正文 第19节
求人办事，所求之人一般是年富力强的角色，刚好是“上有老，下有小”的年龄，所以在必要的时候，除了走夫人路线外，走一下老人孩子路线，迂回接近目标，拉近彼此的感情，是值得动脑筋做的事情。
为什么老人和小孩是理想的路线呢
1老人c小孩容易接近。
老人因体力虚乏在家休养，或因年岁高而退职在家，没有工作做，家务不让做，谈话是心里有而没处说，因此，常常显得孤寂。如果有人主动接近老人，哪怕是暂时解除老人的孤寂，老人自然非常乐意。再者，心理学表明，老年人较中青年人柔和c慈善得多，也容易接近。而小孩纯朴，喜新好奇爱动：一句唐诗段故事个怪脸声哄捧就能很快赢得小孩的亲近。
2老人c小孩喜欢你接近。
一般地说，老年人见多识广，阅历丰厚，精神仓库里贮藏有大量感性或理性的“经验产品”，一有机会，他们总乐于滔滔倾诉，希望能影响c感动后人，也算获得人生思考的哪怕些许的慰勉。事实上，老人长年留住家中，这种滔滔倾诉故事c传授经验的机会实在很少，因此，老人的生理c心理便表现出极大限度的和善c平易。尤其对于年轻人，他们总乐于主动招呼c热情交谈。至于小孩，若你真诚地以童心相待，带给小孩新奇欢乐，小孩会立刻把你当作“快活大王”或“英雄人物”而崇拜c亲近。一句话，老人c小孩由于特殊的生理和心理原因，他们喜欢新你的接近。
3通过老人c小孩，可以融洽全家。
老人是长者，而中国人有敬老c尊老c孝老的传统。假如老人心悦神怡，全家随之活跃和愉快。中国人又十分看重传宗接代，视小孩为家庭的未来，爷辈如此，父辈更甚。况且现代家庭小孩多是“独苗”，家里人更是哄捧宠爱，如果能和小孩玩在一块，家庭融洽自是水到渠成。
当美国电影“et”上演，在社会上造成轰动时，有位先生去拜访他的朋友，就买了一双“et”的模型送给对方两个年龄分别为三岁和五岁的孩子，结果小孩子们异常高兴，从那时起就称这位先生为“et伯伯”，而且每次都受到他们一家人的欢迎。
像这种情形许多人都见过，甚至亲身体验过。
有句话说“擒贼先擒王”，用来形容这种情形，或许不是十分的适当，但事实就是如此，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能增进对方对你的好感。
尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时还会造成和对方之间的交情在质的方面产生变化等意想不到的效果。因为，你和对方本人之间可能是因为工作所产生的非正式交往，而送礼给其家人的好感，却能挣脱这种形式的交往，进而建立亲近度较高的私人方面的情谊。
走老人孩子路线有几点需要注意：
1送礼的内容多少应有点意外性，否则效果不会太好。比如过年时去访问对方，而给对方的孩子压岁钱这种情形，就会成为礼仪性的送礼，没有任何的意外性，当然也就不会让对方产生以外的惊喜了。
2多了解和积累老与小的知识。了解老人小孩，除了感性的调查c观察之外，平时也应适当地作些理性积累，如通过报纸杂志c电视电影等，积累有关老年健身知识c消闲知识，小孩游戏知识c智力故事等，以便到时“妙手偶得，借题发挥”。
3要主动套近乎，拉家常。谈话是交际中信息交流最直接的手段。进入一个家庭，见到老人c小孩，要想一见面便产生“一见如故”的融洽气氛，登门人应该主动引出话题打开话匣，而不应该等待家庭一方老人c小孩搜寻话题勉强问答。因为双方刚刚接触的短时间内，登门人有心理准备更容易找到合适的话题，况且对于老人，你主动开口也表示了尊敬；对于小孩，你主动开口，能表示亲近，消除陌生感。
4不可小瞧，谨慎对待。对老人务必态度谦恭c心性美善c行为礼让。这一方面表现你的虚心c诚实，一方面显出你对长者的尊重c敬仰。那种三言两语就夸夸其谈，将老人“挂”一边或踩践自己脚下的言行是切不可取的，结果只能遭到老人的冷遇甚至赶撵。小孩天性乖巧，欢乐容易哭闹也容易，稍有不适就可导致“风雨满楼”。因此，和小孩交往，必须因情困境，投其所好，把握分寸。要用忠诚c童稚去换取欢悦，千万不能居高临下c装腔作势c虚情假意。
但我们这里要提醒的是：做官的人，比一般人办事方便得多；做大官的人，往往他想都没有想到，就已有人帮他把事办好了。不仅他自己是这样，就是他的家人往往也是一言九鼎，无限风光尽被占去。所以位高权重的人，就不能不对自己的行为特别小心，包括要求自己家人的言语也当格外谨慎。
御人有道：“御人之道”的一个重要特点便是根据情况灵活改变做事的线路。遇到办事不顺之时，动动他孩子的脑筋，跟老人家唠唠家常，是不可忽视的获取好感c让别人为你办事的绝妙办法。
2冷庙也要烧香
磨刀不误砍材功。中国谚语
升职了或自己开创了一份事业，不要忘了你的老上级，特别是曾经对你印象很好，并热心激励c帮助过你的人。他们当中，有的在工作岗位上，有的已经退休了。
有人认为在工作岗位上的上级很重要，并想尽办法讨好，三天两头地往人家家里跑；对于已经退休在家的老上级却不闻不问，见面时态度也非常冷淡。其实这是一种错误的做法。
对那些退居二线但对现任领导仍能产生影响的老前辈c老上级也要多加拜访，巧下功夫。
要设法与他们多接近并博得他们的赏识。毫无疑问，退休者最难过的是，退休后那种门可罗雀的寂寥景象，他们在心理上自然很不平衡。这时若有人肯像从前那么尊敬他，拜访他，他必会为之感动不已。
正如你要烧香，应该去不大有人注意的冷庙，不要一味地往香火昌盛的热庙挤。热庙因为烧香人太多，菩萨注意力分散，你去烧香，也不过是香客之一，显不出你的诚意，引不起菩萨特别注意，也就是说菩萨对你不会产生特别的好感，一旦有事，你去求他，他也以众人相待，不会特别帮忙。
冷庙的菩萨就不然了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别注意，认为你是他的知己，印象之好，自不待言。你虽同样的烧一柱香，菩萨却认为是天大的人情，一旦有事，你去求他，他自然特别帮忙，即使将来风水转变，冷庙变热庙，菩萨对你，还是会另眼看待，认为你不是势利之辈。菩萨如此，人情未尝不然。
御人有道：人情投资最忌讲近利，你想多占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。一般人认为冷庙的菩萨一定不灵，就因为菩萨不灵，所以成为冷庙。殊不知“瘦死的骆驼比马大”，只要他给你一点点帮助或指点，足以改变你的命运。
3赠送礼物给部下
只有尊敬别人的人，才有权受人尊敬。苏霍姆林斯基
赠送礼物给部下，易获得深刻的好印象。
一般而言，送礼者经常以社会地位高低为标准，送给上位者高价物品，下位者普通物品，已成为一种风气。例如，送给上司是昂贵的洋酒，给部下却只是几件国产香烟，其间的差距着实不小。事实上，礼物的轻重与自己在对方的心目中的地位成正比，这是常有的事，因此接受礼品时，便难免要自我衡量一番。
所以，身为上司应设法打破送礼的程式，在送礼给属下时不妨大方一点，送给对方所需要且期望的礼物，必能获得意想不到的回报。同时，如果上下级的差距越大，感觉受重视的程度越高，受到的回报也相对提高。要知道，赠送超出对方期望以上的礼品时，不但将使对方觉得受重视，另一方面也提高了你对他的评价，而没有什么比别人看重自己更会令人高兴的事了。这种提升自我的感觉，比物品金钱的价格更能满足自我的优越感，同时，对送礼者也必心存感激，极易产生好感。
相反地，若对方为上司，身为下属者一味的送高价的礼品，却很难收到这种效果。值得一提的是，若要使上司收到礼品能够高兴，且期望能达到受重视的效果，最好选择与金钱价值无关的东西如艺术品，或者是“我们乡下自己种的香瓜”c“亲戚家自己养的鸡”等反而往往能收意外之效。因为，对上司或社会地位高的人而言，送再贵的东西也只不过是“锦上添花”罢了，并不会产生任何特殊效果。
御人有道：御人重在御心，从根子上把人控制住。很少听说送礼给下属的，如果你能够反其道而行之，并能收奇效果。正所谓情理之中，意料之外，下属感激不尽的同时，自然对你更加忠心耿耿。
4送礼不必贵
处世之道，贵在礼尚往来。爱默生
礼品价值高低，取决于双方的地位和关系好坏。受到别人的照顾或恩惠时，必定为了表达谢意而送礼。然而，送礼却给许多人造成不少的困扰。有位朋友非常喜欢帮助别人，但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬，因为许多人的家庭并不富裕的人，却送来非常昂贵的礼品，自己只是举手之劳，常觉得受之有愧，他常常叹息地说：“其实可以不用勉强如此大礼。”
送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情c厚厚的意。
礼物是一种友情的表示，中国早就有投之以桃，报之以李的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或年节佳辰，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。
常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚意，即以物见情，以情感人。
只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚c文雅c亲切c友好。比如，为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花，定会使他心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片，会唤起他学生时代的美好回忆；为爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名著，会使他欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条美丽而精致的纱巾c漂亮的领带，会使对方感受到一份深深的爱的情意。
御人有道：制人要巧，巧在制不可制之人。虽然说意志坚定的人很难受制于人，但天底下却有一种方法可以最有效地制其人攻其心，这就是满足心理需要。就礼物本身而言，它的价值不一定以值多少钱来衡量，而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时，从思想性c艺术性c趣味性c纪念性等方面下点功夫，做到别出心裁，不落俗套，效果肯定是会好的。
5雪中送炭胜过锦上添花
和你一起笑过的人，你可能把他忘掉；和你一同哭过的人，你却永远不忘。纪伯伦
人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激。
有位目前很活跃的油画画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。那笔金额是否很高呢其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。
人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，“雪中送炭”远比“锦上添花”有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，然而，他却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。
对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品c礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，才能了解人类微妙的心理。在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费，不如在人病痛或朋友有难时，伸出援手。
御人有道：“雪中送炭”，而不是“锦上添花”，这样才能获得一个好义的名声。因为在对方落难，别人避之惟恐不及的时候，你却向他抛出最及时的一根救命稻草，无疑是给对方最大的面子。对方有了面子，还愁将来他不给你面子吗
6给对方一个体面的理由
水清无鱼，人清无友。谚语
毫无理由地接受免费赠品会造成心理障碍而不敢使用。
当代社会中，人情甚为淡薄，对于他人免费赠送的东西十之会猜测：一定不是什么好东西，甚至认为对方是否居心不良，是不是在做广告，因而不敢或者不愿使用。
有家饭店为了庆祝周年，举办咖啡券免费赠送活动，然而发出去数千张招待券。竟然没有几个人来，使得饭店大伤脑筋。为了招徕顾客而作的宣传，竟遭到了意外的失败，不知如何是好其实，只要略微改变方法即可，不妨采用问卷调查方式，赠送咖啡招待券问题内容当然越简单越好，或许会为大家所接受。
人们都有爱贪小便宜的习惯，遇到大甩卖时便赶快去买，也不管购回的物品是否实用。然而，试吃，试饮之类的活动，却往往使人为之却步，担心是否安全可靠。就像以前在路旁的免费茶水，过去虽曾受大众喜欢，但是，现在恐怕没有人敢碰了对于免费的东西，在使用时，免不了会产生强烈的心理阻力。
俗话说“天下没有免费的午餐”，如果经常接受他人无故赠送的物品，则会产生心理上的负担，所谓“无功不受禄”就是这个道理。万一对方过后提出要求，请你帮忙处理一些棘手的问题时，你就很难回拒了。心理负担的解除是很重要的。给予对方一个正当的理由，例如接受访问c问卷调查等等。都可以扫除使用者的疑虑，而使之欣然接受。
如果你是一个领导者，在交往中要廉洁奉公，要善于摆脱“馈赠”的绳索。无功受禄，往往容易上当，掉进别人设下的圈套，从而受制于人。
有功于人，也不要以功臣自居，否则施恩图报，投桃报李，你来我往，自然被“裙带”所缠住，也会受制于人。
馈赠是一种加强联系的方式，但在领导活动中往往诱使领导者误人歧途。有些馈赠的背后隐藏着更大的获取动机，特别是在有利害冲突的交往中，随便接受馈赠，等于授人以柄，让别人牵着鼻子走。
御人有道：能夺人之心者，是巧制人，不能夺人之心者，是笨制人。为避免“无功不受禄”的阻力，送礼时，附加一个正常的理由，则不会有被拒的情况。
7小礼物，大智慧
礼节很重要，它那高雅的特性为自己筑起了一道无法攻克的防护墙。爱默生
有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。
当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们的精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。
1了解外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感。
2采取令人可以接受的礼品，他们深知欧美商业法规严格。送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌。
3执着于本国的文化和礼节。
可见，礼品虽小，人家功夫到了家，你不能不佩服。
如今商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上。你送礼的功夫能做到象日本人一样到家，不显山露水，却能够打动人心，就算是御人的高境界了。
御人有道：送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间c地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司c主要关系人物的身份c地位以及爱好c生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
8送礼应掌握的原则
礼节是所有规范中
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为什么老人和小孩是理想的路线呢
1老人c小孩容易接近。
老人因体力虚乏在家休养，或因年岁高而退职在家，没有工作做，家务不让做，谈话是心里有而没处说，因此，常常显得孤寂。如果有人主动接近老人，哪怕是暂时解除老人的孤寂，老人自然非常乐意。再者，心理学表明，老年人较中青年人柔和c慈善得多，也容易接近。而小孩纯朴，喜新好奇爱动：一句唐诗段故事个怪脸声哄捧就能很快赢得小孩的亲近。
2老人c小孩喜欢你接近。
一般地说，老年人见多识广，阅历丰厚，精神仓库里贮藏有大量感性或理性的“经验产品”，一有机会，他们总乐于滔滔倾诉，希望能影响c感动后人，也算获得人生思考的哪怕些许的慰勉。事实上，老人长年留住家中，这种滔滔倾诉故事c传授经验的机会实在很少，因此，老人的生理c心理便表现出极大限度的和善c平易。尤其对于年轻人，他们总乐于主动招呼c热情交谈。至于小孩，若你真诚地以童心相待，带给小孩新奇欢乐，小孩会立刻把你当作“快活大王”或“英雄人物”而崇拜c亲近。一句话，老人c小孩由于特殊的生理和心理原因，他们喜欢新你的接近。
3通过老人c小孩，可以融洽全家。
老人是长者，而中国人有敬老c尊老c孝老的传统。假如老人心悦神怡，全家随之活跃和愉快。中国人又十分看重传宗接代，视小孩为家庭的未来，爷辈如此，父辈更甚。况且现代家庭小孩多是“独苗”，家里人更是哄捧宠爱，如果能和小孩玩在一块，家庭融洽自是水到渠成。
当美国电影“et”上演，在社会上造成轰动时，有位先生去拜访他的朋友，就买了一双“et”的模型送给对方两个年龄分别为三岁和五岁的孩子，结果小孩子们异常高兴，从那时起就称这位先生为“et伯伯”，而且每次都受到他们一家人的欢迎。
像这种情形许多人都见过，甚至亲身体验过。
有句话说“擒贼先擒王”，用来形容这种情形，或许不是十分的适当，但事实就是如此，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能增进对方对你的好感。
尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时还会造成和对方之间的交情在质的方面产生变化等意想不到的效果。因为，你和对方本人之间可能是因为工作所产生的非正式交往，而送礼给其家人的好感，却能挣脱这种形式的交往，进而建立亲近度较高的私人方面的情谊。
走老人孩子路线有几点需要注意：
1送礼的内容多少应有点意外性，否则效果不会太好。比如过年时去访问对方，而给对方的孩子压岁钱这种情形，就会成为礼仪性的送礼，没有任何的意外性，当然也就不会让对方产生以外的惊喜了。
2多了解和积累老与小的知识。了解老人小孩，除了感性的调查c观察之外，平时也应适当地作些理性积累，如通过报纸杂志c电视电影等，积累有关老年健身知识c消闲知识，小孩游戏知识c智力故事等，以便到时“妙手偶得，借题发挥”。
3要主动套近乎，拉家常。谈话是交际中信息交流最直接的手段。进入一个家庭，见到老人c小孩，要想一见面便产生“一见如故”的融洽气氛，登门人应该主动引出话题打开话匣，而不应该等待家庭一方老人c小孩搜寻话题勉强问答。因为双方刚刚接触的短时间内，登门人有心理准备更容易找到合适的话题，况且对于老人，你主动开口也表示了尊敬；对于小孩，你主动开口，能表示亲近，消除陌生感。
4不可小瞧，谨慎对待。对老人务必态度谦恭c心性美善c行为礼让。这一方面表现你的虚心c诚实，一方面显出你对长者的尊重c敬仰。那种三言两语就夸夸其谈，将老人“挂”一边或踩践自己脚下的言行是切不可取的，结果只能遭到老人的冷遇甚至赶撵。小孩天性乖巧，欢乐容易哭闹也容易，稍有不适就可导致“风雨满楼”。因此，和小孩交往，必须因情困境，投其所好，把握分寸。要用忠诚c童稚去换取欢悦，千万不能居高临下c装腔作势c虚情假意。
但我们这里要提醒的是：做官的人，比一般人办事方便得多；做大官的人，往往他想都没有想到，就已有人帮他把事办好了。不仅他自己是这样，就是他的家人往往也是一言九鼎，无限风光尽被占去。所以位高权重的人，就不能不对自己的行为特别小心，包括要求自己家人的言语也当格外谨慎。
御人有道：“御人之道”的一个重要特点便是根据情况灵活改变做事的线路。遇到办事不顺之时，动动他孩子的脑筋，跟老人家唠唠家常，是不可忽视的获取好感c让别人为你办事的绝妙办法。
2冷庙也要烧香
磨刀不误砍材功。中国谚语
升职了或自己开创了一份事业，不要忘了你的老上级，特别是曾经对你印象很好，并热心激励c帮助过你的人。他们当中，有的在工作岗位上，有的已经退休了。
有人认为在工作岗位上的上级很重要，并想尽办法讨好，三天两头地往人家家里跑；对于已经退休在家的老上级却不闻不问，见面时态度也非常冷淡。其实这是一种错误的做法。
对那些退居二线但对现任领导仍能产生影响的老前辈c老上级也要多加拜访，巧下功夫。
要设法与他们多接近并博得他们的赏识。毫无疑问，退休者最难过的是，退休后那种门可罗雀的寂寥景象，他们在心理上自然很不平衡。这时若有人肯像从前那么尊敬他，拜访他，他必会为之感动不已。
正如你要烧香，应该去不大有人注意的冷庙，不要一味地往香火昌盛的热庙挤。热庙因为烧香人太多，菩萨注意力分散，你去烧香，也不过是香客之一，显不出你的诚意，引不起菩萨特别注意，也就是说菩萨对你不会产生特别的好感，一旦有事，你去求他，他也以众人相待，不会特别帮忙。
冷庙的菩萨就不然了，平时冷庙门庭冷落，无人礼敬，你却很虔诚地去烧香，菩萨对你当然特别注意，认为你是他的知己，印象之好，自不待言。你虽同样的烧一柱香，菩萨却认为是天大的人情，一旦有事，你去求他，他自然特别帮忙，即使将来风水转变，冷庙变热庙，菩萨对你，还是会另眼看待，认为你不是势利之辈。菩萨如此，人情未尝不然。
御人有道：人情投资最忌讲近利，你想多占一些人情上的便宜，必须在平时往冷庙烧香。一般人认为冷庙的菩萨一定不灵，就因为菩萨不灵，所以成为冷庙。殊不知“瘦死的骆驼比马大”，只要他给你一点点帮助或指点，足以改变你的命运。
3赠送礼物给部下
只有尊敬别人的人，才有权受人尊敬。苏霍姆林斯基
赠送礼物给部下，易获得深刻的好印象。
一般而言，送礼者经常以社会地位高低为标准，送给上位者高价物品，下位者普通物品，已成为一种风气。例如，送给上司是昂贵的洋酒，给部下却只是几件国产香烟，其间的差距着实不小。事实上，礼物的轻重与自己在对方的心目中的地位成正比，这是常有的事，因此接受礼品时，便难免要自我衡量一番。
所以，身为上司应设法打破送礼的程式，在送礼给属下时不妨大方一点，送给对方所需要且期望的礼物，必能获得意想不到的回报。同时，如果上下级的差距越大，感觉受重视的程度越高，受到的回报也相对提高。要知道，赠送超出对方期望以上的礼品时，不但将使对方觉得受重视，另一方面也提高了你对他的评价，而没有什么比别人看重自己更会令人高兴的事了。这种提升自我的感觉，比物品金钱的价格更能满足自我的优越感，同时，对送礼者也必心存感激，极易产生好感。
相反地，若对方为上司，身为下属者一味的送高价的礼品，却很难收到这种效果。值得一提的是，若要使上司收到礼品能够高兴，且期望能达到受重视的效果，最好选择与金钱价值无关的东西如艺术品，或者是“我们乡下自己种的香瓜”c“亲戚家自己养的鸡”等反而往往能收意外之效。因为，对上司或社会地位高的人而言，送再贵的东西也只不过是“锦上添花”罢了，并不会产生任何特殊效果。
御人有道：御人重在御心，从根子上把人控制住。很少听说送礼给下属的，如果你能够反其道而行之，并能收奇效果。正所谓情理之中，意料之外，下属感激不尽的同时，自然对你更加忠心耿耿。
4送礼不必贵
处世之道，贵在礼尚往来。爱默生
礼品价值高低，取决于双方的地位和关系好坏。受到别人的照顾或恩惠时，必定为了表达谢意而送礼。然而，送礼却给许多人造成不少的困扰。有位朋友非常喜欢帮助别人，但却对那些受惠者送来的礼物深感尴尬，因为许多人的家庭并不富裕的人，却送来非常昂贵的礼品，自己只是举手之劳，常觉得受之有愧，他常常叹息地说：“其实可以不用勉强如此大礼。”
送礼是表达心意的一种形式。礼不在多，达意则灵；礼不在重，传情则行。双方都不要着重礼物本身的物质价值，而应视收到的是一份浓浓的情c厚厚的意。
礼物是一种友情的表示，中国早就有投之以桃，报之以李的习俗。朋友之间或出远门旅游捎回一点当地特产，或年节佳辰，个人喜庆，赠送一点敬贺礼品，表现彼此间的一番情谊则是有必要的，这是一种诚挚的感情交流，是发自内心的赠予，是感情的物化。
常言说，送礼要送到心坎上。礼物是感情的传递物，是传送友谊的媒介。所以，我们在选择礼品时，应根据自己的感情和心理来挑选礼物，也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来，让对方在接受礼品时，能感受到你的一片深情厚意，即以物见情，以情感人。
只有做到这点，才能使你的送礼行为高尚c文雅c亲切c友好。比如，为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花，定会使他心情愉快，增强战胜疾病的信心；为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片，会唤起他学生时代的美好回忆；为爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名著，会使他欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条美丽而精致的纱巾c漂亮的领带，会使对方感受到一份深深的爱的情意。
御人有道：制人要巧，巧在制不可制之人。虽然说意志坚定的人很难受制于人，但天底下却有一种方法可以最有效地制其人攻其心，这就是满足心理需要。就礼物本身而言，它的价值不一定以值多少钱来衡量，而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时，从思想性c艺术性c趣味性c纪念性等方面下点功夫，做到别出心裁，不落俗套，效果肯定是会好的。
5雪中送炭胜过锦上添花
和你一起笑过的人，你可能把他忘掉；和你一同哭过的人，你却永远不忘。纪伯伦
人在困难时，接受少量的资助会觉得格外感激。
有位目前很活跃的油画画家，曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。那笔金额是否很高呢其实不见得，但直到今日，那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。
人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准，往往因状况不同而有很大的差异，因此，“雪中送炭”远比“锦上添花”有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时，一面忙着主持自民党选举事务，然而，他却不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中，并且勉励他们不要气馁，下次重新再来。
对落选的议员来说，田中角荣的勉励已经使他们深受感动，而送慰问金，更加深了他们的感激之情。在此之后，拥戴田中的人越来越多，竟形成了一个“田中派”。如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中，情况就不同了，那些礼品c礼金成了锦上添花，一点也不特殊，更不能取得效果。只有在别人困顿中伸出援手，才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人，才能了解人类微妙的心理。在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费，不如在人病痛或朋友有难时，伸出援手。
御人有道：“雪中送炭”，而不是“锦上添花”，这样才能获得一个好义的名声。因为在对方落难，别人避之惟恐不及的时候，你却向他抛出最及时的一根救命稻草，无疑是给对方最大的面子。对方有了面子，还愁将来他不给你面子吗
6给对方一个体面的理由
水清无鱼，人清无友。谚语
毫无理由地接受免费赠品会造成心理障碍而不敢使用。
当代社会中，人情甚为淡薄，对于他人免费赠送的东西十之会猜测：一定不是什么好东西，甚至认为对方是否居心不良，是不是在做广告，因而不敢或者不愿使用。
有家饭店为了庆祝周年，举办咖啡券免费赠送活动，然而发出去数千张招待券。竟然没有几个人来，使得饭店大伤脑筋。为了招徕顾客而作的宣传，竟遭到了意外的失败，不知如何是好其实，只要略微改变方法即可，不妨采用问卷调查方式，赠送咖啡招待券问题内容当然越简单越好，或许会为大家所接受。
人们都有爱贪小便宜的习惯，遇到大甩卖时便赶快去买，也不管购回的物品是否实用。然而，试吃，试饮之类的活动，却往往使人为之却步，担心是否安全可靠。就像以前在路旁的免费茶水，过去虽曾受大众喜欢，但是，现在恐怕没有人敢碰了对于免费的东西，在使用时，免不了会产生强烈的心理阻力。
俗话说“天下没有免费的午餐”，如果经常接受他人无故赠送的物品，则会产生心理上的负担，所谓“无功不受禄”就是这个道理。万一对方过后提出要求，请你帮忙处理一些棘手的问题时，你就很难回拒了。心理负担的解除是很重要的。给予对方一个正当的理由，例如接受访问c问卷调查等等。都可以扫除使用者的疑虑，而使之欣然接受。
如果你是一个领导者，在交往中要廉洁奉公，要善于摆脱“馈赠”的绳索。无功受禄，往往容易上当，掉进别人设下的圈套，从而受制于人。
有功于人，也不要以功臣自居，否则施恩图报，投桃报李，你来我往，自然被“裙带”所缠住，也会受制于人。
馈赠是一种加强联系的方式，但在领导活动中往往诱使领导者误人歧途。有些馈赠的背后隐藏着更大的获取动机，特别是在有利害冲突的交往中，随便接受馈赠，等于授人以柄，让别人牵着鼻子走。
御人有道：能夺人之心者，是巧制人，不能夺人之心者，是笨制人。为避免“无功不受禄”的阻力，送礼时，附加一个正常的理由，则不会有被拒的情况。
7小礼物，大智慧
礼节很重要，它那高雅的特性为自己筑起了一道无法攻克的防护墙。爱默生
有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小礼物打开美国市场的，小礼物在商务交际中起到不可估量的作用。
当然，这句话也许有点言过其实。但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们的精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。
1了解外国人的喜好而投其所好，以博得别人的好感。
2采取令人可以接受的礼品，他们深知欧美商业法规严格。送大礼物反而容易惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌。
3执着于本国的文化和礼节。
可见，礼品虽小，人家功夫到了家，你不能不佩服。
如今商业社会，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”“礼”相关，先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了商务交际的一般规则。在这方面，道理不难懂，难就难在操作上。你送礼的功夫能做到象日本人一样到家，不显山露水，却能够打动人心，就算是御人的高境界了。
御人有道：送礼其实已成了一种艺术和技巧，从时间c地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。很多大公司在电脑里有专门的储存，对一些主要公司c主要关系人物的身份c地位以及爱好c生日都有记录，逢年过节，或者什么合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
8送礼应掌握的原则
礼节是所有规范中
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