正文 卷一 第四十七章 保安
何暮阳一直没有找到合适的工作，这天，看到一家酒店招聘管理人员，虽然对酒店管理一窍不通，何暮阳还是决定去试一下。为了不显出自己对酒店管理的无知，去应聘之前，先去书店找了本酒店管理知识方面的书籍进行恶补。看了两个小时书，对酒店管理知识有了一点皮毛理论，便直奔这家五星级酒店。
进了酒店大堂，因不知道负责招聘的人事部在哪个楼层，便到总台询问。看到总台边站着一名身穿职业女装的女子，正和一名服务员说话。感觉有些面熟，低头想了一下，再仔细看看，忽然想起她是曾经从c市回来的火车上见到的黄娟。当时只知道她在某个酒店当服务员，却没想到会在这里碰见。于是扭头微笑道：“嗨，你不是黄娟吗？怎么在这里啊？”
女子闻言，回头看了何暮阳一眼，然后又上下打量一番，突然惊喜的叫道：“你是？是何何暮阳，对吧？”
“呵呵，记性不坏嘛，还记得我！你在这干什么呢？”何暮阳问道。
“我在这上班啊，你来这里干啥？是登记住宿还是”
“唉，我失业了，在晚报上看到你们酒店要招聘管理人员，便想来试试看。”
“哦，是这样啊，那我带你去，这事是人事部负责。”
“我知道是人事部负责，正想打听一下人事部在哪个楼层呢。”
“走，跟我走，人事部不在这里，在旁边的裙楼二楼。”黄娟说着，热情的把何暮阳带了过去。何暮阳见她身上的着装不像普通服务员，便问道：“你现在在酒店负责什么呢？好像不是服务员了吧？”
“呵呵，我现在是客房部主管，勉强算个小管理员。”黄娟微笑道。
“哦，不错嘛，比以前当服务员肯定强多了吧？”
“那肯定是要强一些了！一是没那么幸苦，二来收入也要高一些。”
“那你还是挺能干的嘛，混到了管理岗位。”
“呵呵，也许吧！”黄娟说着，脸色忽然微微一红。似乎为何暮阳的称赞不好意思。
“余经理，我给你带一位应聘的人才来。”说着说着到了人事部的门口，房门开着，办公桌后坐着一位男子。正在和一位估计也是来应聘的女子说话。黄娟也不敲门便大声说着进去了。
“哈哈，好啊，美女的熟人？”男子说着抬头看了看何暮阳，然后指着一旁的沙发对黄娟道：“请坐，请坐，我这里马上就完。”
“好，你先忙！”黄娟说着在沙发上坐下，何暮阳也跟着过去坐到一旁。
没多久，余经理似乎面试完毕，只听他对女子道：“你回去等通知吧，如果录用，我们会在两天之内通知你，否则，就表示我们酒店暂时不需要你这类人才，请另谋高就！”
说完转头对黄娟笑笑，问道：“这位是你的？”
“哦，他是我的一位朋友，看到我们酒店的招聘广告便过来看一下，余经理看看他是否符合条件？”黄娟微笑着说道。
“好啊，能说说你的情况吗？”听了黄娟的话，余经理扭头望着何暮阳问道。
“”
何暮阳简单的说了一下自己的简历。余经理皱皱眉头，问道：“以前没有在哪家酒店干过啊？那你对酒店管理知道多少呢？掌握酒店客房管理方面的知识吗？知道酒店餐饮管理方面的知识吗？知道酒店客户服务管理方面的知识吗？或者说，知道酒店安保方面的知识吗？”
“我以前的确没有干过酒店管理方面的工作，但自学过相关管理知识，譬如说对酒店服务质量管理，如何才能提高入住酒店客户的满意度，如何才能提高客户的回头率”何暮阳侃侃而谈，将一个小时前在书店学到的酒店管理知识全部倒了出来，也不管说得对不对，只管一股脑的倒出来。
“呵呵，看来你是看过有关酒店管理的书籍，但是，听你说来，就知道这些知识在实际工作中是没有多少用处的，要真正理解和掌握酒店的管理方法，还必须从实践中去了解。譬如说拿客房管理来说，什么时候适合打扫客房卫生，客房被子应该怎么折叠，客房的毛巾应该怎样挂放，这些都是有严格的要求的。必须经过实践，才能真正掌握。纸上谈兵是不行的。”
听了他的话，何暮阳如一盆冷水当头泼下，知道自己是没有戏唱了，于是转头望望黄娟，苦笑道：“那不行我就先走了！”
黄娟也无奈的望望余经理，说道：“你看看能不能通融一下呢？我这朋友还是比较有能力的！”
“既然黄小姐说了，也可以留下来，但是还得从基层干起来啊，不过，你毕竟是重点大学毕业的，我怕从基层干起来会委屈你。”余经理说道。
“哦，那让他干什么呢？”黄绢问道。
“酒店现在缺一名保安，不知道你是否愿意，如果愿意，明天就可以上班。”
“保安啊？”何暮阳叹道。
“是的，保安，你可以先从保安干起，熟悉酒店的基层工作后，我会考虑的。而且，以后黄小姐也可以帮你说话嘛！”余经理向黄绢笑笑说道。
黄绢脸色红了一下，说道：“我可帮不上什么忙啊，用人是你们人事部的事。”
“呵呵，只要有能力，你有机会时给兰总讲一声，我这里也帮衬说一下，估计不会在基层干多久的！”
“主要还是要你余经理关照才行。”黄娟似乎有些忸怩的说道。
“嗯，那我考虑一下好吗？”何暮阳说道。
“可以的，但是要快啊，最好明天给我回话。”
“好，我明天一定给你一个话。”
“那感谢你了，我们先走了。”黄娟微笑着对余经理说道。
“呵呵，黄小姐不再坐一下了？”
“不了，我那儿也还有事呢！”
何暮阳和黄娟从余经理办公室出来。黄娟让何暮阳去她办公室坐坐，何暮阳想想也没其他事情，便跟着去了黄娟的办公室。
办公室不算宽敞，但一个人办公足够了。在这样的五星级酒店能独立拥有一间办公室，看来黄娟的确混得不错。不到一年前，记得黄娟还是一名服务员。如今已经成为了酒店的一名管理人员，怎不令何暮阳刮目相看？
想到自己堂堂重点大学的毕业生，前来应聘，竟然要从保安干起，何暮阳心中就不免一阵失落。这种失落感表现在他的脸上。黄娟恰好给他倒了一杯水过来，见到他失落的表情，噗嗤一声笑道：“怎么了？是不是感到不平衡啊？”
“唉，流年不利啊，我的工作换了好几个，没想到竟然越换越差了！”何暮阳叹道。
“呵呵，你不要着急嘛！就算先从保安干起，我看也是可以的，凭你的能力，应该很快就会升迁上来的。”黄绢劝慰道。
“呵呵，依你说来，我是应该答应这份保安工作吗？”何暮阳问道。
“如果你愿意来，就先干干保安吧，毕竟保安也是属于酒店管理中比较重要的一个部门。在我们这样的酒店，不熟悉基层运行状况，想到管理岗位是比较难的，等你熟悉了基层的状况，我有机会了也可以帮你说说，走上管理岗位只是迟早的事情。”
“哦，刚才听余经理说，你好像和什么兰总关系挺好的，是吧？”何暮阳问道。
“嗯，是有点熟悉，我也是多得他的关照，才走上管理岗位的。”黄娟脸色微红，说起话来又表现得有些忸怩。
“这兰总在酒店是管什么的呢？你和他是什么关系啊？你们是亲戚？”何暮阳好奇的问道。
“他是分管客房的副总，我们我们唉，其实也算不上什么关系，就是他他喜欢我！”黄娟说道。
“哦，是这样啊？”何暮阳恍然大悟。
“但是，他是有家庭的，只是他家不在这这里。”黄娟有些无奈的说道。
“哦。”何暮阳点点头，若有所思。
“你可能会看不起我吧？是不是觉得我是凭美色混上来的啊？”
“怎么会呢？如今这种事情很普遍！”何暮阳说道。
“嗯，酒店里有很多人就看不起我，他们认为我是因为和兰总的关系，才走上管理岗位的，我都知道。”黄娟叹道。
“只要你觉得是对的，就走自己的路吧，别人愿意怎么想是别人的事情，说不定她们还暗自羡慕着呢。”何暮阳安慰道。
“嗯，我也是这样想的，反正又不是我主动去勾引他，是他霸占了我，然后拿这个岗位来补偿我，我不要白不要。”黄娟突然有些恨恨的说道。
“哦，那不是强奸么？”
“是啊，一天晚上我值班，值班室只有我一人，他突然出现在值班室，说是来查岗，然后就强行占有了我，本来我是要去告他的，他害怕了，便承诺让我不再干服务员工作，安排我干客房主管。我想就算告嬴了又怎么样？自己的名声毁了，什么好处也没得，而他最多去牢里坐几年，但那又对我没有任何益处，所以就忍了下来。他也兑现了他的诺言。只是，从此以后，隔三差五的他便会找我去陪他。我让他离婚他也不离，生气了还打我。我也不知道该怎么办才好。只能这样混着。”黄娟说着，眼里竟然有了一些泪花。
何暮阳递给她一张纸巾，叹道：“你一个弱女子，身在外地，没有亲人，也真是难为你了。”想想自己也没有什么能力拯救她，只好长叹。
“唉，先将就着吧，反正现在工作比以前好多了，收入也比以前强了不少，虽然有失，但也有得。我是想通了，鱼与熊掌不可兼得。虽然有些人看我不满，我也管不了那么多，就让她们嫉妒着嚼舌头去吧。”黄娟一边擦眼睛，一边说道。
“嗯，只要你觉得好就行，我准备先走了，回去考虑一下，如果合适，我明天再来！”何暮阳起身告辞。他明白了黄绢的升迁路。对这个信任自己的女子，他不知道该说什么好，便想早点离开。
“好的，你留个电话吧，上次留的qq我搞忘了。”黄娟说道。
“好，把你的电话也给我吧。”何暮阳将自己的电话告诉了黄娟，又记下黄绢的电话，便走出酒店，准备回去好好考虑一下。
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进了酒店大堂，因不知道负责招聘的人事部在哪个楼层，便到总台询问。看到总台边站着一名身穿职业女装的女子，正和一名服务员说话。感觉有些面熟，低头想了一下，再仔细看看，忽然想起她是曾经从c市回来的火车上见到的黄娟。当时只知道她在某个酒店当服务员，却没想到会在这里碰见。于是扭头微笑道：“嗨，你不是黄娟吗？怎么在这里啊？”
女子闻言，回头看了何暮阳一眼，然后又上下打量一番，突然惊喜的叫道：“你是？是何何暮阳，对吧？”
“呵呵，记性不坏嘛，还记得我！你在这干什么呢？”何暮阳问道。
“我在这上班啊，你来这里干啥？是登记住宿还是”
“唉，我失业了，在晚报上看到你们酒店要招聘管理人员，便想来试试看。”
“哦，是这样啊，那我带你去，这事是人事部负责。”
“我知道是人事部负责，正想打听一下人事部在哪个楼层呢。”
“走，跟我走，人事部不在这里，在旁边的裙楼二楼。”黄娟说着，热情的把何暮阳带了过去。何暮阳见她身上的着装不像普通服务员，便问道：“你现在在酒店负责什么呢？好像不是服务员了吧？”
“呵呵，我现在是客房部主管，勉强算个小管理员。”黄娟微笑道。
“哦，不错嘛，比以前当服务员肯定强多了吧？”
“那肯定是要强一些了！一是没那么幸苦，二来收入也要高一些。”
“那你还是挺能干的嘛，混到了管理岗位。”
“呵呵，也许吧！”黄娟说着，脸色忽然微微一红。似乎为何暮阳的称赞不好意思。
“余经理，我给你带一位应聘的人才来。”说着说着到了人事部的门口，房门开着，办公桌后坐着一位男子。正在和一位估计也是来应聘的女子说话。黄娟也不敲门便大声说着进去了。
“哈哈，好啊，美女的熟人？”男子说着抬头看了看何暮阳，然后指着一旁的沙发对黄娟道：“请坐，请坐，我这里马上就完。”
“好，你先忙！”黄娟说着在沙发上坐下，何暮阳也跟着过去坐到一旁。
没多久，余经理似乎面试完毕，只听他对女子道：“你回去等通知吧，如果录用，我们会在两天之内通知你，否则，就表示我们酒店暂时不需要你这类人才，请另谋高就！”
说完转头对黄娟笑笑，问道：“这位是你的？”
“哦，他是我的一位朋友，看到我们酒店的招聘广告便过来看一下，余经理看看他是否符合条件？”黄娟微笑着说道。
“好啊，能说说你的情况吗？”听了黄娟的话，余经理扭头望着何暮阳问道。
“”
何暮阳简单的说了一下自己的简历。余经理皱皱眉头，问道：“以前没有在哪家酒店干过啊？那你对酒店管理知道多少呢？掌握酒店客房管理方面的知识吗？知道酒店餐饮管理方面的知识吗？知道酒店客户服务管理方面的知识吗？或者说，知道酒店安保方面的知识吗？”
“我以前的确没有干过酒店管理方面的工作，但自学过相关管理知识，譬如说对酒店服务质量管理，如何才能提高入住酒店客户的满意度，如何才能提高客户的回头率”何暮阳侃侃而谈，将一个小时前在书店学到的酒店管理知识全部倒了出来，也不管说得对不对，只管一股脑的倒出来。
“呵呵，看来你是看过有关酒店管理的书籍，但是，听你说来，就知道这些知识在实际工作中是没有多少用处的，要真正理解和掌握酒店的管理方法，还必须从实践中去了解。譬如说拿客房管理来说，什么时候适合打扫客房卫生，客房被子应该怎么折叠，客房的毛巾应该怎样挂放，这些都是有严格的要求的。必须经过实践，才能真正掌握。纸上谈兵是不行的。”
听了他的话，何暮阳如一盆冷水当头泼下，知道自己是没有戏唱了，于是转头望望黄娟，苦笑道：“那不行我就先走了！”
黄娟也无奈的望望余经理，说道：“你看看能不能通融一下呢？我这朋友还是比较有能力的！”
“既然黄小姐说了，也可以留下来，但是还得从基层干起来啊，不过，你毕竟是重点大学毕业的，我怕从基层干起来会委屈你。”余经理说道。
“哦，那让他干什么呢？”黄绢问道。
“酒店现在缺一名保安，不知道你是否愿意，如果愿意，明天就可以上班。”
“保安啊？”何暮阳叹道。
“是的，保安，你可以先从保安干起，熟悉酒店的基层工作后，我会考虑的。而且，以后黄小姐也可以帮你说话嘛！”余经理向黄绢笑笑说道。
黄绢脸色红了一下，说道：“我可帮不上什么忙啊，用人是你们人事部的事。”
“呵呵，只要有能力，你有机会时给兰总讲一声，我这里也帮衬说一下，估计不会在基层干多久的！”
“主要还是要你余经理关照才行。”黄娟似乎有些忸怩的说道。
“嗯，那我考虑一下好吗？”何暮阳说道。
“可以的，但是要快啊，最好明天给我回话。”
“好，我明天一定给你一个话。”
“那感谢你了，我们先走了。”黄娟微笑着对余经理说道。
“呵呵，黄小姐不再坐一下了？”
“不了，我那儿也还有事呢！”
何暮阳和黄娟从余经理办公室出来。黄娟让何暮阳去她办公室坐坐，何暮阳想想也没其他事情，便跟着去了黄娟的办公室。
办公室不算宽敞，但一个人办公足够了。在这样的五星级酒店能独立拥有一间办公室，看来黄娟的确混得不错。不到一年前，记得黄娟还是一名服务员。如今已经成为了酒店的一名管理人员，怎不令何暮阳刮目相看？
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“呵呵，你不要着急嘛！就算先从保安干起，我看也是可以的，凭你的能力，应该很快就会升迁上来的。”黄绢劝慰道。
“呵呵，依你说来，我是应该答应这份保安工作吗？”何暮阳问道。
“如果你愿意来，就先干干保安吧，毕竟保安也是属于酒店管理中比较重要的一个部门。在我们这样的酒店，不熟悉基层运行状况，想到管理岗位是比较难的，等你熟悉了基层的状况，我有机会了也可以帮你说说，走上管理岗位只是迟早的事情。”
“哦，刚才听余经理说，你好像和什么兰总关系挺好的，是吧？”何暮阳问道。
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“这兰总在酒店是管什么的呢？你和他是什么关系啊？你们是亲戚？”何暮阳好奇的问道。
“他是分管客房的副总，我们我们唉，其实也算不上什么关系，就是他他喜欢我！”黄娟说道。
“哦，是这样啊？”何暮阳恍然大悟。
“但是，他是有家庭的，只是他家不在这这里。”黄娟有些无奈的说道。
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“嗯，酒店里有很多人就看不起我，他们认为我是因为和兰总的关系，才走上管理岗位的，我都知道。”黄娟叹道。
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“嗯，只要你觉得好就行，我准备先走了，回去考虑一下，如果合适，我明天再来！”何暮阳起身告辞。他明白了黄绢的升迁路。对这个信任自己的女子，他不知道该说什么好，便想早点离开。
“好的，你留个电话吧，上次留的qq我搞忘了。”黄娟说道。
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