第 36 章
功的第三个窍门。
有毅力、有信念的人不胜枚举，可是为什么却不是所有的人都能成功呢?
有这样一个小故事：甲、乙两人都是国家代表队的乒乓球选手，甲非常重视基本功夫，他虽然很刻苦勤练，却不擅举一反三，总是教练如何教，他就如何学；而乙则是一个喜欢尝试各种新奇打法的运动员，还经常向教练提些稀奇古怪的问题，令教练头疼不已。在一次比赛中，他们被安排对抗，刚开始时，甲扎实的基本功发挥了威力，连胜两局，而且将分数拉开，观众和教练都认为这场比赛甲是赢定了。谁料从第三局开始奇迹便出现了：两人分数jiāo替上升，打平的情形也一再地发生，使得在场观众的情绪为之高涨，为双方加油的声音也此起彼伏。此时的甲仍然保持头两局的打法，不过却开始出现失误，而乙平时对各种打法的练习此时发挥出效力，且越打越顺手，水平发挥得越来越好……到了比赛终结时，最后由乙获得了胜利。
相信朋友们已经从这个故事中领悟到了成功应具备的因素，那就是除了基本功之外，还应将技术向多方面延伸，以及稳定的心理素质和寻找对方的弱点进行有力地反击，一举攻下才能取得成功，而这也是成功窍门之四。
有时追求成功就好比在跑马拉松，当你和对手较量的时候，在你与她的体能与技能相差无几，何时该稳扎稳打保存体力，何时该“动若脱兔”出奇招冲刺，虽然有教练指导，但在比赛场上只有你自己灵活运用才能击败众多对手获取成功。
商场如战场，没有一个人是凭一己的力量在商战中称霸的。乔丹堪称“篮球之王”，贝利堪称“足球之王”，可是若没有队友的配合，他们也只能发挥出十分之一的潜能，而不可能有现今如此辉煌的战迹。
成功窍门之五：便是精诚团结、协力合作。
三国时期，诸葛孔明因错用马稷痛失街亭，致使蜀军被司马懿追杀，当时城中军士不足以抵挡魏军数十万人马，想弃城退走也来不及了。在这危急之时，诸葛亮以超人的智慧和无比的勇气使出著名的空城计，不仅保住了城中百姓的xìng命，也成功地争取到了斡旋的时间。
诸葛亮之所以能智退大军，除了他深谙司马懿的人品xìng格外，更主要的是因为他具有超人的胆识，能够当机立断，甘冒大风险才能成功。
而风险与成功通常是成正比的，风险有多大，成功也就有多大，这除了要有胆识外，知己知彼的“基本功”亦是决定xìng的一环，缺一不可。
成功窍门之六：遇事应保持冷静，当机立断运用最佳策略挽回。
暂时的劣势并不表示永远的失败，当你处于事业的低潮时，千万不能灰心，当所有的专业、机智、“手腕”都不能发挥作用的时候，也请不要气馁!你还拥有无人可摧折的美德———忍耐。
试想，如果越王勾践没有卧薪尝胆，又岂能“百二秦关终属楚”?昔日韩信若不能忍胯下之辱，又哪有后来的“淮yīn侯”?
成功窍门之七：忍耐不是懦弱，而是大坚强、大智慧。
当所有的努力均束手无策时，忍耐通常会在连“希望”都退缩时，帮助你反败为胜。因此，渴望成功的人，岂能不学会“忍耐”!
认定目标的人，即使是工作很乏味仍能以愉快的心情去完成。这样的人在获得事业成功的同时，也将获得他人的钦佩与尊敬，所以学会忍耐是获得成功的第七个窍门。
成功窍门之八：古语有云：识时务者为俊杰。所谓的“识时务”是指“机智”，说“机智”的话，做“机智”的事，才不会在无意之中伤了别人，破坏了自己的工作诚信。学会“识时务”即学会“权变”，但并非是要你成为“墙头草”一样，风往哪边吹便往哪边倒。聪明的人会训练自己去亲近原本厌恶的人，藉以修炼自己的涵养，培养自己乐观向上的精神。不刻板、不死守教条，学会权变即是走向成功的第八项窍门。
月有圆缺、花有开谢、水有涨落，更何况是人的心境呢?痛苦只是暂时的，悲伤总会过去，即使现在你处在失意中，也要相信黎明终有一日会到来，不妨静下心来客观地看待人生的挫折再决定往后的方针与步骤。
成功窍门之九：在心境平稳、头脑清醒时作出你生命中重要的决定并认真执行。
没有弯腰播种哪来收获的喜悦；没有储备的人生亦不会有成功的造访。其实，机会对每个人都是均等的，能否把握住它，则全看你是否储藏了足够的能量。如果我们一直不能从琐碎卑微的生活中解脱出来，除了客观条件如天灾人祸等因素外，更多的时候我们应检视自己对生命所投下的资本是否足够，在体力、智力、思想力等方面是否有充分的准备。
“水到渠成”这句俗语说得好，在你积聚的能量够多时，又怎么会不水到渠成呢?
试想，如果无本金放入银行，又怎能从银行中得到利息?即使能贷款，也必须要有抵押物。因此，你若想获取什么，就应该在你的生命中放些什么进去。
成功窍门之十：储备力量迎接人生的挑战。
节俭是一种美德，但真正懂得盘算经济利益的人，绝不会为了减少一百元的开支而失去一次能获取一千元利润的生意。
钱存入银行固然保险，但妥善投资则可获利十倍的利润，那么，你会选择何种方法投资呢?
锱铢必较的人是无法成大事的，这如同农夫吝于播种，却希望丰收的道理是一样的。
错误过时的理财观念，将使你得不偿失；为了降低成本而用劣质原材料，最终丧失的还是你的事业；为了节约医yào费，最后小疾成大患，不仅身体须受许多原本可以避免的痛苦，而且还得花费加倍的医yào费，严重者，还有可能一命呜呼，将大好前程断送!
如今的时代，唯有具有大气量、长远眼光、健全评判力的人才能获得事业上的成功，他们会不计任何代价去排除那些生命中的阻碍。
成功窍门之十一：则是分清轻重缓急，不要贪小失大。
制定一项计划很容易，但要去实施并完美地达到预期的目的则并非易事，就像你要打开一个保险柜，除了拥有钥匙外还必须知道所有的密码。
诚实、正直以及诚信是你成功所不可或缺的金钥匙，除此之外，帮助他人并让他人知道自己的理念也是很重要的，以便别人在适当的时机乐于回报自己，让双方都能成为赢家。
成功窍门之十二：互惠互利方能长久jiāo往，进而走向成功。
人活在世上是不可能不花钱的，而自己创业更是需要有经济基础才行，否则会因资金不足导致功亏一篑，所以，想成功的人不可不知道这第十二项成功窍门。为自己找出一个为什么能达到所定目标的理由，而不要去找不能达到目标的几百条理由，然后立即行动，为事业打开成功之门。
“知己知彼，百战百胜”，前面讲述了许多关于“己”的内容，“己”为我们的成功学奠定了基础，所以在知己和彼之后还要讲究的是“术”。
如何当好主管
当你身为主管时，你必须细心地考虑诸多问题，如部门人事问题、各员工之间有无纷争、有哪些重要的客户要接洽、资金如何调度等问题。这时，你会感到工作已不再单纯，你面对的将是一道道待解的难题。
身为主管，切忌将所有精力用于事务xìng、cāo作xìng工作上，你必须将精力用在运筹帷幄上，以求决胜千里。考虑大局才是你的首要任务。对诸事的考虑应由远及近，由大及小，要审慎评估，切莫因小失大。
当你当上了主管之后，原来与你共事的同事有的会疏远你，有的会巴结你，有的会嫉妒你；总之，你的人际关系将日趋复杂，所以须多加防备才行。但防备也不必在言行之中表现出来，相反地，你更应该善待你的同事，让他们多理解你一点，你的真诚会有好的回报。但若真有那种专捣乱的部属，那你可以对他略施薄惩一番。
主管应该要具备专业素质，但却很难对公司所有业务都精熟，除非你在该公司已待了几十年并不断变换职位。正因为如此，所以你更应积极熟悉业务，多向专业知识丰富的员工请益，同时还要听取所有员工的意见，必要时还要主动征询部属的意见，这些意见与建议有时还可能是针砭弊端的精妙点子。
当上主管，势必有支配资金的权力，这时你一定不能贪污受贿，为公司节俭开支也是当然之举，但在员工福利方面的事务时则不宜过于节俭，适当地大方是有利于公司发展的。另外，在待人处事时一定要显得有风度和教养，并多注意所谓的职业礼仪。与人有约一定要准时赴约，你可以在办公室放置一些比较正式的服装和化妆品，以求在每个场合都能有得体的妆扮。
作为主管你要有一种使命感，对外你要为公司业绩出力，替老板完成资本扩张的工作；对内要完善管理，合理分配资源。
在时间管理方面，要求自己比员工早一点到办公室，你可以先整理一下数据，拟定当日工作计划；下班时员工都离去了，你也应该晚一点离开办公室，检查计算机、空调是否关闭，卫生是否做得彻底，甚至还应作当日工作笔记，总结得失。
虽然你难免会抱怨：“事情多如牛毛，会把人累垮!”
的确，身为主管者普遍都会有这样的问题，所以偶尔也会听见任职主管的人说“总有做不完的工作，就算回到家也在考虑公事。”“事情太多啦，时间不够用……”等等。
所以，身为管理者的你对于时间的安排就更加重要，能合理分配时间也是必然之举。
在和部属相处方面，应对部属恩威并施，赏罚分明不偏袒，这样一来，下属一定会努力工作，凡事不会越雷池一步。
作为主管，更要善于听取部属的建议，千万不要觉得“忠言逆耳”。有时可以让部属以不记名形式提出书面意见，这也是一个很好的改进自我的方式。
公司的管理制度一定要有纪律，然而管理方式却可因人而异，例如有的员工身体差，无法配合长期加班，这时你就要体贴不要强制其经常加班；而有的员工身体好，就可以请他们帮忙加班。有的人吃软不吃硬，这时你就需用柔xìng劝导；而有的人脸皮厚，每每受到严加训斥才能努力，这时你可能就要板起脸来责骂了。
主管或部门经理可以说是一个承上启下的枢钮，所以绝对不能欺上瞒下，否则你终将会腹背受敌、里外难做人。所以，应站在公正的立场，常为公司利益及部属的利益着想。
对公司的秘密以及员工档案也绝不能随意泄漏，应严守保密原则，这是身为成功企业人必须谨记的一项原则。
作为主管，你的首要职责是将所负责部门的工作处理好，部门之外的事则不宜去打听或猜测，更不要散布谣言。
在部门配合上若发生争议时，切忌忙着卸责，而应积极地解决问题，与同事积极地商讨解决办法，不要动不动就去告状，因为老板看重的是你的工作能力，而不是看重你搬弄是非的能力。
另外，你千万不要认为自己是主管就趾高气扬、高高在上。有时，你也可以顺手为同事倒一下开水、整理一下档，这些动作会令员工觉得你很平易近人，尤其是原本对你抱持偏见的男xìng员工，也会因为你很有爱心与柔情，而愿意对你听命从事。
在安排员工工作时应用委婉的话与之商量，不要动辙就要员工到你办公室来发派任务，而应该是你主动去找他们，这一点用在男xìng员工身上尤为重要。还有，在办公室或其他场合千万不要炫耀自己的权力和收入，以免他人反感。另外，安排员工工作时也要有计划，不要让他们时忙时闲，应合理分配工作时间，如果有员工闲着没事干，那就是你的失职。
这时你会感到自身知识的不足，而这也更证明了学习是一项首要的工作。
如何做好老板
当你真正独立创业时，就表明你已拥有阶段xìng的成功，但你仍应加倍努力，尽量避免出差错，即使偶有失误，也应牢记错误的教训，而不要再重蹈覆辙。
妥善利用你累积的经验，制定出适合你企业的规章制度，企业制度越完善，那么失误也就越少。对于在管理上，应切忌刚愎自用，不要当上老板就忘了谦虚之道，因为骄兵必败是亘古不变的真理，所以不管是对待员工还是对客户，都应不卑不亢，重承诺。
在企业体系中，各司其职是很大的特色，对部属有明确的分工与合作规定，让每个人都有专司的责任，不要越权去管事。而为了避免这种情形发生，身为主管的你应要求自己不要“事必躬亲”。
现代化的管理讲究层级负责，身为主管应盯紧自己的部门，其余的就不宜多问，这样不但能增强各部门负责人的责任感，还可节约了许多时间和精力，而女xìng主管最常犯的错误就是婆婆妈妈，大小事都要过问，却不知这是在管理中的大忌。
提高工作效率的首要问题就是确定事情的轻重缓急，能取消的工作则取消，能替代的就替代，能与其他事一起完成的就一起做。
会议是一个公司下陈上达、相互沟通的桥梁，然而，很多人却不善于开会，会议召开时总是争论不休，或是沉寂无声，这样不但无法发挥促进公司发展的作用，反而会浪费时间。
那么，要如何召开会议呢?首先是严格要求会议时间，事先拟定会议主题，并且尽量将会议时间缩短，如此会议便能简洁有效率，并能真正解决问题。还有，在召开会议之前你应做一番考虑，议题过多时就分次召开；
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有毅力、有信念的人不胜枚举，可是为什么却不是所有的人都能成功呢?
有这样一个小故事：甲、乙两人都是国家代表队的乒乓球选手，甲非常重视基本功夫，他虽然很刻苦勤练，却不擅举一反三，总是教练如何教，他就如何学；而乙则是一个喜欢尝试各种新奇打法的运动员，还经常向教练提些稀奇古怪的问题，令教练头疼不已。在一次比赛中，他们被安排对抗，刚开始时，甲扎实的基本功发挥了威力，连胜两局，而且将分数拉开，观众和教练都认为这场比赛甲是赢定了。谁料从第三局开始奇迹便出现了：两人分数jiāo替上升，打平的情形也一再地发生，使得在场观众的情绪为之高涨，为双方加油的声音也此起彼伏。此时的甲仍然保持头两局的打法，不过却开始出现失误，而乙平时对各种打法的练习此时发挥出效力，且越打越顺手，水平发挥得越来越好……到了比赛终结时，最后由乙获得了胜利。
相信朋友们已经从这个故事中领悟到了成功应具备的因素，那就是除了基本功之外，还应将技术向多方面延伸，以及稳定的心理素质和寻找对方的弱点进行有力地反击，一举攻下才能取得成功，而这也是成功窍门之四。
有时追求成功就好比在跑马拉松，当你和对手较量的时候，在你与她的体能与技能相差无几，何时该稳扎稳打保存体力，何时该“动若脱兔”出奇招冲刺，虽然有教练指导，但在比赛场上只有你自己灵活运用才能击败众多对手获取成功。
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成功窍门之五：便是精诚团结、协力合作。
三国时期，诸葛孔明因错用马稷痛失街亭，致使蜀军被司马懿追杀，当时城中军士不足以抵挡魏军数十万人马，想弃城退走也来不及了。在这危急之时，诸葛亮以超人的智慧和无比的勇气使出著名的空城计，不仅保住了城中百姓的xìng命，也成功地争取到了斡旋的时间。
诸葛亮之所以能智退大军，除了他深谙司马懿的人品xìng格外，更主要的是因为他具有超人的胆识，能够当机立断，甘冒大风险才能成功。
而风险与成功通常是成正比的，风险有多大，成功也就有多大，这除了要有胆识外，知己知彼的“基本功”亦是决定xìng的一环，缺一不可。
成功窍门之六：遇事应保持冷静，当机立断运用最佳策略挽回。
暂时的劣势并不表示永远的失败，当你处于事业的低潮时，千万不能灰心，当所有的专业、机智、“手腕”都不能发挥作用的时候，也请不要气馁!你还拥有无人可摧折的美德———忍耐。
试想，如果越王勾践没有卧薪尝胆，又岂能“百二秦关终属楚”?昔日韩信若不能忍胯下之辱，又哪有后来的“淮yīn侯”?
成功窍门之七：忍耐不是懦弱，而是大坚强、大智慧。
当所有的努力均束手无策时，忍耐通常会在连“希望”都退缩时，帮助你反败为胜。因此，渴望成功的人，岂能不学会“忍耐”!
认定目标的人，即使是工作很乏味仍能以愉快的心情去完成。这样的人在获得事业成功的同时，也将获得他人的钦佩与尊敬，所以学会忍耐是获得成功的第七个窍门。
成功窍门之八：古语有云：识时务者为俊杰。所谓的“识时务”是指“机智”，说“机智”的话，做“机智”的事，才不会在无意之中伤了别人，破坏了自己的工作诚信。学会“识时务”即学会“权变”，但并非是要你成为“墙头草”一样，风往哪边吹便往哪边倒。聪明的人会训练自己去亲近原本厌恶的人，藉以修炼自己的涵养，培养自己乐观向上的精神。不刻板、不死守教条，学会权变即是走向成功的第八项窍门。
月有圆缺、花有开谢、水有涨落，更何况是人的心境呢?痛苦只是暂时的，悲伤总会过去，即使现在你处在失意中，也要相信黎明终有一日会到来，不妨静下心来客观地看待人生的挫折再决定往后的方针与步骤。
成功窍门之九：在心境平稳、头脑清醒时作出你生命中重要的决定并认真执行。
没有弯腰播种哪来收获的喜悦；没有储备的人生亦不会有成功的造访。其实，机会对每个人都是均等的，能否把握住它，则全看你是否储藏了足够的能量。如果我们一直不能从琐碎卑微的生活中解脱出来，除了客观条件如天灾人祸等因素外，更多的时候我们应检视自己对生命所投下的资本是否足够，在体力、智力、思想力等方面是否有充分的准备。
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试想，如果无本金放入银行，又怎能从银行中得到利息?即使能贷款，也必须要有抵押物。因此，你若想获取什么，就应该在你的生命中放些什么进去。
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锱铢必较的人是无法成大事的，这如同农夫吝于播种，却希望丰收的道理是一样的。
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如今的时代，唯有具有大气量、长远眼光、健全评判力的人才能获得事业上的成功，他们会不计任何代价去排除那些生命中的阻碍。
成功窍门之十一：则是分清轻重缓急，不要贪小失大。
制定一项计划很容易，但要去实施并完美地达到预期的目的则并非易事，就像你要打开一个保险柜，除了拥有钥匙外还必须知道所有的密码。
诚实、正直以及诚信是你成功所不可或缺的金钥匙，除此之外，帮助他人并让他人知道自己的理念也是很重要的，以便别人在适当的时机乐于回报自己，让双方都能成为赢家。
成功窍门之十二：互惠互利方能长久jiāo往，进而走向成功。
人活在世上是不可能不花钱的，而自己创业更是需要有经济基础才行，否则会因资金不足导致功亏一篑，所以，想成功的人不可不知道这第十二项成功窍门。为自己找出一个为什么能达到所定目标的理由，而不要去找不能达到目标的几百条理由，然后立即行动，为事业打开成功之门。
“知己知彼，百战百胜”，前面讲述了许多关于“己”的内容，“己”为我们的成功学奠定了基础，所以在知己和彼之后还要讲究的是“术”。
如何当好主管
当你身为主管时，你必须细心地考虑诸多问题，如部门人事问题、各员工之间有无纷争、有哪些重要的客户要接洽、资金如何调度等问题。这时，你会感到工作已不再单纯，你面对的将是一道道待解的难题。
身为主管，切忌将所有精力用于事务xìng、cāo作xìng工作上，你必须将精力用在运筹帷幄上，以求决胜千里。考虑大局才是你的首要任务。对诸事的考虑应由远及近，由大及小，要审慎评估，切莫因小失大。
当你当上了主管之后，原来与你共事的同事有的会疏远你，有的会巴结你，有的会嫉妒你；总之，你的人际关系将日趋复杂，所以须多加防备才行。但防备也不必在言行之中表现出来，相反地，你更应该善待你的同事，让他们多理解你一点，你的真诚会有好的回报。但若真有那种专捣乱的部属，那你可以对他略施薄惩一番。
主管应该要具备专业素质，但却很难对公司所有业务都精熟，除非你在该公司已待了几十年并不断变换职位。正因为如此，所以你更应积极熟悉业务，多向专业知识丰富的员工请益，同时还要听取所有员工的意见，必要时还要主动征询部属的意见，这些意见与建议有时还可能是针砭弊端的精妙点子。
当上主管，势必有支配资金的权力，这时你一定不能贪污受贿，为公司节俭开支也是当然之举，但在员工福利方面的事务时则不宜过于节俭，适当地大方是有利于公司发展的。另外，在待人处事时一定要显得有风度和教养，并多注意所谓的职业礼仪。与人有约一定要准时赴约，你可以在办公室放置一些比较正式的服装和化妆品，以求在每个场合都能有得体的妆扮。
作为主管你要有一种使命感，对外你要为公司业绩出力，替老板完成资本扩张的工作；对内要完善管理，合理分配资源。
在时间管理方面，要求自己比员工早一点到办公室，你可以先整理一下数据，拟定当日工作计划；下班时员工都离去了，你也应该晚一点离开办公室，检查计算机、空调是否关闭，卫生是否做得彻底，甚至还应作当日工作笔记，总结得失。
虽然你难免会抱怨：“事情多如牛毛，会把人累垮!”
的确，身为主管者普遍都会有这样的问题，所以偶尔也会听见任职主管的人说“总有做不完的工作，就算回到家也在考虑公事。”“事情太多啦，时间不够用……”等等。
所以，身为管理者的你对于时间的安排就更加重要，能合理分配时间也是必然之举。
在和部属相处方面，应对部属恩威并施，赏罚分明不偏袒，这样一来，下属一定会努力工作，凡事不会越雷池一步。
作为主管，更要善于听取部属的建议，千万不要觉得“忠言逆耳”。有时可以让部属以不记名形式提出书面意见，这也是一个很好的改进自我的方式。
公司的管理制度一定要有纪律，然而管理方式却可因人而异，例如有的员工身体差，无法配合长期加班，这时你就要体贴不要强制其经常加班；而有的员工身体好，就可以请他们帮忙加班。有的人吃软不吃硬，这时你就需用柔xìng劝导；而有的人脸皮厚，每每受到严加训斥才能努力，这时你可能就要板起脸来责骂了。
主管或部门经理可以说是一个承上启下的枢钮，所以绝对不能欺上瞒下，否则你终将会腹背受敌、里外难做人。所以，应站在公正的立场，常为公司利益及部属的利益着想。
对公司的秘密以及员工档案也绝不能随意泄漏，应严守保密原则，这是身为成功企业人必须谨记的一项原则。
作为主管，你的首要职责是将所负责部门的工作处理好，部门之外的事则不宜去打听或猜测，更不要散布谣言。
在部门配合上若发生争议时，切忌忙着卸责，而应积极地解决问题，与同事积极地商讨解决办法，不要动不动就去告状，因为老板看重的是你的工作能力，而不是看重你搬弄是非的能力。
另外，你千万不要认为自己是主管就趾高气扬、高高在上。有时，你也可以顺手为同事倒一下开水、整理一下档，这些动作会令员工觉得你很平易近人，尤其是原本对你抱持偏见的男xìng员工，也会因为你很有爱心与柔情，而愿意对你听命从事。
在安排员工工作时应用委婉的话与之商量，不要动辙就要员工到你办公室来发派任务，而应该是你主动去找他们，这一点用在男xìng员工身上尤为重要。还有，在办公室或其他场合千万不要炫耀自己的权力和收入，以免他人反感。另外，安排员工工作时也要有计划，不要让他们时忙时闲，应合理分配工作时间，如果有员工闲着没事干，那就是你的失职。
这时你会感到自身知识的不足，而这也更证明了学习是一项首要的工作。
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妥善利用你累积的经验，制定出适合你企业的规章制度，企业制度越完善，那么失误也就越少。对于在管理上，应切忌刚愎自用，不要当上老板就忘了谦虚之道，因为骄兵必败是亘古不变的真理，所以不管是对待员工还是对客户，都应不卑不亢，重承诺。
在企业体系中，各司其职是很大的特色，对部属有明确的分工与合作规定，让每个人都有专司的责任，不要越权去管事。而为了避免这种情形发生，身为主管的你应要求自己不要“事必躬亲”。
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