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第 17 章

  ,大家都和当时的我采取一样的越级行为,中层管理者就失去了应有的意义。

  收到盖茨的回信后,我去找了直接领导。他再去找公司的高级副总裁,对我的方案进行

  确认。几天后,主管技术部门的高级副总裁把Windows NT开发部门的好几位经理召集在一起,

  让我去作一个现场解说。这次演示让我真正地体会到,在公司里应该如何去和领导进行沟通

  和jiāo流。

  在那次会议中讲解我的方案时,我相当紧张。我从来没有面对过如此多的微软高层讲话。

  对于方案本身的内容我很有信心,我知道他们一定会予以认可。但这次讲解关系到我在微软

  的前途,可以说进退成败在此一举,难免有很大的压力。

  为了说服他们,我甚至说了些不合适的话。我说如果采用我的方案,Windows NT开发部

  门的中国部、日本部、法国部、德国部等这些非英语版本开发团队都可以裁员了,可以给公

  司节约很大的成本。话本身虽没错,但不是我这个普通工程师在这样的场合该说的。要知道

  下面坐的都是各部门团队的老板。后来我也特别注意到,说话一定要有分寸,我当时的任务

  只要提出技术方案就可以了。

  还好这些经理们都没有介意。我作的演示得到大家一致的认可。我对他们说,只要把我

  已得出结果的3个模块不断地重复,Windowscāo作系统的2800个模块都可以实现开发模式的

  转变。这点也得到一致的赞同。

  很快,微软就调派了资金和人手,放手让我去解决多语言版本问题。由我领头,组建了

  一个约20人的团队,让这20个人去教会总部Windows开发部门的3000多名软件工程师,让

  他们学会新的程序开发模式。

  于是,顺理成章地,我就从一个名不见经传的普通工程师一跃成为了微软总部Windows NT

  开发部门的高级经理。

  从一到三:执行力的境界

  我改变的Windows开发模式,是微软此后也许数十年都会一直遵循的。如果我不通过这

  种方式,而是循规蹈矩地做一个技术人员,肯定没有机会成功。为什么我说唐骏的成功可以

  复制,而且可以加强xìng地复制?就是因为我的方法是大家都可以学习的。

  我的技术当时在微软公司是倒数第一的,我并不是因为技术获得了提拔,也不是因为创

  意获得了提拔。在我之前有很多人提出了建议和创意,但是只有我一个人去做了这件事情。

  这就是企业里非常强调的执行力。正是由于这种执行力,我得到公司的认可,从而有了更大

  的平台实现我的抱负。

  在微软,我的执行力一直很强。就任微软中国总裁时,总部告诉我在中国要推行什么样

  的战略,我通常都会在这个战略之上做出更大的东西来。我把执行力做到了这样的境界:

  很多人讲到执行力时,是指让你去做一你就做好一,而我是让我做一我可以做到二做到

  三。这是我觉得自己在微软最成功的地方。

  创新的多重意义

  现在的中国,大家都热衷于谈论创新。因为人们已经意识到,中国的下一步发展需要通

  过创新来将"中国制造"变为"中国创造"。只有这样,中国才能成为真正意义上的经济强国。

  但是很多中国人都有一个误区,似乎只有技术上的突破才叫创新。其实创新有多种意义,不

  但指技术的创新,更包括应用的创新、商业模式的创新、管理模式的创新等。

  在当今高度成熟的科技社会中,突破xìng的技术创新已经变得相当罕见。如果我们中国的

  企业没有做好长期的技术投入,要想达到真正意义上的技术xìng创新是非常困难的。我们其实

  更需要认真地研究市场和需求,争取更多市场应用的创新、商业模式的创新。

  微软的成功一开始就是商业模式的成功。盖茨先生没有像我那样把他的MS-DOScāo作系统

  整个产品卖给IBM公司,而只是出售这个产品的使用权,这样可以长期从对方那里获得收益。

  这就是微软公司在商业模式创新上的成功。

  我提出的Windowscāo作系统国际化版本开发新模式,这一创新为微软公司每年节省上亿

  美元的成本,更重要的是大大加强了微软公司的市场竞争能力。虽然这次创新与技术有关,

  但却不是由技术起的主导地位。因此,

  真正的创新必然是基于对市场的了解,对客户反馈的观察,开发出来的产品一定要适应

  市场,提出的模式一定要能解决现实的问题。而在这其中,技术只是一种实现手段。

  在微软组建第一个团队

  组建团队的第一步是招聘。因为这个团队的成员要求对Windowscāo作系统的开发非常熟

  悉,所以我招的人多来自公司内部。我的招聘原则非常简单,只要技术好的就是我要的人。

  此时,我对微软的面试程序已非常熟悉。在进入微软的第二个月,我就开始参与对新员

  工的面试。软件开发部门要招新人时,我都会经常收到参加面试的邮件通知。微软的面试没

  有规定什么能问、什么不能问,只要不涉及个人隐私的都可以。无论是专业的技术问题,还

  是关于社会、文化、艺术以及日常生活的问题,包罗万象、应有尽有。对题目的难度也没有

  限制。微软的标准是面试官觉得合适就合适。

  经典面试题之井盖

  微软面试题中有一道广为流传的经典题目:井盖为什么是圆的?原创者就是我。有人说:

  多无聊的一个问题!的确很无聊。因为那时我在微软总部时面试别人,实在想不出更好的题

  目,于是就想出这个问题来考考美国人。

  我在江苏一个小城长大,在黄梅季节经常看到有人把井盖打开泄水。于是我就问我父亲

  井盖为什么是圆的。我爸的回答是:"从美学的角度来说,圆是最简单的美,所以人们就把井

  盖设计成圆的。"可是小时候的我觉得方的更美,就又去问隔壁一位专业人士,他是建筑工人。

  他说:"这个再简单不过,从力学的角度来说,什么最容易搬动?一定是圆的。"

  其实这个问题并没有标准答案。很多时候,我的面试并不看重问题的结果,而是在考察

  应试者分析、处理问题的能力,以及他是否能享受解决问题过程的乐趣。

  如何让总部Windows部门这3000多位工程师都来按照我的开发模式编程序,这是一件理

  论上非常简单、cāo作起来却相当麻烦的事情。每一个模块都要按统一的模式进行修改,就像

  一台复杂的机器,有一个零部件不匹配,这台机器就开动不了。只要有一个人不按要求做,

  这个项目就进行不下去。完成这项任务再次体现了执行力的重要xìng。

  为了说服这些工程师,我和我的团队做了很多工作,给他们挨个发放新模式的书面资料,

  按照部门分别组织给他们上课、作推广。但即使这样,工程师们临到写程序的时候,还是经

  常会忘记照新模式编写。一段时间之后,我的团队中负责测试的成员向我报告,大约有1/3

  的模块没有做成功。毕竟传统的开发模式已经做了很久,想要短时间内换一套做法并非易事。

  执行力靠的是勤奋。因此,后来我想出了一个小贴板的主意。我把新模式的主要内容总

  结成简明扼要的"唐氏开发模式五条",用纸条备忘的形式贴在每个工程师的电脑旁边。这样

  做的效果很明显。

  而且我还会发动我的员工去定期检查。我把3000多位工程师分到每个员工(包括我自己)

  头上,每人负责约150间办公室,两天走完一遍,看见哪台电脑旁边的纸条掉了就重新贴上

  去。

  对于那些经常不按要求做的工程师,我们召集他们开会,非常有耐心地对他们说:我们

  测试下来就你们这几个模块做得不够好,我们想知道是不是有什么细节我们jiāo代得还不够清

  楚明白。这些工程师被感动了,觉得我们做事太认真了,自然会好好配合。在这种勤奋加认

  真的团队精神下,我的团队顺利完成了Windows NT 3.51版本整个cāo作系统的开发模式转换

  工作。

  Windows NT 3.51版本出来后,我给盖茨发了封邮件。我把他的前一封回信附在上面,

  我写道:"感谢你鼓励我找到了很好的工作方式。经过部门同事的共同开发,我们做出了微软

  历史上第一版全球通用的Windows NTcāo作系统。对微软公司来说,这是个里程碑式的版本。

  对我来说,这个版本也是意义非凡。我的技术方案能被微软采用,这让我无比的兴奋。感谢

  微软给我这样的机会,让我实现了我的价值。"盖茨在回信中说:"我听说了你做出的成绩。

  你提出了一个很好的想法,特别是这个想法能得到顺利实现,我非常高兴。在任何意义上这

  个版本都是一个非常好的里程碑。继续努力。谢谢你为微软作的贡献。"依旧是简短的信,但

  让我印象深刻。

  令我强烈感受到成功喜悦的,不仅有盖茨的肯定。我在微软总部做Windows NT的部门经

  理时,先后主持设计、开发了中文版、日文版和韩文版的Windows NT 3.51、NT 4.0和Windows

  2000远东版,这些版本最后的发布都是我签的字。那一刻,我觉得自己好伟大,因为我做的

  软件全世界有那么多的人在用!

  从程序员到职业经理人的角色转变

  进入微软以后,我身上发生了两种蜕变:一是从创业者到打工者,一是从做技术到做管

  理。

  其实,管理是一个循序渐进的实践过程。没有一个人是生来就注定是要做技术还是要做

  管理的。如果一个人拥有技术方面的教育背景,他就不能做管理了吗?或者一个人学了MBA,

  就一定要做 理吗?

  一个程序员不可能一夜间突然转变去做管理,他没有这样的眼光、经验和可控的知识。

  在微软总部的几年中,各种工作经历使得我一直不断在观察、研究管理的方法和模式,然后

  不断地实践。因此,

  从做技术到做管理,角色的转变首先是一个学习的过程,其次是一个潜移默化、循序渐

  进的实践过程。

  对微软管理模式的理解

  在微软总部的初期管理实践,也使我反思自己当年的软件公司存在的问题。为什么我的

  软件公司做不大?不是市场、技术的问题,而是管理模式的问题。

  10个人的企业的管理模式,是没法把100个人管理好的。很多软件企业创业时只有10

  个人,可以接受那种家庭式的管理。企业老板就像父亲一样,是家中的权威,一切都可以由

  他说了算。但当公司发展到100个人的规模时,就已经超出了他的能力范围。这时不是只有

  权威就可以了,你还需要有策略、有方向,这就是一个管理模式的问题。

  在微软,虽然大家都很相信比尔*盖茨,把他作为一个权威来崇拜,但是他的这种权威

  在企业的日常管理中是感受不到的。即使我后来做到了微软中国区总裁,平常我还是根本看

  不到他。从这个意义上讲,

  微软已经完全超出家族式的管理模式,微软公司真正的权威是它的管理机制,微软的管

  理理念是通过一套规范的流程来实现的,它的成功之处就在于此。

  火热的微软股票,篮球生涯的开始

  初进微软时我的年薪是5.5万美元,加上2000股微软股票的期权。单就现金收入而言,

  较之我以前自己做公司,收入大幅减少。但这是一个融入美国主流社会的机会,同时我还能

  考察到微软实际运作的经验,因此在前去西雅图之前,我给自己一个期限,去微软工作两年。

  没想到,我很快融入微软,在微软找到了真正的工作激情。而且,仅就收入来说,我的所得

  也迅速赶上并超过了我自己创业时的盈利。奥妙就在于微软的股票。

  微软把公司当成所有员工的公司,这一点值得很多中国公司学习。微软的每一名员工,

  甚至包括助理、前台,都有权持有一定数额的公司股票。微软员工在一起时,最重要的讨论

  话题就是公司股票今天涨还是没涨。因为涉及每一个人的利益,大家都千方百计想把公司做

  好。这不但是非常重要的激励机制,而且大大加强了公司的凝聚力。我在微软西雅图总部供

  职的1995~1997年间,正是微软股票最叱咤风云之时,每年翻一到两番,不停地增发。我仅

  仅入职时的股票期权,后来的价值就高达140万美元。

  微软不但在员工入职时就给予股票期权,而且每一年根据员工的工作表现都有不同数额

  的股票奖励。决定员工表现的重要依据,是微软每年两次5分制的员工评比。评比的平均分

  是3.5,较好是4.0,非常好是4.5,3.0意味表现一般,2.5就是警告。我在微软10年的平

  均分数达到4.0,这在微软公司里是非常不容易的。

  在洛杉矶自己做公司时,我还毫无理财概念。有点积蓄就放进银行里,我还清楚地记得

  那时的银行年利息一直在4.25%上下徘徊。进入微软后,我发现周围的同事都对公司无比狂

  热,坚信微软的未来一定无比美好。受到这样的气氛感染,我也把自己所有的钱都投到微软

  的股票上。公司奖励的股票期权一到了套现期,我就又去购买更多的微软股票。这成为我当

  时投资的唯一渠道。

  争取加薪的时机

  薪酬是职业经理人价值的体现,薪酬当然需要争取,但是设计薪酬需要从职业生涯一开

  始就制订完整的计划。有两种人不应该去和老板谈薪酬:

  一种是职场新人。这时候应该多考虑适合自己的行业和工作松语文学免费小说阅读_www.16sy.com