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第六章 事业部制在中国企业行得通 赛马的起跑线

  何享健对事业部的认识源于1985年日本之行中对松下的参观考察。其实,出访日本的企业家有很多:任正非去了,马上提出“华为的冬天”,将危机意识贯穿到整个公司;梁庆德去了,迅速开始“格兰仕转型”,挟微波炉进入家电行业;何享健去了,人们只知道他带回了做空调的技术和信心,却不知十多年后的事业部制改革才是其最大的成果。以此观之,企业家的思维角度往往决定了企业的发展轨迹。

  作为当时日本少数几家敢于大胆创新的企业,做了9年插头和电池灯生意的松下电器于1927年进入完全陌生的电热器领域。为了更好地研发新产品,松下幸之助设立了电热部,这便是松下电器事业部的雏形;1933年,他开始对企业进行组织结构改革,全面推行事业部制,按产品系列将众多的工厂分为三大事业部,每个事业部实行独立核算,负责产品的研发、生产和销售。事实证明,事业部制成为“松下经营的起跑线”。不过,松下幸之助并非事业部制的奠基人。

  早在1924年,时任通用汽车公司常务副总经理的阿尔弗雷德·斯隆对原有组织进行事业部制改造,令通用汽车青春焕发,获得巨大成功,人们也将这一模式称为“斯隆模型”。时至今日,经济危机重创下的通用已江河日下,一度濒临破产,刚刚下课的CEO韩德胜若有当年斯隆“事业部改制”式的妙手,恐怕还能觅得一线生机。

  改革迫在眉睫。1997年,正当何享健准备大刀阔斧推行事业部制改造时,美的高层对此意见不一,对此次改革持担忧态度的大有人在。他们认为,事业部制改造容易造成混乱,弄不好还会产生诸侯纷争,美的有被分裂的危险。

  为了让高管们加强对事业部制的认识,何享健请相关专家到美的宣扬这一制度的好处。不料台下还有不少人窃窃私语,甚至有人站起来提出反对。见此情景,何享健激动地快步冲上讲台,从专家手中抢过话筒,厉声宣布:“美的只有搞事业部才有出路,事业部是美的必须要走的一条道路。”台下顿时鸦雀无声,所有人都能感受到何享健背后的意思:谁要阻碍变革,谁就是变革的牺牲品。

  何享健一锤定音,事业部制改造在美的正式启动。在此次组织变革中,何享健以产品为中心将美的划分成5个事业部,空调、风扇率先成立事业部,厨具、电机、压缩机各事业部相继成立。总公司将利润下放,各事业部以利润为中心,各事业部下属工厂以成本为中心,总部由此摆脱了平衡各部门利益纠缠,抽出身来,从新高度进行决策。

  这样,各事业部既是受公司控制的利润中心,又是产品责任单位或市场责任单位,对销、研、产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能,拥有独立产品和市场,独立经营、独立核算。原来像“生产经营部”这种计划经济痕迹明显的机构逐渐消失,各事业部以市场为导向,在销售部门设立了具有市场、计划、服务、财务、经营管理5大功能模块的组织架构。

  经过事业部制改造,美的集团成为投资、监控和服务中心,形成了“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的内部授权模式,促进了企业经营的高速增长,而职业经理人也逐步成为主导企业经营的中坚力量。

  在效益上,事业部制改造取得了立竿见影的成就。改革第一年的1997年,美的就实现了销售收入29亿元,扭转了上一年度业绩下滑的势头;1998年,美的实现销售收入50亿元,空调产销增长80%,风扇销量居全球之首,电饭煲成为行业冠军,电机、小家电产品名列前茅;1999年,美的销售收入为80亿元;2000年突破百亿大关,达到105亿元。从30亿到100亿的跨越,美的只用了4年的时间。

  对于美的以化整为零的方式打破企业成长瓶颈的成功方式,和君营销顾问有限公司董事长程绍珊评价说:“何享健是让每一匹马跑得更快,单个事业部做到30亿、50亿元,整个集团就跨越了100亿、300亿元的坎儿。”

  然而,过百亿显然不是何享健的目的,他是要通过事业部制改革解开美的实现持续增长的密码。此后,何享健对美的的拆分就从未停过,这也是他不断分权、逐渐解放的过程。他说:“企业扩大后,经营的产品上千种,都用同一种模式去销售不行,一定要有专业化分工,对不同产品的客户要用不同的营销方法。”每一次拆分之后,美的各事业部的效益都会出现明显的增长,企业的产业结构更清晰,市场反应也更敏捷。

  多元化是企业成长到一定规模时必然面临的选择,而规模和效率这对孪生兄弟又是天生的仇家,企业家往往会调整组织形态以消除规模和效率之间的矛盾,稳步推进多元化战略,而事业部制通常被认为是最合适的方式之一。在今天看来,何享健只是效仿先进企业做了一次大胆尝试,证明了事业部制在中国也行得通。然而在十多年前,何享健推行的这次管理制度变革被称为国内企业“二次创业”的经典案例,美的蕴含的领袖企业气质也自此初露端倪。

  在此必须交代的是:事业部制并非所向披靡的无敌兵器,而是一把双刃剑。当松下电器事业部的数目超过200多个时,产品研发、资源共享、部门协调、市场敏感等方面不可调和的矛盾日益突显,企业内耗严重,事业部制已成为松下发展的枷锁。美的也是如此,这种必然的危机在5年之后将如期而至。

  不过,此时何享健需要解决的是实行事业部制之后放权与分权的问题。“一抓就死,一放就乱”不仅是何享健等企业家遇到的问题,也是当时我国经济改革进程中的普遍现象。如何放权俨然成为一门管理艺术,在考验决策者们的智慧和耐心。松语文学www.16sy.coM免费小说阅读