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正文 第二十五章 春暖花开的季节

  短暂的春节一晃而过,萧然带着苏雅回到了sh开始了忙碌而紧张的工作,苏洁也到酒店忙着一些婚庆喜宴。水印广告测试  水印广告测试大年初六,倍思还没有正式上班,营销副总周芬就从广州来到sh,走访sh的各家门店,了解终端的汤圆的xiā一 sh一u情况。初七上班的第一天,周芬召集营销中心的所有在总部的人员开会,要求每个部门每个人都要到门店参与xiā一 sh一u体验,每个人2天,具体到哪家门店,什么时间段由sh办事处提报需求和具体人员安排明细。萧然被安排负责全市督导,检查各部门的落实情况,以及各部门人员在终端的工作表现,该项工作从正月初八一直持续到正月十五下班。苏雅被分在了一家大润发超市从十四到十五两天,离萧然住的地方很近,萧然要求推广部每个人要做出表率,在人均xiā一 sh一u额上一定要取得冠军,要不然如何指导别人去xiā一 sh一u。

  萧然把推广部的同事都叫到会议室,现场给大家演示:手里拿着一包高端汤圆样品,让朱文斌当顾客,跟大家说:“终端xiā一 sh一u技巧第一步:打招呼。xiā一 sh一u人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点,热忱c目光c笑容”。萧然拍着朱文斌的大肚子说:“你来给我演示一下什么叫:热忱c目光c笑容”?朱文斌满脸堆着阴险的笑容,眼睛眯成了一条缝,跟萧然说:“领导,你看这样行吗”?大家哄堂大笑,孙连海说:“老朱这好色的样子,哪个妇女敢找你买汤圆”,苏雅说:“老朱,把我当成女顾客,你给我演示一遍,你要是朝我敢色眯眯的流口水,我就一脚废了你”。萧然一本正经的说:“第一点热忱,大家注意一下,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点,目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男xiā一 sh一u员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理hu一 d一ng会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是ěi nu一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。而呆滞c散乱的目光只会给你带来相反的效果。苏雅看着萧然说:“领导你觉得我看你的目光对吗,我这样温柔的目光一直盯着你看,你会买吗”?萧然说xiā一 sh一u不只是盯着对方傻看,还有第三点,一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。你们会后再练习练习。

  萧然讲到终端xiā一 sh一u技巧第二步:“第二步就是介绍自己及我公司产品的特色。不管是对新顾客还是对老顾客你都不要忘记在打招呼后介绍自己,来强化顾客的记忆系统。介绍自己及公司品牌c产品卖点时也要注意三点,简单c清楚c自信。一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你及公司品牌c产品卖点,也会为你下面的xiā一 sh一u工作留下足够时间,还有就是简单的东西,顾客最容易记的,一个顾客记住了你及公司的品牌c产品卖点,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚,把公司的发展历史,营业规模,取得的荣誉,公司产品的优势这些东西说的清清楚楚。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客,你们有了足够的自信,顾客自然会收到感染,既相信你本人也相信了公司的产品”。

  萧然继续讲终端xiā一 sh一u技巧第三步:“第三步就是介绍产品。介绍产品时要注意:第一c把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手中拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感:适当的给对方失落感,会使对方失落和不甘心,从而使你的xiā一 sh一uhu一 d一ng更顺利。2c介绍产品要简洁,明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品,最好不用让顾客听不明白的专业术语。3c炒起价格要求火爆c真诚,用眼睛注视顾客了解对方的心理hu一 d一ng。炒价格就比较产品做hu一 d一ng与平时的价格差,没做hu一 d一ng的产品就和同类比较贵的产品来比较,如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差,总之是让顾客有赚钱的成就感就行。苏雅看着萧然讲的口干舌燥,赶紧给萧然倒了杯水,萧然喝着水,看看大家的反应,有没有理解刚才所讲的东西。

  萧然讲终端xiā一 sh一u技巧第四步:“第四步就是成交。第一c成交时动作要求专业化和恰到好处,专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。第二c提出顾客想了解的问题,并快速解答处理问题,不要让顾客自己有过多的思考机会,要不然太多的疑问不但会让你手忙脚乱打破xiā一 sh一u进程,还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制,动摇顾客购买的决心。第三c要多用假设——假设成交c假设使用c举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。推广部的同事们觉得掌握了成交技巧似乎就稳操胜券了。

  萧然说,即使你的顾客已经决定购买了,不代表我们的xiā一 sh一u工作就结束了,萧然跟大家说最后一个环节是终端xiā一 sh一u技巧第五步:再成交。乘胜追击,抓住对方的购买动机,再次刺激其购买。善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足,从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。只要大家按上面的步骤将自己所xiā一 sh一u的产品的过程进行分解,进行反复练习我相信就能做好一个终端xiā一 sh一u员。

  萧然说:“除了苏雅第一次接触xiā一 sh一u,即将到一线实践,心情紧张,对顾客十分畏惧,其他人一样要多练习,此时的唯一xiā一 sh一u法宝就是要多练习,忽略xiā一 sh一u对象,背诵xiā一 sh一u五步,背得流利树立了自己的信心就可能实现xiā一 sh一u。当你了解了xiā一 sh一u五步后就要有自我表现欲,懂得利用对方心理和xiā一 sh一u技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛,使对方在自己的安排下实现xiā一 sh一u目的。有非常强的自我表现能力的人,要了解对方的。使对方在自己的强烈感染下实行xiā一 sh一u。所有的终端xiā一 sh一u技巧并不是拿来就会自己用的,你要先了解自己的产品,自己的行业,这样对于现成的终端xiā一 sh一u技巧才能更好的学习及消化,才能用于实践xiā一 sh一u过程中。”

  萧然从初八开始每天都开车出去转店,从超市开门转到超市关门。正月十四这天,购买汤圆的顾客特别多,当然竞争也激烈,很多做汤圆的厂家请了好多促销员,超市的冷柜旁围满了厂家的促销员,顾客只要从冷柜旁路过,都被一帮促销员拦下,一个人拽着顾客的胳膊,一个人向顾客介绍产品,还有的促销员直接是往顾客的购物车里放几包汤圆,有的顾客不反感的就算成交了,有的顾客不愿意的,就直接拿出来扔到冷柜里,不过这样也增加了产品的xiā一 sh一u机会。萧然转到最后,来到了苏雅所在的超市,萧然站在旁边静静看着苏雅向顾客介绍产品,一双渴望的眼神,深情的望着一个60岁左右的阿姨,阿姨说:“我昨天已经买了两包黑芝麻汤圆了,家里人少吃不了多少”。苏雅接着阿姨的话题说:“我们有新出的水果汤圆,汤圆不一定非得是元宵节吃,平时熬粥时放几个水果汤圆点缀一下,不仅粥好吃,这顿饭吃的还有情调,大叔一定会夸你贤惠”。阿姨拿起两包水果汤圆说:“小姑娘,你真会说话,我吃完还来买”。萧然看着阿姨买走两包水果汤圆,走过来跟苏雅打招呼,夸苏雅会活学活用,有xiā一 sh一u天赋。

  萧然在冷柜旁边帮助苏雅向顾客介绍汤圆,两个人一唱一和,成交率非常高,很多已经购买湾仔码头和龙凤汤圆的顾客都被lán jié下来,苏雅说:“夫妻齐心,其利断金,今晚要好好犒劳我夫君”。萧然贴到苏雅的耳边轻声的说了句:“上班时间要全力以赴,不要心猿意马”。苏雅跟萧然一直坚持卖到超市关门,这一天这家大润发一共卖出去6万多的汤圆,苏雅站的腰酸腿疼,第一次站这么时间还一直说过不停,的确干xiā一 sh一u停累。萧然带着苏雅在肯德基吃了一份全家桶,两人稍微休息了一会就回去了,苏雅没有回自己的住处,直接乘着萧然的车来到萧然的房间。萧然让苏雅赶紧去冲个澡出来躺在沙发上给她做个全身àn 一,缓解一下疲劳,要不然明天就站不住了。苏雅飞奔到卫生间,三下五除二的冲了一下,赶紧裹着浴巾就跑出来往沙发上一躺,等待着萧然来伺候。萧然把空调开到30度,怕把苏雅冻着,自己也脱掉了外套,穿个短裤,半蹲着给苏雅捏起来。萧然这套àn 一的手法是自学的,经常看一些关于穴位àn 一的书,基本掌握一些主要的穴位有什么样的功效。萧然先从苏雅的手指开始疏通,边揉边搓,按照人体的十二经络的位置挨个的捏了个遍,从头顶捏到脚底,从大椎捏到尾椎,苏雅觉得浑身舒畅。

  萧然拿出来sh一u ji充电,发现有一条短信未读,于是点开看看,原来是苏洁发过来的,短信写到:“孤独的我,孤独的元宵节,没有你,生命失去了色彩,我想最后一次求你明晚陪我在外滩看元宵节的烟花”。萧然礼貌的回了一句:“过来吧,我和苏雅请你吃sh小吃,吃完饭,带你去外滩看烟火和音乐喷泉”。萧然把sh一u ji调成了静音,放在客厅充电,走到卧室钻进苏雅已经暖热的被窝。苏雅问他这么久在客厅干嘛呢,萧然说:“苏洁想明天过来外滩看烟花”。苏雅有点不高兴说:“su zh一u没有烟花,还是太湖没有烟火,非得跑到sh来凑热闹,我看她一直念念不忘,还没有死心呢”。萧然说:“她来了就是客人,咱们好好招待就是,毕竟她是你姐姐,我明天叫上尤敏一起出来陪她,省的咱们三人很尴尬。

  元宵节,每个公司都早早的下班就等着晚上欣赏烟花,苏洁四点钟就感到了sh找到了萧然,一直跟着萧然的车转了几个超市,最后一起来到苏雅所在的大润发超市,苏洁是个xiā一 sh一u高手,往那里一站,一会儿功夫卖出去一百多包汤圆。苏洁说咱们尽快卖完出去吃饭,要不然晚上路上人多车多根本走不动。三个人卖到六点钟把仓库的汤圆全部卖完了,开开心心的到陆康的饭店吃饭。尤敏看到苏洁过来很惊讶,说:“你都怀孕几个月了,还大老远跑来看烟火啊,路上人多,一定要小心。陆康今天也打算早点关门带着尤敏去看烟花,几个人半个小时简单吃完了。尤敏挽着苏洁的胳膊漫步在外滩上,萧然牵着苏雅的手倚在外滩的栏杆上,黄浦江两岸的灯火通明,大家都耐心的等着烟花灿烂的一刻。随着8点的钟声响起,黄浦江边的烟花如百家争鸣,一个个争先恐后的冲入夜空,落下五彩缤纷的弧状。此时音乐喷泉也响起,随着高亢的曲调一阵阵冲破宁静,五颜六色的烟花落入水中,片刻之间形成无数个圆形的波浪在黄浦江上争奇斗艳。苏洁走到萧然的身边,指着天空中散开的烟花说:“人生就像烟花一样,有的是五彩缤纷,有的是单调的颜色,有的连颜色都没有,像流星闪过一样,我的人生也许就是没有痕迹的流星,连昙花一现的机会都没有”。萧然望着苏洁的脸说:“咱们都还年轻,不要悲观,人生的路是自己走的,怎么走才精彩也是自己选择的”。尤敏告诉苏洁说:“你以后跟杨威一起生活要多加小心,他可不是什么善类,真是冤家路窄,我去参加你的婚礼,才知道,你要嫁的人竟然是杨威,杨威耗了我十年的青春”。尤敏对苏洁说:“你还记得99年qg rén节,你闯进我和杨威的房间打扫卫生吗”?苏洁说:“我不记得,我对你没有印象,自从被杨威撞了以后,之前的记忆都很模糊,想不起来之前发生过的事情”。苏洁跟尤敏说:“我跟杨威认识十年了,他什么德行我非常清楚,既然享受不了爱情,那就将就着过吧”。

  外滩的烟火持续放了一个小时,天空中烟雾笼罩,附近的几条街上人山人海,几乎寸步难行。苏洁感到有点呼吸困难,像是喘不过气来,跟萧然说有点不舒服,想离开了,刚走几步由于人太多,挤来挤去,苏洁感觉肚子开始坠疼,但是人太多,根本无法蹲下来休息。萧然说:“你不要走动,我来抱着你穿过这人多的地方”,可是附近的几条街都是人头攒动,几乎找不到歇脚的空隙。萧然抱起苏洁,让陆康和尤敏在前面开路,苏雅跟在萧然的后面。萧然抱着苏洁穿过了南京路,在百度里搜索了一下附近的医院,最近的是仁济医院,萧然抱着苏洁到仁济医院的门诊,找到值班医生,让医生看看有没有什么异常。苏洁告诉医生自己怀孕了,医生问怀孕多久了,苏洁说怀孕两个月了,医生让苏洁不要剧烈运动,先躺会休息一下,医生给苏洁开了一些安胎的药,苏洁休息了半个小时,觉得好多了,肚子也不疼了,站起来说:“回去吧,没事了,我在旁边找个酒店,你们自己回去吧,萧然不放心还是坚持把苏洁送到酒店。苏雅打车回到自己的住处,萧然在酒店陪着苏雅聊了一会。

  萧然问苏洁你打算以后怎么办:“杨威这种人可能本性难移,你要小心,注意自己的安全”。苏洁说:“我以后打算搬回湖滨别墅去住,不想每天面对那个变态的混蛋”。萧然说:“你们刚刚结婚才两个月,就要分居,实在是太悲哀了,以后你的孩子怎么办?”苏洁说:“等我孩子生出来,我就跟他离婚,我自己抚养孩子”。萧然听到苏洁的话,心里非常凄凉,一个如此优秀的女孩,老天爷为何如此戏弄她。萧然握住苏洁的手说:“你有什么困难尽管跟我说,我一定会全力以赴帮助你”。苏洁含情脉脉的看着萧然说:“我只要能经常看到你,我心里就踏实了”。萧然聊到11点半,让苏洁好好休息,自己开车回到住处,打开房门,发现客厅亮着灯,苏雅坐在沙发上。萧然问苏雅:“你不是说回你的住处吗”?苏雅说:“那是说给别人听的,我过来等你,就看你今晚到底回不回来睡觉,如果你今晚不回来,我以后再也不会来这里”。萧然捏着苏雅的胳膊说:“你那点小心事,我还能不知道”。

  元宵节过后,速冻行业进入一个淡季,倍思公司也不例外,全国各地的经销商在接下来的3一7月份都将进入一个漫长的淡季,春天到了,气温逐渐升高,很多超市的冷柜将会用来xiā一 sh一u冰激凌,往年倍思公司几乎就进入半停产状态,xiā一 sh一u人员开始边干边玩,或者就回家休息。今年周芬接管营销中心之后,提出来“淡季不淡的概念”,跟全体人员讲:“只有淡季的产品,没有淡季的市场”,老百姓一年四季总要吃饭,不可能因为天冷或者天热就改变了吃饭的习惯。俗话说:“淡季做品牌,旺季做销量”。只有在淡季的时候把品牌推广做好,把品牌做到深入人心,在旺季来临的时候,消费者才能记住你。重赏之下必有勇夫,周芬给营销中心所有xiā一 sh一u人员提出:“凡是在3一7月份达成业绩的人员,奖金乘以15倍,凡是达不成业绩的人员,奖金为零,每个月末尾淘汰一名办事处经理,每个季度淘汰一名省区经理,每半年淘汰一名大区经理”。

  从三月份开始,倍思营销营销中心进入品牌大规模推广阶段,全国每天有7个城市开展小型路演hu一 d一ng,每个周末有4个城市开展大型路演hu一 d一ng,同时全国3500家大型超市在周末都会开展试吃hu一 d一ng,高密度的促销hu一 d一ng让倍思的业绩蒸蒸日上,丝毫没有收淡季的影响,这让同行竞争对手很是羡慕,周末在一些门店,因为倍思的促销hu一 d一ng提升了门店销量速冻产品销量的同时,还给超市带来了很多人气,因此超市非常乐意倍思开展的系列促销hu一 d一ng。萧然每天开车到全国各地检查hu一 d一ng开展情况,从哈尔滨到深圳,从sh到q几乎走遍了中国省大型城市的大街小巷,每天从超市开门转到超市关门。很多时候回到酒店已经累的精疲力尽,再坚持把每天的走访报告做完已经瘫在了床上。每天苏雅都等到11点半以后才给萧然打diàn huà,怕影响萧然的工作,没说几句话,萧然就瞌睡了,两人就匆匆挂了diàn huà。每天苏雅在帮公司做好后勤统计工作,汇总全国各地的hu一 d一ng销量,参与人数,产生的费用情况,给全国各地发放宣传物料等基础工作。

  苏洁相约苏雅和萧然五一节回来到su zh一u湖滨花园聚一聚,这几个月苏洁挺着个大肚子一样坚持到酒店上班,每天下班就回到湖滨别墅,一个人在房间里盯着窗外发的花草发愣。苏洁有几次回到杨威的别墅,发现除了保姆一个人无忧无虑的坐在客厅里看电视,看不到杨威的身影。杨威每天几乎都有应酬,要么是在酒店开房睡觉,要么就是和大奶ěi nu们回家睡觉。结婚四个月,杨威还没有机会跟苏洁有个肌肤之亲,杨威内心是奔溃的,这个天鹅肉好不容易追到手,却总是进不到嘴里,每次都是把这种不平衡发泄在类似琪琪这样的女人身上。

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