正文 第339章 装孙子4
行长说道:“如果我的员工要是态度都非常的好,你们怎么办?”
彭勇问道:“你说怎么办?”
行长斩钉截铁的说道;“如果我的员工的fu u态度要是非常的好,你们就离开我的办公室!我不管你们是来什么事情的,你们是来干什么的!你们就得离开!”
彭勇担心起来:“我就害怕到时候你说话不算话!”
行长怒吼:“我可是行长,我能说话不算话吗?我告诉你,你现在可是在无理取闹!这样吧,我现在就下去看看!”
彭勇提醒起来:“你就是穿成这个样子下去的话,你是什么也看不到的!你还不如换一套衣服,之后你才能看见他们是什么样子!都知道你是行长,你下去以后他们肯定会态度非常的好的,这样的话,我们顾客遭受到的不公平的待遇你就发现不了了!”
行长换上一一件自己的衣服,之后带上帽子还有眼镜,之后说道:“我这样行不行?我这就是属于微服私访了!”
行长和彭勇还有包文祖来到了一楼大厅,看见大厅里面的人以后,感觉是非常的奇怪,这一楼的大厅里面怎么可能有这么多的人啊!原来可不是这样的情况的!原来可是来了就能bàn li业务!行长的脸上有一些挂不住了,很不好意思的说道:“两位,实在是对不起,我刚才是真的不知道下面是这样的一个情况,你们看看你们想怎么解决啊?”
彭勇嘲笑起来:“真可笑,你可是这里面的行长,你问我们怎么解决,我还想问你们怎么解决呢!这么多的人,这大厅里面能有一百多位人,你们的窗口就两个,怎么可能快啊!还有就是我们找到了你们的大堂经理bàn li业务,你看看你们的大堂经理是什么样子的一个态度!根本就是脸上没有笑容!我们这些贫穷的老百姓来到了你们的银行存钱的时候,还得是看你们的脸色,我们这么的遭罪,你却在你的办公室里面喝茶水,看电视,玩电脑,还有就是一张床!你是来上班来了,你还是来睡觉来了!我真的是不明白!你把银行当成是自己的家了是不是?还有就是我跟你说了这么多的情况,你都不相信!你的这个行长是怎么当的!你的这些事情我要是给你弄到网上去,你明天就可以彻彻底底的在家里面躺着了!”
行长听见包文祖说了这么多的话以后,心里面确实是有一些害怕了!说道:“兄弟,你看看,我们是人,怎么可能没有错误,我现在就改正,利用我的权利改正!”
彭勇说道:“那你就快一点的行动把!”
行长假装的bàn li业务,装成了以为老年人,拿着小票,站在了大堂经理的面前,由于自己ěi zhuāng的非常的好,大堂经理根本是没有看出来自己的行长,态度非常不好的说道:“什么事情啊?”
行长根绝大堂经理就像是变了一个人,以前见到我的时候,都是满脸的笑容,现在见到我,怎么就这么的严肃啊!看来这才是真正的大堂经理的面目!行长变了一个声音:“我想取点钱!可是那边的窗口人太多了,自动取款机我又不会,你能不能帮帮我啊!”
大堂经理说道:“今天这是怎么了?怎么老年人这么的多啊!我从早上到现在没有一秒钟是能停下来的,我今天怎么就这么的倒霉啊!你们这些老年人也真是的,你们取钱都不会,你们来干什么!我也不能总是帮助你们取钱吧!”
听见大堂经理这么说了以后,行长的心里面是更加的过意不去了,我就是让你取钱,你就能说出来这么多的没有用处的话,你现在怎么是这样啊!我要是让你干点别的,你还不得爆炸啊!现在老百姓对我们是怨声载道!我感觉老百姓都要打我们了!
行长说道:“你说这么多,你都没有说能不能帮助我啊!“”
大堂经理实在是不愿意看见老年人求自己bàn li业务,这么简单的事情你们都不会,让我们来,刚才那个老年人硬说是我拿了他的钱!我一个月可是几千元的工资,我拿你的钱干什么啊!
大堂经理表情依然是非常的不乐意,没有一点笑容,说道:“你们这些老年人,我说你们什么好,你们连银行卡都不会用,你们来银行干什么啊?”
行长说道:“可是银行里面有你们啊!你们可以帮助我们的!”
大堂经理开始抱怨起来:“我是可以帮助你们,但是你们这些人总是让我帮忙,我一上午的时间基本上没有干什么事情,都是为你们弄这些银行卡了,你们每一次取钱都是不取多少,就一百元,两百元,你们要是一下子取一个一千元,过一段时间就不用来了,我是不是我的工作的压力就自然而然的减少了!你们看样子就是故意的!”
行长祈求道:“你不要这么的没有同情心,我们老年人的年纪都大了,我们都跟不上社会的发展了,现在这银行里面的自动取款机我们有的连数字都看不清楚,你让我们怎么取啊!我们只能用你们,你们也不是什么体力活,一会的功夫就完事了,你们为什么就不能帮助我们呢!”
大堂经理感觉过意不去,脸上没有用一点的笑容的将银行卡拿了过来说道:“取多少,输入密码!”
不一会的功夫,就将钱取出来了!行长拿着银行卡和钱就想走,被大堂经理叫住了,大堂经理说道:“你站住!你取完钱以后你就这么的走了吗?”
行长问道:“你们想怎么样?”
大堂经理双手掐腰:“你是不是应该说一句谢谢啊!”
行长很郁闷的说了一声:“谢谢!”
心里面已经是快要爆炸了,你们就是这样的fu u态度,今天要不是彭勇和包文祖找到我,我还真的不知道你们是这个样子!每天在我的面前笑容满面的,现在在顾客的面前就是这么的严肃,培训的时候已经是给你们训练过了!让你们的脸上始终是保持笑容!你们没有坚持多长的时间!行长又问道:“大堂经理,我问你一件事情,就是我们现在bàn li业务的人这么的多,排队有的人已经是很长的时间了,你们怎么就是开通了两个窗口啊?”
大堂经理说道:“这跟我有什么关系啊?又不是我取钱!愿意几个窗口就是几个窗口,跟我一点关系都没有!我们哪有那么多的人来为你们这些人fu u啊!”
行长不愿意跟大堂经理说话,转而来到了窗口的面前,也是以为客人正在bàn li业务,里面的柜员的态度依然是非常的差劲,柜员说道:“请您输入密码!”
外面的人没有听清楚:“您说什么?”
柜员又是重复了一边:“请你输入密码!”
外面的顾客这才听清楚,正在输入密码的时候,说道:“不好意思,能不能从头来,我记错密码了!”
柜员马上就变得不乐意了:“你还能不能行啊!你连密码都能记错!你还能干什么!你要是想bàn li业务你就继续的bàn li业务,你要是不想bàn li业务你就离开!”
顾客也是有一些不乐意了;“你这是什么态度?你有病啊!你这样的跟我说话!我们这些人等了这么长的时间,我们可是消耗了好几个小时才轮到我的!你们里面的闲置人员那么的多,你们为什么就不能多开几个窗口呢!你们是不是故意的!我要打diàn huà投诉你们,投诉你,我要让你们这些人职业生涯报废了!你们信不信?我知道你们这一行最害怕的就是投诉,要是投诉你们一次,你们这辈子就完了!你将你的工号告诉我!你不要给脸不要脸,我们老百姓来到你们这里面存钱,是对你们好,你们却是给我们脸色,我们实在是忍受不了了!fu u行业难道现在就是这样的fu u态度吗?”
柜员丝毫没有后悔的意思:“你愿意说什么就说什么!你告我去吧!我告诉你,我还就不害怕!”
外面的顾客被气的已经是失去了理智了:“你不是什么好东西!你就是一个贱货!”
里面的柜员狠狠的打了一下玻璃说道:“你说什么呢?你再说一遍!”
看见两边的人要干了起来,事情的发展超出了行长的预料,接下来怎么办?自己现在展示出来行长的身份是不是有一点早啊!自己还不能说出来行长的身份,这个时候行长来到了彭勇的身边问道:“我现在是不是应该说出来我是行长了!”
彭勇说道:“太早了,你还应该看看,接下来就是我们这些顾客和你们一行的争斗了!会演变成双方的对峙,那个时候你再出来,你出来说话的时候,你一定要站在我们这一变说话,要不然我们老百姓是不会放过你们的!你要心里面有一个准备!还有就是你的这些手下态度这么的不好,你看看是不是应该给一点什么处分啊!”
行长一点头:“你们两个人放心,现在这些事情我都是看在眼里面,我知道应该怎么处分他们!关键是她们的fu u态度确实是不好,换做是我我也是生气的!我就要看看接下来还能发展什么事情!”
看见两边的人打了起来,周围的顾客就来拉架,大堂经理也是来拉架,将两个人拉了起来!双方站在大厅里面开始对峙!
大堂经理埋怨顾客:“你们说话也是太难听了,你们能说出来那样的话啊?”
顾客说道:“你说什么?我说话难听,你们的fu u态度要是好的话,我们能说出来这样的话吗?你们这些工作人员的脸上是一点的笑容都没有!你们这些工作人员都这么的严肃,我真的是不知道因为什么!”
大堂经理问道:“谁说我们的脸上必须得是高兴了?”
顾客说道:“你们是银行,你们是fu u部门,你们必须高兴,你们必须是面带笑容!难道你们的行长没有告诉你们吗?你们满脸的严肃,这是什么意思?你们要是不想干了,你们就可以离开!”
大堂经理当然是向着自己的人说话了,说道:“你们怎么能这么的说话呢?弄的我们就应该该你们的一样!我告诉你们,我们能保持现在的工作态度就已经是非常的不错了!”
顾客不愿意了:“你们这是什么态度!你们将你们的银行行长给我们找来!今天这件事情要是得不到解决,我们就不走了!明天就上报纸,明天就上网!明天就是头条!之后你们也会一个个的受到处分!”
看见事态真的是进一步的恶化以后,行长走了出来,站在了中间,摘下帽子,摘下眼镜,露出来自己的真正的面目以后,大堂经理看傻了眼,刚才的那个人是我们的行长,看来我今天是死定了!
(本章完)
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彭勇问道:“你说怎么办?”
行长斩钉截铁的说道;“如果我的员工的fu u态度要是非常的好,你们就离开我的办公室!我不管你们是来什么事情的,你们是来干什么的!你们就得离开!”
彭勇担心起来:“我就害怕到时候你说话不算话!”
行长怒吼:“我可是行长,我能说话不算话吗?我告诉你,你现在可是在无理取闹!这样吧,我现在就下去看看!”
彭勇提醒起来:“你就是穿成这个样子下去的话,你是什么也看不到的!你还不如换一套衣服,之后你才能看见他们是什么样子!都知道你是行长,你下去以后他们肯定会态度非常的好的,这样的话,我们顾客遭受到的不公平的待遇你就发现不了了!”
行长换上一一件自己的衣服,之后带上帽子还有眼镜,之后说道:“我这样行不行?我这就是属于微服私访了!”
行长和彭勇还有包文祖来到了一楼大厅,看见大厅里面的人以后,感觉是非常的奇怪,这一楼的大厅里面怎么可能有这么多的人啊!原来可不是这样的情况的!原来可是来了就能bàn li业务!行长的脸上有一些挂不住了,很不好意思的说道:“两位,实在是对不起,我刚才是真的不知道下面是这样的一个情况,你们看看你们想怎么解决啊?”
彭勇嘲笑起来:“真可笑,你可是这里面的行长,你问我们怎么解决,我还想问你们怎么解决呢!这么多的人,这大厅里面能有一百多位人,你们的窗口就两个,怎么可能快啊!还有就是我们找到了你们的大堂经理bàn li业务,你看看你们的大堂经理是什么样子的一个态度!根本就是脸上没有笑容!我们这些贫穷的老百姓来到了你们的银行存钱的时候,还得是看你们的脸色,我们这么的遭罪,你却在你的办公室里面喝茶水,看电视,玩电脑,还有就是一张床!你是来上班来了,你还是来睡觉来了!我真的是不明白!你把银行当成是自己的家了是不是?还有就是我跟你说了这么多的情况,你都不相信!你的这个行长是怎么当的!你的这些事情我要是给你弄到网上去,你明天就可以彻彻底底的在家里面躺着了!”
行长听见包文祖说了这么多的话以后,心里面确实是有一些害怕了!说道:“兄弟,你看看,我们是人,怎么可能没有错误,我现在就改正,利用我的权利改正!”
彭勇说道:“那你就快一点的行动把!”
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行长根绝大堂经理就像是变了一个人,以前见到我的时候,都是满脸的笑容,现在见到我,怎么就这么的严肃啊!看来这才是真正的大堂经理的面目!行长变了一个声音:“我想取点钱!可是那边的窗口人太多了,自动取款机我又不会,你能不能帮帮我啊!”
大堂经理说道:“今天这是怎么了?怎么老年人这么的多啊!我从早上到现在没有一秒钟是能停下来的,我今天怎么就这么的倒霉啊!你们这些老年人也真是的,你们取钱都不会,你们来干什么!我也不能总是帮助你们取钱吧!”
听见大堂经理这么说了以后,行长的心里面是更加的过意不去了,我就是让你取钱,你就能说出来这么多的没有用处的话,你现在怎么是这样啊!我要是让你干点别的,你还不得爆炸啊!现在老百姓对我们是怨声载道!我感觉老百姓都要打我们了!
行长说道:“你说这么多,你都没有说能不能帮助我啊!“”
大堂经理实在是不愿意看见老年人求自己bàn li业务,这么简单的事情你们都不会,让我们来,刚才那个老年人硬说是我拿了他的钱!我一个月可是几千元的工资,我拿你的钱干什么啊!
大堂经理表情依然是非常的不乐意,没有一点笑容,说道:“你们这些老年人,我说你们什么好,你们连银行卡都不会用,你们来银行干什么啊?”
行长说道:“可是银行里面有你们啊!你们可以帮助我们的!”
大堂经理开始抱怨起来:“我是可以帮助你们,但是你们这些人总是让我帮忙,我一上午的时间基本上没有干什么事情,都是为你们弄这些银行卡了,你们每一次取钱都是不取多少,就一百元,两百元,你们要是一下子取一个一千元,过一段时间就不用来了,我是不是我的工作的压力就自然而然的减少了!你们看样子就是故意的!”
行长祈求道:“你不要这么的没有同情心,我们老年人的年纪都大了,我们都跟不上社会的发展了,现在这银行里面的自动取款机我们有的连数字都看不清楚,你让我们怎么取啊!我们只能用你们,你们也不是什么体力活,一会的功夫就完事了,你们为什么就不能帮助我们呢!”
大堂经理感觉过意不去,脸上没有用一点的笑容的将银行卡拿了过来说道:“取多少,输入密码!”
不一会的功夫,就将钱取出来了!行长拿着银行卡和钱就想走,被大堂经理叫住了,大堂经理说道:“你站住!你取完钱以后你就这么的走了吗?”
行长问道:“你们想怎么样?”
大堂经理双手掐腰:“你是不是应该说一句谢谢啊!”
行长很郁闷的说了一声:“谢谢!”
心里面已经是快要爆炸了,你们就是这样的fu u态度,今天要不是彭勇和包文祖找到我,我还真的不知道你们是这个样子!每天在我的面前笑容满面的,现在在顾客的面前就是这么的严肃,培训的时候已经是给你们训练过了!让你们的脸上始终是保持笑容!你们没有坚持多长的时间!行长又问道:“大堂经理,我问你一件事情,就是我们现在bàn li业务的人这么的多,排队有的人已经是很长的时间了,你们怎么就是开通了两个窗口啊?”
大堂经理说道:“这跟我有什么关系啊?又不是我取钱!愿意几个窗口就是几个窗口,跟我一点关系都没有!我们哪有那么多的人来为你们这些人fu u啊!”
行长不愿意跟大堂经理说话,转而来到了窗口的面前,也是以为客人正在bàn li业务,里面的柜员的态度依然是非常的差劲,柜员说道:“请您输入密码!”
外面的人没有听清楚:“您说什么?”
柜员又是重复了一边:“请你输入密码!”
外面的顾客这才听清楚,正在输入密码的时候,说道:“不好意思,能不能从头来,我记错密码了!”
柜员马上就变得不乐意了:“你还能不能行啊!你连密码都能记错!你还能干什么!你要是想bàn li业务你就继续的bàn li业务,你要是不想bàn li业务你就离开!”
顾客也是有一些不乐意了;“你这是什么态度?你有病啊!你这样的跟我说话!我们这些人等了这么长的时间,我们可是消耗了好几个小时才轮到我的!你们里面的闲置人员那么的多,你们为什么就不能多开几个窗口呢!你们是不是故意的!我要打diàn huà投诉你们,投诉你,我要让你们这些人职业生涯报废了!你们信不信?我知道你们这一行最害怕的就是投诉,要是投诉你们一次,你们这辈子就完了!你将你的工号告诉我!你不要给脸不要脸,我们老百姓来到你们这里面存钱,是对你们好,你们却是给我们脸色,我们实在是忍受不了了!fu u行业难道现在就是这样的fu u态度吗?”
柜员丝毫没有后悔的意思:“你愿意说什么就说什么!你告我去吧!我告诉你,我还就不害怕!”
外面的顾客被气的已经是失去了理智了:“你不是什么好东西!你就是一个贱货!”
里面的柜员狠狠的打了一下玻璃说道:“你说什么呢?你再说一遍!”
看见两边的人要干了起来,事情的发展超出了行长的预料,接下来怎么办?自己现在展示出来行长的身份是不是有一点早啊!自己还不能说出来行长的身份,这个时候行长来到了彭勇的身边问道:“我现在是不是应该说出来我是行长了!”
彭勇说道:“太早了,你还应该看看,接下来就是我们这些顾客和你们一行的争斗了!会演变成双方的对峙,那个时候你再出来,你出来说话的时候,你一定要站在我们这一变说话,要不然我们老百姓是不会放过你们的!你要心里面有一个准备!还有就是你的这些手下态度这么的不好,你看看是不是应该给一点什么处分啊!”
行长一点头:“你们两个人放心,现在这些事情我都是看在眼里面,我知道应该怎么处分他们!关键是她们的fu u态度确实是不好,换做是我我也是生气的!我就要看看接下来还能发展什么事情!”
看见两边的人打了起来,周围的顾客就来拉架,大堂经理也是来拉架,将两个人拉了起来!双方站在大厅里面开始对峙!
大堂经理埋怨顾客:“你们说话也是太难听了,你们能说出来那样的话啊?”
顾客说道:“你说什么?我说话难听,你们的fu u态度要是好的话,我们能说出来这样的话吗?你们这些工作人员的脸上是一点的笑容都没有!你们这些工作人员都这么的严肃,我真的是不知道因为什么!”
大堂经理问道:“谁说我们的脸上必须得是高兴了?”
顾客说道:“你们是银行,你们是fu u部门,你们必须高兴,你们必须是面带笑容!难道你们的行长没有告诉你们吗?你们满脸的严肃,这是什么意思?你们要是不想干了,你们就可以离开!”
大堂经理当然是向着自己的人说话了,说道:“你们怎么能这么的说话呢?弄的我们就应该该你们的一样!我告诉你们,我们能保持现在的工作态度就已经是非常的不错了!”
顾客不愿意了:“你们这是什么态度!你们将你们的银行行长给我们找来!今天这件事情要是得不到解决,我们就不走了!明天就上报纸,明天就上网!明天就是头条!之后你们也会一个个的受到处分!”
看见事态真的是进一步的恶化以后,行长走了出来,站在了中间,摘下帽子,摘下眼镜,露出来自己的真正的面目以后,大堂经理看傻了眼,刚才的那个人是我们的行长,看来我今天是死定了!
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