第 48 章
的口气问道。
“谢哥,我是俞第啊。”原来是俞可可的弟弟,他去RCN做销售以后,一直没有机会见面。
“哦,俞第啊,好久不见。”谢正想到俞可可,心头不禁一阵难过,因为最近无论如何她都不接自己的电话。
“我手机没你的好,这是我姐姐的手机,她这两天有点不舒服,正睡觉呢。听说你们分手了?”
“是啊,先分开一段时间。”
“我姐姐这人xìng格太较真,认准一件事情就非干不可,美国有啥好的,我觉得你们为这个分手挺可惜的,不过你可以去美国看她啊。我觉得她特喜欢你,经常会提起你。”看样子,俞可可还是在弟弟面前有所保留。
谢正也就和俞第客气的说了几句,知道他肯定有别的事情。
“我最近做销售做得很郁闷,这方面啥也不懂,同学推荐几本书,你给讲讲呗。”
“什么书?”
“恩,都是些职场小说,大家说可以当教材看。”
“是么?你拿来,我看看。”
谢正和俞第在咖啡馆里翻翻这些所谓的职场教材,心里不禁有了些看法。
“都是职场出来的人写的,很真实,多看看学习一下倒也没错。可是别被误导,尤其有些销售的硬伤,职场的大忌。”
“硬伤?大忌?我怎么没看到啊,麻烦你给解释解释,我的好多同学都看这个来学习呢。”
“如果让我把硬伤总结成一个单词的话就是---需求,大忌总结成一个单词就是---自我。”
谢正一边翻着小说,一边总结着。
一本书里提到客户的需求是通过神秘的人物发信息传递给销售的,可是这却是销售工作中最难的部分;另外一本讲的是新销售入门的过程,因为没有知道客户的需求,所以结尾的时候被客户的决定吓到了;还有一本书讲的是老板大骂新销售送错高尔夫球杆,导致客户关系的恶化。
谢正看着摇摇头:“我知道的商场是,只要你满足客户的真正需求,你抽他耳光都能成jiāo,满足不了,送个高尔夫球场也没用。”
“抽耳光都成jiāo?”俞第挠挠头。
“你天天都在被商家抽耳光,却还主动送钱上门,你不知道么?”谢正笑笑,拿起俞第放在咖啡桌上的手机。
“你对中国移动的客服满意么?你难道没有和他们的热线还有营业厅的人吵过么?可是你不还是天天用他们的网络在打电话,归根结底不就是因为他们满足了你的需求。”
“对,对。上个月我还因为话费的事情和他们客服吵架呢,根本没人搭理我。”
“这和抽你耳光又有什么区别呢?”
俞第点点头,示意自己彻底明白了。
“那你说这职场大忌啊---自我,又是什么意思呢?”
“你看这里,销售在抱怨团队的人不合作,就是因为她只关心自己,而没有站在团队的角度考虑问题,所以就算是老板强行命令,大家还是不会和她合作。如果不是那么自我,而站在团队的角度考虑问题,大家自然就会围绕着她。记住,真正的团队不依靠组织结构而存在,是在心里的。”
谢正又拿起一本很火的升职小说,出身HR的作者写了很多培训教材的内容。
“我听说这本书好像很火,可是主人公却犯了职场的大忌,她一直都在讲述自己的技巧如何高明,个人利益如何最大化,可是从来没有站在公司的角度考虑过问题。读者看玩小说根本不知道这是什么样的一家公司,公司的目标是什么,你看她一有问题第一想到的就是跳槽。我认为她不是一个合格的职业经理人,作为外企HR经理就更不合格,因为这个职位最基本的工作就是要培训员工对企业要忠诚,要有主人翁精神。”
“可是她好像是个高管啊?”俞第看着作者背景简介。
“不知道为什么这么写,可能是因为照顾读者的原因吧。不过因为各种原因,一个公司里的狗屁高管很多,有的不过是忍辱偷生,熬出来的而已。”谢正想起最近一直让自己很心烦的国顺昌。
“你知道为什么唐骏可以光明正大的做中国第一职业经理人,身价十亿么?”谢正拿起一本唐骏的书《我的成功可以复制》。
“恩,我看了,他有很好的外企背景和很强的管理经验。。。。。”
“恩恩,我来告诉你。”谢正直接就打断了俞第的讲话。
“当然,他的技巧很重要,但是你看他从做软件的微软到做游戏的盛大,现在是做销售的新华都。他作为职业经理人最完美的地方,就是用一生的职业生涯来证明对企业和雇主的忠诚,没有因为自我的利益最大化而跳槽到竞争对手那里去。”
俞第不以为然的一笑。
“我明白,这个标准对于很多人来说太高,你可以自私,也可以自我,唐骏也一样,但是你要知道这是公司的期望,公司的生死需求,这是新华度高薪雇用他最放心的地方。”
“需求,需求。”俞第没有被系统的培训过,短短时间听不懂谢正在讲什么。
谢正想想说道:“这样,你就记住一句话,以后无论做销售还是混职场,保证你无往而不利。这句话超过任何所谓的职场教材。”
他在纸上认认真真的写上,大大的几个字。
你是在卖自己还是在了解对方的真正需求。
“我在销售的过程中发现,无论多高级别的人,在沟通中最容易犯的错误就是卖自己而不关注对方的真正需求。”
“真正的需求。”俞第重复着。
“多看看动物世界,尤其是哺rǔ动物,就会知道人们在面临需求时抉择变化。例如猴子的社会结构、狮子的权力分配,你会发现动物的本xìng中就包含对利益和权力的追逐。人也是哺rǔ动物,虽然会有文化因素的影响,但是动物的本xìng不变。”
谢正看看玻璃窗外忙忙碌碌的人们,自言自语道:“天下熙熙皆为名来,天下攘攘皆为利往,记住是真正的需求。”
“呵呵,那你是不是没有抓住我姐姐的真正需求?”俞第自作聪明的和他开玩笑。
俞可可的需求,谢正感觉内心一阵阵的绞痛,仿佛看见俞可可在上海香格里拉酒店的房间里冷漠的看着自己说:
“你关心过我么?我想要什么,你知道么?”
“哼,先想好你自己想要什么吧!”
“感情的事情很复杂,复杂。”谢正搪塞过去了俞第的玩笑,一心只想翻过这一页。
送走俞第,谢正回家看着自己的笔记本电脑,不由得一阵烦躁,狠狠地把手中可乐泼上去。
办公室也有的假摔
广东的标书如期发了出来,雷越和周成却随之返回北京,原来国顺昌彻底把项目jiāo到广东当地的人去做,而且钱壮要的利润空间太高,两个人也正好躲开这趟浑水。
谢正正在夜晚公司没人的时候,会到Jcoms的座位上做实地演习,以确保自己的万无一失。每天在家也会对着Jcoms的照片,做潜意识转换练习,马慢的,自己的腿已经不抖了。
Jcoms是个烟民,通常会在大楼外一个固定的角落里独自默默抽一根就走,这个谢正早已经观察到了。他这次决心利用这个机会,给广州的项目上点眼yào,好保证泼咖啡的效果更显著一些。
Jcoms一到角落里抽烟,附近的烟民大都会主动离开,和她保持一定距离。
他的烟是香港版的七星,从点着到熄灭,每次都是在四十二秒左右。
他习惯站的角落,拐弯后有个死角,在那里站两个人说话,彼此是看不见的。
谢正拿个酒瓶子远远的放在地上,通过它的反光能看到Jcoms是否已经到达抽烟的角落。至于酒瓶,他相信Jcoms应该不会注意到这个细节的变化,因为他提前三天就放在了那里
下午两点四十五分,谢正拉着一个同时提前站在死角里,自己时不时的用余光看酒瓶上Jcoms是否到来,通常这时,他都会一个人来抽根烟就走。这天,也不例外。
谢正知道自己只有四十二秒的时间。
“你知道么?移通广东发标,估计我们肯定能拿下来,这可是今年电信行业最大的胆子,钱壮肯定发死。”谢正扫验收表,计算着时间。
“他怎么了?”这个销售没有发现谢正的任何异常,他的角度自然也看不见Jcoms就在二十厘米远的地方抽烟。
“客户制定所有厂商的货都走他爸的公司,MBI一点客户根基都没有,就指望他。他还不使劲要特价,谁能拦着啊。”
“谢正,心态要好,心态要好。谁有本事,谁就捞呗。”这个销售不明就里的安慰着谢正。
“我倒不是这个意思,这个单子全中国的人都盯着呢,他们还敢这么玩,真是够狠的。”谢正看一眼手表,四十二秒,Jcoms掐灭了烟,自顾自的离开了角落,根本没有向这边看过一眼。
可是,谢正相信他肯定一字不漏的听了进去,距离实在是太近。
“兄弟,开心,晚上我请你吃日本料理。”谢正明白第一步完成了。
“别人发财,你高兴啥啊。”
“都是一个团队么,谁发我都高兴。”谢正从心理谢谢这个搭档,最终效果应该是完美的。
真的要泼咖啡么?
真的要泼Jcoms咖啡么?
还有没有更好的方法,不这么损人利己?
谢正每每的问自己,脑海里都给不出更好的答案。
是自己的道德观有问题,还是潜意识有问题?为什么不能找出更好的办法呢?
很快,移通广东项目的价格Reviews就到来了。
“你确定是下午一点三十准时开始么?”谢正最后给Victoria打电话确认一次,他根本不敢在雷越和周成面前提到任何有广东价格Review的事情,怕露出自己的马脚。
“没错,每次都这样。Jcoms你还不知道么,非常守时,没见他临时改变过时间,你别迟到。”Victoria又帮他确认一次,肯定是不会错的。
这天中午,谢正十一点就吃完饭,拿着杯咖啡守在饮水间,远远的注意这Jcoms的一举一动。
十一点三十分,他准时的离开电脑,去卫生间方便,然后和蒋义一起走向电梯间,准备和客户吃饭。他和大家的习惯一样,并没有合上电脑,只是锁住了屏幕。
谢正在微波炉里加热了咖啡,保证它是在最高温度。
十二点,公司里大部分的人都去吃饭去,空dàngdàng的只有少数几个人还在聚精会神的看着电脑,忙完手头的工作。
走
走
走
谢正拿出咖啡杯,准备按照计划走向Jcoms的电脑,可是腿却又控制不住的颤抖,每步都迈得很艰难。
谢正,你这不为湖南,你这是为了你自己,战胜Jcoms,战胜他,战胜你的偶像,你的人生将无往而不胜。
谢正努力的控制着发抖的左腿绊向自己的右腿,颤抖的双手顺势将咖啡泼向Jcoms的电脑。
无数次的演习这时候起到真正的作用,肌ròu细胞记忆了所有的动作细节,无意识的完成了系列假摔、泼咖啡的动作,就像是紧急停车下的身体自然反应,松油门、踩刹车、摘离合,打方向盘、拉手刹。大脑深层的潜意识系统在这一刻完成了重大的突破。
滚烫的咖啡全部洒到Jcoms那一尘不染的笔记本上面,一丝不易察觉的白烟从风扇口飘出来,很快就消失在咖啡的热气中。
谢正忙把咖啡杯放在桌子上,自顾自的演戏着,擦着袖口的污渍,然后用余光向周围的座位上扫去,并没有人注意到人迹罕见的老板办公区里这短短的一幕。
简单擦拭一下桌上的污迹,谢正和咖啡杯一起消失了。
我做到了,我突破了。想不到自己用两年多的时间就战胜让自己在地毯上睡觉的Jcoms,这个曾经那么遥不可及的神,是的,曾经的。
下一步,找同事吃饭、聊天,然后找个公司附近的高尔夫球练习场,谢正放松身心,一杆杆的连起来,因为高飞送了他套新杆。
下午五点,估计这会议已经结束的时候,谢正回到公司,搜寻半天,终于见到周成的后背,他一反常态的坐在一个偏僻的角落。
“你怎么坐这?”谢正脑子飞快的转着,想着是不是价格Review会议取消,又或是还没开。
“嘘,坐这里,别出声。”周成小心翼翼的拉把椅子,让给谢正坐,还回头向四周观察一番。
“怎么了?”
“小声点,Jcoms发火了,现在大家都躲得远远地,如果没啥事你也就回家吧。”周成特意用头示意一下周围。
果然,品尝热闹非凡的办公区,好像显得格外冷清,秘书们也都正襟危坐的看着电脑,没有人讲话。
“Jcoms发火了?不会吧,他从来没有发过火啊。”谢正配合的做出收拾电脑包离开是非之地的动作,心里却一直惦记这会到底开成什么样子,可是好像也不方便直接问,毕竟还是做贼心虚。
“中午不知道是谁,一不小心把咖啡洒到他电脑上,不能用了。他晚上要和美国开会,现在没有数据,刚刚都把产品经理严谨的手机给摔碎了。一会儿,我也走。”周成也乖乖的收拾起自己的电脑。
谢正回头看看,分外小心的同事们,暗自庆祝着自己的胜利。
输赢都能赢
六千万的广东移通,牵扯着所有人的心。
谢正第二天决定还是要问一下周成会上Review的情况,因为下午就要正式开标。
“昨天会开得怎么样,下午广东就要投,你觉得能赢么?”谢正和周成远远的离开往常的办公区,做到其他的楼层,谁都害怕Jcoms。
“成,别提。昨天Jcoms发火了。你也知道广东的那个钱壮,根本不懂MBI的流程,Jcoms问几个问题,一个都答不上来,还要特别深的价格,本来Jcoms就火大,钱壮居然还说不给他要的折扣,这单子肯定输。”
“呵呵,那不是让Jcoms气死,他把价格定了,要老板干嘛啊。”谢正明白这些外来的人没个两三年是搞不清楚MBI的逻辑的。
“Jcoms的电脑坏了,心情又不好,直接就骂国顺
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“谢哥,我是俞第啊。”原来是俞可可的弟弟,他去RCN做销售以后,一直没有机会见面。
“哦,俞第啊,好久不见。”谢正想到俞可可,心头不禁一阵难过,因为最近无论如何她都不接自己的电话。
“我手机没你的好,这是我姐姐的手机,她这两天有点不舒服,正睡觉呢。听说你们分手了?”
“是啊,先分开一段时间。”
“我姐姐这人xìng格太较真,认准一件事情就非干不可,美国有啥好的,我觉得你们为这个分手挺可惜的,不过你可以去美国看她啊。我觉得她特喜欢你,经常会提起你。”看样子,俞可可还是在弟弟面前有所保留。
谢正也就和俞第客气的说了几句,知道他肯定有别的事情。
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“什么书?”
“恩,都是些职场小说,大家说可以当教材看。”
“是么?你拿来,我看看。”
谢正和俞第在咖啡馆里翻翻这些所谓的职场教材,心里不禁有了些看法。
“都是职场出来的人写的,很真实,多看看学习一下倒也没错。可是别被误导,尤其有些销售的硬伤,职场的大忌。”
“硬伤?大忌?我怎么没看到啊,麻烦你给解释解释,我的好多同学都看这个来学习呢。”
“如果让我把硬伤总结成一个单词的话就是---需求,大忌总结成一个单词就是---自我。”
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“抽耳光都成jiāo?”俞第挠挠头。
“你天天都在被商家抽耳光,却还主动送钱上门,你不知道么?”谢正笑笑,拿起俞第放在咖啡桌上的手机。
“你对中国移动的客服满意么?你难道没有和他们的热线还有营业厅的人吵过么?可是你不还是天天用他们的网络在打电话,归根结底不就是因为他们满足了你的需求。”
“对,对。上个月我还因为话费的事情和他们客服吵架呢,根本没人搭理我。”
“这和抽你耳光又有什么区别呢?”
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谢正又拿起一本很火的升职小说,出身HR的作者写了很多培训教材的内容。
“我听说这本书好像很火,可是主人公却犯了职场的大忌,她一直都在讲述自己的技巧如何高明,个人利益如何最大化,可是从来没有站在公司的角度考虑过问题。读者看玩小说根本不知道这是什么样的一家公司,公司的目标是什么,你看她一有问题第一想到的就是跳槽。我认为她不是一个合格的职业经理人,作为外企HR经理就更不合格,因为这个职位最基本的工作就是要培训员工对企业要忠诚,要有主人翁精神。”
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“不知道为什么这么写,可能是因为照顾读者的原因吧。不过因为各种原因,一个公司里的狗屁高管很多,有的不过是忍辱偷生,熬出来的而已。”谢正想起最近一直让自己很心烦的国顺昌。
“你知道为什么唐骏可以光明正大的做中国第一职业经理人,身价十亿么?”谢正拿起一本唐骏的书《我的成功可以复制》。
“恩,我看了,他有很好的外企背景和很强的管理经验。。。。。”
“恩恩,我来告诉你。”谢正直接就打断了俞第的讲话。
“当然,他的技巧很重要,但是你看他从做软件的微软到做游戏的盛大,现在是做销售的新华都。他作为职业经理人最完美的地方,就是用一生的职业生涯来证明对企业和雇主的忠诚,没有因为自我的利益最大化而跳槽到竞争对手那里去。”
俞第不以为然的一笑。
“我明白,这个标准对于很多人来说太高,你可以自私,也可以自我,唐骏也一样,但是你要知道这是公司的期望,公司的生死需求,这是新华度高薪雇用他最放心的地方。”
“需求,需求。”俞第没有被系统的培训过,短短时间听不懂谢正在讲什么。
谢正想想说道:“这样,你就记住一句话,以后无论做销售还是混职场,保证你无往而不利。这句话超过任何所谓的职场教材。”
他在纸上认认真真的写上,大大的几个字。
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谢正看看玻璃窗外忙忙碌碌的人们,自言自语道:“天下熙熙皆为名来,天下攘攘皆为利往,记住是真正的需求。”
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谢正正在夜晚公司没人的时候,会到Jcoms的座位上做实地演习,以确保自己的万无一失。每天在家也会对着Jcoms的照片,做潜意识转换练习,马慢的,自己的腿已经不抖了。
Jcoms是个烟民,通常会在大楼外一个固定的角落里独自默默抽一根就走,这个谢正早已经观察到了。他这次决心利用这个机会,给广州的项目上点眼yào,好保证泼咖啡的效果更显著一些。
Jcoms一到角落里抽烟,附近的烟民大都会主动离开,和她保持一定距离。
他的烟是香港版的七星,从点着到熄灭,每次都是在四十二秒左右。
他习惯站的角落,拐弯后有个死角,在那里站两个人说话,彼此是看不见的。
谢正拿个酒瓶子远远的放在地上,通过它的反光能看到Jcoms是否已经到达抽烟的角落。至于酒瓶,他相信Jcoms应该不会注意到这个细节的变化,因为他提前三天就放在了那里
下午两点四十五分,谢正拉着一个同时提前站在死角里,自己时不时的用余光看酒瓶上Jcoms是否到来,通常这时,他都会一个人来抽根烟就走。这天,也不例外。
谢正知道自己只有四十二秒的时间。
“你知道么?移通广东发标,估计我们肯定能拿下来,这可是今年电信行业最大的胆子,钱壮肯定发死。”谢正扫验收表,计算着时间。
“他怎么了?”这个销售没有发现谢正的任何异常,他的角度自然也看不见Jcoms就在二十厘米远的地方抽烟。
“客户制定所有厂商的货都走他爸的公司,MBI一点客户根基都没有,就指望他。他还不使劲要特价,谁能拦着啊。”
“谢正,心态要好,心态要好。谁有本事,谁就捞呗。”这个销售不明就里的安慰着谢正。
“我倒不是这个意思,这个单子全中国的人都盯着呢,他们还敢这么玩,真是够狠的。”谢正看一眼手表,四十二秒,Jcoms掐灭了烟,自顾自的离开了角落,根本没有向这边看过一眼。
可是,谢正相信他肯定一字不漏的听了进去,距离实在是太近。
“兄弟,开心,晚上我请你吃日本料理。”谢正明白第一步完成了。
“别人发财,你高兴啥啊。”
“都是一个团队么,谁发我都高兴。”谢正从心理谢谢这个搭档,最终效果应该是完美的。
真的要泼咖啡么?
真的要泼Jcoms咖啡么?
还有没有更好的方法,不这么损人利己?
谢正每每的问自己,脑海里都给不出更好的答案。
是自己的道德观有问题,还是潜意识有问题?为什么不能找出更好的办法呢?
很快,移通广东项目的价格Reviews就到来了。
“你确定是下午一点三十准时开始么?”谢正最后给Victoria打电话确认一次,他根本不敢在雷越和周成面前提到任何有广东价格Review的事情,怕露出自己的马脚。
“没错,每次都这样。Jcoms你还不知道么,非常守时,没见他临时改变过时间,你别迟到。”Victoria又帮他确认一次,肯定是不会错的。
这天中午,谢正十一点就吃完饭,拿着杯咖啡守在饮水间,远远的注意这Jcoms的一举一动。
十一点三十分,他准时的离开电脑,去卫生间方便,然后和蒋义一起走向电梯间,准备和客户吃饭。他和大家的习惯一样,并没有合上电脑,只是锁住了屏幕。
谢正在微波炉里加热了咖啡,保证它是在最高温度。
十二点,公司里大部分的人都去吃饭去,空dàngdàng的只有少数几个人还在聚精会神的看着电脑,忙完手头的工作。
走
走
走
谢正拿出咖啡杯,准备按照计划走向Jcoms的电脑,可是腿却又控制不住的颤抖,每步都迈得很艰难。
谢正,你这不为湖南,你这是为了你自己,战胜Jcoms,战胜他,战胜你的偶像,你的人生将无往而不胜。
谢正努力的控制着发抖的左腿绊向自己的右腿,颤抖的双手顺势将咖啡泼向Jcoms的电脑。
无数次的演习这时候起到真正的作用,肌ròu细胞记忆了所有的动作细节,无意识的完成了系列假摔、泼咖啡的动作,就像是紧急停车下的身体自然反应,松油门、踩刹车、摘离合,打方向盘、拉手刹。大脑深层的潜意识系统在这一刻完成了重大的突破。
滚烫的咖啡全部洒到Jcoms那一尘不染的笔记本上面,一丝不易察觉的白烟从风扇口飘出来,很快就消失在咖啡的热气中。
谢正忙把咖啡杯放在桌子上,自顾自的演戏着,擦着袖口的污渍,然后用余光向周围的座位上扫去,并没有人注意到人迹罕见的老板办公区里这短短的一幕。
简单擦拭一下桌上的污迹,谢正和咖啡杯一起消失了。
我做到了,我突破了。想不到自己用两年多的时间就战胜让自己在地毯上睡觉的Jcoms,这个曾经那么遥不可及的神,是的,曾经的。
下一步,找同事吃饭、聊天,然后找个公司附近的高尔夫球练习场,谢正放松身心,一杆杆的连起来,因为高飞送了他套新杆。
下午五点,估计这会议已经结束的时候,谢正回到公司,搜寻半天,终于见到周成的后背,他一反常态的坐在一个偏僻的角落。
“你怎么坐这?”谢正脑子飞快的转着,想着是不是价格Review会议取消,又或是还没开。
“嘘,坐这里,别出声。”周成小心翼翼的拉把椅子,让给谢正坐,还回头向四周观察一番。
“怎么了?”
“小声点,Jcoms发火了,现在大家都躲得远远地,如果没啥事你也就回家吧。”周成特意用头示意一下周围。
果然,品尝热闹非凡的办公区,好像显得格外冷清,秘书们也都正襟危坐的看着电脑,没有人讲话。
“Jcoms发火了?不会吧,他从来没有发过火啊。”谢正配合的做出收拾电脑包离开是非之地的动作,心里却一直惦记这会到底开成什么样子,可是好像也不方便直接问,毕竟还是做贼心虚。
“中午不知道是谁,一不小心把咖啡洒到他电脑上,不能用了。他晚上要和美国开会,现在没有数据,刚刚都把产品经理严谨的手机给摔碎了。一会儿,我也走。”周成也乖乖的收拾起自己的电脑。
谢正回头看看,分外小心的同事们,暗自庆祝着自己的胜利。
输赢都能赢
六千万的广东移通,牵扯着所有人的心。
谢正第二天决定还是要问一下周成会上Review的情况,因为下午就要正式开标。
“昨天会开得怎么样,下午广东就要投,你觉得能赢么?”谢正和周成远远的离开往常的办公区,做到其他的楼层,谁都害怕Jcoms。
“成,别提。昨天Jcoms发火了。你也知道广东的那个钱壮,根本不懂MBI的流程,Jcoms问几个问题,一个都答不上来,还要特别深的价格,本来Jcoms就火大,钱壮居然还说不给他要的折扣,这单子肯定输。”
“呵呵,那不是让Jcoms气死,他把价格定了,要老板干嘛啊。”谢正明白这些外来的人没个两三年是搞不清楚MBI的逻辑的。
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