正文 第5节
应该从阅读完这本书开始，通过对书中人物在逆境中的成长经验的学习，来提高自己的逆商。
在我们每个人的命运旅途中都会遭逢种种的痛苦与逆境。而人生的意义正是因为历经了这些痛苦才有意义，因为我们知道，痛苦不是随便发生的，是源于我们内心的种种迷惑。破迷才可开悟，我们因此可以看清自己c成长自己。
佛陀教导我们要以一颗平静c清明c智慧的心面对逆境，面对逆境要能够泰然处之。
综观国外，在逆境中任磷壁一炬，也定要现一世光辉者有之，那么，在我们身边呢
铺展下面的篇章，让我们历历在数，一切成功的背后，都蕴涵着从逆境中跋涉的足迹
第六章中关村谁主沉浮，且看联想销售第一人1
从前台到副总的打工皇后
有朋友告诉我，联想集团最大的分销公司晨拓公司去年的业绩是三四个亿，几乎都是执行副总完成的，而且还是一位女士，很有传奇色彩，你可以找她聊聊。第一次约经理，“我不觉得自己有什么成功，恐怕也没有什么值得采访的。谢谢”第二次约张总，“很抱歉，我要去农业部。”第三次约张总，“张总正在开会，非常忙。”后来得知，是在接待美国cis公司副总裁。”第四次约张总，“非常抱歉，我晚上要去上课，学英语口语。”第五次约张总，“走，晚上一起去打高尔夫球”约请到这里，我心中不禁在想，“听说经理刚刚三十岁，她一定很有家庭背景，要么便是名牌大学的硕士研究生。”当我第一次见到张总，很难想象这样一位年轻靓丽c倾国倾城的女孩儿竟是指挥数百人，销售业绩达三个亿的副总经理。有谁又曾想到，她来自偏僻的农村，起初竟是晨拓公司的前台接待，也并非出自名牌学府，仅仅是一所民办大学的专科生，六年后，竟能成为叱咤中关村的联想销售第一人。
片片段段的曾经，定格到永远的
1971年，出生在水泊梁山畔的藕池村，说来也巧，在身上除了女性的轻柔与靓丽，还真就参着一种梁山好汉的义气与豪爽。父母婚后七八年才有了她，更何况是长女，所以父母对关爱有加。一次，稚幼的小平爬到桌子边儿，马上就要掉下来了，就在这一刻，父亲甩手扔掉家中惟一的大件收音机，一把抱住了。
可是，小时候得到父爱的日子实在是太少了。自从出生后，父亲就去北京当了兵，只留下妈妈和瘦小的她在家中忙于生计。在8岁之前每年只能见到父亲一面。没有父亲在的3000多个日日夜夜里，所体验的不仅是清贫与劳苦，更重要的是在孩子幼小的心灵里缺少了一份深沉的父爱。
从五岁开始，懂事的就帮妈妈在家里做饭c烧菜，还要照看年幼的弟弟，妈妈一个人顶着似火的骄阳下地干活，整日早出晚归。到了农忙的时候，连数数还不会的还要到地里帮妈妈拾麦穗。等到了冬天，妈妈就带着弟弟赶到北京去见在部队当兵的爸爸，一去就是好几个月，妈妈还要一边在北京打工，一边照看丈夫和儿子，家中只留下和年迈的姥姥。这一老一少，便过起相依为命的生活，到了春节，合家团聚，而却只有一个人默默地流泪。
在她8岁时，部队为了照顾战士家属，全家便搬到了北京。刚到北京时，住在铁道兵部队大院里，看到别人家的孩子都有零花钱，可以吃冰棍，吃糖块，而在的记忆里，却从未有过零用钱，但这并未影响她的学习成绩。转入太平路小学之后，仍就是名列前茅，并且身为班委，深受老师的赏识。到了中学便很自然地升到了太平路中学，以她恬静c稳重的性格，刻苦的学习精神，当选了班上的团支部书记，到了高三的时候，各方面的压力向迎面扑来，老师们希望她能够金榜得中，考入名牌学府；父母希望她能够考上大学后，在部队家属大院里找一份稳定的工作，然后再找一个外地留京的大学生作男友，安稳度日。自己却不愿接受这些无形的压力，总觉得应有自己的成长轨迹，但又深感迷惘。就这样，在这些压力与矛盾中，落榜了。
从不言退的并未被这次人生的挑战所挫败，她深知机遇与挑战是孪生姐妹。于是，她选择了一所民办大学北京海淀走读大学，学习档案管理专业，人生新的开始了。为了不局限于校园生活和书本知识，她选择了去酒店打工的方式来接触社会。那是在1991年，刚刚20岁的带着几分清纯与稚幼来到了位于公主坟附近的一家粤菜馆做服务生。粤菜馆的老板是女的，很有商业眼光，一见到来应聘便立即打出了招牌，“本店聘用大学生为您服务”。
那段日子虽然过得充实，但却是满眼灰暗的忙碌。那时，住在家里，每天天一亮就要起床，乘1个多小时的车赶到学校去上课，疲劳了一天之后，又要赶1个多小时的路在下午5：30准时去粤菜馆做服务生，为客人们端盘子c倒水，一直做到半夜十一二点。朴实的父亲放心不下，便每天都来接女儿下班，等到了家，有时甚至都半夜一两点了，每次都是带着一身的疲惫昏然入睡。结果第一个月只赚了70元钱，这70元钱至今令难以忘怀，这是她第一次打工，第一次赚钱，虽然辛苦，但她非常知足，毕竟是靠自己的双手得来的。看到别人拿了100元，她心里便想：“我什么时候能拿100元呀，100元可以买多少书包啊”
在这样艰苦的日子里，觉得收获最大的便是使自己有了很强的服务意识。记得当时那位女老板给她讲了一个故事：一次，这位老板带着年幼的儿子去一家餐厅吃饭，她儿子点了一道“炸蝎子”。菜很快便端到了孩子面前，看着一个个炸熟的蝎子，孩子竟然被吓哭了。女老板便以顾客的身份将上菜的服务员说了一通，并要求退菜。服务员不仅始终面带微笑，而且还幸然应允，答应退菜，这之后，这位女老板便成了这家饭店的老客户。在菜馆打了半年工，将这种服务意识融入血里c肉里c生命中，为她日后的轰天伟业奠定了深厚的意识基础。
两年大学生活转瞬即逝，等待她的是全新的职业生活。在人潮涌动的海淀区，大街上随便走过去三个人，就有一个是名牌院校的高才生，尤其是在人才济济的中关村，一个民办大学的小专科生，很难有片土之地得以立足，但不相信眼泪。她开始每天都不知疲倦地四处找工作，几个月下来，不是因为学历太低，就是因为没有工作经验而被拒之门外。一次次希望来临，一次次又是失望相随，但有过端盘子打工的经历，又怎能为暂时的困难所屈服。
1993年，22岁的找到了北京运通营销策划有限公司，开始从最基本的工作做起，负责从媒体上搜集一些信息。是从不肯错过任何机遇的人，她很珍惜这份别人看来很不起眼儿的工作，她用心很专，从不漏掉任何一条信息，每天都早出晚归，但第一个月却只拿了400元。这点钱连坐公交车c吃午餐都不够，但依然执着，她自知，虽然自己需要钱，但年轻的她最需要的是自信与汲取，而并不是急功近利地索取。
渐渐地，她了解到公司里不乏一些名牌院校的才子c才女，有十五六个北大c人大的毕业生。把从电视c报纸c网络上搜集来的信息整理之后便交给他们，“高才生们”再进一步提取有用信息，然后制作出内部参考刊物商情。简单的一些信息，一经整理，竟然一册能卖好几万元，这让深深地感觉到了信息的重要性，并且每一次见到那些高才生们在另一个办公室工作，享受更高的待遇时，心中感受到的不是自卑，而是在想：“同在一个公司上班，为什么我跟他们仿佛生活在两个不同的世界，他们做的工作我也同样可以做”。
是想到便要做到的人，在做好本职工作的基础上，她以多付出一分，多关心一分，多思考一分的原则做事，因此，便很自然地多回报了十分。工作一年后，已经与北大c人大的高才生们坐在了同一个办公室里，从事同一种工作，但由于这家公司给员工薪水过少，工作又缺乏挑战性，所以决定离开。
第六章中关村谁主沉浮，且看联想销售第一人2
红颜弄潮中关村，厚积薄发定乾坤
1995年，联想集团的主要合作分销伙伴晨拓公司的公关部负责人由于业务上的往来，发现了聪明勤奋的，便请到晨拓公司来作前台接待员，每月工资仅为800元。起初公司仅有两间小的写字间，十几名员工，而现在的晨拓公司仅总部就有二三百名员工，拥有中成大厦两层楼，并且位于中关村的心脏位置，所有的这些成绩与的拼搏自然是分不开的。
初到晨拓，对工作丝毫不知，并且到了之后才知道，不仅仅是做前台，接待一下客人就完了，还要负责大量电话的接入工作，公司的打印c印刷也要由她来负责，每个月还要为全国的客户邮发大量的信件，因此，邮局几乎所有的人都认识她。不仅如此，人手不够用的时候，瘦弱的还要帮助运货人员将机器搬上搬下，甚至亲自运送给客户。即便是身为前台，她还是本着多付出一分，多关心一份，多思考一分的原则做事，除了做好本职工作，还要将自己定位成公司的销售人员。她特别羡慕销售员们，觉得他们虽然辛苦，但工作很具挑战性，薪金与业绩直接挂钩，很有工作动力和成就感。
于是，每天上早会的时候，公司要宣布当日的电脑报价，便在一边默默地背，一遍又一遍地将各种电脑型号与底价c报价烂记于心。所以，每次销售人员与客户交谈时，如果突然忘了报价，就会立即将报价脱口而出。在复印资料和收发传真的时候，凡是有关销售方面的信息，都会细心留意，多学多记。渐渐地，公司上上下下的人都知道工作起来尽职尽责c聪明伶俐，对各种报价了如指掌。一次，总经理突然向一位老销售员询问一款机型的报价，老销售员随口答出，“6460元”，总经理听后，回转身问站在前台的：“小张，他说得对吗”“不对”简简单单的两个字清脆有声，“说不对，肯定不对，你再好好记一下。”总经理看着老销售员自信地说。
一次，一位客户打电话过来，咨询一些电脑报价的问题，当时还是前台的想找销售人员来为客户解释一下，但大家都出去送货了，于是，索性自己来向客户解释。不仅服务态度好，介绍得也很全面，而且把报价说得清清楚楚，连底价都一股脑地说了出去，随后，那位客户便赶到了晨拓，不为别的，只为的真挚与热情。最后，客户买走了当时认为是最难卖的微彩型台式电脑，月底，她还多领了50元的奖金。心中异常兴奋，因为这是她第一次卖电脑，这给了她极大的信心与乐趣。
转眼到了1996年，正赶上公司要在现在的中关村海龙大厦开设一个销售点，试销一些产品。几个单一的品种，三尺见方的柜台，既没有冷气，又没有饮水机，条件异常简陋，但认为这是一次机遇，便主动找到经理：“经理，我不怕苦，不怕累，我喜欢挑战，我要去中关村卖电脑。”经理半开玩笑地说：“我们的小张也要卖电脑啊，那好，我相信你，你去试试吧”在同事眼里，是一个活泼可爱骄小的小姑娘，更何况她还是全公司年龄最小的，没想到她竟然也要吃这份苦，主动要求去做销售，那年，她24岁。
刚刚到了中关村销售部，只有和另一个伙伴，两个人面对一台台笔记本电脑，面对五花八门的零部件，面对一张张陌生的面孔，面对一个全新的开始，有些不知所措。每当客户上门，便给客户逐一介绍每一台机器的性能，并且根据客户的实际需要，热情地帮助客户选择合适的机型，而不是根据自己赚钱的多少来推荐，而且最大的优点就是诚实。不仅向客户介绍机器性能优良的一面，同时也不回避每款机型的不足之处，耐心详细地介绍完机器性能之后，客户总要询问价格，虽然按销售利润拿提成，但她还是不忍心多要客户的钱，总是像对待老朋友一样：“这种台式机我所知道的底价是9600元，但我们的报价是10298元，我们两个销售员中午吃盒饭大约是10元，柜台摊入的租金是50元，运输费20元您就给9700元吧”面对真诚c可爱的，无论她介绍10分钟c20分钟还是半小时，也无论她说出什么样的底价，起初客户还是不相信她，但相信，只要热情c周到c真诚，金石可镂
可是转眼间半个月过去了，居然一台也没卖出去，想一想自己付出了这么多，对顾客如此掏心地服务，还是没有丝毫回报，她无措了，既伤心又着急，眼看着嘴角的水泡一个个长了出来。就在开始营业的第十六天，突然来了一位顾客，并没有问太多问题便买走了两台笔记本电脑。随后，接二连三的每天都有人来买，并且很多客户买过之后，还向朋友推荐，这些客户大多是前些天听过的介绍c报价后，通过货比三家后第二次才来买的。从刚开始的半个月销售额为零，到每天销售2台c3台c5台c10多台机器，工资从800元c1000元到1500元，2500元c5000元c8000元喜极而泣。
伴随着销售额的上升，随之而来的便是繁重的劳动量。北京的夏天，干燥而炎热，时常抱着机器在人群中穿梭，为顾客送机器，到了隆冬时节，北京的严寒迎面袭来，身穿破旧的棉衣，照样抱着机器风雨无阻地穿行于中关村。一次，有人给她介绍了一个男朋友，也在中关村工作。一天中午，忙碌了一上午的，怀里抱着一台机器与男孩子约好一起在饭店吃饭，吃着吃着，突然想起怀里抱着的机器还没有送，于是，放下碗筷，打了声招呼便着急地跑了出去。
为了增加销售量，主动提出延长营业时间1小时。每天下午5：00的时候，中关村各家销售商店就停止营业了，但由于中关村是交通枢纽地带，人流量还是很大。因此，大家就很自然地关注到了销售联想机器的晨拓销售部，就关注到了活泼c可爱而又热心的，就关注到了门门类类的联想产品。不仅每天的营业时间延长了，而且还缩短了大量节假日的假期，因为她觉得越是缺少竞争，机遇就越多，市场份额占有得就越大。1996年春节一过，由于中关村其他销售商店的销售人员多是外地人，还没有来，看准这一时机提前营业，没想到每天来买货的人络绎不绝，一个人忙里又忙外，但是心里却美滋滋的，仅仅是过年期间的半个月，就赚了4万元，那次成功的喜悦至今仍记忆犹新。
1997年，由于业绩突出，调回了总部，负责电话销售业务，在别人看来，这种工作的难度很大，但自有她的办法。她先将原有的老客户列成表，从他们的购买时间c数量及客户背景来分析他们现在购买机器的可能性，而后又接管了许多电话接入工作，只要有人来咨询，她就一定要让对方满意，即便是公司暂时没有客户所需的机型，她也会详细地记在本子上，等到有了货，便通知对方，不奢求立即将货卖出，只希望与客户保持一种良好的关系。
小客户基本稳定之后，开始四处联系大客户，一次，中资集团的人来找买电脑，一要就是几十台pc机，十几台笔记本。这可是第一次面对大客户，但当时公司里的人大部分都出去忙了，只有和另外一名同事，于是便忙着将机器调试c装车。辛苦了大半天，终于把机器装上了车，中资集团的人给开了一张几十万的支票后便离开了，和同事深呼了一口气，刚想兴奋地大笑，突然感觉心底有些沉重，“这次卖了这么多机器，怎么会这么顺利，会不会支票有假”两个人的脸一下子就白了，近乎百万的损失，可要倾家荡产了。想到这里，立即抓起电话，对照着对方留下的号码，开始连续拨打，“喂，你好，我是晨拓的销售员，不知不知不知货到了没有”对方答道：“货到了，我们正往上搬呢。”“咣”电话挂了。
心里还是不放心，便又打了过去，“你好，我是晨拓的，我们的机器可以吗”对方回答：“正调着呢，还可以”还是不放心，便向银行打电话询问这张支票的真伪，银行经证实，是真的。放下电话，兴奋地说：“是真的”自从这次业务成功之后，先后接了海洋石油公司c农业部等几个大客户的几笔大业务，并且是长期购买行为，直到现在，这些大客户每年还要在这里拿几百万的货。当时办公楼的物业管理员曾对晨拓公司的销售人员们说：“你们卖机器总是一台一台地卖，看人家，总是一车一车地卖”
1998年，公司决定扩展山东市场，但要进行初步的尝试，鉴于对工作业绩c能力及人品的肯定，便让她与另外一位女同事，带着公司自己的产品，“神指”电脑系列产品，及1万元现金赶往济宁建立办事处。两个弱女子，初到异地他乡，面对陌生的水土，陌生的人群，不要说开拓市场，建立驻济宁办事处，就是生活上一两个月都很难。虽然只要向公司申请一下，汇款便会源源不断地涌来，但她还是尽量压缩开支。为了节约，她与同事在写字楼里租了一小间办公室，两个人便在起初的两个月打地铺，住公司。在一个老客户都没有的情况下，两个人只有一家一家地走访，将产品一家一家地耐心介绍，面对两位如此热心的北京姑娘，一家又一家的公司向他们敞开了大门。济宁一家规模较大的电脑销售公司的总经理曾经对业内人士说：“晨拓公司随便叫出一个女孩儿，就可以担任我们公司的经理”
一次，与同伴急着赶去见一位客户，由于当地的三轮摩托车非常多，便随手叫了一辆，在济宁跑了这么长时间，知道这种车一律收费三元，但车老板见两个人来自外地，又是女性，所以两个人下车后，便硬是要收五元钱。也不知从哪儿来的劲儿，嗓音立刻便高了八度：“明明是三块钱，你偏偏要收五块，我们外
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佛陀教导我们要以一颗平静c清明c智慧的心面对逆境，面对逆境要能够泰然处之。
综观国外，在逆境中任磷壁一炬，也定要现一世光辉者有之，那么，在我们身边呢
铺展下面的篇章，让我们历历在数，一切成功的背后，都蕴涵着从逆境中跋涉的足迹
第六章中关村谁主沉浮，且看联想销售第一人1
从前台到副总的打工皇后
有朋友告诉我，联想集团最大的分销公司晨拓公司去年的业绩是三四个亿，几乎都是执行副总完成的，而且还是一位女士，很有传奇色彩，你可以找她聊聊。第一次约经理，“我不觉得自己有什么成功，恐怕也没有什么值得采访的。谢谢”第二次约张总，“很抱歉，我要去农业部。”第三次约张总，“张总正在开会，非常忙。”后来得知，是在接待美国cis公司副总裁。”第四次约张总，“非常抱歉，我晚上要去上课，学英语口语。”第五次约张总，“走，晚上一起去打高尔夫球”约请到这里，我心中不禁在想，“听说经理刚刚三十岁，她一定很有家庭背景，要么便是名牌大学的硕士研究生。”当我第一次见到张总，很难想象这样一位年轻靓丽c倾国倾城的女孩儿竟是指挥数百人，销售业绩达三个亿的副总经理。有谁又曾想到，她来自偏僻的农村，起初竟是晨拓公司的前台接待，也并非出自名牌学府，仅仅是一所民办大学的专科生，六年后，竟能成为叱咤中关村的联想销售第一人。
片片段段的曾经，定格到永远的
1971年，出生在水泊梁山畔的藕池村，说来也巧，在身上除了女性的轻柔与靓丽，还真就参着一种梁山好汉的义气与豪爽。父母婚后七八年才有了她，更何况是长女，所以父母对关爱有加。一次，稚幼的小平爬到桌子边儿，马上就要掉下来了，就在这一刻，父亲甩手扔掉家中惟一的大件收音机，一把抱住了。
可是，小时候得到父爱的日子实在是太少了。自从出生后，父亲就去北京当了兵，只留下妈妈和瘦小的她在家中忙于生计。在8岁之前每年只能见到父亲一面。没有父亲在的3000多个日日夜夜里，所体验的不仅是清贫与劳苦，更重要的是在孩子幼小的心灵里缺少了一份深沉的父爱。
从五岁开始，懂事的就帮妈妈在家里做饭c烧菜，还要照看年幼的弟弟，妈妈一个人顶着似火的骄阳下地干活，整日早出晚归。到了农忙的时候，连数数还不会的还要到地里帮妈妈拾麦穗。等到了冬天，妈妈就带着弟弟赶到北京去见在部队当兵的爸爸，一去就是好几个月，妈妈还要一边在北京打工，一边照看丈夫和儿子，家中只留下和年迈的姥姥。这一老一少，便过起相依为命的生活，到了春节，合家团聚，而却只有一个人默默地流泪。
在她8岁时，部队为了照顾战士家属，全家便搬到了北京。刚到北京时，住在铁道兵部队大院里，看到别人家的孩子都有零花钱，可以吃冰棍，吃糖块，而在的记忆里，却从未有过零用钱，但这并未影响她的学习成绩。转入太平路小学之后，仍就是名列前茅，并且身为班委，深受老师的赏识。到了中学便很自然地升到了太平路中学，以她恬静c稳重的性格，刻苦的学习精神，当选了班上的团支部书记，到了高三的时候，各方面的压力向迎面扑来，老师们希望她能够金榜得中，考入名牌学府；父母希望她能够考上大学后，在部队家属大院里找一份稳定的工作，然后再找一个外地留京的大学生作男友，安稳度日。自己却不愿接受这些无形的压力，总觉得应有自己的成长轨迹，但又深感迷惘。就这样，在这些压力与矛盾中，落榜了。
从不言退的并未被这次人生的挑战所挫败，她深知机遇与挑战是孪生姐妹。于是，她选择了一所民办大学北京海淀走读大学，学习档案管理专业，人生新的开始了。为了不局限于校园生活和书本知识，她选择了去酒店打工的方式来接触社会。那是在1991年，刚刚20岁的带着几分清纯与稚幼来到了位于公主坟附近的一家粤菜馆做服务生。粤菜馆的老板是女的，很有商业眼光，一见到来应聘便立即打出了招牌，“本店聘用大学生为您服务”。
那段日子虽然过得充实，但却是满眼灰暗的忙碌。那时，住在家里，每天天一亮就要起床，乘1个多小时的车赶到学校去上课，疲劳了一天之后，又要赶1个多小时的路在下午5：30准时去粤菜馆做服务生，为客人们端盘子c倒水，一直做到半夜十一二点。朴实的父亲放心不下，便每天都来接女儿下班，等到了家，有时甚至都半夜一两点了，每次都是带着一身的疲惫昏然入睡。结果第一个月只赚了70元钱，这70元钱至今令难以忘怀，这是她第一次打工，第一次赚钱，虽然辛苦，但她非常知足，毕竟是靠自己的双手得来的。看到别人拿了100元，她心里便想：“我什么时候能拿100元呀，100元可以买多少书包啊”
在这样艰苦的日子里，觉得收获最大的便是使自己有了很强的服务意识。记得当时那位女老板给她讲了一个故事：一次，这位老板带着年幼的儿子去一家餐厅吃饭，她儿子点了一道“炸蝎子”。菜很快便端到了孩子面前，看着一个个炸熟的蝎子，孩子竟然被吓哭了。女老板便以顾客的身份将上菜的服务员说了一通，并要求退菜。服务员不仅始终面带微笑，而且还幸然应允，答应退菜，这之后，这位女老板便成了这家饭店的老客户。在菜馆打了半年工，将这种服务意识融入血里c肉里c生命中，为她日后的轰天伟业奠定了深厚的意识基础。
两年大学生活转瞬即逝，等待她的是全新的职业生活。在人潮涌动的海淀区，大街上随便走过去三个人，就有一个是名牌院校的高才生，尤其是在人才济济的中关村，一个民办大学的小专科生，很难有片土之地得以立足，但不相信眼泪。她开始每天都不知疲倦地四处找工作，几个月下来，不是因为学历太低，就是因为没有工作经验而被拒之门外。一次次希望来临，一次次又是失望相随，但有过端盘子打工的经历，又怎能为暂时的困难所屈服。
1993年，22岁的找到了北京运通营销策划有限公司，开始从最基本的工作做起，负责从媒体上搜集一些信息。是从不肯错过任何机遇的人，她很珍惜这份别人看来很不起眼儿的工作，她用心很专，从不漏掉任何一条信息，每天都早出晚归，但第一个月却只拿了400元。这点钱连坐公交车c吃午餐都不够，但依然执着，她自知，虽然自己需要钱，但年轻的她最需要的是自信与汲取，而并不是急功近利地索取。
渐渐地，她了解到公司里不乏一些名牌院校的才子c才女，有十五六个北大c人大的毕业生。把从电视c报纸c网络上搜集来的信息整理之后便交给他们，“高才生们”再进一步提取有用信息，然后制作出内部参考刊物商情。简单的一些信息，一经整理，竟然一册能卖好几万元，这让深深地感觉到了信息的重要性，并且每一次见到那些高才生们在另一个办公室工作，享受更高的待遇时，心中感受到的不是自卑，而是在想：“同在一个公司上班，为什么我跟他们仿佛生活在两个不同的世界，他们做的工作我也同样可以做”。
是想到便要做到的人，在做好本职工作的基础上，她以多付出一分，多关心一分，多思考一分的原则做事，因此，便很自然地多回报了十分。工作一年后，已经与北大c人大的高才生们坐在了同一个办公室里，从事同一种工作，但由于这家公司给员工薪水过少，工作又缺乏挑战性，所以决定离开。
第六章中关村谁主沉浮，且看联想销售第一人2
红颜弄潮中关村，厚积薄发定乾坤
1995年，联想集团的主要合作分销伙伴晨拓公司的公关部负责人由于业务上的往来，发现了聪明勤奋的，便请到晨拓公司来作前台接待员，每月工资仅为800元。起初公司仅有两间小的写字间，十几名员工，而现在的晨拓公司仅总部就有二三百名员工，拥有中成大厦两层楼，并且位于中关村的心脏位置，所有的这些成绩与的拼搏自然是分不开的。
初到晨拓，对工作丝毫不知，并且到了之后才知道，不仅仅是做前台，接待一下客人就完了，还要负责大量电话的接入工作，公司的打印c印刷也要由她来负责，每个月还要为全国的客户邮发大量的信件，因此，邮局几乎所有的人都认识她。不仅如此，人手不够用的时候，瘦弱的还要帮助运货人员将机器搬上搬下，甚至亲自运送给客户。即便是身为前台，她还是本着多付出一分，多关心一份，多思考一分的原则做事，除了做好本职工作，还要将自己定位成公司的销售人员。她特别羡慕销售员们，觉得他们虽然辛苦，但工作很具挑战性，薪金与业绩直接挂钩，很有工作动力和成就感。
于是，每天上早会的时候，公司要宣布当日的电脑报价，便在一边默默地背，一遍又一遍地将各种电脑型号与底价c报价烂记于心。所以，每次销售人员与客户交谈时，如果突然忘了报价，就会立即将报价脱口而出。在复印资料和收发传真的时候，凡是有关销售方面的信息，都会细心留意，多学多记。渐渐地，公司上上下下的人都知道工作起来尽职尽责c聪明伶俐，对各种报价了如指掌。一次，总经理突然向一位老销售员询问一款机型的报价，老销售员随口答出，“6460元”，总经理听后，回转身问站在前台的：“小张，他说得对吗”“不对”简简单单的两个字清脆有声，“说不对，肯定不对，你再好好记一下。”总经理看着老销售员自信地说。
一次，一位客户打电话过来，咨询一些电脑报价的问题，当时还是前台的想找销售人员来为客户解释一下，但大家都出去送货了，于是，索性自己来向客户解释。不仅服务态度好，介绍得也很全面，而且把报价说得清清楚楚，连底价都一股脑地说了出去，随后，那位客户便赶到了晨拓，不为别的，只为的真挚与热情。最后，客户买走了当时认为是最难卖的微彩型台式电脑，月底，她还多领了50元的奖金。心中异常兴奋，因为这是她第一次卖电脑，这给了她极大的信心与乐趣。
转眼到了1996年，正赶上公司要在现在的中关村海龙大厦开设一个销售点，试销一些产品。几个单一的品种，三尺见方的柜台，既没有冷气，又没有饮水机，条件异常简陋，但认为这是一次机遇，便主动找到经理：“经理，我不怕苦，不怕累，我喜欢挑战，我要去中关村卖电脑。”经理半开玩笑地说：“我们的小张也要卖电脑啊，那好，我相信你，你去试试吧”在同事眼里，是一个活泼可爱骄小的小姑娘，更何况她还是全公司年龄最小的，没想到她竟然也要吃这份苦，主动要求去做销售，那年，她24岁。
刚刚到了中关村销售部，只有和另一个伙伴，两个人面对一台台笔记本电脑，面对五花八门的零部件，面对一张张陌生的面孔，面对一个全新的开始，有些不知所措。每当客户上门，便给客户逐一介绍每一台机器的性能，并且根据客户的实际需要，热情地帮助客户选择合适的机型，而不是根据自己赚钱的多少来推荐，而且最大的优点就是诚实。不仅向客户介绍机器性能优良的一面，同时也不回避每款机型的不足之处，耐心详细地介绍完机器性能之后，客户总要询问价格，虽然按销售利润拿提成，但她还是不忍心多要客户的钱，总是像对待老朋友一样：“这种台式机我所知道的底价是9600元，但我们的报价是10298元，我们两个销售员中午吃盒饭大约是10元，柜台摊入的租金是50元，运输费20元您就给9700元吧”面对真诚c可爱的，无论她介绍10分钟c20分钟还是半小时，也无论她说出什么样的底价，起初客户还是不相信她，但相信，只要热情c周到c真诚，金石可镂
可是转眼间半个月过去了，居然一台也没卖出去，想一想自己付出了这么多，对顾客如此掏心地服务，还是没有丝毫回报，她无措了，既伤心又着急，眼看着嘴角的水泡一个个长了出来。就在开始营业的第十六天，突然来了一位顾客，并没有问太多问题便买走了两台笔记本电脑。随后，接二连三的每天都有人来买，并且很多客户买过之后，还向朋友推荐，这些客户大多是前些天听过的介绍c报价后，通过货比三家后第二次才来买的。从刚开始的半个月销售额为零，到每天销售2台c3台c5台c10多台机器，工资从800元c1000元到1500元，2500元c5000元c8000元喜极而泣。
伴随着销售额的上升，随之而来的便是繁重的劳动量。北京的夏天，干燥而炎热，时常抱着机器在人群中穿梭，为顾客送机器，到了隆冬时节，北京的严寒迎面袭来，身穿破旧的棉衣，照样抱着机器风雨无阻地穿行于中关村。一次，有人给她介绍了一个男朋友，也在中关村工作。一天中午，忙碌了一上午的，怀里抱着一台机器与男孩子约好一起在饭店吃饭，吃着吃着，突然想起怀里抱着的机器还没有送，于是，放下碗筷，打了声招呼便着急地跑了出去。
为了增加销售量，主动提出延长营业时间1小时。每天下午5：00的时候，中关村各家销售商店就停止营业了，但由于中关村是交通枢纽地带，人流量还是很大。因此，大家就很自然地关注到了销售联想机器的晨拓销售部，就关注到了活泼c可爱而又热心的，就关注到了门门类类的联想产品。不仅每天的营业时间延长了，而且还缩短了大量节假日的假期，因为她觉得越是缺少竞争，机遇就越多，市场份额占有得就越大。1996年春节一过，由于中关村其他销售商店的销售人员多是外地人，还没有来，看准这一时机提前营业，没想到每天来买货的人络绎不绝，一个人忙里又忙外，但是心里却美滋滋的，仅仅是过年期间的半个月，就赚了4万元，那次成功的喜悦至今仍记忆犹新。
1997年，由于业绩突出，调回了总部，负责电话销售业务，在别人看来，这种工作的难度很大，但自有她的办法。她先将原有的老客户列成表，从他们的购买时间c数量及客户背景来分析他们现在购买机器的可能性，而后又接管了许多电话接入工作，只要有人来咨询，她就一定要让对方满意，即便是公司暂时没有客户所需的机型，她也会详细地记在本子上，等到有了货，便通知对方，不奢求立即将货卖出，只希望与客户保持一种良好的关系。
小客户基本稳定之后，开始四处联系大客户，一次，中资集团的人来找买电脑，一要就是几十台pc机，十几台笔记本。这可是第一次面对大客户，但当时公司里的人大部分都出去忙了，只有和另外一名同事，于是便忙着将机器调试c装车。辛苦了大半天，终于把机器装上了车，中资集团的人给开了一张几十万的支票后便离开了，和同事深呼了一口气，刚想兴奋地大笑，突然感觉心底有些沉重，“这次卖了这么多机器，怎么会这么顺利，会不会支票有假”两个人的脸一下子就白了，近乎百万的损失，可要倾家荡产了。想到这里，立即抓起电话，对照着对方留下的号码，开始连续拨打，“喂，你好，我是晨拓的销售员，不知不知不知货到了没有”对方答道：“货到了，我们正往上搬呢。”“咣”电话挂了。
心里还是不放心，便又打了过去，“你好，我是晨拓的，我们的机器可以吗”对方回答：“正调着呢，还可以”还是不放心，便向银行打电话询问这张支票的真伪，银行经证实，是真的。放下电话，兴奋地说：“是真的”自从这次业务成功之后，先后接了海洋石油公司c农业部等几个大客户的几笔大业务，并且是长期购买行为，直到现在，这些大客户每年还要在这里拿几百万的货。当时办公楼的物业管理员曾对晨拓公司的销售人员们说：“你们卖机器总是一台一台地卖，看人家，总是一车一车地卖”
1998年，公司决定扩展山东市场，但要进行初步的尝试，鉴于对工作业绩c能力及人品的肯定，便让她与另外一位女同事，带着公司自己的产品，“神指”电脑系列产品，及1万元现金赶往济宁建立办事处。两个弱女子，初到异地他乡，面对陌生的水土，陌生的人群，不要说开拓市场，建立驻济宁办事处，就是生活上一两个月都很难。虽然只要向公司申请一下，汇款便会源源不断地涌来，但她还是尽量压缩开支。为了节约，她与同事在写字楼里租了一小间办公室，两个人便在起初的两个月打地铺，住公司。在一个老客户都没有的情况下，两个人只有一家一家地走访，将产品一家一家地耐心介绍，面对两位如此热心的北京姑娘，一家又一家的公司向他们敞开了大门。济宁一家规模较大的电脑销售公司的总经理曾经对业内人士说：“晨拓公司随便叫出一个女孩儿，就可以担任我们公司的经理”
一次，与同伴急着赶去见一位客户，由于当地的三轮摩托车非常多，便随手叫了一辆，在济宁跑了这么长时间，知道这种车一律收费三元，但车老板见两个人来自外地，又是女性，所以两个人下车后，便硬是要收五元钱。也不知从哪儿来的劲儿，嗓音立刻便高了八度：“明明是三块钱，你偏偏要收五块，我们外
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