37.第三十七章
正式上班第一天, 整个上午都在做统一式的开会, 虽然前期有培训, 但是为了更好更快的适应,领导还是给每个新上任的管家安排了老员工帮扶。
张洋洋跟的是在这工作了三年的前辈熊露, 说是前辈, 其实年纪跟她相仿, 但是本人性子很是孤僻清冷,张洋洋一向看人准,只不过是一个招呼,她都已经将这人的性格知道个七七八八。
不是个好相处的。
果真,刚从办公会所的会议室出来,熊露就走的极快, 完全没有要等后面人的意思,倒是张洋洋,恪守新人规则, 低调的紧跟着。
熊露回头看了眼跟上来的人,开口,“会开电动车吗”
“会。”
“那就好,我可不喜欢载人。”熊露拿出手机翻看会议期间收到的信息,冷淡道, “公司给每个管家都配有电动车,因为小区大, 要跑的地方又多, 每个区都有自己的管家微信号, 你应该也已经登了,这个登了微信号的手机必须24小时开机,业主信息必须以最快速度回复,然后第一时间解决问题,这些你们培训的时候应该都有说过。”
张洋洋点头,“是。”
“那我就不多废话了,我一天也忙得不行,你们主要是对辖区和工作流程不熟悉,头三天有什么问题可以问我,我这边跑事情的时候你没事也可以跟着,当然,你不喜欢可以不跟,都随你,反正你只要记住一条就够了,在这,业主就是上帝,每一个都不是好惹的主,我们要做的就是让上帝满意,明白”
“明白。”
熊露打了个响指,“行了那就这样吧,我要赶去我辖区的一条路,有个业主说院子树挡住二楼阳光,你要来就自己骑车跟,不行的就自己看看微信里有没有业主找你。”
张洋洋看了眼自己手机,那个管家微信里,各种群消息跟业主私信简直像刷屏一样,红彤彤一片。
熊露也没要带她的意思,“行了,你自己先解决你那边的问题吧,不懂路的问保安,不懂处理问题流程的问前台咨询,其他的,你可以问我,不过我忙,回复你可能会慢。”
张洋洋根本没时间挪步,光是在原地翻看信息都花了快一个钟,上百条的信息,其中有十几个是让她通知小区各个门口保安让来访车辆放行的,余下的都是各种琐碎杂事,看着琐碎,但是一一解决起来,还是耗掉了人大半精力,连午饭时间也差点错过。
食堂已经没什么饭菜,有个比她来的还晚的,打了饭坐她对面,吃得很急。
“你那边感觉怎么样”
都是新上任的,之前在培训的时候也见过,有几次她还是坐自己身边,所以一来二去也算认识了。
她叫苗舟。张洋洋记得她的自我介绍。
“都是琐事,但是很多。”
苗舟哧溜一口喝掉半碗汤,“我那个区的管家微信快要炸开花滴滴滴滴响得跟闹钟似的”
忙了一早上的张洋洋终于忍不住笑了笑,“正好,不用闹钟了。”
苗舟皱眉,“也不知道上一任走了之后是不是就没什么人管这次管家职位就来了四个人,我们俩的区域算是挨得近的,以后常联系啊不然感觉老孤单了”
苗舟这姑娘倒是个实诚直性子的,张洋洋乐得跟这样的人打交道,“好啊。”
然后整一天,带她的熊露就真的没再露过面,张洋洋因为业主问题主动找过她几次,对方回复得极慢,电话也不怎么接她的,难得联系上了也是让她去问各种前台跟服务处,来回几次折腾得时间长了,张洋洋干脆也就不找了,自己对接相关部门去解决。
好在之前的功课做的足,只要她稍稍跑过一两次就基本能熟悉物业办事的流程。
就像苗舟说的,上一任管家走之后遗留的问题多,她这一接手,各个业主就跳出来说小区物业办事效率太低,集体投诉什么的,本来事就杂,弄得张洋洋有些脑壳疼。
好在她办事效率算是高的,有些通情的业主念及她是新人,在业主群里帮她说了不少体谅的话,其他业主发了几句牢骚,倒也没再多说什么。
几天下来,张洋洋每次都是累得只想倒头睡。
倒不是事情有多难办,而是琐事要跑的地方太多。
等工作忙完,食堂都关门了,苗舟是本地人,刚毕业的小女生,住家里,于是下了班蹦跶蹦跶的回家吃饭去了,张洋洋在小区广场上的花圃坐着休息,登录管家微信的那个手机微信滴滴滴的声音基本就没停过。
虽然说是下班,但是事情处理24小时不能断。
手机铃声响,她本能看向手里的手机,发现并不是,才意识到是另一个私人手机。
看到黄柏炎的号码,张洋洋顿了顿,连她自己都没意识到,心思是放松跟愉悦的。这么些天,黄柏炎大概是知道她在适应新工作,没再刻意找她,但是每天一个电话跟微信消息雷打不动。
就像是一场细绵细绵的春雨,软软酥酥,在无形中渗入大地的每一个缝隙。
她直了一天的背弯下,成放松状态,接起电话,声音却是刻意的淡淡。
“喂。”
那头声音好听得犯规,“结束了”
“嗯。”
“我让司机去接你。”
“别”这一句张洋洋应得飞快,语气也是自然的拔高,“不用,我自己坐车。”
“只是顺路。”
“真的不用。”
“也得看你们时间能不能搭上。”
她倒是没想着要坐他的车。挂了电话,张洋洋又在原地坐了好一会,等着稍稍有了力气之后,起身往外。
不想做饭不想麻烦,张洋洋直接在外面的便利店买了两个面包,路边等车的时候,她撕开一个啃了几口,口感粗糙发干,她不挑剔也觉得没了胃口。
滴滴滴。
身后有喇叭声,张洋洋回头,一辆黑色商务车在她身侧停下,她下意识看向后座车窗,不过这次放下的却是前面。
算是眼熟的中年男子,穿着将就,蓝衬衫打领带,一笑就是一口的大白牙。
是之前给黄柏炎开车的司机。
“洋洋小姐,黄总让我绕过来接你。”
张洋洋提包看了眼后座,是空的,没人,“都说了不用过来的”
司机好笑容,“我这也是给钟经理送客户去酒店之后顺着过来的,不算远,洋洋小姐赶紧上来吧,这里不好停太久。”
张洋洋只好上车,结果上了车之后,对方又递给她一个袋子,袋子里叠着的是两个打包得很是精致的盒子。
“黄总说你肯定没来得及吃饭,让钟经理从酒店带的。”
“”
司机看了眼她的神情,也不能她开口,立刻又接上,“也不是新点的,客户嘴巴刁,饭桌上也是喝酒的多,菜就剩下了,打包了好几盒呢,钟经理给我也留了两盒。”
张洋洋看到副驾驶座,确实有一个和她手里一样的包装袋。
“麻烦你们了。”
司机是个健谈的,开了话匣子自然收不住,想到近来老板的一些小变化也忍不住说,“黄总以前从不在意这些,花了多少钱,吃没吃动没动,都不过问,结束就走,从来没见他打包过,现在却是每次都留下打包好,我这边每次跟着去送人都能拿到几盒,很多都是没动过的,应该都是洋洋小姐你的功劳吧黄总也知道节约了。”
“”
话题扯她身上,张洋洋一时接不了话。
黄柏炎给她发微信问她到了没有。
张洋洋握着手里温温热的饭菜,盯着手机好一会,才埋头回他。
快了。
我今天拆石膏了。
紧接着这句话,他发了一张医生在拆石膏的照片,张洋洋一下笑出声,咬唇忍住。
好点吗
黄柏炎发了个床边的轮椅照片。
要坐这玩意一阵。
嗯,挺好看的。
隔了会,黄柏炎没接她的话,快速转了话题。
想你了,发个自拍。
张洋洋愣了愣,耳根微微烫,她飞快的打字。
没有。
黄柏炎这次直接打了电话过来。
张洋洋没好气的接起,“我不爱自拍,所以,没有。”
黄柏炎在那头低低笑,“没事,我记得你的样子,一会到了先把饭吃了再好好休息。”
张洋洋抠着手中的袋子,低头,“哦。”
“等我好了,再来追你。”
“”
不知道为什么,张洋洋觉得,这一次他的套路话听着格外的舒服。
她租的房子小车不好开进去,她在小区门口下了车,手里提着黄柏炎让人给她带的晚饭,疲倦感无意识的变得微微甜,她走路的步子也是轻盈。
不远处,坐车里的奚姚看了看旁边的于妙希,叹了口气,“你拉我来着就是为了等她她是谁啊你要找人为什么不下车人都进去了。”
于妙希的视线,从张洋洋出现开始,就没移开过,她紧抿的唇慢慢开启。
“送她的那辆车,是黄柏炎的。”
奚姚大惊,“黄柏炎不是进医院了”
“车是他的。”
奚姚不解,“到底怎么回事”
“他在追她。”
“谁追谁”
张洋洋已经消失在视线里,于妙希捂着脸靠座背上,“黄柏炎,在追她。”
“”奚姚张了张嘴,接收信息有些滞缓,“你说真的她是谁啊住这种地方。”
元妙希咬了咬牙,重重吸了下鼻子,“是他家保姆。”
奚姚再一次怀疑自己听到的话,“保保姆”
“我之前在他家见过她。”
奚姚重重拍了下方向盘,一脸恍然,“我靠这女人心思够沉的啊保姆怕只是个幌子吧黄柏炎才是头号目标,不过黄柏炎应该不会这么没品吧,这种招数套路也中”
于妙希想到钟林的话就禁不住浑身发冷,“他都已经在追她了,你说呢”
“你想怎么样”
“我不甘心。”
于妙希终于大方在好友面前袒露自己的弱点跟真实,是的,她不甘心,几乎所有人都知道黄柏炎喜欢她于妙希,之前她因为自己的原因将他推开,但是现在她想通了,他为什么不能给她一个重来的机会
他应该给她这个机会。
他本该是她的。
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张洋洋跟的是在这工作了三年的前辈熊露, 说是前辈, 其实年纪跟她相仿, 但是本人性子很是孤僻清冷,张洋洋一向看人准,只不过是一个招呼,她都已经将这人的性格知道个七七八八。
不是个好相处的。
果真,刚从办公会所的会议室出来,熊露就走的极快, 完全没有要等后面人的意思,倒是张洋洋,恪守新人规则, 低调的紧跟着。
熊露回头看了眼跟上来的人,开口,“会开电动车吗”
“会。”
“那就好,我可不喜欢载人。”熊露拿出手机翻看会议期间收到的信息,冷淡道, “公司给每个管家都配有电动车,因为小区大, 要跑的地方又多, 每个区都有自己的管家微信号, 你应该也已经登了,这个登了微信号的手机必须24小时开机,业主信息必须以最快速度回复,然后第一时间解决问题,这些你们培训的时候应该都有说过。”
张洋洋点头,“是。”
“那我就不多废话了,我一天也忙得不行,你们主要是对辖区和工作流程不熟悉,头三天有什么问题可以问我,我这边跑事情的时候你没事也可以跟着,当然,你不喜欢可以不跟,都随你,反正你只要记住一条就够了,在这,业主就是上帝,每一个都不是好惹的主,我们要做的就是让上帝满意,明白”
“明白。”
熊露打了个响指,“行了那就这样吧,我要赶去我辖区的一条路,有个业主说院子树挡住二楼阳光,你要来就自己骑车跟,不行的就自己看看微信里有没有业主找你。”
张洋洋看了眼自己手机,那个管家微信里,各种群消息跟业主私信简直像刷屏一样,红彤彤一片。
熊露也没要带她的意思,“行了,你自己先解决你那边的问题吧,不懂路的问保安,不懂处理问题流程的问前台咨询,其他的,你可以问我,不过我忙,回复你可能会慢。”
张洋洋根本没时间挪步,光是在原地翻看信息都花了快一个钟,上百条的信息,其中有十几个是让她通知小区各个门口保安让来访车辆放行的,余下的都是各种琐碎杂事,看着琐碎,但是一一解决起来,还是耗掉了人大半精力,连午饭时间也差点错过。
食堂已经没什么饭菜,有个比她来的还晚的,打了饭坐她对面,吃得很急。
“你那边感觉怎么样”
都是新上任的,之前在培训的时候也见过,有几次她还是坐自己身边,所以一来二去也算认识了。
她叫苗舟。张洋洋记得她的自我介绍。
“都是琐事,但是很多。”
苗舟哧溜一口喝掉半碗汤,“我那个区的管家微信快要炸开花滴滴滴滴响得跟闹钟似的”
忙了一早上的张洋洋终于忍不住笑了笑,“正好,不用闹钟了。”
苗舟皱眉,“也不知道上一任走了之后是不是就没什么人管这次管家职位就来了四个人,我们俩的区域算是挨得近的,以后常联系啊不然感觉老孤单了”
苗舟这姑娘倒是个实诚直性子的,张洋洋乐得跟这样的人打交道,“好啊。”
然后整一天,带她的熊露就真的没再露过面,张洋洋因为业主问题主动找过她几次,对方回复得极慢,电话也不怎么接她的,难得联系上了也是让她去问各种前台跟服务处,来回几次折腾得时间长了,张洋洋干脆也就不找了,自己对接相关部门去解决。
好在之前的功课做的足,只要她稍稍跑过一两次就基本能熟悉物业办事的流程。
就像苗舟说的,上一任管家走之后遗留的问题多,她这一接手,各个业主就跳出来说小区物业办事效率太低,集体投诉什么的,本来事就杂,弄得张洋洋有些脑壳疼。
好在她办事效率算是高的,有些通情的业主念及她是新人,在业主群里帮她说了不少体谅的话,其他业主发了几句牢骚,倒也没再多说什么。
几天下来,张洋洋每次都是累得只想倒头睡。
倒不是事情有多难办,而是琐事要跑的地方太多。
等工作忙完,食堂都关门了,苗舟是本地人,刚毕业的小女生,住家里,于是下了班蹦跶蹦跶的回家吃饭去了,张洋洋在小区广场上的花圃坐着休息,登录管家微信的那个手机微信滴滴滴的声音基本就没停过。
虽然说是下班,但是事情处理24小时不能断。
手机铃声响,她本能看向手里的手机,发现并不是,才意识到是另一个私人手机。
看到黄柏炎的号码,张洋洋顿了顿,连她自己都没意识到,心思是放松跟愉悦的。这么些天,黄柏炎大概是知道她在适应新工作,没再刻意找她,但是每天一个电话跟微信消息雷打不动。
就像是一场细绵细绵的春雨,软软酥酥,在无形中渗入大地的每一个缝隙。
她直了一天的背弯下,成放松状态,接起电话,声音却是刻意的淡淡。
“喂。”
那头声音好听得犯规,“结束了”
“嗯。”
“我让司机去接你。”
“别”这一句张洋洋应得飞快,语气也是自然的拔高,“不用,我自己坐车。”
“只是顺路。”
“真的不用。”
“也得看你们时间能不能搭上。”
她倒是没想着要坐他的车。挂了电话,张洋洋又在原地坐了好一会,等着稍稍有了力气之后,起身往外。
不想做饭不想麻烦,张洋洋直接在外面的便利店买了两个面包,路边等车的时候,她撕开一个啃了几口,口感粗糙发干,她不挑剔也觉得没了胃口。
滴滴滴。
身后有喇叭声,张洋洋回头,一辆黑色商务车在她身侧停下,她下意识看向后座车窗,不过这次放下的却是前面。
算是眼熟的中年男子,穿着将就,蓝衬衫打领带,一笑就是一口的大白牙。
是之前给黄柏炎开车的司机。
“洋洋小姐,黄总让我绕过来接你。”
张洋洋提包看了眼后座,是空的,没人,“都说了不用过来的”
司机好笑容,“我这也是给钟经理送客户去酒店之后顺着过来的,不算远,洋洋小姐赶紧上来吧,这里不好停太久。”
张洋洋只好上车,结果上了车之后,对方又递给她一个袋子,袋子里叠着的是两个打包得很是精致的盒子。
“黄总说你肯定没来得及吃饭,让钟经理从酒店带的。”
“”
司机看了眼她的神情,也不能她开口,立刻又接上,“也不是新点的,客户嘴巴刁,饭桌上也是喝酒的多,菜就剩下了,打包了好几盒呢,钟经理给我也留了两盒。”
张洋洋看到副驾驶座,确实有一个和她手里一样的包装袋。
“麻烦你们了。”
司机是个健谈的,开了话匣子自然收不住,想到近来老板的一些小变化也忍不住说,“黄总以前从不在意这些,花了多少钱,吃没吃动没动,都不过问,结束就走,从来没见他打包过,现在却是每次都留下打包好,我这边每次跟着去送人都能拿到几盒,很多都是没动过的,应该都是洋洋小姐你的功劳吧黄总也知道节约了。”
“”
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黄柏炎给她发微信问她到了没有。
张洋洋握着手里温温热的饭菜,盯着手机好一会,才埋头回他。
快了。
我今天拆石膏了。
紧接着这句话,他发了一张医生在拆石膏的照片,张洋洋一下笑出声,咬唇忍住。
好点吗
黄柏炎发了个床边的轮椅照片。
要坐这玩意一阵。
嗯,挺好看的。
隔了会,黄柏炎没接她的话,快速转了话题。
想你了,发个自拍。
张洋洋愣了愣,耳根微微烫,她飞快的打字。
没有。
黄柏炎这次直接打了电话过来。
张洋洋没好气的接起,“我不爱自拍,所以,没有。”
黄柏炎在那头低低笑,“没事,我记得你的样子,一会到了先把饭吃了再好好休息。”
张洋洋抠着手中的袋子,低头,“哦。”
“等我好了,再来追你。”
“”
不知道为什么,张洋洋觉得,这一次他的套路话听着格外的舒服。
她租的房子小车不好开进去,她在小区门口下了车,手里提着黄柏炎让人给她带的晚饭,疲倦感无意识的变得微微甜,她走路的步子也是轻盈。
不远处,坐车里的奚姚看了看旁边的于妙希,叹了口气,“你拉我来着就是为了等她她是谁啊你要找人为什么不下车人都进去了。”
于妙希的视线,从张洋洋出现开始,就没移开过,她紧抿的唇慢慢开启。
“送她的那辆车,是黄柏炎的。”
奚姚大惊,“黄柏炎不是进医院了”
“车是他的。”
奚姚不解,“到底怎么回事”
“他在追她。”
“谁追谁”
张洋洋已经消失在视线里,于妙希捂着脸靠座背上,“黄柏炎,在追她。”
“”奚姚张了张嘴,接收信息有些滞缓,“你说真的她是谁啊住这种地方。”
元妙希咬了咬牙,重重吸了下鼻子,“是他家保姆。”
奚姚再一次怀疑自己听到的话,“保保姆”
“我之前在他家见过她。”
奚姚重重拍了下方向盘,一脸恍然,“我靠这女人心思够沉的啊保姆怕只是个幌子吧黄柏炎才是头号目标,不过黄柏炎应该不会这么没品吧,这种招数套路也中”
于妙希想到钟林的话就禁不住浑身发冷,“他都已经在追她了,你说呢”
“你想怎么样”
“我不甘心。”
于妙希终于大方在好友面前袒露自己的弱点跟真实,是的,她不甘心,几乎所有人都知道黄柏炎喜欢她于妙希,之前她因为自己的原因将他推开,但是现在她想通了,他为什么不能给她一个重来的机会
他应该给她这个机会。
他本该是她的。
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