正文 第9节
女能有机会证明他们有没有经营公司的能力。”
一个天才可以超越现实获得商机,但天才却不可能改变规律,不管是违反技术发展的规律操作平台的封闭性,还是违反企业的经营规律家族公司的封闭性,最后终将走向失败,那才是真正的失败。
决不放弃
“我对上帝发誓,我,乔丹,打蓝球的迈克尔乔丹,决不放弃“上帝给予我们力量的伟大原则:当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头
飞人乔丹的“决不放弃”
我构想我能达到的境界,我能成为什么样的选手。我深知我的目标,我集中精力,到达那里。
我从来不关心输掉一场大赛会有什么后果。为什么因为当你顾及后果时,你总是想到消极悲观的一面。
有的人在失败的恐惧面前止步不前,因为看到了别人的挫折甚至仅仅是不够圆满。他们或是担心前景不好,或是忧虑窘迫不堪。
对我而言,此生若要成就一番事业,就必须敢作敢当。我会不避艰险,孜孜以求。
悲观消极,怨天尤人,成就不了什么气候,决然前行,努力追寻,何必多虑任何畏惧都是虚幻你以为面前荆棘丛生,实际上都是纸老虎,有的只是机遇,要你执著不懈,争取些许成功。
即使到头来未能尽如人意,我起码不会思前想后,因为我毕竟有尝试的勇气。失败只是让我下次加倍努力罢了。
我的建议就是乐观积极地思考,从失败中寻找动力。
有时候,失败恰恰正使你向成功迈进了一步。一次次的尝试也许未能奏效,但越来越逼近答案。世界上的伟大发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。
我认为畏惧多数来自缺乏专注。
如果我站在罚篮线上,脑中却想着有1000万观众在注视着我,我可能会手足无措。所以我努力设想自己是在一个再熟悉不过的地方,设想自己以前每次罚蓝都未曾失手,这次也会同样发挥我训练有素的技术。
不必担心结果如何,你知道自己不会失手。于是放松c投篮,出手之后一切就成定局,所以又何必顾虑重重
我说到做到。
我对平时训练和正式比赛一视同仁,绝不厚此薄彼。因为你不能期望训练中的马马虎虎会给以后的比赛带来佳绩。
有多少人临阵磨枪,说到做不到这正是他们失败的原因。他们信誓旦旦要尽其所能,说得天花乱坠,做得也煞有介事。可一旦事到临头就措手不及,他们就到处找借口推诿敷衍。
要知道,成功的崎岖之路,困难和艰险对谁都是均等,不留情面。
然而你不必因此踯躅不前。要是面前有一堵墙,不要折回头去放弃努力。要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头
我对上帝发誓,我,乔丹,打篮球的迈克尔乔丹,决不放弃
这就是乔丹著名的决不放弃。
来自灵魂深处的声音:“决不放弃”
我经常独自在清晨c在子夜,朗读迈克尔乔丹的决不放弃。每当这个时候,我梦中那个在篮球场上孤独不败,驰骋赛场的伟大的乔丹,渐渐离我愈来愈近。我眼前是一个不畏困难,热爱失败的平凡的乔丹。他之所以伟大,不是因为他是天才,而是他比我们任何人都敢于面对困难,比我们任何人都有勇气迎接挑战。
每次,我在大声朗读乔丹的每一句话时,我都能感受内心深处涌出的勇气与力量。我真的很奇怪,为什么一句平常的话,能够这样一次又一次地在我心中激起如此强大的力量,真的是因为它是乔丹说的吗
不有一天夜里,当我对着星空大声朗读这些语句的时候,我突然想到,古往今来有多少英雄豪杰他们都已经逝去了,但他们就像夜空的星星一样,他们所坚持的伟大原则却仍然在发光,所以乔丹只不过是这些英雄豪杰中的一个,他之所以有力量,是因为他懂得上帝给予他力量的伟大原则:
“当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头”
美国伟大的黑人解放运动领袖马丁路德金rttherkg,伟大的他如此谦卑,伟大的他尚要用灵魂深处的声音高喊:“朋友们,虽然眼下困难重重,但我依然有一个梦,这个梦深深地植根于美国梦之中”isayt一y一u,friends,eventh一ughtfa一rr一itisadreaeeplyr一一tedthearicandrea
听听那灵魂深处的声音吧,那是你无法逃避的声音,哪怕你在梦中也逃不掉的声音既然逃不掉就认真面对:我是如此的无能为力,请给我爱和信念的力量,使我无所畏惧地高喊,让失败来得更猛烈些吧
冬天来了,春天还会来吗失败来了,成功还会远吗
认真第一,聪明第二
人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人,在内心却是建立一个信念,世界上的事只有认认真真c踏踏实实地做,才可能换来成功。
“小鲁班”造房漏风漏雨度晚年
以前听说一个故事,说的是有个精于建筑工艺的木匠,一辈子不知道建造了多少座精美的木房子,因此也赢得了大家对他的尊称“小鲁班”。一过几十年,小鲁班也到了该退休的年龄,于是有一天他告诉老板,说自己准备退休,打算回家与妻儿安度晚年。
老板显然是舍不得自己的得意工匠走,于是问他是否能帮忙再建一座房子。小鲁班心想如果自己继续认真造房子,估计老板会不让自己回家养老,于是口头上虽然答应了下来,但是心里却打好一个“聪明”的小主意。
虽然房子如期开始建造了,但是大家都看得出来,小鲁班的心早已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。他懒洋洋的刨土,松散散地打桩,拖了4个月的时间才把房子给建好如果是以前,精工细做也才只要2个月时间。
房子建好后,小鲁班锁了门窗,就拿着钥匙向老板去交差:“老板,最后一座房子我也给你建好了,这下我可以回家了吧”
老板看着小鲁班脸上疲惫的表情,拍拍他的肩膀,把那串钥匙郑重地交还给小鲁班,而且认真地说:“你在这里几乎都工作一辈子了,这座房子就算是我送给你的退休礼物吧”
听到这句话,小鲁班一时目瞪口呆,但是老板并没有开玩笑。可是一想起自己当初造这座房子时的马虎态度,小鲁班顿时又是羞愧,又是后悔。从此小鲁班一家人就在这幢粗制滥造的房子里住着,体验着自己最后的“小聪明”和“不认真”带来的漏雨和漏风。
人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人,在内心却是建立一个信念,世界上的事只有认认真真c踏踏实实地做,才可能换来成功。
一个真正认真负责的人,认真做事,执著一生。
结果提前,自我退后
在市场竞争的意义上,以人为本指的是以别人消费者为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后”,或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。
为什么“自我”跳到了“客户”的前面
我曾经在很多次培训或咨询项目中,请客户和我一起做下面这个练习。
这是什么
这个练习有点像电视台做游戏,我请一个员工来描述他看到的东西,然后让大家根据他的描述,把结果画出来。
一般我会请一些不同部门的人来做这个练习。结果你会发现,一些技术出身的人,会用一套非常专业的技术语言来描述。比如说一个单位圆,这个单位圆跟正方形相切,然后跟另外一个正方形的邻角相交等等。练习的最后我往往会请识字不多的清洁工来描述。
结果是,技术员讲的时候,技术部门的人都画出来了,但其他部门的人大都画不出来。而一个识字不多的清洁工一讲,大家都画出来了。
为什么一个技术员对大家描述时,大家画不出来,而一个识字不多的清洁工一讲,大家都画出来了原因就是,当技术水平高的员工画这个图的时候,他大多会采用技术语言去描述,而当一个清洁工去描述的时候,他没有什么技术语言,所以只能用大白话,大白话大家都懂。
问题是我们的目的是什么是要大家画出来
我觉得这种现象十分值得品味。为什么往往拿了博士学位的人c拿了硕士学位的人,本事越大,专业知识越多,他们的自我也就越多
原因在于,如果技术员也用清洁工的语言,那他的地位不就与清洁工一样了吗这种自我价值跑在前面,就会把客户价值推到后面。为什么会计师常常要用很专业的财务语言说话这什么研发部门的人,往往热衷于做他们心目中完美的产品,而不管这个产品是不是有市场需求原因都源于此。
摩托罗拉的“铱星”为何陨落
摩托罗拉是一家优秀的公司,但在连续多年的成功之后,公司文化中以技术为中心的工程师导向开始抬头,为此摩托罗拉付出了沉重的代价。
1991年,摩托罗拉公司正式决定建立由77颗低轨道卫星组成的移动通信网络,并以在元素周期表上排第77位的金属“铱”命名。1997年铱星系统投入商业运营,通过使用卫星手持电话机,透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。
铱星移动通讯系统为用户提供的主要业务是:移动电话手机c寻呼和数据传输。从技术角度看,铱星移动通信系统在技术上突破了很多障碍,系统基本结构与规程已初步建成,系统研究发展的各个方面都取得了重要进展。在此期间全球有几十家公司参与了铱星计划的实施,可以说铱星计划从初期的确立c运筹和实施都是非常成功的。
整个铱星系统耗资达50多亿美元,每年光系统的维护费就要几亿美元。除了摩托罗拉等公司提供的投资和发行股票筹集的资金外,铱星公司还举借了约30亿美元的债务,每月仅债务利息就达4000多万美元。
当摩托罗拉公司费尽千辛万苦,终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时,命运却开了一个大玩笑,gs机已经完全占领了市场。由于原先定位的客户,早已被gs统吸引过去,铱星系统无法形成稳定的客户群,从而导致铱星公司亏损巨大,连借款利息都偿还不起,摩托罗拉公司不得不将曾一度辉煌的铱星公司申请破产保护,在回天无力的情况下,只好宣布终止铱星服务。
2000年3月18日,铱星背负40多亿美元债务正式破产。
铱星的失败,就是典型的工程师文化的失败。在摩托罗拉大举进攻高科技的铱星系统时,诺基亚却在手机的个性化应用上功夫,一举推出了内置天线的手机。应当说手机天线的内置,称不上什么大发明,但诺基亚凭着这一创新,一举将摩托罗拉拉下了手机市场份额第一的位置。
从摩托罗拉的失败到诺基亚的兴盛,都说明了一个基本的道理:在市场竞争的意义上,以人为本指的是以别人消费者为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后”,或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。只有这样,我们每一个人所做的东西才能体现消费者的价值,而不是体现自我的价值。
而所有这一切,都在说明一个重要的执行原则:结果提前,自我退后。
锁定目标,专注重复
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之所以做得更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
专注造就伟大的成就
当年法国的大文豪莫泊桑刚开始学写小说的时候,他的老师对他讲,你不要跟我学什么技巧,你到大街上去坐着,然后你看着驾马车的车夫,专门盯住一位。如果你能把这个马车夫描述得和其他马车夫不一样的话,那么你的写作就过关了。
我曾经在电视上看过一个节目,有一个很有名的说书人,当有人问他,为什么他的眼睛特别亮他回答说:每天晚上在黑夜中点一柱香,然后每天盯着那柱香看半小时,几年下来眼睛自然就有神了。
莫泊桑成为一代文豪c说书人的眼神特别亮,这些奇迹在我们常人看来非常了不起。可创造这一奇迹的原因却非常简单,就是锁定目标之后,专注地一遍一遍重复再重复。
为什么伟大的成就往往是通过如此简单的方式产生的这种因果关系说明了什么
推销大师:成功来自专注
一位著名的推销大师在告别他的推销生涯时,应行业协会的邀请来讲他的成功史。
那天的会场座无虚席,人们在热切c焦急地等待着那位当代最伟大的推销员做精彩的演讲。当大幕徐徐拉开,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了支撑这个铁球,台上搭起了高大的铁架。
在人们热烈的掌声中,这位著名的推销员出场了,他已经年近60,胡子花白,他穿着一件红色的运动服,脚下是一双白色胶鞋,站在铁架的一边,人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。
这时两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。主持人这时对观众讲:请两位身体强壮的人,到台上来。很多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。
这位老人请他们用这个大铁锤去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤,拉开架势,抡起大锤,全力向那吊着的铁球砸去,一声震耳的响声,那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球,很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。
台下逐渐没了呐喊声,观众好像认定那是没用的,就等着老人做出什么解释。
会场恢复了平静,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地,面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着,老人就那样“咚”敲一下,然后停顿一下,就这样持续着
10分钟过去了,20分钟过去了,会场早已开始骚动,有的人干脆叫骂起来,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一锤一停地工作着,他好像根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去,会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了,会场渐渐地安静下来。
大概在老人进行到40分钟的时候,坐在前面的一个妇女突然尖叫一声:“球动了”刹那间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来,不仔细看很难察觉。
老人仍旧一小锤小锤地敲着,人们好像都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐c哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声,在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里
这个故事精辟地阐述了成功的道理,简单的事情重复做,就会产生累积效应。当一小锤小锤的力量积累到一定程度时就会产生巨大的力量让铁球动起来,这就是专注的力量,这就是执行的力量。
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之所以做的更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
张瑞敏曾经讲过,“什么是不简单能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”执行的真谤就在于此,把简单的事情重复做就很不简单,能够锁定目标,不断重复一件事,用一生去做一件事,就是执行。
因此,“结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复”,这16个字,不仅指出了成功的道理,而且还告诫我们,之所以不能取得成功,很可能就是因为忽视了那些最简单的道理。每一个最容易被忽视的就是结果客户,自从我出发,想当然地做事;第二个最容易出现的现象是花心:一件事做两下就以为自己会了,就不再用心钻研,或者做一点儿觉得差不多了就去做别的事,换去换来,结果是一辈子无所成就。
决心第一,成败第二
执行前的“决心原理”如果不想做事的话,任何人都可以找一百个万个理由出来不做它,这个时候只有一件事可以发生作用,就是你想不想做。
温州女孩擦鞋攒出“老板梦”
在西北地区的一所高校旁边,有一个来自温州的擦鞋匠,这个鞋匠其实只是个十几岁的小女孩,她经常为高校里的师生擦鞋,女孩子看上去普普通通,似乎是再平常不过的人了。
有一次女孩为一位老教授擦鞋,老教授很面善,于是和小女孩聊了起来。
“在学校这边擦鞋有多久了”老教授和善地问道。
“我已经干了快一年了。”小姑娘说。
“你擦鞋二次赚多少钱”
“擦一次1元钱,但是有时候,我也会得到一些小费。”
“你擦一次鞋才赚1元钱,有办法维持生活吗听说,原先有个男孩觉得擦鞋赚钱没希望就离开了。”
“我觉得行。我每星期给我妈妈存15元钱,自己存10元,再留下5元做零花钱。我想我再干一年,我就可以攒钱做些小买卖。你知道在我们温州人看来,我就能当老板”小姑娘一边卖力擦鞋,一边笑着说。
看着油光锃亮的皮鞋,老教授心里更是透亮,他掏出了2元钱给小女孩,女孩子高兴地说:“谢谢。”
老教授明白在西北这所高校里,有文化有知识的人比这个校门口的擦鞋女孩不知道多多少,但是比起这个擦鞋女孩的决心和努力,在这所高校里又能几个人胜过她
小女孩已经决心要通过擦鞋攒钱,做
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一个天才可以超越现实获得商机,但天才却不可能改变规律,不管是违反技术发展的规律操作平台的封闭性,还是违反企业的经营规律家族公司的封闭性,最后终将走向失败,那才是真正的失败。
决不放弃
“我对上帝发誓,我,乔丹,打蓝球的迈克尔乔丹,决不放弃“上帝给予我们力量的伟大原则:当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头
飞人乔丹的“决不放弃”
我构想我能达到的境界,我能成为什么样的选手。我深知我的目标,我集中精力,到达那里。
我从来不关心输掉一场大赛会有什么后果。为什么因为当你顾及后果时,你总是想到消极悲观的一面。
有的人在失败的恐惧面前止步不前,因为看到了别人的挫折甚至仅仅是不够圆满。他们或是担心前景不好,或是忧虑窘迫不堪。
对我而言,此生若要成就一番事业,就必须敢作敢当。我会不避艰险,孜孜以求。
悲观消极,怨天尤人,成就不了什么气候,决然前行,努力追寻,何必多虑任何畏惧都是虚幻你以为面前荆棘丛生,实际上都是纸老虎,有的只是机遇,要你执著不懈,争取些许成功。
即使到头来未能尽如人意,我起码不会思前想后,因为我毕竟有尝试的勇气。失败只是让我下次加倍努力罢了。
我的建议就是乐观积极地思考,从失败中寻找动力。
有时候,失败恰恰正使你向成功迈进了一步。一次次的尝试也许未能奏效,但越来越逼近答案。世界上的伟大发明都经历过成百上千次的挫折和失误才获成功。
我认为畏惧多数来自缺乏专注。
如果我站在罚篮线上,脑中却想着有1000万观众在注视着我,我可能会手足无措。所以我努力设想自己是在一个再熟悉不过的地方,设想自己以前每次罚蓝都未曾失手,这次也会同样发挥我训练有素的技术。
不必担心结果如何,你知道自己不会失手。于是放松c投篮,出手之后一切就成定局,所以又何必顾虑重重
我说到做到。
我对平时训练和正式比赛一视同仁,绝不厚此薄彼。因为你不能期望训练中的马马虎虎会给以后的比赛带来佳绩。
有多少人临阵磨枪,说到做不到这正是他们失败的原因。他们信誓旦旦要尽其所能,说得天花乱坠,做得也煞有介事。可一旦事到临头就措手不及,他们就到处找借口推诿敷衍。
要知道,成功的崎岖之路,困难和艰险对谁都是均等,不留情面。
然而你不必因此踯躅不前。要是面前有一堵墙,不要折回头去放弃努力。要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头
我对上帝发誓,我,乔丹,打篮球的迈克尔乔丹,决不放弃
这就是乔丹著名的决不放弃。
来自灵魂深处的声音:“决不放弃”
我经常独自在清晨c在子夜,朗读迈克尔乔丹的决不放弃。每当这个时候,我梦中那个在篮球场上孤独不败,驰骋赛场的伟大的乔丹,渐渐离我愈来愈近。我眼前是一个不畏困难,热爱失败的平凡的乔丹。他之所以伟大,不是因为他是天才,而是他比我们任何人都敢于面对困难,比我们任何人都有勇气迎接挑战。
每次,我在大声朗读乔丹的每一句话时,我都能感受内心深处涌出的勇气与力量。我真的很奇怪,为什么一句平常的话,能够这样一次又一次地在我心中激起如此强大的力量,真的是因为它是乔丹说的吗
不有一天夜里,当我对着星空大声朗读这些语句的时候,我突然想到,古往今来有多少英雄豪杰他们都已经逝去了,但他们就像夜空的星星一样,他们所坚持的伟大原则却仍然在发光,所以乔丹只不过是这些英雄豪杰中的一个,他之所以有力量,是因为他懂得上帝给予他力量的伟大原则:
“当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头”
美国伟大的黑人解放运动领袖马丁路德金rttherkg,伟大的他如此谦卑,伟大的他尚要用灵魂深处的声音高喊:“朋友们,虽然眼下困难重重,但我依然有一个梦,这个梦深深地植根于美国梦之中”isayt一y一u,friends,eventh一ughtfa一rr一itisadreaeeplyr一一tedthearicandrea
听听那灵魂深处的声音吧,那是你无法逃避的声音,哪怕你在梦中也逃不掉的声音既然逃不掉就认真面对:我是如此的无能为力,请给我爱和信念的力量,使我无所畏惧地高喊,让失败来得更猛烈些吧
冬天来了,春天还会来吗失败来了,成功还会远吗
认真第一,聪明第二
人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人,在内心却是建立一个信念,世界上的事只有认认真真c踏踏实实地做,才可能换来成功。
“小鲁班”造房漏风漏雨度晚年
以前听说一个故事,说的是有个精于建筑工艺的木匠,一辈子不知道建造了多少座精美的木房子,因此也赢得了大家对他的尊称“小鲁班”。一过几十年,小鲁班也到了该退休的年龄,于是有一天他告诉老板,说自己准备退休,打算回家与妻儿安度晚年。
老板显然是舍不得自己的得意工匠走,于是问他是否能帮忙再建一座房子。小鲁班心想如果自己继续认真造房子,估计老板会不让自己回家养老,于是口头上虽然答应了下来,但是心里却打好一个“聪明”的小主意。
虽然房子如期开始建造了,但是大家都看得出来,小鲁班的心早已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。他懒洋洋的刨土,松散散地打桩,拖了4个月的时间才把房子给建好如果是以前,精工细做也才只要2个月时间。
房子建好后,小鲁班锁了门窗,就拿着钥匙向老板去交差:“老板,最后一座房子我也给你建好了,这下我可以回家了吧”
老板看着小鲁班脸上疲惫的表情,拍拍他的肩膀,把那串钥匙郑重地交还给小鲁班,而且认真地说:“你在这里几乎都工作一辈子了,这座房子就算是我送给你的退休礼物吧”
听到这句话,小鲁班一时目瞪口呆,但是老板并没有开玩笑。可是一想起自己当初造这座房子时的马虎态度,小鲁班顿时又是羞愧,又是后悔。从此小鲁班一家人就在这幢粗制滥造的房子里住着,体验着自己最后的“小聪明”和“不认真”带来的漏雨和漏风。
人总是喜欢动点“聪明”的小脑筋,以为因此可以什么事都搞定,然而却常常在关键时刻出现失误。而有执行力的人,在内心却是建立一个信念,世界上的事只有认认真真c踏踏实实地做,才可能换来成功。
一个真正认真负责的人,认真做事,执著一生。
结果提前,自我退后
在市场竞争的意义上,以人为本指的是以别人消费者为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后”,或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。
为什么“自我”跳到了“客户”的前面
我曾经在很多次培训或咨询项目中,请客户和我一起做下面这个练习。
这是什么
这个练习有点像电视台做游戏,我请一个员工来描述他看到的东西,然后让大家根据他的描述,把结果画出来。
一般我会请一些不同部门的人来做这个练习。结果你会发现,一些技术出身的人,会用一套非常专业的技术语言来描述。比如说一个单位圆,这个单位圆跟正方形相切,然后跟另外一个正方形的邻角相交等等。练习的最后我往往会请识字不多的清洁工来描述。
结果是,技术员讲的时候,技术部门的人都画出来了,但其他部门的人大都画不出来。而一个识字不多的清洁工一讲,大家都画出来了。
为什么一个技术员对大家描述时,大家画不出来,而一个识字不多的清洁工一讲,大家都画出来了原因就是,当技术水平高的员工画这个图的时候,他大多会采用技术语言去描述,而当一个清洁工去描述的时候,他没有什么技术语言,所以只能用大白话,大白话大家都懂。
问题是我们的目的是什么是要大家画出来
我觉得这种现象十分值得品味。为什么往往拿了博士学位的人c拿了硕士学位的人,本事越大,专业知识越多,他们的自我也就越多
原因在于,如果技术员也用清洁工的语言,那他的地位不就与清洁工一样了吗这种自我价值跑在前面,就会把客户价值推到后面。为什么会计师常常要用很专业的财务语言说话这什么研发部门的人,往往热衷于做他们心目中完美的产品,而不管这个产品是不是有市场需求原因都源于此。
摩托罗拉的“铱星”为何陨落
摩托罗拉是一家优秀的公司,但在连续多年的成功之后,公司文化中以技术为中心的工程师导向开始抬头,为此摩托罗拉付出了沉重的代价。
1991年,摩托罗拉公司正式决定建立由77颗低轨道卫星组成的移动通信网络,并以在元素周期表上排第77位的金属“铱”命名。1997年铱星系统投入商业运营,通过使用卫星手持电话机,透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。
铱星移动通讯系统为用户提供的主要业务是:移动电话手机c寻呼和数据传输。从技术角度看,铱星移动通信系统在技术上突破了很多障碍,系统基本结构与规程已初步建成,系统研究发展的各个方面都取得了重要进展。在此期间全球有几十家公司参与了铱星计划的实施,可以说铱星计划从初期的确立c运筹和实施都是非常成功的。
整个铱星系统耗资达50多亿美元,每年光系统的维护费就要几亿美元。除了摩托罗拉等公司提供的投资和发行股票筹集的资金外,铱星公司还举借了约30亿美元的债务,每月仅债务利息就达4000多万美元。
当摩托罗拉公司费尽千辛万苦,终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时,命运却开了一个大玩笑,gs机已经完全占领了市场。由于原先定位的客户,早已被gs统吸引过去,铱星系统无法形成稳定的客户群,从而导致铱星公司亏损巨大,连借款利息都偿还不起,摩托罗拉公司不得不将曾一度辉煌的铱星公司申请破产保护,在回天无力的情况下,只好宣布终止铱星服务。
2000年3月18日,铱星背负40多亿美元债务正式破产。
铱星的失败,就是典型的工程师文化的失败。在摩托罗拉大举进攻高科技的铱星系统时,诺基亚却在手机的个性化应用上功夫,一举推出了内置天线的手机。应当说手机天线的内置,称不上什么大发明,但诺基亚凭着这一创新,一举将摩托罗拉拉下了手机市场份额第一的位置。
从摩托罗拉的失败到诺基亚的兴盛,都说明了一个基本的道理:在市场竞争的意义上,以人为本指的是以别人消费者为本,而不是以自己为本。要获得客户价值,就要“结果提前,自我退后”,或者说“必须抛弃以自我为中心,而以结果为中心”。只有这样,我们每一个人所做的东西才能体现消费者的价值,而不是体现自我的价值。
而所有这一切,都在说明一个重要的执行原则:结果提前,自我退后。
锁定目标,专注重复
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之所以做得更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
专注造就伟大的成就
当年法国的大文豪莫泊桑刚开始学写小说的时候,他的老师对他讲,你不要跟我学什么技巧,你到大街上去坐着,然后你看着驾马车的车夫,专门盯住一位。如果你能把这个马车夫描述得和其他马车夫不一样的话,那么你的写作就过关了。
我曾经在电视上看过一个节目,有一个很有名的说书人,当有人问他,为什么他的眼睛特别亮他回答说:每天晚上在黑夜中点一柱香,然后每天盯着那柱香看半小时,几年下来眼睛自然就有神了。
莫泊桑成为一代文豪c说书人的眼神特别亮,这些奇迹在我们常人看来非常了不起。可创造这一奇迹的原因却非常简单,就是锁定目标之后,专注地一遍一遍重复再重复。
为什么伟大的成就往往是通过如此简单的方式产生的这种因果关系说明了什么
推销大师:成功来自专注
一位著名的推销大师在告别他的推销生涯时,应行业协会的邀请来讲他的成功史。
那天的会场座无虚席,人们在热切c焦急地等待着那位当代最伟大的推销员做精彩的演讲。当大幕徐徐拉开,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了支撑这个铁球,台上搭起了高大的铁架。
在人们热烈的掌声中,这位著名的推销员出场了,他已经年近60,胡子花白,他穿着一件红色的运动服,脚下是一双白色胶鞋,站在铁架的一边,人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。
这时两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。主持人这时对观众讲:请两位身体强壮的人,到台上来。很多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。
这位老人请他们用这个大铁锤去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤,拉开架势,抡起大锤,全力向那吊着的铁球砸去,一声震耳的响声,那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球,很快他就气喘吁吁。另一个人也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。
台下逐渐没了呐喊声,观众好像认定那是没用的,就等着老人做出什么解释。
会场恢复了平静,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地,面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球“咚”敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着,老人就那样“咚”敲一下,然后停顿一下,就这样持续着
10分钟过去了,20分钟过去了,会场早已开始骚动,有的人干脆叫骂起来,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一锤一停地工作着,他好像根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去,会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好像也喊累了,会场渐渐地安静下来。
大概在老人进行到40分钟的时候,坐在前面的一个妇女突然尖叫一声:“球动了”刹那间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来,不仔细看很难察觉。
老人仍旧一小锤小锤地敲着,人们好像都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐c哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声,在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里
这个故事精辟地阐述了成功的道理,简单的事情重复做,就会产生累积效应。当一小锤小锤的力量积累到一定程度时就会产生巨大的力量让铁球动起来,这就是专注的力量,这就是执行的力量。
“锁定目标,专注重复”的意思是说,我们一遍遍地做,我们才能够做得更好。我们之所以做的更好,不是因为我们比别人聪明,而是比别人更用功,比别人更专注于一点。
张瑞敏曾经讲过,“什么是不简单能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”执行的真谤就在于此,把简单的事情重复做就很不简单,能够锁定目标,不断重复一件事,用一生去做一件事,就是执行。
因此,“结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复”,这16个字,不仅指出了成功的道理,而且还告诫我们,之所以不能取得成功,很可能就是因为忽视了那些最简单的道理。每一个最容易被忽视的就是结果客户,自从我出发,想当然地做事;第二个最容易出现的现象是花心:一件事做两下就以为自己会了,就不再用心钻研,或者做一点儿觉得差不多了就去做别的事,换去换来,结果是一辈子无所成就。
决心第一,成败第二
执行前的“决心原理”如果不想做事的话,任何人都可以找一百个万个理由出来不做它,这个时候只有一件事可以发生作用,就是你想不想做。
温州女孩擦鞋攒出“老板梦”
在西北地区的一所高校旁边,有一个来自温州的擦鞋匠,这个鞋匠其实只是个十几岁的小女孩,她经常为高校里的师生擦鞋,女孩子看上去普普通通,似乎是再平常不过的人了。
有一次女孩为一位老教授擦鞋,老教授很面善,于是和小女孩聊了起来。
“在学校这边擦鞋有多久了”老教授和善地问道。
“我已经干了快一年了。”小姑娘说。
“你擦鞋二次赚多少钱”
“擦一次1元钱,但是有时候,我也会得到一些小费。”
“你擦一次鞋才赚1元钱,有办法维持生活吗听说,原先有个男孩觉得擦鞋赚钱没希望就离开了。”
“我觉得行。我每星期给我妈妈存15元钱,自己存10元,再留下5元做零花钱。我想我再干一年,我就可以攒钱做些小买卖。你知道在我们温州人看来,我就能当老板”小姑娘一边卖力擦鞋,一边笑着说。
看着油光锃亮的皮鞋,老教授心里更是透亮,他掏出了2元钱给小女孩,女孩子高兴地说:“谢谢。”
老教授明白在西北这所高校里,有文化有知识的人比这个校门口的擦鞋女孩不知道多多少,但是比起这个擦鞋女孩的决心和努力,在这所高校里又能几个人胜过她
小女孩已经决心要通过擦鞋攒钱,做
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