第384章 你们把顾客分为三六九等
那经理哆嗦的嘴唇说:“尊尊尊敬的王子殿下,王子妃殿下,晚上好!”
“晚上好像不太好!”何小荷在椅子上坐下,看了一眼李璠:“问一下,我们有没有王子证或者是王子妃证之类的东西,要给这位经理看一下,要不然的话我们的身份还会受到质疑。”
经理膝盖发软,差点要跪下来了,他哭丧着脸低着脑袋直摇头:“不用了,不用了,都怪我眼浊,连王子和王子妃殿下亲临餐厅,我都没有认出来!”
“不是说我们的存在会给其他的顾客造成困扰吗,还有会对他们的人身安全造成危险。”
“当然没有当然没有!”经理现在已经不会用单音节说话了,不停地重复才能抚平自己内心的恐慌。
而刚才的那个门童也已经看傻了,他压根没有想到眼前的这两个衣着普通甚至可以说是寒酸的人居然是本国的王子和王子妃,他只觉得他们相貌出众,可是也没有仔细打量。
王子熏在何小荷的身边坐下来,目光悠悠地落在经理的脸上,经理只是看了一眼便惶恐地低下头去。
说来说去他都要怪自己有眼不识泰山,光看着他们身上的那件廉价的衣服,根本就没有看衣服里的人。
“王子殿下,王子妃殿下,非常抱歉,没有想到二位居然亲临餐厅,我马上就让人给你们准备最好的位置,然后吩咐厨房给你们精心准备今天晚上的菜肴。”
说着经理就想脚底抹油溜走,王子熏冷冷地喊住他。
“不用了,好胃口也被你给弄坏了,现在我们已经吃不下任何东西,只是想求证一下,身为经理可不可以随便开除一个门童。”
之后乌拉尔正从外面匆匆地跑进来,因为王子熏喊他喊的急,他跑出了一身汗,接过随从递过来的手帕擦了擦汗便焦急地弯腰问王子熏:“王子殿下,请问您叫我来这里有什么事?”
“关于国家餐厅的会员卡问题,弄清楚第一点,会员卡办理的条件,和如果没有会员卡入餐厅吃饭的客人将会怎样处理,是不是要严重到开除放客人进来用餐的员工。”
乌达尔直起身来看了一眼经理:“你是这里的负责人?”
经理惊慌地点点头:“是我是我。”
“你的上一层呢?”
“是总经理。”
“那把他也叫过来!”
经理急急忙忙去打电话了,李璠赶紧小声问何小荷:“王子妃殿下,到底出了什么事,不是晚上出来吃饭高高兴兴的吗?”
“本来是挺高兴的,”何小荷指了指站在一边低着头不敢说话的门童:“王子熏说带我来国家餐厅吃饭,结果我们两个没有会员卡,便央求这个员工将我们带进来,结果那个经理就刁难我们。”
李璠一听柳眉倒竖:“这还得了,直接将这个经理还有这个经理以上三层级别的全都开除。”
“不用这样,”何小荷轻声说:“王子熏现在有很多双眼睛盯着他,不用玩的那么大,而且我们做事情讲道理,没有会员卡就入餐厅吃饭确实是我们不对,但是那个经理趾高气扬,明显的是势利眼,我们只想弄清楚这个会员卡机制。”
正说着那个经理带着总经理匆匆忙忙地赶来,总经理是认得王子熏的,只悄悄瞄了一眼便满脸煞白,知道这次撞到枪口上了。
他赶紧向王子熏行了个礼:“王子殿下,您怎么到这里来了,您来之前应该叫人跟我打个招呼,我提前将餐厅准备好,将人员清空,再准备最好的服务员给您服务,这个经理也刚刚升职不久,还不熟悉流程。”
“我看他挺熟悉流程,对机锋顾客和开除员工都是蛮熟悉的。”王子熏没有半点笑容,看上去还是非常严肃和严厉的。
总经理的冷汗从额头上一大片一大片地渗出来,王子殿下他是第一次见,以前虽然在电视上见过无数次,但是没想到会在自己的餐厅里见到他,但是这次见面绝对没有给王子熏一个好印象。
他埋怨地瞪了一眼经理,那个经理才如梦初醒地走过来对王子熏深深地一弯腰:“对不起,王子殿下,对不起王子妃殿下,打扰了你们吃晚餐的雅兴,我现在叫厨房马上再去给你们重新准备。”
“不用了,我想了解一下你们餐厅的会员卡机制,总经理你说一下吧。”
总经理白着一张脸,声音抖抖地解释:“是这样的王子殿下,我们国家餐厅是政府出资,是最具有爱特色的代表了我们国家饮食特色的一家餐厅,餐厅的定位是高端,而所面向的人群也是高端人群,所以为了保证每位食客的人身安全,我们要求需要办理会员卡,办会员卡的意义就是让每位时刻先登记自己的身份信息,在预缴一部分的保证金这样才可以进我们餐厅就餐,刚才那位员工因为你们没有会员卡就让你们进入了餐厅,其实是违反我们餐厅的规定的,这位经理这么做也没有什么太大的问题。”
“那你的意思就是,我们多此一举了?”何小荷一边用李璠递给她的指甲刀挫着指甲,一般慢悠悠地说。
“当然不是当然不是,”总经理赶紧说:“这位经理的做法在某些方面肯定是有些欠妥,但是出发点还是维护餐厅的利益。”
“等一等,”王子熏抬了抬手:“我觉得你们这个会员卡机制有些问题,用身份证办理会员卡我觉得没有问题,但是需要预缴费用,请问费用是多少?”
“普通VIP会员卡是预交一千元美金,黄金会员卡是5000元美金,钻石会员卡是一万元美金。”
何小荷一听,吃惊的差点把手里地小锉刀倒在了地上,这个总经理还真是狮子大开口,最低的是一千元美金,最高的一万元美金,换成人民币的话在她们海市,都可以付一个稍微小一点的房子的首付了,那这个国家餐厅的定位还真是高端,简直是高端中的高端。
王子熏听到这里,脸色已经愈发得阴沉,他对乌达尔说:“跟他们说一下,我们办这个国家餐厅的最初的诉求是什么。”
乌塔尔清清嗓子,冷着脸答道:“这个国家餐厅是我们国王陛下登基的那一天开始营业,我们的初衷是有我们的国家服务给大众和外来观光的游客们,不是一杯水就卖几十美元的高级餐厅,那种餐厅我们埃塔尔比比皆是,关于这个会员卡,我们曾经也规定过,进入国家餐厅必须要办会员卡,但是不需要预付款,而且如果针对一些外来观光游客,办理了会员卡第二次不一定会再来,所以用身份证登记也可以进入餐厅用餐,所以两位经理,我不知道你们的餐厅的规定是什么时候重新换了,为什么没有通知餐务部?”
乌达尔此话一出,两个经理面面相觑,汗珠从额头噼里啪啦的掉下来,总经理哆嗦着嘴唇说:“这个也不是我规定的,不知道什么时候就变成了现在这样。”
“那是不是还要追根溯源了,你的上一级是谁?”
“不用不用,”总经理摇着手说:“既然今天乌达尔先生和王子殿下都亲临餐厅,那正好对餐厅有哪些不完善的地方做一次整改,王子殿下直接吩咐就可以了。”
“关于会员卡的制度需要改善,预付款取消,观光游客可以用身份证登记就可以进来用餐了。还有,我看了你们的餐牌,价格很高,居然能卖到15块美元的高价,我们埃塔尔的水果很稀有吗,菠萝树到处都是,一杯菠萝汁居然要卖15块美元?”
经理和总经理都低着头不吱声。
王子熏继续说:“餐厅食物的定价,乌达尔交给你,必须要整顿好,今天晚上所有用餐的客人,一律打八折。”
“是,王子殿下。”
“小女孩儿,你还有什么补充的?”王子熏说完了扭头看着何小荷。
何小荷指着那个经理说:“他的素质太差,不懂得尊重别人,我觉得他不太适合做个经理。”
那个经理一个劲的求饶:“对不起王子妃殿下,对不起王子殿下,我不知道是你们。”
“所以你对别人就这种态度吗?”何小荷气结,这简直就是狗眼看人低吗,何小荷站起来,将小锉刀还给李璠,对那个经理说道:“国家餐厅本来就是服务于大众,你偏要把人分为三六九等,变成了宰客的地方,本来国家餐厅就是我们埃塔尔的一张脸,可是你却让这张脸变得面目全非,我觉得你这样的人根本就不能做经理。”
何小荷说得有理有据,那个经理全程低着头不敢回嘴,可还是求饶的看着总经理,估计是希望那个总经理能帮他说半句话。
那个总经理陪着笑脸对何小荷说:“王子妃殿下,坦桑经理在我们餐厅已经做了快有15年了,他也是勤勤恳恳兢兢业业,如果就这么将他辞退了,可能,”
总经理话还没说完,何小荷便打断他:“我没有说要把他辞退呀,我只是觉得他不适合做经理!”
“那您是不是有一个更好的人选?”
“当然了。”何小荷注视着总经理,总经理是知道何小荷的,这段时间何小荷在网上特别红,简直就变成了一位网红王子妃,不是吃烤乳猪就是吃蛋糕,前几天网上又爆出何小荷在浪者公园和流浪者们毫无架子的聊天吃盒饭,还他们的孩子一起玩耍,既有亲和力又不做作,所以何小荷的网评非常之好,埃塔尔的民众对他的印象很好。
总经理对这位新晋王子妃,实在是吃不准摸不透,只好陪着笑脸问:“那请问王子妃殿下,您更好的人选在哪里?”
何小荷伸出手指了一下一直站在一边一言不发的门童:“就是他,把他和经理的位置互换一下,门童做经理经理做门童,刚刚好好!”
总经理吃惊的看了一眼那个门童,而那个经理也惊慌失措的抬起头盯着他,总经理愣了一下便笑着说:“王子妃殿下,您没有弄错吧,这个员工只是我们餐厅最低级的员工。”
“看来这位坦桑经理将人分为三六九等的毛病是跟你学的呀?”何小荷冷笑着:“你们不但把顾客分为三六九等,还把自己的员工也分为三六九等?”松语文学www.16sy.coM免费小说阅读
“晚上好像不太好!”何小荷在椅子上坐下,看了一眼李璠:“问一下,我们有没有王子证或者是王子妃证之类的东西,要给这位经理看一下,要不然的话我们的身份还会受到质疑。”
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“不是说我们的存在会给其他的顾客造成困扰吗,还有会对他们的人身安全造成危险。”
“当然没有当然没有!”经理现在已经不会用单音节说话了,不停地重复才能抚平自己内心的恐慌。
而刚才的那个门童也已经看傻了,他压根没有想到眼前的这两个衣着普通甚至可以说是寒酸的人居然是本国的王子和王子妃,他只觉得他们相貌出众,可是也没有仔细打量。
王子熏在何小荷的身边坐下来,目光悠悠地落在经理的脸上,经理只是看了一眼便惶恐地低下头去。
说来说去他都要怪自己有眼不识泰山,光看着他们身上的那件廉价的衣服,根本就没有看衣服里的人。
“王子殿下,王子妃殿下,非常抱歉,没有想到二位居然亲临餐厅,我马上就让人给你们准备最好的位置,然后吩咐厨房给你们精心准备今天晚上的菜肴。”
说着经理就想脚底抹油溜走,王子熏冷冷地喊住他。
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之后乌拉尔正从外面匆匆地跑进来,因为王子熏喊他喊的急,他跑出了一身汗,接过随从递过来的手帕擦了擦汗便焦急地弯腰问王子熏:“王子殿下,请问您叫我来这里有什么事?”
“关于国家餐厅的会员卡问题,弄清楚第一点,会员卡办理的条件,和如果没有会员卡入餐厅吃饭的客人将会怎样处理,是不是要严重到开除放客人进来用餐的员工。”
乌达尔直起身来看了一眼经理:“你是这里的负责人?”
经理惊慌地点点头:“是我是我。”
“你的上一层呢?”
“是总经理。”
“那把他也叫过来!”
经理急急忙忙去打电话了,李璠赶紧小声问何小荷:“王子妃殿下,到底出了什么事,不是晚上出来吃饭高高兴兴的吗?”
“本来是挺高兴的,”何小荷指了指站在一边低着头不敢说话的门童:“王子熏说带我来国家餐厅吃饭,结果我们两个没有会员卡,便央求这个员工将我们带进来,结果那个经理就刁难我们。”
李璠一听柳眉倒竖:“这还得了,直接将这个经理还有这个经理以上三层级别的全都开除。”
“不用这样,”何小荷轻声说:“王子熏现在有很多双眼睛盯着他,不用玩的那么大,而且我们做事情讲道理,没有会员卡就入餐厅吃饭确实是我们不对,但是那个经理趾高气扬,明显的是势利眼,我们只想弄清楚这个会员卡机制。”
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他赶紧向王子熏行了个礼:“王子殿下,您怎么到这里来了,您来之前应该叫人跟我打个招呼,我提前将餐厅准备好,将人员清空,再准备最好的服务员给您服务,这个经理也刚刚升职不久,还不熟悉流程。”
“我看他挺熟悉流程,对机锋顾客和开除员工都是蛮熟悉的。”王子熏没有半点笑容,看上去还是非常严肃和严厉的。
总经理的冷汗从额头上一大片一大片地渗出来,王子殿下他是第一次见,以前虽然在电视上见过无数次,但是没想到会在自己的餐厅里见到他,但是这次见面绝对没有给王子熏一个好印象。
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“不用了,我想了解一下你们餐厅的会员卡机制,总经理你说一下吧。”
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“那你的意思就是,我们多此一举了?”何小荷一边用李璠递给她的指甲刀挫着指甲,一般慢悠悠地说。
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“那是不是还要追根溯源了,你的上一级是谁?”
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经理和总经理都低着头不吱声。
王子熏继续说:“餐厅食物的定价,乌达尔交给你,必须要整顿好,今天晚上所有用餐的客人,一律打八折。”
“是,王子殿下。”
“小女孩儿,你还有什么补充的?”王子熏说完了扭头看着何小荷。
何小荷指着那个经理说:“他的素质太差,不懂得尊重别人,我觉得他不太适合做个经理。”
那个经理一个劲的求饶:“对不起王子妃殿下,对不起王子殿下,我不知道是你们。”
“所以你对别人就这种态度吗?”何小荷气结,这简直就是狗眼看人低吗,何小荷站起来,将小锉刀还给李璠,对那个经理说道:“国家餐厅本来就是服务于大众,你偏要把人分为三六九等,变成了宰客的地方,本来国家餐厅就是我们埃塔尔的一张脸,可是你却让这张脸变得面目全非,我觉得你这样的人根本就不能做经理。”
何小荷说得有理有据,那个经理全程低着头不敢回嘴,可还是求饶的看着总经理,估计是希望那个总经理能帮他说半句话。
那个总经理陪着笑脸对何小荷说:“王子妃殿下,坦桑经理在我们餐厅已经做了快有15年了,他也是勤勤恳恳兢兢业业,如果就这么将他辞退了,可能,”
总经理话还没说完,何小荷便打断他:“我没有说要把他辞退呀,我只是觉得他不适合做经理!”
“那您是不是有一个更好的人选?”
“当然了。”何小荷注视着总经理,总经理是知道何小荷的,这段时间何小荷在网上特别红,简直就变成了一位网红王子妃,不是吃烤乳猪就是吃蛋糕,前几天网上又爆出何小荷在浪者公园和流浪者们毫无架子的聊天吃盒饭,还他们的孩子一起玩耍,既有亲和力又不做作,所以何小荷的网评非常之好,埃塔尔的民众对他的印象很好。
总经理对这位新晋王子妃,实在是吃不准摸不透,只好陪着笑脸问:“那请问王子妃殿下,您更好的人选在哪里?”
何小荷伸出手指了一下一直站在一边一言不发的门童:“就是他,把他和经理的位置互换一下,门童做经理经理做门童,刚刚好好!”
总经理吃惊的看了一眼那个门童,而那个经理也惊慌失措的抬起头盯着他,总经理愣了一下便笑着说:“王子妃殿下,您没有弄错吧,这个员工只是我们餐厅最低级的员工。”
“看来这位坦桑经理将人分为三六九等的毛病是跟你学的呀?”何小荷冷笑着:“你们不但把顾客分为三六九等,还把自己的员工也分为三六九等?”松语文学www.16sy.coM免费小说阅读