405.第405章 要撑下去2
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“张小姐，我们分店的促销员和你起冲突，这是我们分店管理存在欠缺，在此我代表我们分店向你道歉，可是事发当时，我们分店就有专人陪你去医院做过全身的检查，我们公司有明文规定，只要是合理的费用，我们都会承担报销，而且我们公司还给你垫付了五千元医药费。”
“那不是医药费，是你们想和我私了。我们还签了私了协议呢。”
“张小姐，我们公司是和你签了协议，那是为了让你放心，证明我们公司不是不负责的公司。协议上明明写着那是医药费，有写是私了的钱吗？”
张梦舒无言，协议上是没写私了的字样。
“张小姐，我们公司在事情还没有查明阶段，本着人道主义给你先垫付的医药费，却被你误解为私了，真是让人遗憾。我们公司从来都是本着公开公平公正的原则处理一切投诉，这包括内部投诉和外部投诉。我们有严格的公司章程遵循，不会以个人意志来解决事情。”
张梦舒辩解：“可是我后来又头痛，你们就不给我报销费用。你们就是找借口推托责任！”
“我们公司所有的内控文件都是按国家标准的iso9000的文件指导来制定，我们的程序运行都是符合法律规定，年年都要通过国家内审评定，至于张小姐你提出的，我们不给报销费用的事情，那是另有隐情。”
“难道我让你们报销费用就错了吗？”
“如果你生病，我们公司给你报销费用，这是正常的要求，可是你在同一个医院里，两次做了医院所有的检查项目，也没查出任何异常，我估计那家医院几年也未必能遇到你这样的好病患。”
台下一片哄笑。
“季小姐，你是什么意思？是嫌我看病多花钱了吗？我看病那是医生说了算，又不是我想怎么就怎么样。”
“看病是很重要，所以我们公司高层怕张小姐你伤情有恶化，还特地让我和我的同事开车带着张小姐去市区内最好的医院做检查，到了医院后你却偷偷溜走，这又是为什么呢？”
“我哪有不愿意？在去医院的途中的车上，你对我说了很多威胁的话，我害怕，所以我到医院就走了。”张梦舒也倒打一耙。
季恩琳拿出一个病历本：“这是我和我的同事亲自带着张小姐去市区内医院挂号的病历本。”
这个病历本至少能说明季恩琳是带张梦舒去过医院。
张梦舒连忙解释：“我们是到了医院。但你根本就没带我去看过医生，那病历肯定是你事后找人去补的。”
季恩琳没去接张梦舒的话茬，然后对着台下的人说道：“请大家看一段录像，这是我们公司律师在医院搜证来的录像资料。”
台后的背投上播放着季恩琳带张梦舒走进医院和挂号的录像，里面的张梦舒精神非常好，偷溜时动作神速，一点也不像生病的人。
张梦舒还是想着狡辩：“我那是急着上厕所不是逃跑。这是断章取义。哦，我的头又痛了起来，看来我的伤情很严重，都是被人给威胁的。”张梦舒用手扶着额头又开始无病呻~吟起来。
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“张小姐，我们分店的促销员和你起冲突，这是我们分店管理存在欠缺，在此我代表我们分店向你道歉，可是事发当时，我们分店就有专人陪你去医院做过全身的检查，我们公司有明文规定，只要是合理的费用，我们都会承担报销，而且我们公司还给你垫付了五千元医药费。”
“那不是医药费，是你们想和我私了。我们还签了私了协议呢。”
“张小姐，我们公司是和你签了协议，那是为了让你放心，证明我们公司不是不负责的公司。协议上明明写着那是医药费，有写是私了的钱吗？”
张梦舒无言，协议上是没写私了的字样。
“张小姐，我们公司在事情还没有查明阶段，本着人道主义给你先垫付的医药费，却被你误解为私了，真是让人遗憾。我们公司从来都是本着公开公平公正的原则处理一切投诉，这包括内部投诉和外部投诉。我们有严格的公司章程遵循，不会以个人意志来解决事情。”
张梦舒辩解：“可是我后来又头痛，你们就不给我报销费用。你们就是找借口推托责任！”
“我们公司所有的内控文件都是按国家标准的iso9000的文件指导来制定，我们的程序运行都是符合法律规定，年年都要通过国家内审评定，至于张小姐你提出的，我们不给报销费用的事情，那是另有隐情。”
“难道我让你们报销费用就错了吗？”
“如果你生病，我们公司给你报销费用，这是正常的要求，可是你在同一个医院里，两次做了医院所有的检查项目，也没查出任何异常，我估计那家医院几年也未必能遇到你这样的好病患。”
台下一片哄笑。
“季小姐，你是什么意思？是嫌我看病多花钱了吗？我看病那是医生说了算，又不是我想怎么就怎么样。”
“看病是很重要，所以我们公司高层怕张小姐你伤情有恶化，还特地让我和我的同事开车带着张小姐去市区内最好的医院做检查，到了医院后你却偷偷溜走，这又是为什么呢？”
“我哪有不愿意？在去医院的途中的车上，你对我说了很多威胁的话，我害怕，所以我到医院就走了。”张梦舒也倒打一耙。
季恩琳拿出一个病历本：“这是我和我的同事亲自带着张小姐去市区内医院挂号的病历本。”
这个病历本至少能说明季恩琳是带张梦舒去过医院。
张梦舒连忙解释：“我们是到了医院。但你根本就没带我去看过医生，那病历肯定是你事后找人去补的。”
季恩琳没去接张梦舒的话茬，然后对着台下的人说道：“请大家看一段录像，这是我们公司律师在医院搜证来的录像资料。”
台后的背投上播放着季恩琳带张梦舒走进医院和挂号的录像，里面的张梦舒精神非常好，偷溜时动作神速，一点也不像生病的人。
张梦舒还是想着狡辩：“我那是急着上厕所不是逃跑。这是断章取义。哦，我的头又痛了起来，看来我的伤情很严重，都是被人给威胁的。”张梦舒用手扶着额头又开始无病呻~吟起来。
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