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第 3 章

  件事上有用,换件事就没用了,中国话叫做“具体情况具体分析”,让人无所适从、满腹委屈。其实一切都是有规则的,后面的文章中我会一一讲来。

  总之,做一件事,得先琢磨一下这件事要成功的必要条件是什么?到一个环境,得先琢磨一下在这地方成功的必要条件有哪些?明的暗的都得搞清楚。不然,会活得很狼狈,死得很难看。

  必要条件具备得越多,成功的可能xìng就越大。但环境是不断在变化的,因而成功所需的条件也是不断变化的。20世纪90年代末,拿一份网络商业计划书就可以拉到风险投资。现在你再试试?所谓“条条大路通罗马”,讲的两个意思:一是必要条件的可变xìng;二是根据你所处的环境,找到最适合你的必要条件。

  职场中,我们看到许许多多的成功故事和成功经验,但我们一定要问一声:“他或她掌握了哪些必要条件才获得成功?”弄清楚了,再问自己一个问题:“我所处的环境中,这些条件是否存在?如果存在,是否起作用?”想清楚了,才好借鉴;否则,依样画葫芦,一定是会失败的。

  丢掉第四个幻想:寄希望于人xìng的美好一面

  大家都知道《三字经》开篇所谓“人之初,xìng本善”。似乎大家都只背得这一句,所以很多人都爱把人往好里想,总觉得“人之如我,谁不好善”。但是《三字经》里紧跟着就是一句“xìng相近,习相远”。明明白白地说,刚生下来的时候是善的,长大了那可就不一定了。

  如果你问,不寄希望于人xìng的美好,那寄希望于什么呢?我的答案是:什么都不要希望。你应该相信利益法则,并运用好这个法则为你服务。

  利益才是主宰世间的法则。所谓君子与小人的区别,并不是说君子就不要利益,而是君子在追求利益的时候,还能心存正直,能够兼顾原则,为了原则和道义,甚至可以放弃部分利益。小人则肆无忌惮,看见利益就像饿狼见了血淋淋的ròu。古人称赞一个人伟大之极,都用一个词“舍生取义”,因为“以利言之,则人之所yù无甚于生,所恶无甚于死”。能够为了道义而牺牲生命,不是伟大是什么?

  为什么我们都说母爱是世上最伟大的?因为人最大的理xìng,是保存自己的生命,而母亲为了孩子,甚至可以牺牲自己的生命。这完全是感情胜过理xìng,所以伟大。为什么我们都说爱情是盲目的?因为陷入热恋的人,可以为了爱情抛弃利益,所以盲目。

  有个大学生在毕业前,好几个亲戚都说“认识谁谁是开工厂开公司的,要找工作只要说一声就可以”。可等她真毕业了要拜托亲戚时,一个人都不肯帮忙了。不肯帮忙也罢,有一个亲戚竟说:“我干吗要帮你,又不是我自己的事!”该同学涉世未深,搞不懂为什么先前说得那么好,事到临头竟是另一副面孔,心里拔凉拔凉的。

  第10节:第一章 面对残酷的现实(8)

  这些亲戚固然是不对的我猜测该同学家境一般,亲戚们觉得帮忙也捞不回好处但我们本来就不该寄希望于别人。别人不帮你,是常态。说将来有需要时尽管开口,那是安慰你。如果你当真了,找上门去,就让别人下不了台。涵养好的,几句话把你打发了。涵养不好的,就很可能像上面那位亲戚,口出恶言。没办法,谁叫你当面撕了他的面皮,让他无法面对自己的良知呢?别人帮你,如果不是出于利益jiāo换,那是真感情,但那是非常态,不能奢望。从这个意义上讲,除了直系亲属,你不能寄希望于谁会为你白白付出,更不要奢望别人为你牺牲自己的利益。

  人际关系的常态是,不涉及利益或者利益一体的时候,大家关系绝无问题,好过得很;而一旦涉及利害关系,立刻就会分化。上中学背的第一句英语是“A friend in need is a friend indeed”,翻译成中文叫“患难朋友才是真朋友”。我们也经常说“没经过考验的感情,不是真感情”。什么考验?就是利害关系的考验。所谓君子小人之辨,不也是以利益作为试金石么?

  在没有利益介入的环境中,感情都是最纯真的,比如同学,比如战友,但即使是这些感情,一旦进入到有利益介入的环境,也要重新看一看是否会有变化。至于那些萍水相逢、半路相jiāo的感情,只要未经考验,都不要有依赖心理。

  《水浒传》里,宋江对李逵好不好?可说情同父子。无论李逵怎么胡闹,哪怕是抡板斧砍了一百多个无辜百姓的头,宋江都当没事一样。闹得最凶的一回,李逵砍了“替天行道”的杏黄旗,当众大骂宋江,羞辱得一塌糊涂。换成别人,宋江早忍不住了,李逵后来一认错,啥事也没有。但最后李逵怎么死的?被宋江dú死的。宋江怕自己被朝廷dú死后,李逵得知真相,扯旗造反,把自己一世清名忠义之事坏了,所以专程叫人把李逵星夜请来dú死。

  这本书开篇我讲过的那个朋友,由于上司以前对他不错,就以为上司是能说心里话的,没想到上司知道他不利于公司的心思后,立刻翻脸拿他开刀。看看宋江与李逵,心理应该平衡了。以前大家感情好,那是因为双方利益一致,而一旦不一致,感情在利益面前立刻就薄如纸了。遇到所谓有人情味的上司,只不过是让你死得舒服点,感觉愉快些。就像宋江,没拿斧头砍死李逵,而是骗他喝了dú酒,还要流泪解释说:“兄弟,你休怪我!”弄得李逵喝dú酒也喝得很感动,说:“罢罢罢!生时服侍哥哥,死了也只是哥哥部下一个小鬼!”李逵对宋江是真感情,所以他被骗了也丝毫不后悔,心甘情愿为宋江去死。但我想,世上绝大多数人不会有这种爱好吧!

  第11节:第一章 面对残酷的现实(9)

  我还有个朋友A君,管着一个省的业务。有一名下属S因工作不力而被劝退,心生怨恨,在离职的时候,向总部狠狠地告了A君一状,列举了他很多失职和违规行为,投诉内容真真假假混杂一团。但归根结底这些行为无论真假并没有对公司造成什么损失,所以A君根本不放在心上。总部大老板接到投诉,指示要查,A君的上司和HR的人一起飞过来,找A君的下属分别谈话,核实情况。A君嘴很硬,说:“我平时对下属就像对朋友,感情好得很,关系铁,他们不会乱说的,我放心!投诉的那些破事,根本就是放屁,我不怕!”

  我当时就对A君讲,事情不妙,一定要小心,底下该做的工作,一定要做。他不以为然。结果调查结论出来,A君严重失职,被公司降职调岗。如果不是他的上司保他,恐怕处分更严重,当时就得办手续走人。后来A君问我为什么当时就判断说事情不妙?我告诉他:

  第一,针对这种投诉的调查本来就可大可小,如果是走过场,让你上司一个人来走走也就是了,可总部派了HR跟你上司一起来,说明什么?HR跟你没有利益关系,明摆着就是公事公办。你的下属又不是傻子,这架势还看不出来?如果是走过场,大家都走过场,调查出来的,肯定都是好话,但公事公办,那就不可能调查出来都是好话。都是好话HR回去怎么jiāo差?但人只要说了你一句坏话,心里头就没什么压力了,多说几句也无妨。即使大家对你没恶意,一人只说一两句,累积起来的负面力量也够呛。三人成虎,HR一定会相信对你的投诉的内容是真实的。

  第二,平时下属跟你感情好,关系铁,我相信是真的。可是现在这事,关系到你的位置会不会空出来,你怎么知道有没有人起变化?有没有人心里在算小九九你走了,他有没有机会?人只要一算利害关系,感情就靠不住了。

  A君听了分析很佩服。其实为了他的面子,我还有所保留。他自认为平时对下属就像对朋友,就没有自问,为什么有员工在离职的时候,会告自己的恶状呢?他是不是要反省一下,他自认为的对下属好,在别人眼里是不是同样的好?

  要想别人靠得住,首先自己站得住

  职场上没有谁是永远靠得住的,正如西方名言“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”。我们要想让别人靠得住,首先是自己站得住。如果自己站不住,别人一定靠不住。你自己不懂得如何保护自己,别人也不好多管闲事,自然帮不了你。

  有一位企业家曾讲过这样一件事:国家某部委直属公司总经理李某,在20世纪90年代受该部委某副部长委派,出任与香港某公司合资组建的基金管理公司的负责人。其在三年任职期间领取工资近百万元。由于当时这个公司的特殊xìng及运作的不规范,李某的工资收入未按当时的习惯上缴国内单位,该部委亦无文件对此作出规定或说明。后来,李某与该副部长发生矛盾并辞去公职。副部长恼怒之下找到司法机关,称李某的上述收入应为公款,李某因拒不jiāo回而构成贪污罪。由于副部长身处主管机关要职,当时又无正式文件能够说明此事,无人能够或者敢于出面为李某作证。李某遂被司法机关立案并采取强制措施,形势对其十分不利。然而,万幸的是,李某行事一贯认真细致,他保留了当时讨论此事的所有会议记录、谈话记录,以及任职期间他向副部长汇报基金公司工作及其工资制度的草稿、试行稿等大量原始文档资料或复印件。鉴于上述文件资料能够被认定为当时所写,且前后一致,司法机关无法认定李某有罪,最终只能撤销此案。该企业家总结:“学会自我保护,平时就收集和积累自己无罪的证据有多么重要啊!”

  第12节:第一章 面对残酷的现实(10)

  平素的职场中,这种刀光剑影的事不多,但经常也会发生类似的事情。曾经有下属因做事不合公司制度被我责问,他说:“做之前也拿不准,就问过相关部门的××负责人了,他说可以做,我才做的。”而当我再让他去找相关负责人证实时,人家说根本没那回事,当时回答的是让他按公司制度做。下属气得半死,但口说无凭,只有自认倒霉。我只好动用自己的人际资源,把事情摆平。

  这种事情发生过不止一次,都是当事人图方便,打个电话问一声,出事了,什么凭据也没有。所以,我后来硬xìng要求,凡与其他部门的工作都必须通过邮件,这样出了问题就能找根源,一定不能口头确认办事。

  要想职场成功,就必须丢掉一切幻想,树立只有自己奋斗才最靠得住的观念。正如约翰?洛克菲勒在写给儿子的信中说:“缺乏行动的人大都很天真,喜欢坐等事情自然发生。他们天真地以为,别人会关心他们的事。事实上,除了自己以外,别人对他们不大感兴趣,人们只对自己的事情感兴趣。例如一桩生意,我们获利比重越高,就要越主动采取行动,因为成败与别人的关系不大,他们不会在乎的。这时候,我们最好把它推一把,如果我们怠惰、退缩,坐等别人采取主动来推动事情的话,结果必定会令人失望。一个人只有自己依靠自己,他才不会让自己失望,并能增加自己控制命运的机会。聪明人只会去促使事情发生。”

  成功的诀窍

  职场不像上学,一道题总有个正确答案,你把它选出来或者做出来就得分了。职场的题目有可能总在变,答案也可能总在变,没有正确答案,只有合适的答案。关键在于,每一步,你都一定要去找到你可以控制的点,然后把成功的每一步,都放在自己可以控制的点上,以此为坚实的基础,而不要寄希望于你暂时不能掌控的事情或人。

  有一位女士想移民去加拿大,她先生和孩子已经都在那里,但她因为英语不过关,申请很多年也没成功。她觉得没有别的办法,只能继续学英语。

  咨询师发现,这位女士做了十几年的ISO 9000认证工作,做得非常不错,所以咨询师建议她:“既然你熟悉这个流程,熟悉这个内容,虽然你的英语有点差,但你还是可以在你先生待的地方找到一个做ISO认证的公司,对吧?”她说应该可以,因为她原来的公司就是做这行的,她对整个工作流程非常熟悉,她有把握在加拿大找到这样的工作。

  咨询师说:“如果对方觉得你的英语不行,那你告诉他可以免费帮他做,给一个月的时间,如果证明你不行,一分钱不要。在这一个月中,只要你能够证明自己的价值,那么你老板在第二个月一定会付钱,具体数目那是另外一回事。这种做法能让你轻松地通往加拿大,而且你的英语在工作中一定会有很大提高。”

  第13节:第一章 面对残酷的现实(11)

  这位女士用了这个方法,果然实现了家庭团聚的愿望。之前她一直认为她的英语太弱,所以她应该提高英语,这样通往加拿大的路才能被修好。其实这是错误的。这是把成功建立在自己暂时不可控制的因素上,而当她找到自己可以控制的点后,成功就容易很多了。

  在2006年世界杯德国与阿根廷比赛的点球大战中,德国守门员扑对了每一个点球的方向,更扑出两个点球。全世界都为这种奇迹而沸腾,甚至有记者写道:“那一刻,上帝也站在了德国队的大门前。”

  德国队点球不败的秘密很快被揭晓。原来,德国队在赛前,已经收集并分析了所有阿根廷球员shè点球的习惯。在点球大战时,德国守门员手中有一张纸条,上面写着每个人的shè门习惯,如“克鲁兹,长距离助跑,

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