第264章 长记性
我觉得我这辈子能丢的脸都在今天丢光了。
我有些垂头丧气的在宋乔生的身边，想说点什么又不知道该说些什么。
“行了”
宋乔生摸着我的脑袋轻声安慰。
“我说了，今天主要还是想帮你找一下之前做的不对的地方，以后改正就好了。”
我还是有些不好意思的将脑袋更低了一些。
“行了。”
他摸着握的脑袋，轻轻的将我脑袋抬起来。
“没有什么不好意思的，而且都是你做的，我今天也不是找你兴师问罪的，放松一点。”
他伸手约过我，手指放在我的肩膀上，帮我小心的揉捏。
他的动作很轻柔，手指灵活的超出我的想象。
竟然真的让我浑身紧绷的肌肉一点点放松了下来。
“好点了么？”
他虽然给我揉着肩膀，但是一点也没有放松观察我的情绪。
看见我脸上的肌肉没有那么僵硬，他才又揉了几下，才将手拿回来。
“好多了。”
我深深的穿了一口气。
他说的也对，都是我做过的事情，有什么不能面对的。
与戴王冠先承其中嘛。
这个道理我都懂。
宋乔生将我的身子板正了一些。
“成长是一个必经的过程，这个过程中犯了一些错误，都是太正常的事情，你不需要放在心上。”
他摸着我的脑袋小声的安慰我。
我点了点头。
“那你现在想想，若果能够在重来一遍的话，你会怎么做？”
我睁着眼睛仔细的回想了一下。
“如果能够重来，首先，我肯定不会和厂家发生冲突，而且会在第一时间找厂家的人帮我一起找机器的故障。”
“很好。”
宋乔生点头，脸上的表情很满意。
我动了动身子，脑袋飞速旋转。
“还有就是一定要将当时的包好好的在审查一遍，不是我对自己盲目自信，只是前期计划确实十分周密，我应该对我自己的东西有信心。”
听完我这话，宋乔生倒是笑了。
“你说的很对，今天我最像让你知道的事情，就是一定要对自己决定的事情有信心。”
他的眼睛一眨不眨的盯着我，黝黑的瞳孔好像化成了的一汪深泉，让我情不自禁的被他的眼神吸引。
“在外人质疑你的时候，首先你要做到的就是，不要自乱阵脚。”
我慢慢点头。
“你可以先稳定住这帮人的情绪，然后暗地里去调查，他们的背景，有没有可能是对家找来给我们捣乱的，确定他们真的咩有问题以后，在商量后续的赔偿事宜。”
我有些不明白。
“如果真的要调查这些的话，恐怕需要时间吧，若是售后这么做的话，会不会因为时间太久，让客人更加暴躁。”
宋乔生嘴角挂起一个弧度。
“问的很好。”
他伸手轻轻的点了一下我的鼻子。
“我们说的稳定情绪，也不是白白稳定的。”
我立刻坐直身子，像是一个认真听课的小学生一样。
“你找的门店的人，都是精英，他们一定会用尽办法来安抚住客人的情绪。”
对于他说的这一点，我还是认同的。
我找的在门店工作的员工，都是有相关的工作经验至少三年的人。
他们对于处理售后，已经有了独特的一套规则，高效，满意率也很高。
我相信就算是有人去闹事也会被妥善解决。
就连上次门店别人闹事，其实也不是他们知道我的跟前的。
而且这些人在最开始已经被安抚住情绪了，不知道后续为什么矛盾突然激化，这才找到了我这里。
“你如果在将这个事情想一遍的话，你应该还能找到后续的疑点。”
宋乔生竟然真的又老师的样子，一点点的帮我分析这件事情的疑点。
“如果你是顾客，买了一个自己不喜欢的东西，你会怎么做？”
我皱眉，“如果是我的话，不是我的原因而造成的物品损坏，我一定会去找商家，更换商品或者赔偿。”
“这才是正常的处理方法，对吧。”
宋乔生微微一笑。
“那你想想，当时找上门来的人，买的是多少钱的东西，物品又是怎么样的损坏程度？”
我仔细回忆了一下。
当时他们买的不算是我们那里最高级的包，只是一个中等的包，市场价在300左右。
而且是一个女士用的包，当天找来的，确实三个五大三粗的男人。
“这个包我看过了，就是包的底部缝合的时候出现了故障，导致包的底部出现了裂缝，据他们说，是丢了很重要的东西。”
宋乔生没有说话，还是静静的看着我。
这是让我在回忆的意思？
我又想了一遍，但是除了我刚才说的这个，可以算作是疑点以外，好像也没有什么特殊的地方。
宋乔生看出来我实在是想不出来什么了，这才主动为我答疑解惑。
“你检查的时候，确实能看出来，是我们的问题，对吧。”
我连忙点头。
这是我和技术部门确认了好几遍的事情。
我印象十分深刻。
“那你确定过这个包的材质是我们公司做出来的么？还有，除了这一个包，还有别的产品也出现过类似的问题么？”
他一连串的询问，让我额头上的冷汗都要冒出来了。
这些，我好像真的没有注意。
我声音又弱了下来。
“技术部门检查的，他们不会认不出来公司的产品吧。”
宋乔生还是那个不紧不慢的样子。
“如果他们确认，这个无论是材质和样式都和咱们公司的东西一样，而且就是咱们公司的产品，那么，会不会是谁做了手脚，让我们完好的产品变成了这个样子。”
他越说，我越心惊。
这个事情的眼中程度可能已经远远的超过了我的想象。
“我现在立刻就让人去查工厂里的人。”
“我已经处理了。”
宋乔生起身，不知道又从哪里拿出来一个资料递给我。
“你看看，这个人，你有没有印象。”
我顺着宋乔生的手直接拿起那人的资料，看清照片以后，我彻底震惊了。
“怎么会是他！？”松语文学www.16sy.coM免费小说阅读
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“行了”
宋乔生摸着我的脑袋轻声安慰。
“我说了，今天主要还是想帮你找一下之前做的不对的地方，以后改正就好了。”
我还是有些不好意思的将脑袋更低了一些。
“行了。”
他摸着握的脑袋，轻轻的将我脑袋抬起来。
“没有什么不好意思的，而且都是你做的，我今天也不是找你兴师问罪的，放松一点。”
他伸手约过我，手指放在我的肩膀上，帮我小心的揉捏。
他的动作很轻柔，手指灵活的超出我的想象。
竟然真的让我浑身紧绷的肌肉一点点放松了下来。
“好点了么？”
他虽然给我揉着肩膀，但是一点也没有放松观察我的情绪。
看见我脸上的肌肉没有那么僵硬，他才又揉了几下，才将手拿回来。
“好多了。”
我深深的穿了一口气。
他说的也对，都是我做过的事情，有什么不能面对的。
与戴王冠先承其中嘛。
这个道理我都懂。
宋乔生将我的身子板正了一些。
“成长是一个必经的过程，这个过程中犯了一些错误，都是太正常的事情，你不需要放在心上。”
他摸着我的脑袋小声的安慰我。
我点了点头。
“那你现在想想，若果能够在重来一遍的话，你会怎么做？”
我睁着眼睛仔细的回想了一下。
“如果能够重来，首先，我肯定不会和厂家发生冲突，而且会在第一时间找厂家的人帮我一起找机器的故障。”
“很好。”
宋乔生点头，脸上的表情很满意。
我动了动身子，脑袋飞速旋转。
“还有就是一定要将当时的包好好的在审查一遍，不是我对自己盲目自信，只是前期计划确实十分周密，我应该对我自己的东西有信心。”
听完我这话，宋乔生倒是笑了。
“你说的很对，今天我最像让你知道的事情，就是一定要对自己决定的事情有信心。”
他的眼睛一眨不眨的盯着我，黝黑的瞳孔好像化成了的一汪深泉，让我情不自禁的被他的眼神吸引。
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我慢慢点头。
“你可以先稳定住这帮人的情绪，然后暗地里去调查，他们的背景，有没有可能是对家找来给我们捣乱的，确定他们真的咩有问题以后，在商量后续的赔偿事宜。”
我有些不明白。
“如果真的要调查这些的话，恐怕需要时间吧，若是售后这么做的话，会不会因为时间太久，让客人更加暴躁。”
宋乔生嘴角挂起一个弧度。
“问的很好。”
他伸手轻轻的点了一下我的鼻子。
“我们说的稳定情绪，也不是白白稳定的。”
我立刻坐直身子，像是一个认真听课的小学生一样。
“你找的门店的人，都是精英，他们一定会用尽办法来安抚住客人的情绪。”
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我相信就算是有人去闹事也会被妥善解决。
就连上次门店别人闹事，其实也不是他们知道我的跟前的。
而且这些人在最开始已经被安抚住情绪了，不知道后续为什么矛盾突然激化，这才找到了我这里。
“你如果在将这个事情想一遍的话，你应该还能找到后续的疑点。”
宋乔生竟然真的又老师的样子，一点点的帮我分析这件事情的疑点。
“如果你是顾客，买了一个自己不喜欢的东西，你会怎么做？”
我皱眉，“如果是我的话，不是我的原因而造成的物品损坏，我一定会去找商家，更换商品或者赔偿。”
“这才是正常的处理方法，对吧。”
宋乔生微微一笑。
“那你想想，当时找上门来的人，买的是多少钱的东西，物品又是怎么样的损坏程度？”
我仔细回忆了一下。
当时他们买的不算是我们那里最高级的包，只是一个中等的包，市场价在300左右。
而且是一个女士用的包，当天找来的，确实三个五大三粗的男人。
“这个包我看过了，就是包的底部缝合的时候出现了故障，导致包的底部出现了裂缝，据他们说，是丢了很重要的东西。”
宋乔生没有说话，还是静静的看着我。
这是让我在回忆的意思？
我又想了一遍，但是除了我刚才说的这个，可以算作是疑点以外，好像也没有什么特殊的地方。
宋乔生看出来我实在是想不出来什么了，这才主动为我答疑解惑。
“你检查的时候，确实能看出来，是我们的问题，对吧。”
我连忙点头。
这是我和技术部门确认了好几遍的事情。
我印象十分深刻。
“那你确定过这个包的材质是我们公司做出来的么？还有，除了这一个包，还有别的产品也出现过类似的问题么？”
他一连串的询问，让我额头上的冷汗都要冒出来了。
这些，我好像真的没有注意。
我声音又弱了下来。
“技术部门检查的，他们不会认不出来公司的产品吧。”
宋乔生还是那个不紧不慢的样子。
“如果他们确认，这个无论是材质和样式都和咱们公司的东西一样，而且就是咱们公司的产品，那么，会不会是谁做了手脚，让我们完好的产品变成了这个样子。”
他越说，我越心惊。
这个事情的眼中程度可能已经远远的超过了我的想象。
“我现在立刻就让人去查工厂里的人。”
“我已经处理了。”
宋乔生起身，不知道又从哪里拿出来一个资料递给我。
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