第三十七章 投诉
夜，藏着了万物本来的颜色，“大红袍”亮着雪亮的灯光，穿刺着夜的黑。
一天之内救了两个少女，这种事，如果不是警察所为，经各种新闻媒体一报道，救人者或许就会成为见义勇为的标兵，或者扬名立万什么的，洪剑边开着车，边想着。
怪不得李大民和何元虎这些政工干部很重视对外的宣传，的确有他们的道理，警察，这种公众期盼感最强的职业，成员稍有不慎，有点失误，经当事人网上一炒作
或者经断章取义的媒体的负面宣传，当事民警不知有多狼狈不堪，甚至会正如那位渝边县的女领导说的那样，真的会脱下那身“皮”。
正反后果的差距之大，洪剑不愿多想。
正准备下车，洪剑的手机突然响起，一接听后，是高若秋打来的，电话那边传来了她高兴的话音，说抢却她的凶手抓到了，是因为老婆重病无钱医治才抢人的，手机也被找回，她还说，警察太神了吧，她要为派出所民警和刑警队民警写感谢信。
并说已加了洪剑微信，要洪剑确认，洪剑确认后，高若秋就转发了六百多元钱到洪剑帐上，并留下了一段这样的话：
“洪哥，那晚我虽遭遇了我人生最大的不幸，但我又遭遇到了人生最大的幸事，就是认识了你，我觉得我们有缘，洪哥让我们轰轰烈烈谈一场恋爱好吗？我一定照顾好你们父子。”
洪剑一看，这女子胆挺大的，看到这样的信息心里的确很高兴，但心里觉得高若秋的确不是自己喜欢的类型的女子，虽比自己小很多，但洪剑骨子里还是个“外貌协会”的人，对她似乎没多少感觉，但又不能拒绝，同时对她也了解也不够啊，就这样给高若秋这样回到:
“秋妹，我很感谢你对我的真诚，就是我儿子马上要高考了，我要找妻子，不是我一个人的事，必须要等儿子同意啊，儿子高考后，若我两有缘走在一起，我一定加倍珍惜你，我们先做朋友吧，好吗?”
高若秋的回答是：“OK”。
走进小区，刚路过麻将馆门口，老板娘坐在一把带协靠背的椅子上，翘起二郎腿，眼盯着门口，仔细查看着昏暗的路灯下过往的匆匆行人，就象电视剧中，化装得很自然的暗探，辩认着要找的目标，哪怕是树上掉下的一片叶子。
“张二妹，洪警官来了，快出来！”
那表现出的惊讶和兴奋，就象哥伦布发现了新大陆。
“唉呀呀！洪警官呀，你终于出现了，我们等你好久了！”
和张二妹声音一起飘出来的还有一个五十多岁的微胖男子和一个如花似玉的二十多的红衣少女。
“洪警官，谢谢你那天晚上救了我妈妈，你是我们的恩人。”
红衣少女的声音甜甜的，就象淙淙清泉水的响声。
“洪警官，谢谢你的热情，这是我们的心意。”
男子边说，边向洪剑奉出手中的礼品。
少女手中也递来一篮子水果。
洪剑看了看张二妹挽着的男子手中的礼物，有两条玉溪烟，有两瓶泸州老窖酒，还有精美包装下的礼物。用一透明的塑料袋装着，在麻将馆漏出的日光灯下看得清清楚楚。
“洪警官，老板娘给我说了，你不要感谢信，我们也不喜欢玩虚的，我们的心意，请你一定收下。”
张二妹说得很诚恳，眼角还沾着泪水。
“张二姐，我是警察，一切都是我该做的。”
“谢谢你，谢谢你们。更何况我们是一个小区的邻居。”
“你们送我的，我心领了。”
洪剑用手轻推开递送过来的礼物。
“叔叔，你就收下吧，你看这些水果都是我亲手挑的。”
红衣少女说着，还眨着长长的睫毛，一双水水灵灵的大眼睛直视着洪剑，态度十分坚定。
洪剑看了看篮子里的水果，有红红的苹果，有雪白的梨子，还有紫色的如珍珠的葡萄……
洪剑想，这是一家知恩图报的人，如果一点都不收下，就会扫了一家人的热情，也让他们在麻将馆的人面前没面子。
洪剑已经看到麻将馆里的人不时地用眼睛的余光往外看着，似乎是在看这部送礼戏怎么收场。
“好吧，我挑两个水果，就代表我收了你们的心意了。”
说完洪剑就从红衣少女的篮子中，拿了一个大大的苹果和一个大大的梨子。
“另外，张二姐你有病，就不要打麻将吧，对身体不好。”
“好的，洪警官，我听你的。”
张二妹说完，又拿了几个水果，强行装入洪剑的外衣口袋里。
回到家里，洪晨阳因读编导艺校，没去上晚自习，也正复习着功课。
洪剑把水果清洗好，削了一个递给洪晨阳。洪晨阳咬了一口说：“八戒，好久没买水果了，这红富士好甜。”
洪剑也自己削了个梨，吃在嘴里，水份多，甜脆，洪剑感觉心里也甜甜的。
第二天，洪剑因昨晚睡得好，精力充沛，车也开得轻快，早早来到大队，停好“大红袍”，洪剑直向“好吃街”奔去，因胃病时好时发，洪剑这些日子早上都喜欢喝点粥，养养胃。
落下座，埋头吃着热热的粥和小吃，后面就有人拍着自己的肩膀，传来有些熟习的声音。
“兄弟，这么早啊！多日不见了呵。”
洪剑回头一看，原来是麻哥。
洪剑想，上次没有买他的帐，几次有他在的场合，自已都尽量溜开了，没想到今天这么早就碰到他了。
“麻哥，什么样的仙风把你吹来得这么早啊！你这种大老板怎么也到这种小市民吃饭的地方？”
洪剑对着麻哥一阵连吹带捧，做警察久了，洪剑懂得逢什么样的人说什么样的话，脸上还不留半点嘻笑的表情。
“兄弟，不要挖苦我了吧，到车管所年审公司的车，路过，闻到包子香了，解解馋嘛？”
“你一人吗？不可能走路来的吧？我的老总。”
“驾驶员他说在家吃了的。”
麻哥用手向身后一停车线內的奥迪Q7指了指说。
“还吃什么？我请你，难得，难得。”
“麻哥，我给了二十元钱，老板还没补吔。”，和稀饭老板处久了，他知道洪剑是警察，就默默地点着头，他明白洪剑说话的故意。
“麻哥一起吃吧，二十元够了。”
“好，好，一起吃吃，吹吹牛，你我兄弟难得相聚。”
麻哥说着话似乎对洪剑一向的不买帐一点都不在意。
“兄弟，有新闻哟。”
，麻哥说话时压低了声音，也似乎故作神秘。
“啥新闻？不要装高深了！”
“熊家婆被检查院抓了，他的哥哥熊主任也被双规了，听说还牵涉到市里……”
麻哥说话时有意用手把手挡在嘴边。
“这有什么好稀奇的，反腐倡廉这是大势所趋，他这种人那是早晚的事。”
洪剑觉得一点都不惊奇。
告别麻哥，洪剑就回到大队和机动一组的成员汇合。
老规矩，分工合作，有效配合。洪剑和邓万木、胡全发三人坐“依维柯”有警出警，无警巡逻，开展着正常的工作。
巡逻到江峡路，远远就发现一辆自卸的大货车，侧翻在公路边，车內的石子洒满了一地。
“这就是超载的后果呀！”
邓万木对着洪剑说着。
三人从“依维柯”里走出，向侧翻的自卸大货车走去，这种车用铁盖封闭，运渣时就是渣车，“杀伤力”十足。
邓万木扣了正给保险公司打电话的，惊魂未定的驾驶员相关执照，洪剑拍照取证，两人一阵忙碌。
经过询问和勘察，洪剑搞清了事故原因，原来这名驾龄有20多年的老驾驶员在翻车现场的对面车道行驶，见前面300处就是红绿灯处了，有二十辆车在等车。
驾驶员本能地踩刹车减速，因重载过多，过久，刹车全无，他驾车向中间的中央分隔带靠，想借助中央分隔带和左轮之间的摩擦力将车停下，但车速快，车又重，想停下来谈何容易。
车辆反而因打方向过快，冲过了中央分隔带，压倒了绿化带里十多根如人小手臂粗的树，又冲向了对面公路最右侧路沿，将路沿石撞坏了十多米才头朝前方红绿灯方向侧翻停下，看起来就象驾驶员驾车逆行而翻车。
现场就如一个巨人被开肠破肚，又象一座小山被人猛然掀翻。
洪剑暗叹，这个事故真叫险啊，如果不是前方路口正是直行车是红灯，这座“大山”压过去不知要压坏好多车辆的钢铁，压碎好多人的骨头。
还没勘察完毕，邓万木拿着出警电话走了过来，叫洪剑接。
电话是何元虎打来的，电话中他告诉洪剑，在原地等着，他来接洪剑到分局监察室去，只说洪剑被投诉了，说话的语气，让洪剑隔着时空仿佛看到了他的一脸凝重。
坐在何元虎的车內，何元虎面无表情，急性子的洪剑便问到：“有什么大事吗？何教？”
“叫你平时用好执法仪，你总是当耳边风，你一天帮出警组出的那个交通事故警，别人把你投诉了，说你态度不好，监察室要了你的执法仪记录的资料，有记录，但只有一分钟左右，监察室嫌短了。”
“我想起了，那次出警是在地下车库，那女驾驶员跑到对面道上去撞了别人的车，责任明显，完全适用快处，但在电话中就是不撤，还质问我警察该不该出警？”
“你耍态度了？”
“堵了这么多的车，我都是叫老邓将车停在一百多米外走路进去的。”
“你就该发脾气了，难道你把我在每次大会上强调的执法要规范化的要求忘了！你就不能做到平和执法？”
“当时堵这么多车，群众意见大，有的驾驶员还说，若不看她是个女的要动手打她了，我用执法仪照了相，叫她撤开，她还不动，我大声命令她，就是态度不好呀！”
“你去给监察室的同志解释吧，你不是口才好吗？你说得服监察室的同志就好，否则那是有效投诉，我们大队这月的考评分全扣，你年底就不要想评先评优了。”
两人在紧张和忧虑的气氛中完成了对话。
谁的心里都承受不起有效投诉带来的后果压力。
洪剑还是将特意从反光背心上取下的执法仪开启了录音的功能，并准备到监察室也放在兜里，警察做久了，洪剑总不忘怎么保护自己。
到了监察室，何元虎就被监察室的同志安排到小会议室喝茶去了。
接待洪剑的第一个人是站在走廊上的督察大队的大队长杨科，杨科和洪剑年龄相仿，以前也认识洪剑。
“洪剑同志，我见过你多次在路面上工作，很认真的。但认真归认真，文明平和执法很重要呀。”
杨科说话很友好，还主动握了握洪剑的手。
“进去吧，里面有专门的同志和你交谈，洪剑同志。”
杨科向洪剑指了指一个办公室的门。
办公室正式接待洪剑的是两个一胖一瘦的年青民警，瘦的民警还给洪剑倒了一杯水。
“洪剑同志，我们看了你的执法仪，怎么这么短呢，我们要求是每个警必须是全程录音和录像啊。”
监察室的同志在正事上是从不含糊的，胖民警，负责问话的民警发话了。
“二位兄弟，我回答你们问题之前，我想问清，这个投诉是投诉人自己给监察室投诉的吗？”
“不是，是我们回访的文职人员回访时，报警人不满意，我们对不满意的警都要调查民警。”
胖民警面无表情地回答着。
“好，我现在可以回答你们的问题了，请先回放我的执法仪的记录吧。”
洪剑平静地对二位年青民警说道。
三人共同看着执法仪，洪剑就象一个讲解员一样，对短短的执法仪记录进行了重点解释。
“你们看，堵了好多车……”
，“你们看，这些驾驶员是怎么骂的……”
，“你们看，我照的好多照片，你们看她是怎么开的车。”
“你们看，那女同志那口气是我态度不好，还是……”
“我后面没有记录了，是因为我临时帮出警组出交通警，没带相机，用的是执法仪照相。”
洪剑振振有词地解释着每一个细节，他知道，如果说不服这二位表面和气的兄弟，后果就是要把何元虎的肺气砸。
“洪剑同志，是别人说你的态度不好，我们看不到你后面的记录啊！这是关键。”
“你前面说的话，我们就听到你的声音这么大呀！”
胖民警还是一脸严肃地回答着洪剑，瘦民警飞快地做着记录。
“兄弟，那条人民警察的纪律规定，包括《五条禁令》，规定民警执法时不能声音大？更何况交巡警是在室外执法，噪音干扰这么大，轻言细语的说，当事人听得见吗？这和态度不好有本质区别。”
“驾驶员不听民警指令，若我不严厉指令她，她会快速的撤吗？请你们通知她来，我和她当面对质。”
“我出这个警是临时帮我们大队出警组出的，又遇出警堵车，加之心又急，我就没带相机，用的时执法仪照
的相，用执法仪照，图相清晰，又便于保存，基层民警很多都喜欢用执法仪照相，照了相，我就撤了现场，后面就忘了再开执法仪了，心思放在疏导交通上面去了。”
“请二位兄弟和领导真的不要再在这个环节上纠缠了，这么紧奏的时间，又要面对各种可能的情况分散精力，有点小失误，我认为很正常，不能对民警的工作吹毛求疵挑毛病吧。”
两个年青民警听着洪剑的陈述，相互默默地对望了一眼，点了点头。
“还有，我个人认为用不着每个警都要回访，抽查就行，基层民警很辛苦，也太忙，过多，过繁的督检，只回浪费民警的精力和加剧民警的心理压力。”
“请你们还是转变一下渠道和方向吧。”
听了洪剑一番辩解，两位问话的年青民警好象在听课，严肃的表情也有所缓解。
“通知驾驶员来对质，这会打挠群众的正常生活，同时，我们也要保护群众正常投诉的权力。”
记录的廋民警向洪剑补充说道。
“我理解，难道基层民警的正常生话和压力就可以……”
洪剑不愿意把话说完，洪剑知道在这种场合，留点余地会有好处。
“好吧，洪老师，我们马上去给领导汇报一下，你坐着喝口水吧。”
两位民警说完就走出了问话的房间。
十分钟后，孙科和何元虎进了问话的办公室。
“洪剑同志，你的情况，我们向监察室主任赵雨同志汇报了，经研究，你这次工作失误只口头警告你一次，不算有效投诉。”
“但，你必须从此事上吸取教训，工作尽量做慢点，尽量做细点，态度尽量平和点。”
机关单位领导说话总是带有机关腔，不过洪剑听起来很顺耳。
听完孙科的活，洪剑和何元虎的脸上，终于露了点笑容。
“好的，孙领导，我一定按照监察室和你的指示办，谨言慎行，认真服务群众。”
何元虎和洪剑握过孙科还有两名问话民警的手如释重负地走出了监察室。松语文学免费小说阅读_www.16sy.com
一天之内救了两个少女，这种事，如果不是警察所为，经各种新闻媒体一报道，救人者或许就会成为见义勇为的标兵，或者扬名立万什么的，洪剑边开着车，边想着。
怪不得李大民和何元虎这些政工干部很重视对外的宣传，的确有他们的道理，警察，这种公众期盼感最强的职业，成员稍有不慎，有点失误，经当事人网上一炒作
或者经断章取义的媒体的负面宣传，当事民警不知有多狼狈不堪，甚至会正如那位渝边县的女领导说的那样，真的会脱下那身“皮”。
正反后果的差距之大，洪剑不愿多想。
正准备下车，洪剑的手机突然响起，一接听后，是高若秋打来的，电话那边传来了她高兴的话音，说抢却她的凶手抓到了，是因为老婆重病无钱医治才抢人的，手机也被找回，她还说，警察太神了吧，她要为派出所民警和刑警队民警写感谢信。
并说已加了洪剑微信，要洪剑确认，洪剑确认后，高若秋就转发了六百多元钱到洪剑帐上，并留下了一段这样的话：
“洪哥，那晚我虽遭遇了我人生最大的不幸，但我又遭遇到了人生最大的幸事，就是认识了你，我觉得我们有缘，洪哥让我们轰轰烈烈谈一场恋爱好吗？我一定照顾好你们父子。”
洪剑一看，这女子胆挺大的，看到这样的信息心里的确很高兴，但心里觉得高若秋的确不是自己喜欢的类型的女子，虽比自己小很多，但洪剑骨子里还是个“外貌协会”的人，对她似乎没多少感觉，但又不能拒绝，同时对她也了解也不够啊，就这样给高若秋这样回到:
“秋妹，我很感谢你对我的真诚，就是我儿子马上要高考了，我要找妻子，不是我一个人的事，必须要等儿子同意啊，儿子高考后，若我两有缘走在一起，我一定加倍珍惜你，我们先做朋友吧，好吗?”
高若秋的回答是：“OK”。
走进小区，刚路过麻将馆门口，老板娘坐在一把带协靠背的椅子上，翘起二郎腿，眼盯着门口，仔细查看着昏暗的路灯下过往的匆匆行人，就象电视剧中，化装得很自然的暗探，辩认着要找的目标，哪怕是树上掉下的一片叶子。
“张二妹，洪警官来了，快出来！”
那表现出的惊讶和兴奋，就象哥伦布发现了新大陆。
“唉呀呀！洪警官呀，你终于出现了，我们等你好久了！”
和张二妹声音一起飘出来的还有一个五十多岁的微胖男子和一个如花似玉的二十多的红衣少女。
“洪警官，谢谢你那天晚上救了我妈妈，你是我们的恩人。”
红衣少女的声音甜甜的，就象淙淙清泉水的响声。
“洪警官，谢谢你的热情，这是我们的心意。”
男子边说，边向洪剑奉出手中的礼品。
少女手中也递来一篮子水果。
洪剑看了看张二妹挽着的男子手中的礼物，有两条玉溪烟，有两瓶泸州老窖酒，还有精美包装下的礼物。用一透明的塑料袋装着，在麻将馆漏出的日光灯下看得清清楚楚。
“洪警官，老板娘给我说了，你不要感谢信，我们也不喜欢玩虚的，我们的心意，请你一定收下。”
张二妹说得很诚恳，眼角还沾着泪水。
“张二姐，我是警察，一切都是我该做的。”
“谢谢你，谢谢你们。更何况我们是一个小区的邻居。”
“你们送我的，我心领了。”
洪剑用手轻推开递送过来的礼物。
“叔叔，你就收下吧，你看这些水果都是我亲手挑的。”
红衣少女说着，还眨着长长的睫毛，一双水水灵灵的大眼睛直视着洪剑，态度十分坚定。
洪剑看了看篮子里的水果，有红红的苹果，有雪白的梨子，还有紫色的如珍珠的葡萄……
洪剑想，这是一家知恩图报的人，如果一点都不收下，就会扫了一家人的热情，也让他们在麻将馆的人面前没面子。
洪剑已经看到麻将馆里的人不时地用眼睛的余光往外看着，似乎是在看这部送礼戏怎么收场。
“好吧，我挑两个水果，就代表我收了你们的心意了。”
说完洪剑就从红衣少女的篮子中，拿了一个大大的苹果和一个大大的梨子。
“另外，张二姐你有病，就不要打麻将吧，对身体不好。”
“好的，洪警官，我听你的。”
张二妹说完，又拿了几个水果，强行装入洪剑的外衣口袋里。
回到家里，洪晨阳因读编导艺校，没去上晚自习，也正复习着功课。
洪剑把水果清洗好，削了一个递给洪晨阳。洪晨阳咬了一口说：“八戒，好久没买水果了，这红富士好甜。”
洪剑也自己削了个梨，吃在嘴里，水份多，甜脆，洪剑感觉心里也甜甜的。
第二天，洪剑因昨晚睡得好，精力充沛，车也开得轻快，早早来到大队，停好“大红袍”，洪剑直向“好吃街”奔去，因胃病时好时发，洪剑这些日子早上都喜欢喝点粥，养养胃。
落下座，埋头吃着热热的粥和小吃，后面就有人拍着自己的肩膀，传来有些熟习的声音。
“兄弟，这么早啊！多日不见了呵。”
洪剑回头一看，原来是麻哥。
洪剑想，上次没有买他的帐，几次有他在的场合，自已都尽量溜开了，没想到今天这么早就碰到他了。
“麻哥，什么样的仙风把你吹来得这么早啊！你这种大老板怎么也到这种小市民吃饭的地方？”
洪剑对着麻哥一阵连吹带捧，做警察久了，洪剑懂得逢什么样的人说什么样的话，脸上还不留半点嘻笑的表情。
“兄弟，不要挖苦我了吧，到车管所年审公司的车，路过，闻到包子香了，解解馋嘛？”
“你一人吗？不可能走路来的吧？我的老总。”
“驾驶员他说在家吃了的。”
麻哥用手向身后一停车线內的奥迪Q7指了指说。
“还吃什么？我请你，难得，难得。”
“麻哥，我给了二十元钱，老板还没补吔。”，和稀饭老板处久了，他知道洪剑是警察，就默默地点着头，他明白洪剑说话的故意。
“麻哥一起吃吧，二十元够了。”
“好，好，一起吃吃，吹吹牛，你我兄弟难得相聚。”
麻哥说着话似乎对洪剑一向的不买帐一点都不在意。
“兄弟，有新闻哟。”
，麻哥说话时压低了声音，也似乎故作神秘。
“啥新闻？不要装高深了！”
“熊家婆被检查院抓了，他的哥哥熊主任也被双规了，听说还牵涉到市里……”
麻哥说话时有意用手把手挡在嘴边。
“这有什么好稀奇的，反腐倡廉这是大势所趋，他这种人那是早晚的事。”
洪剑觉得一点都不惊奇。
告别麻哥，洪剑就回到大队和机动一组的成员汇合。
老规矩，分工合作，有效配合。洪剑和邓万木、胡全发三人坐“依维柯”有警出警，无警巡逻，开展着正常的工作。
巡逻到江峡路，远远就发现一辆自卸的大货车，侧翻在公路边，车內的石子洒满了一地。
“这就是超载的后果呀！”
邓万木对着洪剑说着。
三人从“依维柯”里走出，向侧翻的自卸大货车走去，这种车用铁盖封闭，运渣时就是渣车，“杀伤力”十足。
邓万木扣了正给保险公司打电话的，惊魂未定的驾驶员相关执照，洪剑拍照取证，两人一阵忙碌。
经过询问和勘察，洪剑搞清了事故原因，原来这名驾龄有20多年的老驾驶员在翻车现场的对面车道行驶，见前面300处就是红绿灯处了，有二十辆车在等车。
驾驶员本能地踩刹车减速，因重载过多，过久，刹车全无，他驾车向中间的中央分隔带靠，想借助中央分隔带和左轮之间的摩擦力将车停下，但车速快，车又重，想停下来谈何容易。
车辆反而因打方向过快，冲过了中央分隔带，压倒了绿化带里十多根如人小手臂粗的树，又冲向了对面公路最右侧路沿，将路沿石撞坏了十多米才头朝前方红绿灯方向侧翻停下，看起来就象驾驶员驾车逆行而翻车。
现场就如一个巨人被开肠破肚，又象一座小山被人猛然掀翻。
洪剑暗叹，这个事故真叫险啊，如果不是前方路口正是直行车是红灯，这座“大山”压过去不知要压坏好多车辆的钢铁，压碎好多人的骨头。
还没勘察完毕，邓万木拿着出警电话走了过来，叫洪剑接。
电话是何元虎打来的，电话中他告诉洪剑，在原地等着，他来接洪剑到分局监察室去，只说洪剑被投诉了，说话的语气，让洪剑隔着时空仿佛看到了他的一脸凝重。
坐在何元虎的车內，何元虎面无表情，急性子的洪剑便问到：“有什么大事吗？何教？”
“叫你平时用好执法仪，你总是当耳边风，你一天帮出警组出的那个交通事故警，别人把你投诉了，说你态度不好，监察室要了你的执法仪记录的资料，有记录，但只有一分钟左右，监察室嫌短了。”
“我想起了，那次出警是在地下车库，那女驾驶员跑到对面道上去撞了别人的车，责任明显，完全适用快处，但在电话中就是不撤，还质问我警察该不该出警？”
“你耍态度了？”
“堵了这么多的车，我都是叫老邓将车停在一百多米外走路进去的。”
“你就该发脾气了，难道你把我在每次大会上强调的执法要规范化的要求忘了！你就不能做到平和执法？”
“当时堵这么多车，群众意见大，有的驾驶员还说，若不看她是个女的要动手打她了，我用执法仪照了相，叫她撤开，她还不动，我大声命令她，就是态度不好呀！”
“你去给监察室的同志解释吧，你不是口才好吗？你说得服监察室的同志就好，否则那是有效投诉，我们大队这月的考评分全扣，你年底就不要想评先评优了。”
两人在紧张和忧虑的气氛中完成了对话。
谁的心里都承受不起有效投诉带来的后果压力。
洪剑还是将特意从反光背心上取下的执法仪开启了录音的功能，并准备到监察室也放在兜里，警察做久了，洪剑总不忘怎么保护自己。
到了监察室，何元虎就被监察室的同志安排到小会议室喝茶去了。
接待洪剑的第一个人是站在走廊上的督察大队的大队长杨科，杨科和洪剑年龄相仿，以前也认识洪剑。
“洪剑同志，我见过你多次在路面上工作，很认真的。但认真归认真，文明平和执法很重要呀。”
杨科说话很友好，还主动握了握洪剑的手。
“进去吧，里面有专门的同志和你交谈，洪剑同志。”
杨科向洪剑指了指一个办公室的门。
办公室正式接待洪剑的是两个一胖一瘦的年青民警，瘦的民警还给洪剑倒了一杯水。
“洪剑同志，我们看了你的执法仪，怎么这么短呢，我们要求是每个警必须是全程录音和录像啊。”
监察室的同志在正事上是从不含糊的，胖民警，负责问话的民警发话了。
“二位兄弟，我回答你们问题之前，我想问清，这个投诉是投诉人自己给监察室投诉的吗？”
“不是，是我们回访的文职人员回访时，报警人不满意，我们对不满意的警都要调查民警。”
胖民警面无表情地回答着。
“好，我现在可以回答你们的问题了，请先回放我的执法仪的记录吧。”
洪剑平静地对二位年青民警说道。
三人共同看着执法仪，洪剑就象一个讲解员一样，对短短的执法仪记录进行了重点解释。
“你们看，堵了好多车……”
，“你们看，这些驾驶员是怎么骂的……”
，“你们看，我照的好多照片，你们看她是怎么开的车。”
“你们看，那女同志那口气是我态度不好，还是……”
“我后面没有记录了，是因为我临时帮出警组出交通警，没带相机，用的是执法仪照相。”
洪剑振振有词地解释着每一个细节，他知道，如果说不服这二位表面和气的兄弟，后果就是要把何元虎的肺气砸。
“洪剑同志，是别人说你的态度不好，我们看不到你后面的记录啊！这是关键。”
“你前面说的话，我们就听到你的声音这么大呀！”
胖民警还是一脸严肃地回答着洪剑，瘦民警飞快地做着记录。
“兄弟，那条人民警察的纪律规定，包括《五条禁令》，规定民警执法时不能声音大？更何况交巡警是在室外执法，噪音干扰这么大，轻言细语的说，当事人听得见吗？这和态度不好有本质区别。”
“驾驶员不听民警指令，若我不严厉指令她，她会快速的撤吗？请你们通知她来，我和她当面对质。”
“我出这个警是临时帮我们大队出警组出的，又遇出警堵车，加之心又急，我就没带相机，用的时执法仪照
的相，用执法仪照，图相清晰，又便于保存，基层民警很多都喜欢用执法仪照相，照了相，我就撤了现场，后面就忘了再开执法仪了，心思放在疏导交通上面去了。”
“请二位兄弟和领导真的不要再在这个环节上纠缠了，这么紧奏的时间，又要面对各种可能的情况分散精力，有点小失误，我认为很正常，不能对民警的工作吹毛求疵挑毛病吧。”
两个年青民警听着洪剑的陈述，相互默默地对望了一眼，点了点头。
“还有，我个人认为用不着每个警都要回访，抽查就行，基层民警很辛苦，也太忙，过多，过繁的督检，只回浪费民警的精力和加剧民警的心理压力。”
“请你们还是转变一下渠道和方向吧。”
听了洪剑一番辩解，两位问话的年青民警好象在听课，严肃的表情也有所缓解。
“通知驾驶员来对质，这会打挠群众的正常生活，同时，我们也要保护群众正常投诉的权力。”
记录的廋民警向洪剑补充说道。
“我理解，难道基层民警的正常生话和压力就可以……”
洪剑不愿意把话说完，洪剑知道在这种场合，留点余地会有好处。
“好吧，洪老师，我们马上去给领导汇报一下，你坐着喝口水吧。”
两位民警说完就走出了问话的房间。
十分钟后，孙科和何元虎进了问话的办公室。
“洪剑同志，你的情况，我们向监察室主任赵雨同志汇报了，经研究，你这次工作失误只口头警告你一次，不算有效投诉。”
“但，你必须从此事上吸取教训，工作尽量做慢点，尽量做细点，态度尽量平和点。”
机关单位领导说话总是带有机关腔，不过洪剑听起来很顺耳。
听完孙科的活，洪剑和何元虎的脸上，终于露了点笑容。
“好的，孙领导，我一定按照监察室和你的指示办，谨言慎行，认真服务群众。”
何元虎和洪剑握过孙科还有两名问话民警的手如释重负地走出了监察室。松语文学免费小说阅读_www.16sy.com
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