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正文 第10节

  业”体验业的人最能发大财。

  比如,美乐家公司的消费者创业平台就是生活创业的经典,它有三大理念:消费者就是体验者,美乐家以消费者体验者为核心,致力于提供消费者最美好的“生验”,不断地研究开发可以改善人类生活品质的产品,并且让平凡的消费者有机会拥有富足的人生。体验者就是影响者,美乐家采取与消费者体验者合作的策略请消费者体验者为品牌代言,分享真正与真实的生验,影响吸引其他消费者来体验。影响者就是创业者,当消费者体验者以自己满意的生活方式来影响别人也选择这种生活方式并且带动

  图三大理念

  这种生活方式时,他就是生活创业者啦[注:美乐家的生活方式系指全方位的富足,包括环境富足环保c身体富足健康c个人富足人际和谐c财务富足有钱有闲等四大富足。

  既然个人创业已经是趋势,那么个人应选择什么样的事业来创业一般而言,创业有五种类型,分别是:大财团的规模创业,五大资源人力c物力c财力c时间c专业缺一不可,无论是资金密集c技术密集还是劳动力密集的规模创业,都不适合个人创业。小财团的品质创业,研发部门不断推出更好的产品以强化产品竞争力,质量管理部门更是严格控制质量以确保产品市场占有率。这种创业模式,也不适合资金不足c专业不够的小老百姓来选择。大企业的品牌创业,借由媒体广告提升品牌知名度,再以品牌营销创造品牌偏好度,最后通过产品或服务建立品牌忠诚度。个人创业虽然也要建立个人品牌,不过与大品牌大资金大手法毕竟不同。况且要建立个人品牌不是人人可为,不能列为个人创业首选。小企业以知识创业,不论是生产的专业知识还是服务的特殊手法甚至营销的策略,都可以通过咨询顾问c教育训练来获利。具备相关专长的个人或许可以选择知识创业,像医师c律师c会计师c企管顾问师c潜能训练师等,但毕竟限于有专业知识者,不是每个人都可以说开创就开创的。个人创业首选叫做生活创业,消费者以自己喜欢选择的生活方式感染其他消费者分享自己的生验同时鼓动其他消费者也来体验,并且把这种模式变成创业模式就叫生活创业。生活创业是一种新时代新趋势的新浪潮,拥有新观念的人一看就懂,而且会立刻把握机会投入运作。

  图创业类型

  消费者以自己喜爱的生验“影响”其他消费者也来体验,这种人在日本叫做“消费达人”,意思是很会消费的消费者。想吃东京最好吃的拉面吗上网搜寻“拉面达人”就可以找到好几个拉面达人有电视冠军的拉面达人,也有杂志票选的拉面达人,更有网络点选第一的拉面达人等,这些达人都不是拉面业者,也没有收取拉面店的回扣,纯粹是超爱吃拉面的消费者。他们把到处吃拉面的心得公布在网络博客上,也乐于回答消费者有关拉面的问题,更喜欢指导正确吃拉面的方法。笔者特别喜欢他们推荐的“一兰拉面”太好吃啦到日本东京巨蛋球场附近时务必去吃专程飞到东京吃我也不反对

  美国的亚马逊网站把消费达人叫做“传道消费者”,这些消费者帮亚马逊传播讯息,以吸引其他消费者来亚马逊网站消费。星巴克咖啡干脆把消费达人组成“熟客俱乐部”,直接请“熟

  图消费达人

  客”帮星巴克带来新顾客,结果造成五万熟客总动员,为星巴克带来无数新顾客。消费达人在中国称为“鼓动型消费者”,也叫消费热迷或品牌热迷。在网络世界,消费达人被称为“带原者”散播病毒的人,这个名称来自全球畅销书紫牛的作者美国的“行销怪杰”赛斯高汀的一本行销巨著病毒行销:把创意变成病毒,让顾客为你行销,在书中提到行销的最高境界就是:创造一种生验,这个体验病毒让消费者难以忘怀,成为热迷消费者病毒带原者,热迷消费达人不断地散播难忘的体验病毒,使得更多人成为热迷另

  图热迷行销

  一批带原者,造成病毒生验大传染,引爆成大浪潮。这个行销最高境界,就叫病毒行销也叫“热迷行销”。市面上有一本行销趋势学的畅销书,书名就叫热迷行销,采取演讲方式讲解行销趋势,不但简单易懂而且幽默风趣,小故事发人深省,小笑话寓意十足。看过的人纷纷成为热迷热情的书迷,到处分享书中的创见与经典笑话,使得该书高居排行榜数十周不下,带动一股热迷风潮。读者不信可以买一本热迷行销看看即可了解,保证让你开怀大笑c赞叹不已。

  一个拥有生产经验制造产品的人,在工业时代绝对吃香在那个年代,懂得如何建立工厂c知道如何管理生产线c了解如何确保产品品质c具备控制成本的能力等,这些“生产经验”就是财富的基础。可惜,工业时代已经结束,现在拥有生产经验的人不再走红,收入越来越低甚至被裁员遣散。从前的社会新贵转眼变成社会新贫,只能无奈地说:时代真的不一样啦以生产经验为基础的生产创业由以前的“商机无限”变成现在的“危机重重”有人质疑:难道制造业都要垮掉吗明明有成千上万的工厂赚钱赚翻天,不就是生产创业成功吗问得好问得妙赚大钱的生产创业者:是以大财团大规模创业,靠的不是生产经验,而是以规模取胜。就像大的塑胶厂c大的高科技零组件厂等,以大量生产降低成本为竞争力,其实利润低得可怜,但也成功地打倒竞争对手存活下来。许多成功的企业早已从制造业转型为服务业再转型为体验业啦像日本的索尼公司就在年彻底转型,从家电巨人制造业与服务业成功转型为娱乐巨人体验业,避免了被淘汰的命运。苹果电脑的传奇人物史蒂夫贾布斯如何让苹果电脑起死回生就是推出让消费者拥有独特体验的系列,将管理挂帅的苹果电脑成功转型为体验挂帅的苹果电脑。也就是说,苹果电脑原本借由“管理经验”创造利润,结果差点倒掉。经贾布斯彻底转型为借由“生验”创造利润,结果不但让

  图经验创业

  苹果电脑起死回生,还大大赚钱股价涨了倍。

  这是个体验者消费者最大的时代,行销叫做“体验行销”,时代叫“体验经济时代”。到麦当劳不是“吃”汉堡,而是“体验”有麦当劳感觉的汉堡。以前旅行社推销韩国五日游,现在喊出:欢迎到韩国“体验”大长今香港迪斯尼乐园的广告影片的结尾词:欢迎来迪士尼“体验”奇妙到星巴克喝咖啡不是喝咖啡,而是“体验”慵懒悠闲,同时以视听嗅味触“体验”心灵的飨宴我经常体验。世纪是消费者的世纪,消费者就是体验者,所以,世纪是体验世纪。结论:以“生产经验”创业致富的时代已经过去啦以“服务经验”或“销售经验”创业致富的时代也正在快速退潮。唯有以“消费经验”也就是“生验”创业,才能真正地符合消费世纪体验时代的浪潮。有心以个人创业的人,务必要以“生验”创业才是

  长寿革命引爆银发创业趋势,网络革命引爆网友创业趋势,因而产生个人创业新趋势。生产经验造就财团规模创业,服务经验帮助企业品牌创业,消费经验带动个人生活创业新浪潮。个人的生活创业有两种:销售型个人创业:以传统推销c直销c店销为代表。消费型个人创业:以名人代言c消费代言为代表。由于工业时代的旧思维到处充斥,大多数的人习惯卖方市场的买卖方式,认定“任何财富来自买卖”,以为销售型创业是个人创业的唯一选择。明知“消费者痛恨被推销”,依然咬紧牙关努力推销。明知开店店销不易生意好人倒,生意不好店倒依然强忍疲惫努力打拼。明知推销问题甚多进货问题c销货问题c送货问题c存货问题依然忍泪含笑到处贩卖虚幻梦想。唉说穿了就是这些人“不知道自己还有更好的选择”他们根本不知道什么叫做“在错误的地方找正确的答案”。明明看了罗勃特清崎的畅销书富爸爸,穷爸爸,知道努力地为别人或为钱工作是不对的,是穷爸爸的盲点,但是依然按照穷爸爸的思维来辛苦工作。

  时代不一样啦该是翻身的时候啦该是跳脱错误的地方来到正确的地方的时候啦该是知道其实自己有“更好的选择”的时候啦该是选择消费型个人创业的时候啦

  图消费创业

  中国内地开放直销事业,直销公司纷纷摩拳擦掌,个个想把握良机大发利市,认为中国内地将进入“直销世纪”。许多公司为遵守销管理条例c止传销管理条例,通通改口称自己为直销公司,是通过直销商推销产品的公司。早期就有一个公司喊出:消费者就是销售者。现在似乎可以加上两句成为直销商的写照,称为“直销三部曲”:消费者就是销售者,销售者就是直销者,直销者就是创业者。

  一消费者就是销售者

  直销公司的本质就是销售,三大铁律造就成功的直销事业:吸引销售者,留住销售者,倍增销售者。从前传销产业风行全球时,就是三大铁律成功地良性循环。

  吸引销售者。事业说明会场场爆满,朋友邀了就来,来了就听,听了就做,做了就成。

  留住销售者。完整的教育训练或潜能训练让直销商即使没赚到钱也坚持到底有些公司的直销商还大喊:生为公司人,死为公司鬼

  倍增销售者。直销商努力推荐直销商,倍增直销商。直销高峰时期,只要把人带来听就万事大吉啦

  二销售者就是直销者

  推销产品达一定成绩者就会进阶为直销商,除了继续推销产品外,还辅导下线推销产品辅销,下线多了当然以小组c家庭聚会c会场运作来推动业绩组销。直销商有三销:推销c辅销c组销组织行销。

  三直销者就是创业者

  直销公司非常鼓励直销商辞去其他工作,专注于直销事业,也就是鼓励大家以直销创业。在卖方市场的年代,以直销创业是对的c是赚钱的c是受欢迎的。只是现在时代不一样啦卖方市场已经结束,现在是买方市场的时代。本来销售者强势的时代转变为消费者强势,本来受欢迎的事业说明会变成:朋友邀了不来,来了不听,听了不做,做了不成。本来推销c辅销c组销顺顺利利,变成推销令人厌,辅销令人烦组销令人怕。本来直销创业颇为成功,变成忧心忡忡c压力重重。

  图直销三部曲

  买方市场顾客至上,消费者是强势的,由于资讯爆炸知识普及,消费者是聪明的c是无可隐瞒的也不该隐瞒,原本销售型创业转变为消费型创业,称为“直购三部曲”:消费者就是体验者,体验者就是影响者,影响者就是创业者。

  一消费者就是体验者

  消费型创业的本质是“体验”消费经验,完全以消费者为核心,市场三大铁律改变为:吸引消费者,留住消费者,倍增消费者。

  吸引消费者。创造“独特”的体验,以吸引消费者。例如:独特的消费者直购方式c独特的消费型创业模式。

  留住消费者。专注让消费者拥有“难忘”的体验,以留住消费者。例如:感动人的产品品质c令人喜爱的品牌理念c受到拥戴的企业良知。

  倍增消费者。除了难忘的体验发酵为“延伸”体验之外,奖励消费者介绍消费者的策略也可造就倍增消费者。

  二体验者就是影响者

  当消费者拥有美好的体验时,人性的本能会驱使他到处与人分享,他就变成“影响者”。

  三影响者就是创业者

  消费型创业就是影响力创业,像名人代言就是:为什么大财团愿意支付巨额费用请国际巨星章子怡为洗发水代言因为章子怡拥有强大的影响力,能影响上亿的消费者主动前往购买洗发水。许多艺人成名之后,都会刻意地安排代言机会,就是想转型为消费型创业者。名人代言风潮的下一个浪潮就是消费者代言体验者代言,将引爆体验者创业热潮。

  图直购三部曲

  销售型创业越来越难以生存,以直销为例,直销有四种人:

  被销者:即消费者,由于消费者痛恨被推销尤其是重复推销,因此忠诚度极低。

  推销者:据统计,的人不能胜任推销的工作,存活率极低。

  辅销者:陪同推销的日子不好过,送货囤货的生活不好玩,坚持度极低。

  组销者:直销高聘组织运作,但是有业绩有奖金c没业绩没奖金,有钱没闲,越高聘越忙碌,自由度极低。

  消费型创业越来越受欢迎,以美乐家的消费者直购系统为例,有四种消费者:

  被动型消费者试用者:试用没风险,大都乐于试试看,万一试用不满意,也可“毫发无伤”退出。

  主动型消费者爱用者:试用满意当然愿意继续使用,各种奖励也有推波助澜的作用,以上的续订率来自优质的产品c环保的品牌c独特的商业模式等。

  鼓动型消费者影响者:消费代言者,满意的产品体验者或是认同美乐家提倡的生活方式者,发挥影响力影响别人换品牌。

  带动型消费者创业者:消费型创业者,带动影响者,影响消费者支持环保c重视健康c家庭和谐c财务自由等

  图销售与消费创业

  富足心态。借由帮助别人达成目标,也让自己拥有富足人生。因此,销售型创业越来越难,收入越高时间越少有钱没闲,稍有疏失或停止工作则收入归零。消费型创业越来越明,收入越高时间越多有钱有闲,少有疏失而且一旦停止工作,收入并不会归零。

  世纪是消费世纪,消费型创业将逐步淘汰销售型创业。世纪年代,笔者致力于推动“因材施教”理念。通过巡回演讲,到处宣扬“启发式”教育的重要性,希望减少“填鸭式”教育的比重。为什么因为,填鸭式教育很容易导致学生习惯“被动式学习”记住老师给的知识,其他一概不知。习惯“被动式思考”只知道唯一的答案,不会举一反三。造成“被动”的人格特质,进入社会以后只会“听话照作”,不懂“灵活操作”。启发式教育鼓励学生“主动学习”自己找到自己想学习的知识,自己找到自己学习的乐趣。很容易养成“主动思考”思考的习惯,自己会单独深入思考。造就“主动型人格”自己为自己负责,知道自己是选择者。具备主动思考与主动人格的人,当然是卓越的领导者。被誉为当今最伟大的领导与激发潜能大师之一的史蒂芬柯维,早期以与成功有约系列轰动全球,柯维在书中所提出的“成功的七个习惯”成为当年追求成功的人的必修课。年柯维再度出书,以高效能人士的第八个习惯一书引爆市场浪潮,带动心灵成长新观念。书中提到:专注“由外而内”的力量,只能产生平庸人士。唯有专注“由内而外”的力量,才能造就卓越人才。

  从前卖方主导的市场,就是“填鸭式”的市场。销售者老师一味地提供产品知识,消费者学生一味地接受。即使来到买方市场的现在,还是习惯采用“由外而内”的行销策略促销促销再促销产生“干扰式”行销,一再地“在错误的地方找正确的答案”。正确的地方是采用“启发式”的市场,借由“许可式”行销策略,引导消费者学生“由内而外”的“主动”消费行为。也就是说,专注于“由外而内”的力量的“产品销售”策略,是错误的,是过时的。唯有专注于“由内而外”的力量的“影响消费”策略吸引消费者消费,才是正确的,才是现实的。

  图影响消费

  笔者住家是集合式好宅很好的住宅,有很好的保安系统,保安人员除了安全警卫外,还要阻挡推销人员进入因为住户痛恨被推销。同时警卫还贴心地帮住户过滤广告印刷品通通丢掉,如果有漏网之鱼住户收到了,也有专门丢弃的箱子供用户丢弃,因为大家厌恶这些广告宣传品家里电话或手机或电脑接到的电话c简讯c广告信件等,一律挂掉c删掉c阻隔掉因为消费者已经被“垃圾”信件c“爆炸”广告烦得受不了啦这些令人厌恶的行销手法为何如此猖獗明明没有显著的效果甚至赔钱,为什么屡败屡战因为,他们不知道时代已经不一样啦他们不知道他们在错误的地方找正确的答案他们不知道他们其实还有更好的选择

  全球畅销书紫牛的作者赛斯高汀在愿者上钩干扰式行销与许可式行销中提到“干扰”顾客与得到顾客“许可”的差异,让当年一直在教行销趋势学的我获益良多。我也以自己是赛斯高汀的“书迷”为荣,不论是演讲或著作中都会大力鼓动影响听众及读者务必要买赛斯的书好好阅读,不只对行销有帮助,对个人创业c观念突破也会有很大的收获

  推销,在以前是“许可式”行销。但是现在就是不折不扣的“干扰式”行销。为什么因为在卖方市场的年代,消费者顾客的资讯与知识是匮乏的,顾客需要销售者提供资讯知识,推销行为是获得消费者“许可”的。问题是时代不一样啦卖方市场已经彻底结束,买方市场

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