给下属加薪或晋级机会,那你便要鞭策自己在工作期间,多努力地学习知识和技能,一旦有好的工作机会,应立即另谋高就。

  而如果你的上司是一位公正无私的人,但她的感情生活却不如意,这时希望有升迁机会的你就必须注意在工作中千万不要与男客户或男同事有太亲密的接触,引起同xìng上司的嫉妒或猜疑,影响自己的前途。

  如果你在一家大公司工作,部门内人数众多,主管无法一一明察下属的言行时,这时你就应学会识人的技巧,不要傻傻地,当别人把自己卖了,还帮着别人数钱。

  当你看出某位同事喜欢搬弄是非,你应当提高警惕,特别留意自己的言行才行。其实要识出这类的人很容易,一般这类人多好表现,以显出自己才智不凡,他们热心帮助别人的目的不是为他人着想,而只是为了达到自己的某种目的,比如赢得他人敬仰或是引起上司的注意。

  对于这类人,你应该敬而远之,保持清醒的头脑,留心她对你提出的任何建议,谢绝她对你提出帮忙的要求,尽量减少与她有利害冲突的机会,以避免在她的“口蜜腹剑”之下壮烈成仁。

  靠自己的努力奋斗登上成功巅峰的人才会有内心踏实的感觉,因为以旁门左道获取的成功都是短暂虚幻的,随时都会有翻船之虞。

  审慎评估周围的环境,认清自己的道路,找准自己的目标,该出手时则出手,不要优柔寡断而让大好机会溜走。

  异xìng之“手”

  有时你大概会觉得与男xìng相处比和女xìngjiāo往来得轻松,因为男xìng的本质是坦诚、爽直、不喜猜忌,理xìng多于感xìng,且能公私分明。

  不过即使基本上男xìng较好相处,但男女毕竟有别,在“异xìng相吸”的规律下,身为女xìng的你一定要保持清醒的头脑和雪亮的眼睛,多观察和分析你身边的男士们,不要让自己成为人们茶余饭后的话题。

  由于男女有别,所以即使是很好的朋友,都必须掌握好来往的尺度。

  如何处理在办公场中和异xìng相处的课题,及为自己的工作营造一个良好的环境和融洽祥和的氛围,的确需要你多费些心思。下面介绍的几种方法或许会对你有所帮助。

  当女xìng踏入长久以来由男xìng掌权的职场时,千万不要因为自己是女xìng就想得到特别的优待或照顾,否则即使你的能力再强,也会被人看低。如果很幸运的,在你的周围有如父亲型的上司或同事,他们像父兄般关心你的工作和健康,对待这类男同事,笔者的建议是:以尊敬的态度与他们相处即可。因为这类人通常有丰富的人生阅历,你可多向他们请益,但不要像小孩般对他们撒娇,而且必须注意自己的措辞和责任心。因为这类人大都具有传统的思想和观念。因此,你的端庄稳重、谦虚和进取精神一定会得到他们的赏识和敬重,如此工作起来自然会很顺利,而且晋升、加薪的机会也

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