正文卷 第527章：三人面试
康恒笑着向顾斐弯腰行礼：“顾举人，久闻大名。”
顾斐示意他不必多礼：“坐着聊吧。”
待康恒坐下后，顾斐开口问道：“你对经营客栈有什么心得？”
康恒先是笑了笑，然后才开口：“开客栈嘛，卖的就是个服务，最重要自然也就是服务，对待每个客人都得服务到位，要让客人感到舒心，只有客人满意了，咱们客栈才能开得长远。”
中规中矩的回答，不算出挑，但也挑不出错。
结合他以前的工作经历，顾斐在心里给他贴上了圆滑老练的标签。
顾斐又问：“如果有客人投诉你们的服务不满意，你会怎么解决？”
康恒笑着回答：“自然是想办法解决问题，尽力让客人满意。”
“举个例子，如果客人不小心损坏了客栈里的东西，你会怎么办？”
康恒很快给出答复：“最好的解决办法自然是向客人索取适当的赔偿，若是客人不愿赔偿，那就根据不同的情况来给出不同的解决方案。若对方是本地人的话，可以暂时不提赔偿的事情，以免事情闹大引起不好的影响，等事后咱们再上门索要赔偿。”
顾斐问：“若对方是外地人呢？”
“外地人住店一般需要缴纳住房押金，赔偿金可以直接从住房押金里面扣除，若是押金不够扣的，那就说明赔偿金额很大，咱么可以直接选择报官，由官府出面处理此事。但我个人认为最好还是不要报官，客栈开门做生意，能不得罪人还是不要得罪人好，和气生财嘛。”
说完康恒又笑了笑，笑得一团和气。
顾斐听完他的回答，心里大概有数了，然后问出最后一个问题。
“你对工钱待遇方面有什么要求？”
康恒笑呵呵地说道：“我以前在府城客栈当掌柜，一个月是十两银子的月钱，年底给我三天时间回家过年。当然，如今咱们是在镇上，镇子跟府城的物价不能比，所以我只要每个月五两银子的月钱就行了。”
顾斐点点头，既没说同意，也没说不行。
他道：“我要考虑一下，请你先去偏厅休息片刻，等下我会统一宣布结果的。”
康恒笑着说好。
顾斐说：“麻烦你到了偏厅之后，顺带帮我把古杰叫过来。”
康恒没有任何迟疑，笑着应道：“好的。”
他站起身，弯了下腰，然后才离开。
整个面试的过程，魏词都只是安静地旁观，没有说过一个字。
等康恒走了，魏词才开口：“你觉得康恒怎么样？”
顾斐说：“还行吧。”
他真的觉得就只是还行，说不上有多么优秀，但若只是当一个小客栈的掌柜，倒也是勉强可以了。
魏词听到这个模棱两可的回答，不由得笑了下：“你的眼光还挺高。”
顾斐倒是不觉得自己的眼光有多高，主要是从小接触到的人，几乎都是能力很突出的那种。比如说老五，他擅长跟动物打交道，甚至还能操纵一些动物去执行一些特殊的任务，又比如说老六，他的听力极其敏锐，能听清百米外的声音……
那些人除了本身具有独特的能力之外，还会武功，并且忠心耿耿。
跟这样的人相比，像康恒那样的人，就显得太过平庸了。
当然，也不是说康恒就不能用，平庸的人也有平庸的用法。
很快古杰走进了进来。
他是个二十多岁的年轻汉子，身材高大，五官生得还算不错，肤色黝黑。
一进门他就朝着魏词拱手行礼：“魏大伯。”
魏词示意他坐，然后照例介绍了一下顾斐的身份。
古杰得知顾斐的铺子要招人，眼睛立刻就亮了起来，他兴奋地说道：“我能干活，什么都能干，工钱不用给太多，只要能给我一点基本的生活费，让我每天填饱肚子就行了，要是能够包住的话就更好了。”
顾斐立刻给他贴上了一个“憨傻耿直”的标签。
顾斐微笑着说道：“先不急，我们先聊一聊，聊妥当了再谈别的。”
古杰没有多想，直接道：“您想聊啥？”
“你对米粮商行的管理有什么想法？”
古杰几乎是想也不想就给出了回答：“我就是个粗人，没啥特别的想法，我就是觉得做生意要讲究个诚信，该多少钱就多少钱，不能短斤少两，也不能弄虚作假，否则这生意做不长久。”
顾斐又问：“假设你现在是一家米粮铺子的掌柜，铺子里有个伙计以次充好，把陈米当成新米卖给顾客，这件事情被你发现了，你会怎么处理？”
古杰斩钉截铁地回答：“当然是找到那个顾客赔礼道歉，把陈米换回来，要是顾客不高兴的话，也可以直接退货，咱们全额退款！”
“如果顾客觉得自己遭受了欺骗，向你们索要赔偿呢？”
古杰迅速回答：“是咱们店里的伙计欺骗了顾客，咱们理应承担责任，该赔多少就赔多少！”
顾斐又问：“那要是顾客趁机提出不合理的要求呢？比如说原本只值五两银子的精米，他非要你们赔偿一百两银子，你也要赔给他吗？”
古杰答不上来。
他抓了转头发，显得很是焦虑。
遇到这种事情，他是真的不知道该咋办才好啊？！
旁边的魏词见状，轻轻叹了口气。
这孩子还还年轻，遇到的事情并不多，暂时还没遇到过这么奇葩的事情，所以他完全没有这方面的处理经验。
顾斐没有揪着这个问题不放，转而问起另外一件事：“你对工资待遇有什么要求？”
古杰还在因为刚才答不上来的事情而苦恼，他垂头丧气地说道：“我没什么要求，只要能让我填饱肚子，有个地方可以住就行了。”
顾斐颔首：“嗯，我知道了，你先出去吧，顺便帮我把闻沙喊过来。”
“嗯。”
古杰沮丧地离开了。
等他一走，魏词就对顾斐说道。
“这孩子虽然经验尚浅，但性子耿直，是个老实人。”
顾斐应了声：“嗯，我看出来了。”
魏词似乎还想再说些什么，但犹豫了下还是闭嘴了。
他看得出来，顾斐是个很有主见的人，旁人说得太多反而讨嫌。
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顾斐示意他不必多礼：“坐着聊吧。”
待康恒坐下后，顾斐开口问道：“你对经营客栈有什么心得？”
康恒先是笑了笑，然后才开口：“开客栈嘛，卖的就是个服务，最重要自然也就是服务，对待每个客人都得服务到位，要让客人感到舒心，只有客人满意了，咱们客栈才能开得长远。”
中规中矩的回答，不算出挑，但也挑不出错。
结合他以前的工作经历，顾斐在心里给他贴上了圆滑老练的标签。
顾斐又问：“如果有客人投诉你们的服务不满意，你会怎么解决？”
康恒笑着回答：“自然是想办法解决问题，尽力让客人满意。”
“举个例子，如果客人不小心损坏了客栈里的东西，你会怎么办？”
康恒很快给出答复：“最好的解决办法自然是向客人索取适当的赔偿，若是客人不愿赔偿，那就根据不同的情况来给出不同的解决方案。若对方是本地人的话，可以暂时不提赔偿的事情，以免事情闹大引起不好的影响，等事后咱们再上门索要赔偿。”
顾斐问：“若对方是外地人呢？”
“外地人住店一般需要缴纳住房押金，赔偿金可以直接从住房押金里面扣除，若是押金不够扣的，那就说明赔偿金额很大，咱么可以直接选择报官，由官府出面处理此事。但我个人认为最好还是不要报官，客栈开门做生意，能不得罪人还是不要得罪人好，和气生财嘛。”
说完康恒又笑了笑，笑得一团和气。
顾斐听完他的回答，心里大概有数了，然后问出最后一个问题。
“你对工钱待遇方面有什么要求？”
康恒笑呵呵地说道：“我以前在府城客栈当掌柜，一个月是十两银子的月钱，年底给我三天时间回家过年。当然，如今咱们是在镇上，镇子跟府城的物价不能比，所以我只要每个月五两银子的月钱就行了。”
顾斐点点头，既没说同意，也没说不行。
他道：“我要考虑一下，请你先去偏厅休息片刻，等下我会统一宣布结果的。”
康恒笑着说好。
顾斐说：“麻烦你到了偏厅之后，顺带帮我把古杰叫过来。”
康恒没有任何迟疑，笑着应道：“好的。”
他站起身，弯了下腰，然后才离开。
整个面试的过程，魏词都只是安静地旁观，没有说过一个字。
等康恒走了，魏词才开口：“你觉得康恒怎么样？”
顾斐说：“还行吧。”
他真的觉得就只是还行，说不上有多么优秀，但若只是当一个小客栈的掌柜，倒也是勉强可以了。
魏词听到这个模棱两可的回答，不由得笑了下：“你的眼光还挺高。”
顾斐倒是不觉得自己的眼光有多高，主要是从小接触到的人，几乎都是能力很突出的那种。比如说老五，他擅长跟动物打交道，甚至还能操纵一些动物去执行一些特殊的任务，又比如说老六，他的听力极其敏锐，能听清百米外的声音……
那些人除了本身具有独特的能力之外，还会武功，并且忠心耿耿。
跟这样的人相比，像康恒那样的人，就显得太过平庸了。
当然，也不是说康恒就不能用，平庸的人也有平庸的用法。
很快古杰走进了进来。
他是个二十多岁的年轻汉子，身材高大，五官生得还算不错，肤色黝黑。
一进门他就朝着魏词拱手行礼：“魏大伯。”
魏词示意他坐，然后照例介绍了一下顾斐的身份。
古杰得知顾斐的铺子要招人，眼睛立刻就亮了起来，他兴奋地说道：“我能干活，什么都能干，工钱不用给太多，只要能给我一点基本的生活费，让我每天填饱肚子就行了，要是能够包住的话就更好了。”
顾斐立刻给他贴上了一个“憨傻耿直”的标签。
顾斐微笑着说道：“先不急，我们先聊一聊，聊妥当了再谈别的。”
古杰没有多想，直接道：“您想聊啥？”
“你对米粮商行的管理有什么想法？”
古杰几乎是想也不想就给出了回答：“我就是个粗人，没啥特别的想法，我就是觉得做生意要讲究个诚信，该多少钱就多少钱，不能短斤少两，也不能弄虚作假，否则这生意做不长久。”
顾斐又问：“假设你现在是一家米粮铺子的掌柜，铺子里有个伙计以次充好，把陈米当成新米卖给顾客，这件事情被你发现了，你会怎么处理？”
古杰斩钉截铁地回答：“当然是找到那个顾客赔礼道歉，把陈米换回来，要是顾客不高兴的话，也可以直接退货，咱们全额退款！”
“如果顾客觉得自己遭受了欺骗，向你们索要赔偿呢？”
古杰迅速回答：“是咱们店里的伙计欺骗了顾客，咱们理应承担责任，该赔多少就赔多少！”
顾斐又问：“那要是顾客趁机提出不合理的要求呢？比如说原本只值五两银子的精米，他非要你们赔偿一百两银子，你也要赔给他吗？”
古杰答不上来。
他抓了转头发，显得很是焦虑。
遇到这种事情，他是真的不知道该咋办才好啊？！
旁边的魏词见状，轻轻叹了口气。
这孩子还还年轻，遇到的事情并不多，暂时还没遇到过这么奇葩的事情，所以他完全没有这方面的处理经验。
顾斐没有揪着这个问题不放，转而问起另外一件事：“你对工资待遇有什么要求？”
古杰还在因为刚才答不上来的事情而苦恼，他垂头丧气地说道：“我没什么要求，只要能让我填饱肚子，有个地方可以住就行了。”
顾斐颔首：“嗯，我知道了，你先出去吧，顺便帮我把闻沙喊过来。”
“嗯。”
古杰沮丧地离开了。
等他一走，魏词就对顾斐说道。
“这孩子虽然经验尚浅，但性子耿直，是个老实人。”
顾斐应了声：“嗯，我看出来了。”
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