第 14 章

  能力不错的人，从而使更多人积极主动地向你靠拢。

  9.用心去爱你的工作或者产品

  一位珠宝商向顾客展示他店内最美的宝石，只要客户看中其中一件，珠宝商就会让公司的珠宝专家向对方专业地介绍一番。后来，一位荷兰的富商看中了店内最昂贵、最漂亮的一颗宝石。专家一如往常地用他最专业的术语，向对方详细地讲解了钻石一流的质地，高科技的切割工艺以及各种珠宝鉴定指数。专家够敬业，几乎将自己知道的倾囊相向。但是，富商听完后，还是以不是自己想要的为由打算离开了。就在这时，珠宝商走向前，他拿起宝石说道：“看吧，这颗宝石在灯光下发出璀璨的光芒，透过这颗宝石我们能看到另一个七彩的世界，那是一个由彩虹勾勒的世界。每每我拿起这颗宝石，对着灯光这么看上一番，整个人生就会充满希望，我总在想，如果我再努力点，就一定能打造一个跟这宝石内的世界一模一样的世界。”珠宝商一边说着充满情感的话语，一边专注地看着那颗宝石，感觉周围的一切都不存在了，只有他跟那颗宝石一般。最终，那位富商被打动了，他也想从那颗宝石中找到希望一样，痛快地付完钱走了。

  富商走后，助理问珠宝商：“顾客已经拒绝了专家，为什么你寥寥数语就让他改变主意了呢？”

  珠宝商笑着说道：“专家了解每一颗宝石，而我热爱每一颗宝石。专家企图用他掌握的知识说服顾客，而我想让顾客像我一样主动爱上宝石。记住，你对产品的热爱，体现在你热情的态度中。如果连你都不爱自己的产品，那就别指望顾客去爱。”

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