<!--名称:-->第一百六十八章 我能
大华商场这家门店,算是三千多家门店当中,遥遥领先的了!
“是李小姐吧,我们承认,今天的我们都很慵懒,怠慢了您,但是也是有原因的,谁人碰到那些顾客在门口指指点点,还能做到面色不改,半点不愉都没有的?”
“我能。”
李小倾淡声道:“我就能做到。”
毫不犹豫的回答,听得那人一愣。
众人也是纷纷抬起了头,看向了这个穿着既时尚,又浑身都是名牌的女人。
“有人对刘氏珠宝指指点点,那就说明是刘氏珠宝自己的原因,既不是别人故意没事找事,那我又哪里来的理由去给顾客脸色看呢?”
李小倾抬眸扫了眼众人:“别说最近你们散漫,便是从前也是如此吧?”
“没有!”
“那要我去调查监控吗?”
此言一出,便没了下文。
李小倾冷冷的看着她们一言不发,搞得所有人都感觉喉咙被人掐住了似的,呼吸都呼吸不过来。
“李小姐,其实她们平时都很努力的,只是时间长了,难免会有些疲倦罢了。”
“这不是你们怠慢顾客的理由。”
店长尴尬的垂下了脑袋,李小倾凉声道:“我来这里跟你们说这么多话,不是想给你们压力,认为在刘氏珠宝工作很难,上面要求太高,感觉很压抑,想逃,想换个地方工作。”
“而是就事论事,错了就改,要好好更改一下自己的态度,否则一直如此,便是你们换到了其他珠宝店
,你们早晚还是会听到我今日所说的话!”
这不是个玩笑,而是现实。
她们的业绩是不错,但业绩好,不代表就有恃无恐了。
“比起店内的珠宝玉石,你们才是吸引顾客的重点。”
李小倾一顿讽刺,讽刺得这些女人头都不敢抬。
江澈扫了眼慢慢聚集在店门口的路人,见她们眼珠子都没离开过李小倾的背影,缓缓轻笑了声。
“现在刘氏珠宝不受人待见,很大一部分原因都出自你们身上,你们年少轻狂,不甘屈居人下可以,你们也可以瞧不起任何一个你们认为买不起刘氏珠宝的人,甚至还可以眼高于顶,认为你们自己才是上帝,谁都要看你们脸色说话做事。”
但是!
众人身躯猛地一震,饶是路人都打了个激灵。
李小倾脸色大变,厉声道:“你们首先要检讨一下自己!看看你们有没有那个资格目中无人!”
“如果没有,那我就请你们摆正你们的态度!告诉你们自己,人与人之间是要互相尊重的,你尊重别人,别人才会尊重你!哪怕今日就算来了个讨食的乞丐,你们也得好好维护,谦逊认真的介绍店内的每一样产品!”
轰!
慷锵有力,针针见血。
李小倾不怕这些给这家门店带来了利益的员工,受不了这份屈辱直接离职走人。
她怕的是,她们仍然搞不清楚自己的身份,还要不知轻重。
“如果哪位认为我说的有错,伤了你们的薄面
,你们大可以直接反驳,亦或者是甩手走人,我都无所谓,毕竟整个刘氏珠宝的门店都将重新整顿,任何一个不听招呼的人,都不会被刘氏所容纳!”
“好,说得好!”
一男人忍不住的鼓起了掌声,满眼激动。
“要是刘氏早点重视门店服务的话,何至于落到这副田地!”
“就是啊!之前我就来过好几次,她们高傲的就跟孔雀似的,不知道的还以为她们才是付钱的顾客一样!”
“切,打工的而已,还搞得那么高高在上,不把人放在眼里,也不看看,她们的工资究竟是谁给的,以为是老板?没有顾客哪里来的老板!”
谁人不是为旁人工作的?
谁也不比谁高贵。
特别是在服务行业。
服务决定一切,尽管是遭受到了客人的刁难,你也只能扛着!
要是连这点屈辱都抗不下去,那这辈子也注定止步于此了。
门里门外,皆是把她们贬低到了脚底下的人。
可说的都是不争的事实,面子都被拂完了,谁还能有那脸面敢反驳一句呢?
“行了,店长过来一趟,剩下的人就好好工作。”
“是。”
李小倾转过了身,此时,那张脸露出来,着实吓人一跳。
倒不是不好看,而是太好看了。
好看得压根就不像方才那般霸气的人。
“这,这这也太美了吧!”
“天呐,就跟明星一样!”
那气质,那长相,无一不是人中龙凤,万里挑一啊。
普普通通的商场,何
时出现过这般惊艳的人物。
“她是你们老板?”
“不知道,她说她是我们的上级,应该是区域经理吧,下来巡店的。”
身后嘈杂,被李小倾跟江澈自动屏蔽。
店长跟在他们身后,是只觉呼吸困难。
“李,李小姐。”
她肯定是要计较她上班时间看电视的事吧。
是要剥夺了她的店长职位还是直接开除了她?
是要罚款吗,还是要骂她?
店长满脑子都是胡思乱想,紧张得厉害。
李小倾走在商场拐角处,便停下了脚步。
“你叫什么名字?”
“我叫李雪梅。”
同姓,长相地位却天差地别。
李小倾转过身,李雪梅惊艳不已。
“你在这家店做店长多久了?”
“已,已经五年多了。”
五年?
李小倾抬眸看了眼江澈,江澈淡声道:“这五年里,这家门店的业绩一直保持的都不错,偶尔会突破新高。”
李雪梅红唇一颤:“李小姐,我方才看电视的原因是因为店里不忙,您知道的,人总会犯点错,特别是在不忙的时候。”
“我知道。”
李雪梅一怔:“那,那能请您不要把我开除了可以吗?您再跟我一次机会,我不是故意的!”
“看电视皆是小事,你错就错在,管理不好员工你可明白?”
作为店长,她不信她不知道那些员工平日里的工作态度。
李雪梅苦不堪言:“我每天在开早会的时候都会批评她们的,有时候还会罚款,但是没有用,她们都说只
要业绩好就行了,在这种地方上班,要拿业绩说话。”
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“是李小姐吧,我们承认,今天的我们都很慵懒,怠慢了您,但是也是有原因的,谁人碰到那些顾客在门口指指点点,还能做到面色不改,半点不愉都没有的?”
“我能。”
李小倾淡声道:“我就能做到。”
毫不犹豫的回答,听得那人一愣。
众人也是纷纷抬起了头,看向了这个穿着既时尚,又浑身都是名牌的女人。
“有人对刘氏珠宝指指点点,那就说明是刘氏珠宝自己的原因,既不是别人故意没事找事,那我又哪里来的理由去给顾客脸色看呢?”
李小倾抬眸扫了眼众人:“别说最近你们散漫,便是从前也是如此吧?”
“没有!”
“那要我去调查监控吗?”
此言一出,便没了下文。
李小倾冷冷的看着她们一言不发,搞得所有人都感觉喉咙被人掐住了似的,呼吸都呼吸不过来。
“李小姐,其实她们平时都很努力的,只是时间长了,难免会有些疲倦罢了。”
“这不是你们怠慢顾客的理由。”
店长尴尬的垂下了脑袋,李小倾凉声道:“我来这里跟你们说这么多话,不是想给你们压力,认为在刘氏珠宝工作很难,上面要求太高,感觉很压抑,想逃,想换个地方工作。”
“而是就事论事,错了就改,要好好更改一下自己的态度,否则一直如此,便是你们换到了其他珠宝店
,你们早晚还是会听到我今日所说的话!”
这不是个玩笑,而是现实。
她们的业绩是不错,但业绩好,不代表就有恃无恐了。
“比起店内的珠宝玉石,你们才是吸引顾客的重点。”
李小倾一顿讽刺,讽刺得这些女人头都不敢抬。
江澈扫了眼慢慢聚集在店门口的路人,见她们眼珠子都没离开过李小倾的背影,缓缓轻笑了声。
“现在刘氏珠宝不受人待见,很大一部分原因都出自你们身上,你们年少轻狂,不甘屈居人下可以,你们也可以瞧不起任何一个你们认为买不起刘氏珠宝的人,甚至还可以眼高于顶,认为你们自己才是上帝,谁都要看你们脸色说话做事。”
但是!
众人身躯猛地一震,饶是路人都打了个激灵。
李小倾脸色大变,厉声道:“你们首先要检讨一下自己!看看你们有没有那个资格目中无人!”
“如果没有,那我就请你们摆正你们的态度!告诉你们自己,人与人之间是要互相尊重的,你尊重别人,别人才会尊重你!哪怕今日就算来了个讨食的乞丐,你们也得好好维护,谦逊认真的介绍店内的每一样产品!”
轰!
慷锵有力,针针见血。
李小倾不怕这些给这家门店带来了利益的员工,受不了这份屈辱直接离职走人。
她怕的是,她们仍然搞不清楚自己的身份,还要不知轻重。
“如果哪位认为我说的有错,伤了你们的薄面
,你们大可以直接反驳,亦或者是甩手走人,我都无所谓,毕竟整个刘氏珠宝的门店都将重新整顿,任何一个不听招呼的人,都不会被刘氏所容纳!”
“好,说得好!”
一男人忍不住的鼓起了掌声,满眼激动。
“要是刘氏早点重视门店服务的话,何至于落到这副田地!”
“就是啊!之前我就来过好几次,她们高傲的就跟孔雀似的,不知道的还以为她们才是付钱的顾客一样!”
“切,打工的而已,还搞得那么高高在上,不把人放在眼里,也不看看,她们的工资究竟是谁给的,以为是老板?没有顾客哪里来的老板!”
谁人不是为旁人工作的?
谁也不比谁高贵。
特别是在服务行业。
服务决定一切,尽管是遭受到了客人的刁难,你也只能扛着!
要是连这点屈辱都抗不下去,那这辈子也注定止步于此了。
门里门外,皆是把她们贬低到了脚底下的人。
可说的都是不争的事实,面子都被拂完了,谁还能有那脸面敢反驳一句呢?
“行了,店长过来一趟,剩下的人就好好工作。”
“是。”
李小倾转过了身,此时,那张脸露出来,着实吓人一跳。
倒不是不好看,而是太好看了。
好看得压根就不像方才那般霸气的人。
“这,这这也太美了吧!”
“天呐,就跟明星一样!”
那气质,那长相,无一不是人中龙凤,万里挑一啊。
普普通通的商场,何
时出现过这般惊艳的人物。
“她是你们老板?”
“不知道,她说她是我们的上级,应该是区域经理吧,下来巡店的。”
身后嘈杂,被李小倾跟江澈自动屏蔽。
店长跟在他们身后,是只觉呼吸困难。
“李,李小姐。”
她肯定是要计较她上班时间看电视的事吧。
是要剥夺了她的店长职位还是直接开除了她?
是要罚款吗,还是要骂她?
店长满脑子都是胡思乱想,紧张得厉害。
李小倾走在商场拐角处,便停下了脚步。
“你叫什么名字?”
“我叫李雪梅。”
同姓,长相地位却天差地别。
李小倾转过身,李雪梅惊艳不已。
“你在这家店做店长多久了?”
“已,已经五年多了。”
五年?
李小倾抬眸看了眼江澈,江澈淡声道:“这五年里,这家门店的业绩一直保持的都不错,偶尔会突破新高。”
李雪梅红唇一颤:“李小姐,我方才看电视的原因是因为店里不忙,您知道的,人总会犯点错,特别是在不忙的时候。”
“我知道。”
李雪梅一怔:“那,那能请您不要把我开除了可以吗?您再跟我一次机会,我不是故意的!”
“看电视皆是小事,你错就错在,管理不好员工你可明白?”
作为店长,她不信她不知道那些员工平日里的工作态度。
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