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第 12 章

  免过度

  的冒险,拟出一套实际的行动计划,并把这套计划

  一步步推向成功。

  ~ 175 ~

  败的恐惧

  失摒弃

  [活法

  Ⅱ

  ]

  有位美国记者问我,为什么京都半导体会如此

  成功。我想了一下,回答她说:“因为我们从来不因

  为失败而处罚员工。

  ”她的脸上写着疑惑,于是我再

  进一步解释。

  假如我们的员工为了公司而接受一项挑战,结

  果失败了,且对公司造成相当大的损失,我们还是

  不会对他施以任何惩罚。因为,如果接受那项挑战

  是为了公司和员工的利益,而且大家都已经付出了

  真诚、无私的努力,就没有责罚的理由。

  有时,一个员工在某项计划中遭遇失败,我们

  还是会立刻给他另一项任务,这使他相当吃惊。虽

  然前一个计划失败了,但是那个员工还是从中学到

  不少,并可以凭借过去的经验再向前迈进。

  我们公司的座右铭是“敬天爱人”,并使每

  一个员工都有机会发挥所长,且不会害怕失败。只

  要是正确的事,而且有一颗真诚的心,何惧之有

  ?

  ~ 176 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  我们的员工因为有失败的余地,所以有勇气不

  断地接受新的挑战,并更加卖力地工作。

  制造是一门艺术

  到负责生产的楼层一看,你就会发现有些cāo作

  员做起事来好像有某种韵律,有些则不然。有人动

  作轻盈、优雅,做起工作来像是不费工夫一般,每

  个步骤之间的衔接没有一点缝隙。看着他们工作,

  真是一大乐事。

  另外一些人就显得懒散而做作。每个步骤看起

  来都很唐突,常有不必要的重复行为。这样,在一

  旁观看的人也会觉得痛苦。

  如果比较这两种类型的生产力,你会发觉动作

  轻快优雅的能制造出更多的零件;他们不但生产率

  高,而且一直保持着旺盛的精力。

  这种生产过程,可以用高尔夫球赛来作类比。

  世界的一流好手都有他们特别的击球姿势和动作的

  ~ 177 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  节奏。只要看到任何一次挥杆,我们都会由衷赞叹,

  甚至肃然起敬。其他运动甚至我们的工作,也

  是如此。

  假如我们想要提高生产力、效率和质量,我们

  的动作就一定要具有动人的美感。

  正如一件艺术品可以反映出艺术家的热情,一

  条生产线也可以映照出cāo作人员和激发他们的管理

  层心中的热情。

  挣脱常识的束缚

  有些公司的盈利率常常维持在

  5%,即使经济

  环境剧变也是一样。

  这是因为高层主管认为

  5%就是正常的获利点。

  因此,在潜意识里,这个数据已经牢不可破了。一

  旦收益下降,他们便会采取行动,以拉回到

  5%的

  水平。

  ~ 178 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  当然,这么一来,利润就无法超过这个百分比

  这就是心灵力量令人畏惧之处。就这个例子而

  言,虽然保持了现状,但也无法得到突破。有些经

  理人从来不会把盈利率提升至

  10%到

  15%之间,就

  是因为在他们的潜意识中,

  5%就是极限了。

  这些人是根据“常识”来制定目标的。一旦达

  到既定目标就心满意足了,不想再向前走一步。

  经营企业千万不可有这种先人为主的观念。除

  非思想得到完全的自由,否则我们将无法发挥创造

  力、缔造破纪录的佳绩。

  领导者必须设法挣脱“常识”的束缚。

  正面取向

  要先看清形势,然后再作出正确的选择。然而,

  这点说起来容易做起来难。

  事实可能只有一个,但是因为每个人的看法不

  ~ 179 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  同,就会产生很多差异。每个人的心里像是有一个

  过滤器,同样的事实一经过滤,可能产生好坏两种

  截然不同的解释。这就是我们每天都在经历的事情。

  事实会经过心灵的过滤。

  以一个努力不懈的人作比方。你可能会认为他

  是个认真生活的人,因此,这种工作态度就是美德。

  然而,同一个人在你眼里看来也可能是一个不

  顾健康或家庭的工作狂。这种人不知乐趣为何物,

  他的工作成了一种罪恶。

  我不想断定是非,人生不是黑白分明的。如果

  我们不能确定,就应该看到别人的好,朝正面的方

  向去想。

  负面的想法不但于我们的成长无益,也不能解

  决什么问题。基于正面思考所得来的概念和判断才

  能为我们带来成功。

  ~ 180 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  乐观地思考

  乐观地思考,悲观地计划,执行时又要满怀希

  望和信心。

  在开发新产品、新科技或开创事业时,能乐观

  地思考的人更容易成功。

  在执行一项新计划时,最重要的因素就是要怀

  有梦想,并有使之实现的热情。特别是在形成远见

  时,还要变得“超级乐观”。首先,你一定要相信自

  己有无穷的潜力,并不断地告诉自己:“我能

  !”且

  相信自己。

  一旦开始执行计划,就得转为悲观。要保守地

  审视自己的概念,去找出所有潜在的困难,相信“墨

  菲定律”(Murphy’sLaw)最坏的事情一定会发

  生,并为所有的突发状况做好准备。

  在这种“超级保守”的计划出炉之后,你就要

  满怀希望地前进了。悲观只是在这之前的一个步骤,

  让你不至于贸然行事。

  ~ 181 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  从乐观到悲观,再由悲观转为乐观,这种心境

  的转换是很重要的。

  "谈“乐观

  夫与稻盛和

  问:在时运不济之时,领导者要如何保持乐观

  呢?

  答:领导者一定要随时保持高昂、愉快的心情

  在经济萧条之时尤其重要。要做到这一点,首

  先要相信自己的远见不是虚无缥缈,而是具体可见

  的,并且和部下拥有达到目标的决心。在艰难的时

  候,特别重要的是要接受现实,并制定出可以立即

  运用的策略。记住,经济运行不是一成不变,而是

  循环不息的。因此,乐观的领导者要相信,虽然经

  济形势不佳,但必有否极泰来的那一天,这样才能

  领导大家朝正确的方向走。而相信经济状况会持续

  恶化的悲观论者,就没有什么作为了。

  问:这种乐观的概念是否可以应用在日常生活

  ~ 182 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  中?

  答:让我引用作家罗伯特舒勒

  (Robert

  H.Schuller)的话他是《成功无终结,失败非

  绝对》(Success is Never Ending,Failure is

  Never Final)一书的作者,他的概念给了我很深的

  影响。他说,对人生保持正面的看法是成功的先决

  条件。我完全同意。相信“人生到头来会如同你所

  预期的那样”是很重要的。那么为何不从期待一个

  好的结果开始呢

  ?

  问:京都半导体公司是否真的符合你所说的“乐

  观地思考,悲观地计划,满怀希望和信心地执行”

  ?

  答:在“乐观地思考”方面,我们的经理人和

  员工时常聚在公司的“同谊厅”里度过休闲时光。

  “同谊”(eompa)这个词来源于“

  companions”(同

  伴)它意味着同事之间愉快的关系。这也是我们

  展开教育、讨论、脑力激dàng和分享梦想的地方。

  我经常在这儿和大家讨论新的理念、描绘最大

  胆的梦、试着引起众人的兴趣,并很快就能从员工

  身上得到共鸣,于是大家也对新计划热衷起来。我

  ~ 183 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  们的很多想法都是在这种“超乐观”的气氛中形成

  的。然而,这些计划虽然看起来大胆,但还是有意

  义而且实际的。

  一旦打算着手,我们就会拟定非常详细而保守

  的计划,防患于未然。在计划拟定了以后,我们准

  备了一份管理阶层认可的文书“禀议”

  (ringi)。

  这份文件涉及每一个层面,并要求每位赞同者再仔

  细审阅,加上自己的意见,最后再送到决策者的手

  里。重要的“禀议”还要由董事会来审查。总之,

  这份文件就是要避免潜在的问题和经营的错误。

  每一份“禀义”都是由计划的负责人所起草的,

  这也反映出这个提议者的能力、努力和对该项计划

  热切的程度。这种面面俱到的计划书就是公司宝贵

  的资源。但是,不管一个计划是好是坏,除非由有

  能力的人来负责并执行,否则我们是不会通过的。

  一旦“禀议”获得认可,我们就要积极拟定年

  度计划和月度计划。我们要求员工乐观、大胆,但

  最主要的还是要负起责任。我常常告诉他们:“尽管

  开口,但要把你所说的变为事实。

  ”计划书里面的财

  ~ 184 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  务评估并不像我们对外面投资人所发布的那样保守,

  反而表现出我们挑战极限的雄心壮志。

  在主管会议中,每个小组都必须提出主要计划,

  各小组的领导者若野心不够或不切实际,都会遭到

  批评。每个阿米巴组,织都对自己的计划相当乐观,

  这是他们自己制定的目标,他们的计划也与其他阿

  米巴互相关联。

  问:“同谊厅”是怎么产生的

  ?

  答:它始于京都半导体公司原本我试图寻

  求员工的支持,和他们分享我的梦与热诚,并说服

  他们明白我提出的远见对大家都是有利的。不过,

  我常常在讨论中,忘记了时间,因此就为员工准备

  了餐点和饮料,后来就一起歌唱,并以轻松的方式

  沟通想法。我希望利用每一个机会来沟通、激励并

  了解员工。随着公司的成长,我用同样的方式来激

  励同僚,因此就有了“同谊厅”的活动。

  ~ 185 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  第十二章绝不放弃

  如果你有强烈的yù望,并相信有实现的一天,

  那么在不可能当中,你还是能找到一条通往目标的

  路。

  绝不放弃:比别人更卖力

  成功的先决条件就是持续不断、不厌其烦地努

  力。这种话说起来简单,但是比别人更真诚努力的

  人,的确总是可以成功。

  树立远大的目标。现在看来似乎遥不可及,但

  是不要怀疑,每天持续地努力,累积下来,一定可

  以达到。

  ~ 186 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  记住,即使是最伟大的成就都是由一点一滴、

  微不足道的事情累积起来的。长远的成功没有快捷

  方式。

  心中时刻要有这样的信念:只要你不放弃,就

  不算失败。

  提升你的yù望

  提升你的yù望,直到它成为坚定不移的信念为

  止。

  我认为,没有一个人应该是环境的奴隶。有些

  人追求目标,但是常以社会或经济因素不佳为由而

  放弃。他们对环境研究得越深人,就越相信他们的

  梦想是永远都不可能实现的。

  然而,要是他们以强烈的yù望坚持自己的梦想,

  就可以找到更好的方法使梦想成真。如果你打心底

  想要成就某事,你的心就会努力地去帮你清除障碍,

  ~ 187 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  即使在睡梦中也不停歇。这也正是极大的努力与真

  正创造力的触发点。

  为环境奴役将只会看到情况不利的一面,其结

  果就是没有成功的可能。但是只要拥有强烈的yù望,

  就会想尽各种方法解决问题,不达目标绝不放弃。

  yù望强烈与否会让人们形成几种不同的xìng格:

  有的人有目的地向前迈进;有的人不断跌倒却又爬

  起;还有些人则是什么也.不做,白白浪费时间。

  追求无穷的可能xìng

  “我可以从哪儿得到好点子

  ?”我们常常企图向

  外界寻求灵感,而忘记了自己的内在感受。

  我则先倾听自己的内心。在综合某一项任务的

  所有可能xìng之后,我就试着改善及掌握情况,并通

  常可以从中发现自己从来都不曾想到的创意。

  有些只关注结果的人认为,我一定是个先知。

  但其实我没有那种天赋。

  ~ 188 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  不过,如果你和我一样坚持,凭借着热切地追

  求每个可以改良的机会,就会和我一样拥有相同的

  能力。这种能力我宁可称之为“深谋远虑”,而非“先

  知先觉”。

  要想在这不确定的时代中生存,深谋远虑是很

  重要的但这不是可以向外界求得的。我们必须

  在自己的内心中寻找,不要放过身边每一个可能xìng,

  并好好利用我们的技术与经验。

  不管时代如何改变,通往创新的金色大道就是:

  审视我们所做过,并追求更上一层楼的可能。

  严格的要求

  我对员工的期望很高,而他们之所以愿意接受

  挑战,是因为我们公司没有世袭传承的制度。我们

  也不是家族企业假如是的话,员工就会认为所

  有的要求都是为了我自己的家庭。

  ~ 189 ~

  [活法

  Ⅱ

  ]

  我反对世袭制度的理由是:第二代不一定有把

  企业哲学传承下去的继承能力。

  企业哲学就是一家公司的独特之处,如果不维

  系这种哲学,公司就无法继续繁盛。

  我想把公司jiāo给个xìng了不起的员工他们有

  充沛的热情、卓越的能力、愿意并且可以传承企业

  的经营理念。

  既然我反对世袭制度,员工就会了解他们都有

  潜力晋升为公司最高领导者,因为他们知道公司的

  政策与哲学并不是为了我个人的利益而定的。这也

  就是为什么我对他们要求这么多,他们还愿意追随

  我的原因。

  员工的态度会反映出领导者的特质。

  决定抽身而出

  高层主管最难决定的是,何时从一个计划

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