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附录 苏宁创新大事记

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  □1990年12月26日，苏宁创建于南京宁海路，开设了苏宁第一家空调专营店，率先开展了家电产品的专业化经营。

  □1993年初夏，苏宁在与八大国营商场对垒的空调大战中脱颖而出，演绎了社会各界广为关注的“苏宁现象”。

  □1994年3月，苏宁首家推出空调免费保养活动，建立客户资料库，实现信息化管理，建立了100％客户回访制度。

  □1994年，苏宁以年销售额5.6亿元荣登全国空调销售第一，并保持至今，长达16年之久。

  □1996年3月28日，扬州苏宁诞生，揭开了苏宁连锁发展的序幕。

  □1996年5月，苏宁自主开发实施了销售系统信息化，率先启动电脑开发票系统。

  □1997年2月，苏宁投资3000万元，征地36亩，在南京江东门建立了第一代物流配送中心，强大的物流配送能力支撑着苏宁电器连锁快速发展。

  □1998年，苏宁在业内首推售后服务连锁网络，在南京设置了10个售后网点。

  □1998年，苏宁荣获江苏省首例著名服务商标。

  □1999年9月，中国电器网开通，苏宁开始B2C网上交易。

  □1999年12月，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁从传统家电拓展到家电、电脑、通信全系列综合电器经营。

  □2000年12月，苏宁实施二次创业战略，全面推进全国电器连锁发展。

  □2002年1月，苏宁建立第一个标准化客户服务中心，苏宁四大终端服务体系“1+3模式”建立。

  □2002年5月1日，苏宁进驻首都北京、上海，全国重点城市连锁布局大幕拉开。

  □2002年11月1日，苏宁启动“1200”一期工程，向全国高校招收1200名优秀应届大学毕业生，目前该项工程已经连续实施到第九期，累计招聘上万名应届毕业生，并成为苏宁管理团队的骨干力量，被定义为苏宁的“接班人”计划。

  □2003年1月，苏宁启动会员制，为广大苏宁用户提供优质服务。

  □2003年3月15日，亚洲规模最大、品种最全的单体专业电器综合购物广场——苏宁电器南京山西路3C旗舰店开业，苏宁电器连锁经营全面进入“3C”时代。

  □2003年12月，苏宁连锁发展进入快车道，横向扩张、纵向渗透，建立全国连锁网络，成功开辟沈阳、大连、济南、石家庄等北方重要市场，为开辟北方市场奠定了基础；挺进广州，建立华南市场桥头堡；锁定西安，开辟了西北市场。

  □2004年1月，苏宁实施“双百工程”，确立“百店”“百亿”目标。

  □2004年3月，“百名店长工程”正式启动，为连锁发展人才培养与储备奠定了基础。

  □2004年6月，世界品牌实验室和世界经济论坛共同编制的2004年“中国500最具价值品牌”，苏宁品牌被评为价值63.62亿元，荣登中国家电连锁第一品牌。

  □2004年7月21日，苏宁电器股份有限公司在深圳证券交易所正式挂牌交易，成为家电连锁IPO第一股。

  □2004年11月，苏宁电器总投资1.36亿元，启动一系列企业信息化工程（商业智能BI系统、集团型ERP系统、决策支持DSS系统、供应链B2B系统、电子商务B2B系统、CRM系统、OA系统等）。

  □2005年3月15日，苏宁电器启动“5315服务工程”，建立全国一体化的物流配送体系、售后服务体系、客户服务体系，全方位提升苏宁电器为消费者提供服务的能力。

  □2005年5月1日，苏宁当天在全国开店22家，苏宁连锁进入“批量生产”阶段。

  □2005年7月1日，苏宁电器开发现代商业连锁企业信息化系统，实施中国零售业信息化一号工程，1年建成国际一流的信息技术平台，力争公司5年进入世界500强。

  □2005年7月2日，苏宁成功进入武汉，率先完成全国一级重点市场布局。

  □2005年9月24日，苏宁向新闻媒体展示了最新的包括logo在内的新VI标志，对全国连锁体系的VI全面升级，全力打造国际化苏宁。

  □2005年11月20日，北京苏宁第三代物流配送中心奠基。

  □2006年3月1日，苏宁启动“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”，成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。

  □2006年4月1日，苏宁电器SAP/ERP成功实施上线，该项企业信息化工程创下全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项纪录，成为中国零售业信息化建设新的里程碑。

  □2006年5月22日，三星&苏宁营销学院在北京香河第一城成立。

  □2006年10月1日，苏宁全国24小时统一服务热线升级为4008365365。

  □2006年11月15日，由中国民营企业联合会、中国管理科学研究院企业发展研究中心、中国统计协会共同组织的中国民营500强榜单出炉，苏宁电器名列第三位。

  □2007年1月，苏宁电器董事长张近东入选“2006CCTV中国经济年度人物”。

  □2007年2月4日，在由CCTV和中国青少年发展基金会所共同举办的“春暖2007——我有一个梦想”公益晚会上，苏宁电器172万元拍下金牌，所得款项全捐助给北京大兴行知农民工子弟学校。

  □2007年4月24日，苏宁电器与一线明星潘玮柏、孙俪正式签署代言协议，在协议期内，他们将作为苏宁电器的形象大使，全面诠释苏宁电器的企业文化和服务。苏宁电器也成为首家启用一线明星代言的全国大型零售企业。

  □2007年5月，集团第三代物流基地——南京雨花物流基地主体投入使用。

  □2007年6月17日，苏宁电器与IBM公司在南京苏宁电器总部联合宣布建立战略合作伙伴关系，未来5年内，双方将在企业管理、流程变革、应用系统开发与IT管理等领域开展密切合作，以协助苏宁电器全面提高企业管理和IT应用水平。两个在各自领域内的“蓝深巨人”携手启动“蓝深计划”，开辟零售管理蓝海，掀开了中国零售管理国际化变革的序幕。

  □2007年7月，苏宁电器和海尔签署了全新的ECR（高效消费者响应）合作协议，共同开创了中国家电供应链的又一次创新模式革命。

  □2007年8月2日，《福布斯》中文版发布2007中国顶尖企业榜，苏宁电器登上榜首。

  □2007年11月20日，中华全国工商业联合会（以下简称全国工商联）第十次会员代表大会胜利闭幕。会议选举产生了全国工商联第十届执行委员会，张近东当选第十届全国工商联副主席。

  □2007年12月12日，苏宁电器集团董事长张近东以主讲嘉宾的身份在“四海论道”香港论坛上作了《世界在中国制造，中国为世界制造！》主题演讲，也由此引发国际舆论对中国制造的热烈探讨。

  □2008年1月底南方雪灾期间，苏宁电器向灾区捐赠310万元，并率先在全国启动了“阳光融雪温暖新年”大型公益活动，通过义工扫雪、向贫困家庭捐赠取暖电器、捐赠援助食品饮水、电器紧急抢修、人群滞留区安装“报平安电话”、发布雪天电器使用常识等各种形式的活动参与到此次全国性的抗灾活动中去。

  □2008年3月19日，“惠而浦空调全面登陆中国暨苏宁电器独家承销上市”新闻发布会在上海苏宁举行，这是苏宁独家承销惠而浦空调的重大战略决定，正式开启了苏宁独家承销合作模式。

  □2008年3月25日，南京雨花物流基地货架式仓库WMS系统顺利实现切换，并于3月28日正式投入运营，标志着集团新一代的物流基地正式投入运营。

  □2008年5月12日，四川汶川县发生8.0级强烈大地震。当晚，苏宁电器成立抗震救灾小组，同时紧急启动“1+1阳光行”赈灾预案，率先向四川省民政厅捐款500万元，用于抗震和救灾工作。张近东董事长个人捐助5000万元。

  □2008年6月2日，世界品牌实验室在京发布2008中国500最具价值品牌榜单，苏宁电器以品牌价值423.37亿元排名整个榜单的第十六位，蝉联中国商业连锁第一品牌。

  □2008年8月，胡润研究院在上海第三次发布2008胡润中国品牌榜，苏宁电器以品牌价值145亿元位居行业第一。同月，著名商业杂志《福布斯》中文版发布2008年中国顶尖企业榜，苏宁电器在家电连锁行业排名第一。

  □2008年9月16日，2008年世界企业家高峰会在北京召开，会上，由世界品牌实验室编制、《世界企业家》杂志发布的2008年度亚洲品牌500强正式揭晓，其中中国家电连锁巨头苏宁电器位列总榜单第127位，居零售业第四，中国零售业第一。

  □2008年11月5日，苏宁电器售后部门独立研发的家用设备支承底座，获得了由国家知识产权局授予的专利权。苏宁电器成为家电零售行业内首家拥有独立研发能力的领航者。

  □2008年11月20日，苏宁电器中标商务部家电下乡全部省份推广工作。11月30日，国家商务部、财务部共同召开家电下乡工作推广会议，苏宁作为唯一的零售渠道代表现场签约。

  □2008年12月22日，苏宁联合多家研究机构启动“千乡万镇”大型调研工程，组建400人的调研团队，加速零售渠道在农村市场的拓展。

  □2009年6月24日，苏宁电器和日本Laox公司联合召开媒体通报会，宣布苏宁认购Laox定向增发股份，持有Laox公司27.36%的股权，成为其第一大股东，正式入主日本Laox电器连锁企业，成为首家收购日本上市公司的中国企业。

  □2009年7月20日，苏宁正式向社会发布了2008年企业责任报告（简称CSR报告）。这是苏宁电器发布的首份社会责任报告，也是中国零售行业首份社会责任报告。专家表示，此报告的发布标志着我国零售行业步入积极履行社会责任的“成熟期”。

  □2009年7月28日，8月4日，苏宁集团分别与惠普、联想达成战略直供合作，优化供应链，强强联手，进一步加强双方的紧密合作。苏宁也成为惠普在中国地区首家也是唯一一家直供渠道商。

  □2009年11月18日，家电零售行业首个SAP/CRM系统在苏宁电器成功上线，标志着中国家电零售行业真正进入了以顾客为中心的销售模式时代。

  □2009年11月29日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝一行莅临苏宁电器视察指导工作，勉励苏宁要成为中国的沃尔玛，要超过沃尔玛！

  □2009年12月16日，家电下乡服务先行暨农村地区县、乡、镇、村家电维修服务网点建设模式经验交流会在北京举行。凭借全面的售后服务网络以及家电服务双下乡活动的大力开展，苏宁荣获了中国家用电器维修协会颁发的“2009年度家电下乡服务先行优秀企业”。

  □2009年12月26日，苏宁在全国的首家新业态店面——SUE精品店在深圳金光华广场开业。

  □2009年12月30日，苏宁正式宣布收购镭射电器，进入香港连锁发展。

  □2010年1月23日，苏宁在全国首家新业态店面——全自营便捷式社区店南京孝陵卫店开业。

  □2010年1月24日，集团启用第二代的形象代言人，宣布与一线明星黄晓明、新星王珞丹达成代言协议，进一步提高苏宁的品牌亲和力。

  □2010年1月25日，集团携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布集团旗下电子商务平台苏宁易购网将于2月1日正式上线，力争3年内占据超过20%的中国家电网购市场，成为中国最大的3C家电B2C网站，引领中国电子商务的发展潮流。

  □2010年1月30日，苏宁全国首家新业态店面——全自营便捷式乡镇店南京江宁秣陵店开业。

  □2010年2月1日，中国零售行业首个TMS系统在苏宁电器南京物流基地上线，标志着中国家电零售行业真正进入了以顾客满意度为核心的准时化精细管理配送模式时代。

  □2010年3月1日，苏宁电器在香港港丽酒店举行“苏宁电器香港地区春茗会”，宣布正式组建总部直属的香港大区，未来3年中每年开出10个店，3年内店面总数达到50家。

  □2010年4月12日，苏宁全面启动2010全国农村家电市场调查，加大三、四级市场拓展力度，宣布开设一批适合农村市场的乡镇店。

  □2010年4月20日晚，中央电视台“情系玉树大爱无疆——抗震救灾大型募捐活动特别节目”在北京举行。晚会现场，苏宁电器向青海玉树灾区捐赠1000万元，累计向青海玉树灾区捐赠1500万元。松语文学www.16sy.coM免费小说阅读
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