第 48 章
定xìng。我们需要和自己的用户们建立一种相通的合作关系，而这就需要
了解客户需求，并根据客户需求做出相应的产品改变或升级。
开放源码领域在对于用户需求的了解和支持方面，有那些遗漏和缺失呢?
Terpstra:目前最核心的问题是，我们总是根据自己的理解和想法而进行工作。我听到有的人说，‘我们只
提供x类型(型号)的产品’。但是，我就要问了，‘基于x产品有那些服务呢?以及它可以为用户做什么呢?’。他
们竟然说‘人们只能从他们那里购买x产品’。那么你到他们的竞争者那里去看一下，是否这些竞争者们又只
提供y产品呢，这是不可能的。
到底那种产品更加适合你，并能够为自己很好的工作呢?这个问题我们需要用户们来回答。
Windows和Linux到底哪个系统更好呢?我也频繁在就该问题征求用户们的意见。答案是:哪个能更好的为自
己工作，哪个就更好。
在一天结束后，我们所得到的价值可以通过解决掉的问题的数量来衡量。我们需要首先确定问题是什么，
然后可以通过优秀的“医师”来解决这些问题，从而建立一个合理的商务模型。
Linux及开源和微软之间如何能够达到‘和平共处’的境地?
Terpstra:对于一些初始用户来说，我们每时每刻都需要与之很好的沟通和协作。我们需要解决那种‘孤立
技术’的缺点，因为如果那样的化，一天下来我们不可能使得用户们得到期望的结果。
我们既需要充当技术提供者的角色，又需要充当该产品的用户。我们需要打破这二者之间的障碍。我们需
要协同工作，合作开发。
你知道在SCALE博览会上，我的报告是由这样一句话引出的:我正在Windows系统之上使用OpenOffice，因
为它们并不冲突。我也知道这并不是人们想要听的。众所周知我是一个Linux爱好者;但我不想登台就讲自己在
某某上遇到了一个问题等等。我不想在这里做广告，告诉所有的人这些东西。但是我希望听众们能够了解，这
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正是我们的目标市场进行日常工作的决定xìng因素。
Linux及开放源码软件所节省的成本可以直接为投资增加回报吗?
Terpstra:成本节省可否使得投资回报最大化，这需要从总体上来看。我曾经做过商务进程顾问，对于前来
咨询的公司们，我问的第一个问题是，“你的商务目的和目标是什么呢?你们公司去年的IT支出是否与这些商务
目标相匹配或者得到了加强呢?”
在过去的三年中，我更加的总结了解到，IT支出需要能够推动IT商务的不断向前发展。
我们不要说成本就是万能的。我们先来考虑一下商务的驱动器是什么。本着这种想法，开放源码团体就应
该会问:我们如何才能够使得自己的故事更加出色呢?我们如何才能够得到那些进行商务决定的人的共鸣呢?
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超级计算机榜首五强 Linux占四席
发布时间:2007-05-05 10:46:24
2005年11月全球超级计算机排行榜已经发布，值得注意的是前五位中有四个在使用Linux。另外CNET报道
，在超级计算机前500位中，使用Intel Itanium 2处理器的数目已经比去年下降了50%。正当Itanium 新处理器在研
发中的时候，64 位的Xeons 和 Opterons 处理器已经在五百强中扩大了它们的份额。
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国内形势的市场分析
发布时间:2007-05-05 10:47:08
05年国内Linux市场规模将突破亿元门槛
2004年，根据CCID Linux市场报告的统计，我国Linux市场总额约为9644.40万元。2005年将是Linux大发展的一
年，我们预计会突破1亿元人民币。
由于政府软件正版化运动的推动，很多政府将采购Linux桌面cāo作系统及国产办公套件，预计2005年桌面将有
较大的发展，能占到35％左右的市场份额（按收入计算）。
中科院西安网络中心培训中心2005年将参与到北京中科红旗linux公司的彩虹计划当中，为政府和企业提供商业
服务。
政府采购促产业发展 提高中国在开源社区中的地位
随着政府软件正版化运动的开展，2005年将逐步由省级单位推进到县市级，国内厂商（报括Linuxcāo作系统和
办公套件）有一定的机会。
不过，政府采购推动了桌面Linux的实际应用。2004－2005年间政府推行的软件正版化，将使得桌面Linux第一
次得到真正的大规模应用，这对整个产业的发展将起非常大的促进作用，并且对提高中国在开源社区中的地位
起重要作用。
人才隐忧
相对前几年，国内懂得Linux人才已经越来越多，但是相对一个快速发展的产业，无论从广度还是深度来说都
还是远远不够的。主要表现在：其一，企业能直接从学校或社会上招聘到的Linux人才少，一般都是招到公司后
再慢慢培训；其二，高层次的Linux技术人才少。很多都是一知半解，知道点皮毛。深入了解Linux的人太少，
对内核级别有研究的更是凤毛麟角。高层次的技术人才缺乏，这是目前国内Linux企业都遇到的大难题；其三，
Linux企业以外的Linux人才少。一个完善的产业链除了厂商外，还需要有代理商、系统集成商、独立软件开发
商、最终用户等，而这些企业的Linux 人才太少，使得Linux不能快速大规模的得到应用。纵观当前的linux市场
行情，对于我们从事linux职业技能培训的教育机构来讲，就有了一个良好的市场环境和发展空间。
据评估，2004年，中国政府是Linux的最大用户，消化了Linux服务器销售总量的28.2%和发货总量的29.6%。中国
政府不仅通过政策手段积极鼓励人们运用Linux，还通过在自身电子政务项目中运用Linux推动这一技术的广泛
应用。红旗软件公司最大的股东中国科学院，也于2004年在整个科学院内推行基于linux平台的电子政务平台，
采用的正是红旗linux，数据库采用了oracle。
亚洲地区，在linux的发展年2004年，中日韩的合作最引人注目，成绩非凡。
2004年，中、日、韩三国为推动开放源代码软件的发展走到了一起。先后签署了《开放源代码合作备忘录》。
此后，三国行业主管部门相继成立各国开源软件民间推进组织－－日本"OSS推进论坛"、韩国OSS促进中心和中
国开源软件（OSS）推进联盟，以及技术开发与评估工作组、人力资源开发与培训工作组以及标准与认证研究
工作组等三个工作组将三国合作推向实质化阶段。
2004年，我们还看到，跨国公司与中国本土Linux厂商走向了一条共谋发展的道路上。
2004年3月11日，信息产业部与惠普公司在北京签署合作备忘录，宣布共建国家软件公共服务平台的Linux软件
实验室。
2004年8月，国内Linux 企业新军共创开源与Novell建立了合作伙伴关系，双方将分别在技术与市场两个方面建立
深层次合作关系。而在他们之前，已经有甲骨文、日本Miracle Linux 株式会社、中科红旗三家的合作， Sun与中
标软的合作以及Turbolinux与和勤软件的联手。
2005年1月12日，Novell与东软签订合作协议，展开Linux培训领域的合作。据悉，东软是Novell在国内合作的第
一家Linux培训认证伙伴。
在桌面Linux方面，国内联想公司加盟预装linuxcāo作系统的行列。4月，继惠普公司及戴尔公司先后宣布要在亚
洲推广预裝Linux桌面的台式机之后，联想公司也宣布将在预装中科红旗的linuxcāo作系统。而年中之际，香港即
时科研集团也宣布，为国内电脑商尝试安装Linuxcāo作软件，主打的卖点是以Linux软件推广PC家电特xìng。
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技术时评：Linux的应用之痛
发布时间:2007-05-05 10:47:33
【导读】Linux不是游戏，不是娱乐，它没有也不会以一夜成名的方式进入我们的生活
Linux正在业界刮起一阵潮流之风。
尽管Linux这个来自民间的cāo作系统，一开始并无功利色彩，但自从被各大厂商拿来作为攻打垄断之矛
，Linux就不断被冠以自由、平等之名，它的革命使命，也由此拉开了序幕，几年来，Linux持续以两位数的年
增长率快速增长，从企业后台到桌面，再到手持设备，Linux在每一个领域都表现出无尽的发展潜力。可以说，
“革命”的火种已经撒播到每一个角落。
前不久，红帽公布了2006财年第一季度报告，公司的营收比去年同期增长了46%，其中企业订阅的营收比
去年同期增长了63%。与红帽的情况类似，Novell的Linux业务也取得了很快的增长。而国内的主要Linux厂商拓
思林、中科红旗也宣布开始盈利。
种种迹象似乎预示着，Linux已经迎来了自己的黄金年代。
但是，现实问题却是，现阶段的Linux仍处于“革命尚未成功”的阶段--毕竟Linux不是游戏，不是娱乐，它
没有也不会以一夜成名的方式进入我们的生活。虽然2005年Linux保持了高速发展的势头，但在实际的应用上，
尚不足以与传统cāo作系统相媲美。
标准的不统一--这是Linux发展所亟需解决的问题。
Linux的最大优势就在于它是一种开源代码，任何人都可以自由访问它的源代码。但出于各自的商业利益，
各企业分别在其发行版上加载各种不同的功能，彼此之间不兼容。这些不同的版本意味着厂商和用户测试的工
作量加大，意味着硬件厂商需为每一个版本的Linux提供驱动程序..这种情形目前正在削弱整个Linux的市场
竞争力。而这一点，也在无形当中增加了企业成本。
因此，Linux推广应用的一大障碍就是与外围设备的兼容，当各种扩展卡、打印机、扫描仪都不兼容Linux
的时候，Linux要想得到大面积推广就非常困难。
而应用型人才的缺失也是当前Linux发展的一大障碍。
目前，中国用户在Linux系统方面技能和经验还非常有限，国内不仅高级的专业型Linux人才寥寥无几，最
关键的是基础的应用人才也没有形成规模。
而这也间接导致了客户对Linux系统的TCO(整体拥有成本)持有怀疑态度。
Linux在国内和国外的发展环境迥异，与世界其他发达国家相比，Linux在中国多是计算机爱好者的业余工
具，掌握的人并不多;基于Linux的应用解决方案还不是非常丰富。这种情况与Linux在中国市场的地位很不相称
，更与Linux的普及与应用相差甚远。在前段时间举行的Linux展会上，参会的软件厂商直言不讳，“与Windows
系统架构下的人才相比，我们对Linux人才的要求几乎是懂就可以的入门人才，我们不奢求高级人才!”
在渠道看来，所谓Linux服务器给中小企业节省投资的说法是不对的。因为这只是简单地在拿Linuxcāo作系
统和Windowscāo作系统做价格比较而已。“应该考虑到客户的潜在投资，比如说相关技术人员的培训。”这位
人士解释道，“本身中小企业IT人员紧张，购买Linux服务器势必需要做相关技术人员的培养，这个对他们来说
也是个很大的投入。如果购买了一个价格便宜的服务器产品，换回来的却是管理难度和复杂度的增加，用户不
会接受它。”
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其实，用户是很善良的群体，他们一旦形成某种习惯,往往很难说服自己再去接受新的习。“既然不能改变
就要去适应，”这句话无形中给Linux的发展指出了一条光明大路。如果要想用户更容易接受Linux，就需要有
更多符合用户习惯的Linux应用被开发出来。但目前的事实却并非尽如人意，应用的严重缺乏成了用户了解和接
受Linux的最大难题。
“很多中小型企业客户IT投资有限，他们必须购买一个成熟产品，要求简单实用，并且后续维护成本最小
，没有很成熟的实施经验，他们不敢尝试Linux服务器。”有人士分析，Linux服务器的集群应用比较成熟，具
有很多行业的成功案例，因此在大行业客户中会有市场;而针对中小型企业的Linux应用不多，成熟、成功案例
更是少之又少，没有比较和借鉴，用户自然驻足不前。
显然，加强Linux的应用，这已成为业内的共识。
前不久，IBM宣布为全球客户开发和提供Linux解决方案的方式将作出重大调整。新方式的重点是帮助IBM
客户解决所面临的行业IT和业务问题，并提供相应解决方案，而非产品。这标志着IBM已经不再以标准供应商
为导向或是以产品为导向。这一解决方案jiāo付功能可以支持IBM客户所有的cāo作系统平台，而不仅仅是支
持Linux。
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了解客户需求，并根据客户需求做出相应的产品改变或升级。
开放源码领域在对于用户需求的了解和支持方面，有那些遗漏和缺失呢?
Terpstra:目前最核心的问题是，我们总是根据自己的理解和想法而进行工作。我听到有的人说，‘我们只
提供x类型(型号)的产品’。但是，我就要问了，‘基于x产品有那些服务呢?以及它可以为用户做什么呢?’。他
们竟然说‘人们只能从他们那里购买x产品’。那么你到他们的竞争者那里去看一下，是否这些竞争者们又只
提供y产品呢，这是不可能的。
到底那种产品更加适合你，并能够为自己很好的工作呢?这个问题我们需要用户们来回答。
Windows和Linux到底哪个系统更好呢?我也频繁在就该问题征求用户们的意见。答案是:哪个能更好的为自
己工作，哪个就更好。
在一天结束后，我们所得到的价值可以通过解决掉的问题的数量来衡量。我们需要首先确定问题是什么，
然后可以通过优秀的“医师”来解决这些问题，从而建立一个合理的商务模型。
Linux及开源和微软之间如何能够达到‘和平共处’的境地?
Terpstra:对于一些初始用户来说，我们每时每刻都需要与之很好的沟通和协作。我们需要解决那种‘孤立
技术’的缺点，因为如果那样的化，一天下来我们不可能使得用户们得到期望的结果。
我们既需要充当技术提供者的角色，又需要充当该产品的用户。我们需要打破这二者之间的障碍。我们需
要协同工作，合作开发。
你知道在SCALE博览会上，我的报告是由这样一句话引出的:我正在Windows系统之上使用OpenOffice，因
为它们并不冲突。我也知道这并不是人们想要听的。众所周知我是一个Linux爱好者;但我不想登台就讲自己在
某某上遇到了一个问题等等。我不想在这里做广告，告诉所有的人这些东西。但是我希望听众们能够了解，这
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Terpstra:成本节省可否使得投资回报最大化，这需要从总体上来看。我曾经做过商务进程顾问，对于前来
咨询的公司们，我问的第一个问题是，“你的商务目的和目标是什么呢?你们公司去年的IT支出是否与这些商务
目标相匹配或者得到了加强呢?”
在过去的三年中，我更加的总结了解到，IT支出需要能够推动IT商务的不断向前发展。
我们不要说成本就是万能的。我们先来考虑一下商务的驱动器是什么。本着这种想法，开放源码团体就应
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2005年11月全球超级计算机排行榜已经发布，值得注意的是前五位中有四个在使用Linux。另外CNET报道
，在超级计算机前500位中，使用Intel Itanium 2处理器的数目已经比去年下降了50%。正当Itanium 新处理器在研
发中的时候，64 位的Xeons 和 Opterons 处理器已经在五百强中扩大了它们的份额。
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国内形势的市场分析
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05年国内Linux市场规模将突破亿元门槛
2004年，根据CCID Linux市场报告的统计，我国Linux市场总额约为9644.40万元。2005年将是Linux大发展的一
年，我们预计会突破1亿元人民币。
由于政府软件正版化运动的推动，很多政府将采购Linux桌面cāo作系统及国产办公套件，预计2005年桌面将有
较大的发展，能占到35％左右的市场份额（按收入计算）。
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随着政府软件正版化运动的开展，2005年将逐步由省级单位推进到县市级，国内厂商（报括Linuxcāo作系统和
办公套件）有一定的机会。
不过，政府采购推动了桌面Linux的实际应用。2004－2005年间政府推行的软件正版化，将使得桌面Linux第一
次得到真正的大规模应用，这对整个产业的发展将起非常大的促进作用，并且对提高中国在开源社区中的地位
起重要作用。
人才隐忧
相对前几年，国内懂得Linux人才已经越来越多，但是相对一个快速发展的产业，无论从广度还是深度来说都
还是远远不够的。主要表现在：其一，企业能直接从学校或社会上招聘到的Linux人才少，一般都是招到公司后
再慢慢培训；其二，高层次的Linux技术人才少。很多都是一知半解，知道点皮毛。深入了解Linux的人太少，
对内核级别有研究的更是凤毛麟角。高层次的技术人才缺乏，这是目前国内Linux企业都遇到的大难题；其三，
Linux企业以外的Linux人才少。一个完善的产业链除了厂商外，还需要有代理商、系统集成商、独立软件开发
商、最终用户等，而这些企业的Linux 人才太少，使得Linux不能快速大规模的得到应用。纵观当前的linux市场
行情，对于我们从事linux职业技能培训的教育机构来讲，就有了一个良好的市场环境和发展空间。
据评估，2004年，中国政府是Linux的最大用户，消化了Linux服务器销售总量的28.2%和发货总量的29.6%。中国
政府不仅通过政策手段积极鼓励人们运用Linux，还通过在自身电子政务项目中运用Linux推动这一技术的广泛
应用。红旗软件公司最大的股东中国科学院，也于2004年在整个科学院内推行基于linux平台的电子政务平台，
采用的正是红旗linux，数据库采用了oracle。
亚洲地区，在linux的发展年2004年，中日韩的合作最引人注目，成绩非凡。
2004年，中、日、韩三国为推动开放源代码软件的发展走到了一起。先后签署了《开放源代码合作备忘录》。
此后，三国行业主管部门相继成立各国开源软件民间推进组织－－日本"OSS推进论坛"、韩国OSS促进中心和中
国开源软件（OSS）推进联盟，以及技术开发与评估工作组、人力资源开发与培训工作组以及标准与认证研究
工作组等三个工作组将三国合作推向实质化阶段。
2004年，我们还看到，跨国公司与中国本土Linux厂商走向了一条共谋发展的道路上。
2004年3月11日，信息产业部与惠普公司在北京签署合作备忘录，宣布共建国家软件公共服务平台的Linux软件
实验室。
2004年8月，国内Linux 企业新军共创开源与Novell建立了合作伙伴关系，双方将分别在技术与市场两个方面建立
深层次合作关系。而在他们之前，已经有甲骨文、日本Miracle Linux 株式会社、中科红旗三家的合作， Sun与中
标软的合作以及Turbolinux与和勤软件的联手。
2005年1月12日，Novell与东软签订合作协议，展开Linux培训领域的合作。据悉，东软是Novell在国内合作的第
一家Linux培训认证伙伴。
在桌面Linux方面，国内联想公司加盟预装linuxcāo作系统的行列。4月，继惠普公司及戴尔公司先后宣布要在亚
洲推广预裝Linux桌面的台式机之后，联想公司也宣布将在预装中科红旗的linuxcāo作系统。而年中之际，香港即
时科研集团也宣布，为国内电脑商尝试安装Linuxcāo作软件，主打的卖点是以Linux软件推广PC家电特xìng。
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【导读】Linux不是游戏，不是娱乐，它没有也不会以一夜成名的方式进入我们的生活
Linux正在业界刮起一阵潮流之风。
尽管Linux这个来自民间的cāo作系统，一开始并无功利色彩，但自从被各大厂商拿来作为攻打垄断之矛
，Linux就不断被冠以自由、平等之名，它的革命使命，也由此拉开了序幕，几年来，Linux持续以两位数的年
增长率快速增长，从企业后台到桌面，再到手持设备，Linux在每一个领域都表现出无尽的发展潜力。可以说，
“革命”的火种已经撒播到每一个角落。
前不久，红帽公布了2006财年第一季度报告，公司的营收比去年同期增长了46%，其中企业订阅的营收比
去年同期增长了63%。与红帽的情况类似，Novell的Linux业务也取得了很快的增长。而国内的主要Linux厂商拓
思林、中科红旗也宣布开始盈利。
种种迹象似乎预示着，Linux已经迎来了自己的黄金年代。
但是，现实问题却是，现阶段的Linux仍处于“革命尚未成功”的阶段--毕竟Linux不是游戏，不是娱乐，它
没有也不会以一夜成名的方式进入我们的生活。虽然2005年Linux保持了高速发展的势头，但在实际的应用上，
尚不足以与传统cāo作系统相媲美。
标准的不统一--这是Linux发展所亟需解决的问题。
Linux的最大优势就在于它是一种开源代码，任何人都可以自由访问它的源代码。但出于各自的商业利益，
各企业分别在其发行版上加载各种不同的功能，彼此之间不兼容。这些不同的版本意味着厂商和用户测试的工
作量加大，意味着硬件厂商需为每一个版本的Linux提供驱动程序..这种情形目前正在削弱整个Linux的市场
竞争力。而这一点，也在无形当中增加了企业成本。
因此，Linux推广应用的一大障碍就是与外围设备的兼容，当各种扩展卡、打印机、扫描仪都不兼容Linux
的时候，Linux要想得到大面积推广就非常困难。
而应用型人才的缺失也是当前Linux发展的一大障碍。
目前，中国用户在Linux系统方面技能和经验还非常有限，国内不仅高级的专业型Linux人才寥寥无几，最
关键的是基础的应用人才也没有形成规模。
而这也间接导致了客户对Linux系统的TCO(整体拥有成本)持有怀疑态度。
Linux在国内和国外的发展环境迥异，与世界其他发达国家相比，Linux在中国多是计算机爱好者的业余工
具，掌握的人并不多;基于Linux的应用解决方案还不是非常丰富。这种情况与Linux在中国市场的地位很不相称
，更与Linux的普及与应用相差甚远。在前段时间举行的Linux展会上，参会的软件厂商直言不讳，“与Windows
系统架构下的人才相比，我们对Linux人才的要求几乎是懂就可以的入门人才，我们不奢求高级人才!”
在渠道看来，所谓Linux服务器给中小企业节省投资的说法是不对的。因为这只是简单地在拿Linuxcāo作系
统和Windowscāo作系统做价格比较而已。“应该考虑到客户的潜在投资，比如说相关技术人员的培训。”这位
人士解释道，“本身中小企业IT人员紧张，购买Linux服务器势必需要做相关技术人员的培养，这个对他们来说
也是个很大的投入。如果购买了一个价格便宜的服务器产品，换回来的却是管理难度和复杂度的增加，用户不
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就要去适应，”这句话无形中给Linux的发展指出了一条光明大路。如果要想用户更容易接受Linux，就需要有
更多符合用户习惯的Linux应用被开发出来。但目前的事实却并非尽如人意，应用的严重缺乏成了用户了解和接
受Linux的最大难题。
“很多中小型企业客户IT投资有限，他们必须购买一个成熟产品，要求简单实用，并且后续维护成本最小
，没有很成熟的实施经验，他们不敢尝试Linux服务器。”有人士分析，Linux服务器的集群应用比较成熟，具
有很多行业的成功案例，因此在大行业客户中会有市场;而针对中小型企业的Linux应用不多，成熟、成功案例
更是少之又少，没有比较和借鉴，用户自然驻足不前。
显然，加强Linux的应用，这已成为业内的共识。
前不久，IBM宣布为全球客户开发和提供Linux解决方案的方式将作出重大调整。新方式的重点是帮助IBM
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持Linux。
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