正文 第5节

  几分钟到场，对号入座。看电影迟到了，可请服务员引导入座，行走时脚步要轻，姿势要低，不要在人行道上停留，以免影响他人。看戏迟到最好在幕间再入座，入座时身体要下俯，要向所经过的观众道歉，说一声：“对不起。”如果别人坐错了你的位子，要轻声和蔼地再请他验看一下座号，不要引起争执。必要时可以请服务员帮助解决。遇到熟人，不要大声招呼，也不要挤过去交谈，点一下头，打一个手势就可以了。

  观看时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不随地吐痰，不乱扔杂物，不高声说话。要注意脱下帽子，身体不要左右摇晃，两腿不要抖动，更不要脱鞋子，引起别人讨厌。观看已经看过的影剧，不要在下边讲解c介绍c评论；热恋中的青年，应当自重，注意端庄，在公共场合过分亲昵，是不文明的，会遭人们的白眼。

  要尊重演员的艺术创造。马克思认为：“需要赞扬和崇拜是艺术家的天性。”观众的掌声是对演员的最好赞扬，会使演员受到激励，发挥出更佳水平，使观众得到更好的艺术享受。演出中出现差错失误，不应嘘嘘起哄，在适当的时机给以更热烈的掌声，这掌声，体现了对演员的体谅，是对演员的爱护和培养。演员在经常听不到掌声的剧院演出，就可能失去信心，失去进取精神。所以，在我们观剧时，对精彩的表演，要经常报以热烈的掌声，表达对演员的尊重和激励。演出结束时，要起立站在原位，热烈鼓掌，感谢全体演职人员的艺术创造和辛勤劳动。

  中途没有非常情况，不要离场，必须离开时，要等幕间，看电影不要在情节紧张c热烈时离场。离座时，要轻声地说“对不起”c“劳驾”c“借光”等，压低姿势，轻步退场。

  演出将结束时，不要提前起立退场，这会导致全场混乱，对演员十分不礼貌。散场时要慢慢依次退出，不要前挤后拥。

  看球

  球赛是一种竞争激烈的体育活动，比赛过程中迭起的场面，揪着每一个观众的心，球员们高超的技艺，教练员临场斗志，给观众带来满足和享受，运动员勇敢顽强的斗志和良好的体育作风，使观众从中受到鼓舞和教育。看球是一种健康有益的活动。

  一入场

  观看球赛虽不像到剧场那样刻意修饰仪表，但也应当服装整洁。穿背心c三角裤是不适宜的。入场应先排队购票，有秩序地进场，如果迟到，应当尽量不影响其他观众。从别人身前经过要礼貌地请他“借光”。碰着他了，说声“对不起”。

  二观看

  入座后，要遵守赛场秩序，不抽烟，不吃带皮带核的食物，不乱扔纸屑杂物，观看比赛要对双方的精彩表演加油叫好，适时恰当地叫好声可以使运动员受到鼓舞，发挥更好的水平。叫好加油声要适度，疯狂的叫，使人感到刺耳，显得粗俗。运动员失手或裁判员误判了，不要起哄c吹口哨，更不应该喊叫带污辱性的语言。

  对领先一方的精彩表演，要以热烈的掌声给以激励，使他们发挥得更好。落后的一方，一时情绪调动不起来，动作迟缓，反应呆板，原有水平发挥不出来，这时更需要观众给他们加油鼓励。热情洋溢的啦啦声，会使他们清醒头脑，振奋精神，很快进入良好的竞技状态，赛出自己的风格，使比赛更激烈更精彩，观众获得更大的满足。相反，如果对落后一方嘲笑奚落，“嘘”声不止，更会使他们一蹶不振，看这样的比赛便不会得到什么享受。

  看球赛是最容易调动人的情绪的。这时不大容易控制自己。但是这也是最能反映一个人的文明礼貌程度的时刻。具有高度道德修养的人，善于在这个时候冷静地控制自己，特别是在大型国际比赛场上，观众的表现反映着一个国家的文明状况。我们应当表现出“礼仪之邦”的风度，不要在球场上表现出有失国格c人格的行为，让人讥笑。

  比赛结束，对双方的表演应报以热烈的掌声，表示谢意。自己一方胜了，不要得意忘形，手舞足蹈。自己一方败了，也不要埋怨球员c教练，不要冷嘲热讽，甚至出言不逊。

  三退场

  比赛结束离开座位时，不要争先恐后，特别是在人流涌向出口时，更不要向前拥挤，应随着人流缓缓而出。出场后不要围观运动员，运动员的车辆从身旁通过时，要让开通路，为表示友好可以招手致意。

  探望病人

  探望c慰问病人是一种礼节行为，由于情况特殊，所以更需要注意方式方法，交谈得当会使病人心神快慰，消除忧虑，有利于早日恢复健康；稍有不当，哪怕一句话个眼神，也会给病人带来不良影响。

  一探视前

  到医院探视病人以前，要做一些准备，可向其家属友人了解一下病人的病情和心情c饮食和休息情况，以及家里的情况等，以便到病房后，有针对性地作些安慰。去时可以带些病人需要的东西，如书籍c食品c鲜花等，了解医院允许探视的时间，去医院时，换上清洁的服装，女士这时不应该浓妆艳抹，服装也不应鲜艳刺目。

  第二部分：日常生活礼仪公共场合的礼仪3

  二探望

  进医院，要遵守医院规定，按时间要求入内和离开。

  进病房要先轻轻敲一下门，或轻轻开门进去。到病床前，先把礼物放下，见到病人，要同平常一样自然c平静c面带微笑，主动上前握手，不宜握手时，可探身表示慰问。见到病人治疗用的针头c皮管c纱布c绷带要表现出平静的样子，切不可表现出惊讶的神态，不然病人会增加精神压力。然后坐在病人身旁或拿一个椅子坐下。

  坐下后，要亲切目视病人，先问一声“今天好些吧”或“今天精神好多了”，然后再关切地询问病人病情和治疗情况。交谈中，要让病人介绍情况，自己不要滔滔不绝地唠叨。多讲些慰问c开导和鼓励的话，用乐观向上的语言给病人以精神上的鼓励，不要提及刺激病人的话题，多讲些愉快的事，使病人得到宽慰和快乐。要帮助病人增强战胜疾病的信心，积极配合医生医疗，不要再为工作c家事操心，安心治疗。

  三告辞

  探望病人的时间不宜过长，10分钟左右即可起身告辞，问一下病人有什么需要帮助的，有什么事要帮办理的。离开前再嘱咐病人安心治疗，表示过两天再来看望。

  显然，如果是危重病人，则不应作交谈，只是探视，简单而深情地安慰c鼓励，再向病人的亲属致意以后就可告辞，不便当着病人的面交谈的，可在其亲属送到门外时再谈，以免引起病人疑虑，加重病情。

  乘飞机

  现在，因公出差，旅游外出，飞机已经成为普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班机的礼仪。

  当你在办理一道道登机手续时，都会有工作人员热情地向你问候，这时你应当及时礼貌地回应一声，或点头致意，不要不言不语，毫无反应。并且要及时主动地给予配合，不要显出不耐烦的神态。万一发生了误会c问题，应当冷静的陈述道理，说明情况；不要使矛盾激化。必要时，可以找其领导出面解决。登机后，要对号入座。不要在通道上停留，尽快入座。把自己随身携带的小件物品，整齐地放到行李架内，即使架内空位较多，也不要让自己的行李占过多的位置，应当想到给其他乘客留出尽可能多的空位。如果行李架内已经放满了，可以请空中小姐帮助解决。在空中小姐介绍安全知识时，要注意听，并且按照要求做好。飞行中，没事不要在机内走动。服务人员送来报刊杂志c食物饮料时，要及时接住，道声“谢谢”。机内的食物饮品要根据自己的情况点要，不要造成浪费。不要把废纸杂物乱扔c乱放。更不要在机内抽烟。机内与人交谈要压低声音，不要打闹嘻笑。要去卫生间，先看指示灯，尽可能少地在通道上停留。出入座位时，要向受影响的人说一声“劳驾”c“借光”c“对不起”c“谢谢”。飞机开始降落时，不要忙着站起来。飞机停稳后再取行李，随队而行。不要往前挤，也不要慢慢腾腾，影响别人。下飞机前，别忘记礼貌地向机务人员道声“再见”c“谢谢”。

  去图书馆

  图书馆是公共学习场所，来这里或借阅图书资料，或查看报章杂志，都是要丰富充实自己的精神世界，提高自己的文化修养。所以，到这种场合尤其应当注意文明礼貌。

  去图书馆，要衣着整齐干净，大方得体。进入图书馆要注意维持公共卫生和公共秩序。人多时，要按次序进入。不高声说话，不吃零食；不吸烟，不随地吐痰，走路步履要轻盈。不多占座位。检索卡片时，用力要轻缓，不要弄坏c弄丢。去书架上找书，要轻取轻放，看完后，要放回原处。入座时移动椅子要轻挪轻放，不要发出声音。

  阅览时翻书页要轻轻地翻，尽量不发出声音，翻页时不要沾唾沫。要爱护图书，不折叠c污损，不乱涂c乱画，更不能撕书页c“开天窗”。

  第二部分：日常生活礼仪公共场合的礼仪4

  去餐馆

  餐馆是公众场合，人来人往非常频繁，所以，要特别注意自己的公众形象。

  到餐馆去，或宴请朋友，或家庭小聚，或临时用餐，要衣着整齐，穿束得体。不论何时都不要只穿背心c裤头或敞胸露怀进入餐馆。遇到熟人打招呼，不要大呼小叫，拍拍打打。应当走到他的身边，进行交谈。

  如果没有预订位置，要请服务人员帮助安排。暂时没有位置时，应当耐心等待。确实不能久等的，可以和服务人员讲明情况，仍不可以时，宁可换个饭店，也不要发生口角。进入饭店，如有座位，应当尽快入坐，以免影响他人。不要哄抢位置，不要多占位置。小件物品可以随身携带或放在桌边，如有空位，可以暂时放在凳子上，有人没有位置时，要主动把自己的物品拿起，给别人腾让位置。

  要尊重服务人员的人格和劳动。对服务人员要给以配合，不要颐指气使，不随意把人呼来唤去，不提过分要求。如果出现问题，应当平静地说明情况，讲清道理。不要激动，不要暴躁。实在讲不通时，应请他们的领导来协调解决。

  入座时要礼让，不要旁若无人，自己一屁股先坐下。要主动和人打招呼c问好，要尽快地选择与自己身份相当的位置坐下。在就餐时，交谈的声音不要过高，更不要大声喧闹。如果有酒助兴，也需要顾及他人和注意个人形象。不要吆五喝六，不要动作张扬，不要嘻笑打闹。更不能酗酒闹事，否则，搞得丢人现眼，让同行的人也尴尬难堪。鸡骨鱼刺吐到小盘里，不要把餐巾纸乱扔。保持餐厅的卫生。

  用完餐后，要及时结账，及时离开，给后来的人让出位置。不要再无休止地说个没完没了。离开时不要忘记给服务人员说声“谢谢”c“辛苦了”c“再见”。通过其他席位时，要轻捷c肃静。不要交头接耳，慢慢腾腾，甚至吆吆喝喝c前呼后拥。始终保持一种稳重c平和c文雅c自信的风度。

  拍照

  外出旅游c出差，节假日到公园游玩，总喜欢拍几张照片留作美好纪念。这时的心境一定是充满愉悦和欢乐，但是不要忘记遵守这里的规定和社会公德。

  拍照时，要先注意这里有没有关于拍照的规定事项，是否允许拍照。一般在边境口岸c机场c博物馆等地，都会有关于拍照的注意事项。这时要按照这里的规定，让拍则拍，不让拍则不拍。不要偷拍c强拍，结果造成不愉快。为古文物c古字画拍照，不要使用闪光灯，避免造成损害。在公共场地拍照，不要破坏公物。如：不要踏入草坪，不要攀折树枝，不要摘花薅草，不要攀登雕塑作品等。拍照时，还要顾及其它游人，不要争抢，不要防碍别人，不要影响交通。注意安全，防止事故。不要把胶卷盒和其它废弃物随意乱扔。喜欢带小孩的，不要让小孩随地大小便，不要让小孩到处乱跑。

  第二部分：日常生活礼仪邀请和约会的礼仪1

  社交活动中，邀请与约会是人际交往的常见形式，也是我国传统的礼仪形式之一。掌握邀请和约会的有关知识，对于完善礼仪，提高会见效果，增进了解和友谊，有着重要意义。

  邀请和约会

  一邀请

  邀请是约请亲友c同志或有关单位c个人前来参加本人或本单位某个礼仪活动或进行会面的商定性通知。

  邀请的目的是多种多样的，可以是请人协助，可以是参与某项礼仪活动，可以是商议合作，可以是研讨问题，可以是洽谈生意也可以是礼貌性的会见c拜访c回访等。

  邀请比约会更具礼节性质。一个人或一个单位，要举行某项礼仪活动，应当考虑得更周到c全面。只要是有些关系的，应当尽量邀请到，即使明知对方不能前来，也可以邀请，因为邀请具有礼节意义，用邀请书通知一下对方，也会知道你在举行什么活动，使对方感到你对他的礼貌和尊重，有利于关系的进一步发展。

  二约会

  约会是约请亲友c同志或有关单位c个人等候本人或本单位代表前往见面的商定性通知。

  约会是见面前的商定。约定一下，是对对方的礼貌的请求。通过约会，可以避免吃“闭门羹”，也免得打乱别人的正常安排。约会还可以使双方都有所准备。时间应明确c具体，免得主人不好安排自己的活动。约会地点就稍复杂些了。约见长者，应到他家去，登门拜访。同事朋友可以根据情况在某方的家里，也可以在外边茶馆c咖啡厅c餐馆或其他场合。如果约见商业谈判的对手，则一般不在家里，要在单位c客人下榻的宾馆或餐厅c咖啡厅等。

  邀请与约会，是出于礼貌，表示对对方的尊重和信任。因此，邀请与约会就更应注重礼节。对关系亲密的好友，固然不必拘礼，但对般的人，特别是尊长，该邀的没有邀，该约的不约或方式不当，都会使对方产生不快c疑虑c误会，致使双方关系冷漠甚至中断。

  在西方国家，没有预约的唐突来访是不受欢迎的。进入现代生活的我国，生活节奏加快，人们的家庭生活一般都没有很多的闲暇时间，约会也就显得越来越重要了。

  三邀请与约会的种类和方式

  邀请的使用范围很广。个人的家宴c婚礼c丧礼c喜庆等都要使用邀请，机关团体c企事业单位举行各种典礼仪式或业务活动，如开幕开工典礼c展览会c招待会c研讨会c业务洽谈会c交流会c宴会c文艺晚会c舞会等，都要用邀请。

  约会使用范围也很广。只要是希望c请求与对方见面的个人c单位，都可以约会。如协商合作c洽谈贸易c商讨问题，交换意见c礼貌性的拜访，甚至闲聊等都可以约会。

  邀请和约会的方式，有口头方式和书面方式两种。应根据内容和具体情况确定用什么方式。

  比较庄重c盛大的活动一般都用正式的书面邀请书，也叫请柬。邀请内容复杂c需要用较多文字说明的，可以用邀请信。邀请书可以邮送，可以派人递送，对尊长应当由东道主亲自送到被邀请人的手中。

  口头邀请，一般用于普通宜。口头邀请，可以当面邀请，电话口头邀请或托人带口信邀请。口头邀请形式简单c方便，但语言要庄重c严肃c真挚c诚恳，否则对方会以为你并不认真，没有诚意或仅是客套而已，那样会怠慢对方c生疏关系。

  约会一般都不涉及隆重c盛大的仪式。因此，使用口头方式较多。如果约会期限较长，或口头约会不便，可以写个说明约会事宜的简单的字条。

  请柬

  一请柬的性质和格式

  请柬，俗称请帖，是专为邀请客人而发的书面通知，是一种简易明了的书信。旧时我国民俗中，常用送帖的方式处理社交事务，联系人际关系。请柬是为了表示对客人的礼貌c尊敬而使用的一种帖式。

  现在的请柬，用硬质的卡片纸制作，分封面c内文两部分。

  1封面格式

  正中间用大字醒目地写上请柬或请帖二字。字体可用毛笔手写，也可用美术字书写。

  有的在上端用小字写上活动内容，如xxx纪念会，联欢晚会，生日晚会等。

  2内文格式

  第一行顶格写被邀请人的姓名和称谓也可不写。

  中间空两格写活动内容c时间c地点等。

  结尾写祝颂语或祈求语。

  最后署邀请单位名称或个人的姓名和发出请柬的时间。

  3请柬的要求

  请柬既然是一种对客人表示礼貌的帖式，所以在制作时，应尽量精致，以表现出郑重的态度，一般要求是：

  封面注重款式设计，要美观c大方，使客人收到后，感到亲切c快乐。

  内文的文字，既要准确c简明，又要措辞文雅，感情浓重，语言谦逊c真挚。如果使用文言，一定要弄懂原意。

  送请柬不要过早或过晚，免得对方忘记或措手不及。

  如果是请入观看演出，应将入场券附上。

  二邀请书举例

  邀请书，实际是一种通知书。如需要说明的事项较多，则应使用邀请书。

  例一：

  邀请书

  为繁荣市场，搞好供应，经上级有关部门批

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