第 18 章

  所当然。千万不要想：“我这样问，对方会不会笑我？我是不是很丢脸？

  ”如果你这样想，那就太多虑了。有心的上司，都很希望他的部下来询问。部下来询问，就表示他(她)在工作上有不明之处，而上司能解答，可以减少错误，上司才放心。

  如你假装什么都懂，一切事情都不想问，上司会觉得：“奇怪，这个人是不是真正了解了呢？”从而感到担心。当上司尚未叫你到他跟前，你应先自动地去问：“关于这件事，这个地方我不太了解。”或“这一点是不是可以这样理解，不知经理的意见如何？”上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做！”或“大体上就这样好了！”对你设想不到的地方加以补充，并将不对的地方加以纠正。

  说到“商量”，很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事，应尽量向上司提出，彼此商量。

  如你跟他商量时，会麻烦对方，你最好还是说一声“对不起”，而后退出。而对协助过你的人，你一定要去向他报告事情的经过并道谢，这是很重要的事。若是你想给上司以建议，那么就更需要选择时机了，多数聪明的员工，在上司心情不佳时是不会建议的。

  情绪有多方的变化，快乐、生气、紧张、兴奋、悲伤等等，都会影响上司的言行。在紧张不安的心理状态下，以及痛苦、愤怒时，他无心听你进言。何况你说的内容是批评他的作为，他更不可能接受，反而情绪变得更恶劣，甚至怨恨你。

  居高位的人物，业务方面需要决策，还有私人的烦恼。公私皆顺利时，他当然心情开朗。即使你所进之言不太中听，他也有接纳的气量。假若公司业绩下降了，他的烦恼也随之而来，不愿思索其他，属下进言则听不进去了。这时属下的看法如与他意见不合，或觉得刺耳，他会根本置之不理。这时的建议往往事倍功半，得不到共鸣。所以，最好寻找适当的时机进言。

  避免成为工作奴隶的惟一方法，是变为它的主人。同样，想获得别人的尊重，首先你要自受，言行一致，处事有原则，人家自然对你不敢小视，就算上司也不例外。

  假如你认为理论始终是理论，知易行难，这样的想法是错误的。实行起来，十分简单，你只要把自己份内的事完成妥当，切勿“练精学懒”。着手做事以前，先弄清上司的要求与工作期望，作风务实，自然就能减少出错的机会。此外，上司在责问你时，就不必急切地为自己辩护，而应坚定地看对方，冷静对待上司的挑剔，态度不卑不亢。你将会发觉他对你越来越客气。

  (6)多在他人面前称赞自己的上司。

  当着上司的面直接给予夸赞，虽然也是一种“奉承”上司的方法，却很容易招致周围同事的轻蔑。而且，这种正面式的歌功颂德，所产生的效力反而很小，甚至有反效果的危险。与其如此，倒不如在公司其他部门，上司不在场时，对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地，如果您说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被泄露出去的。

  一个精明能干的上司，即使在他管不到的部门内，必定也会安置一二名心腹的。自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘，上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道，那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他，不用说，上司对这种部下的好感度是直线上升的。不过，要特别注意的是，如果一个下属和其他部门的人，尤其是其他部门的上司走得太近，这时，直属上司可能就会不高兴。人总是有猜疑心的。

  第二章 和珅收服属下妙策：“恩威并用，结党营私”

  老狐狸懂得，虽说上司和下属也好，主子和奴才也好，他们之间那条泾渭分明的界限是永远存在的，但这却并不意味着做上司的就可以高枕无忧地去放心享受那份“高人一等”的飘飘然，不考虑与下属们的巧妙jiāo往和适时应酬。他们始终都须深谙“水可载舟，亦可覆舟”的道理。兵法有云：“攻心为上”。要想当好上司，就一定要善于笼络下属人心。

  老狐狸笼络术之一：“收买人心方面，敢于不惜血本”

  ——在培植自己的党羽方面的投资，是可以得到巨额回报的。如果一味地贪婪吝啬，则绝不会有人为你奔波卖命，你也别指望自己的事业能够“做大”。

  老狐狸和珅的确贪财，但在收服属下方面和珅却不吝啬。为了培植自己的党羽，他从来不惜血本。这正是他老狐狸的本xìng。一件事情表面虽然看上去得不偿失，实际上却能为自己赢得了数不胜数的财富与时机，凭借着一些看似过重的付出，却可以收获常人难以料想的利益。这也是和珅能够将局面越做越大的重要原因，如果他仅是一味地贪婪吝啬，则绝不会有人为其奔波卖命，他和珅也决不可能有日后的声势。

  笼络实战：“光杆司令”当不得

  和珅发达之初，只是一个凭借皇帝的一时赏识就飞黄腾达的新人，他的官职直线上升，当然可以令朝中的大员们对他刮目相看，心中产生畏惧的情绪。然而，另一方面，这也使得他在朝中没有自己的一方势力，如同根基尚浅的芦苇，禁不住风雨的侵袭，难以长久安身。所以，老狐狸和珅发迹之初，就极其注意培植自己的亲信，为此，他竟达到了不惜血本的地步。

  古人非常懂得获得属下之心的重要xìng，正如《孙子兵法·地形篇》所说：“视卒如婴儿，故可与之赴深渊；视卒如爱子，故可与之俱死。”我国古代不少名将，他们之所以能以少胜多，战无不胜，是因为他们对属下爱护备至，故其部下心甘情愿为之赴汤蹈火，与之同难共死。

  吴起就是这样一位笼络下属的“高人”。他智谋超人，善于带兵作战。他在魏国时间最长，一共有二十七年，是他一生武功最辉煌时期。吴起先后与各诸侯国大战七十六次，其中全胜的有五十四次，其余二十二次则胜负未分，这就是说他没有打过一次败仗。他为魏国向四面扩张领土达上千里。他不仅在实战上做了巨大的贡献，其作战经验也给后人留下了宝贵的遗产。据《汉书·艺文志》记载，曾有《吴子兵法》一书，共有四十八篇，但大部分已遗失，现只存六篇，即《图国》、《料敌》、《治兵》、《选将》、《应变》、《励士》。从这仅存的六篇看，吴起论兵法并不是就军论军，而是将治军、作战和治国、亲民、用贤等综合论述。从其语言看，可能不是吴起亲自执笔，而是他人记录他与魏文侯和武侯论兵汇集成的。

  吴起很强调使士卒勇敢是取胜之关键。他在《治兵篇》回答魏武侯“军队靠什么来取得胜利”的问题时，说：“无论让他们处于安全或危险的境地，他们都团结紧密，不知疲惫勇敢作战。无论让他们打到哪里，都没有人能抵挡，这就叫做父子兵。”

  吴起在《励士篇》里回答魏武侯“严刑明赏，足以胜乎”的问题时，说：“赏罚严明的事，我不能详说，虽然这很重要，但不能全靠它。发号施令人们乐于听从，出兵打仗人们乐于参战，冲锋陷阵人们乐于效死。这三点才是君主应该依靠的。”

  吴起这样说了，也这样做了，而他所说的正是其作战实践的总结。吴起之所以每战多胜使诸侯震惊，正因他能使人们“乐于听从”、“乐于参战”、“乐于效死”。而他能使人如此，是因他能与士卒共安危，组成一支不可抵挡的“父子兵”。司马迁在他写的《吴起传》里描绘了吴起与士卒“共安危”的情况，给我们具体揭开了吴起每战多胜这个谜。

  有一个士兵身上长了dú疮，吴起用嘴给他吸吮疮脓。这位士兵的母亲听了不禁痛哭起来。人们很不理解，说：“你的儿子是个小兵，而将军为他吸吮疮脓，这是对你儿子的重视和关怀，为何要哭？”她说：“并不如你们所说。去年孩子的父亲长了dú疮，吴将军为他吸吮疮脓，其父疮治好后拚死参加战斗，不久就在战场上牺牲了。现在吴将军又吸吮孩子的疮脓，我不知他哪一天又要拚死在战场上，所以我才哭啊！”这位母亲从其直觉中，已认识到吴起如此爱护他的孩子，必将使他像其父一样，深感吴起的恩爱，必激发他的战斗意志和牺牲精神，终将效死沙常

  司马迁写的《吴起传》，是将之与孙武、孙膑合写一起的，可见他对吴起用兵评价之高，而后世人们谈古代兵法时，都首推“孙吴”。

  无独有偶，《清太宗实录》记载皇太极通过读汉文书籍，懂得体恤将士的重要意义并付诸实践的故事。

  皇太极，努尔哈赤第八子。努尔哈赤死后，皇太极继位。公元1636年，皇太极即皇帝位，改后金为大清。他善于骑shè，喜欢读汉族的典籍，尤其是中国历代兵书。在其征战中，对将士备极关怀，注意“恩养”归附。由于关怀将士，深得将士之心，士气高昂，战斗力强；由于“恩养”归附，愿归附的日多，势力日益扩大。

  有一次，他到文馆，拿达海先生所译的《武经》来读，其中有一篇说：“古代有良将，别人送给他一瓮美酒，便使人倾倒入河里，与士卒同流而饮。当然一瓮酒倒入河中，不能有什么酒味，但三军之士因主将有美酒使大家得饮，因而无限感激，乐于效死。”皇太极读了有所悟说：“读了古史这段记载，使我认识到将帅必须体恤士卒。像我国的顾三台驸马，与敌人作战，对作战而死的士卒，却用绳系其脚拖回。主将这样轻蔑士卒，那能使士卒乐于效死呢？”

  正因皇太极悟出“将帅必体恤士卒”的道理，他十分关怀士卒。有一天，皇太极闲坐，他告谕群臣说：“昨天攻取永平城的副将阿山、叶臣与勇士二十四人，他们冒着pào火奋力攀登敌城，可以说是我国第一等的骁勇人。他们蒙上天保佑，个个都平安无恙，召见他们时，朕深为感动不禁悲伤，几乎忍不住要流泪，这样的勇士，应按以前的旨意办，以后攻城，不要让他们再登城，只令他们在诸贝勒、固山额真的左右，遇众对敌作战时，一起前进。如果他们要攻城，也当制止。以后有一二次率先登城立功的士卒，亦不可再令攻城，以示朕爱惜勇士之意。”

  皇太极不愧是大清创业之主。他本来成长于文化落后的地区，但由于重视汉族的先进文化，在他统治期间，开文馆，翻译汉文典籍，积极学习，因而熟悉汉族古代名将用兵的事迹，并能联系实际，用之于治军作战。他因读书而悟出“将帅必体恤士卒”的意义，只不过其中的一个例子罢了。因而满洲兵能横行中国，取明而代之，就不是偶然的事了。

  精通中国文化经典和满族先人事迹的老狐狸和珅，自然知道获得属下忠心的重要xìng，和珅为国泰取亲就是一例。

  国泰本是一个纨绔子弟，看上去非常蠢笨。一个很偶然的机会，和珅结识了国泰。

  在和珅看来，世上有很多这样的人，他们外表憨厚，实际上却是精明到了极点，国泰一定就是如此，所以，和珅就打算将国泰收为己用。

  国泰当上总督之后，家资富有，用金钱是很难令他动心甘愿伏首帖耳尽献忠心的，况且和珅要收伏国泰，为的就是能够通过他得到更多的财富和权力，用金钱做饵，未免有点背离他的初衷了。最后，和珅想到了可以换取国泰忠心的办法。

  这还要从苏凌阿说起。苏凌阿是满洲正白旗人，乾隆六年，他考中举人，被任命为内阁中书，后来离开京城在江西广饶九南道做道台。苏凌阿嫌弃江西蛮荒之地，日思夜想要调离那里。可是，江西离京城万里之遥，要想通过他的政绩让皇帝调自己进京做大官，无疑是不可能的。苏凌阿思来想去，想出一条捷径，既然不能走皇上这条路，就只有走皇帝身边的宠臣权臣的道路了。于是，苏凌阿寻个托辞，告假回家，回到京城之后，想尽办法与和珅的弟弟和琳结jiāo，每日不惜花费银两，与和琳花天酒地，不久，就已经称兄道弟了。后来终于借和珅的儿子过生日之机，随和琳一起见到了和珅，并送上了四千两银子的贺礼。可是，这份小小的贺礼和珅根本未曾放在眼里，于是，当苏凌阿打听到和珅颇为喜爱珍奇古玩后，就把家中祖传的两盆碧玉盆景取出，透过和琳表示要献给和珅。和珅听说后，非常高兴，也顾不得架子就亲往苏凌阿府中观看。就在和珅步入大厅之时，一个十三四岁的小女孩跑到和珅面前，和珅见小女孩长的粉雕玉砌一般，非常喜爱。打听之后，方知这女孩是苏凌阿的女儿，名唤纳兰。和珅手抚着女孩的头发，赞不绝口。苏凌阿当下命纳兰拜和珅为干爹。自此纳兰便经常出入于和府，和珅对她喜爱非常。

  和珅正为如何收服国泰而费心时，突然想到了纳兰。于是，没过多久，在和珅的主持下，国泰与纳兰正式成亲。婚后不久，和珅就为国泰谋得泗洲城县令的职位。当然，苏凌阿也如愿以偿地离开了远离京城之地，被和珅提拔到吏部侍郎的位置上。

  自此，国泰成为和珅的一名忠实的爪牙且深深地安chā在地方上，为朝中的和珅通报消息，聚敛财富。和珅此后的几次历险，都是因有了国泰从中穿chā安排，得以逃脱。

  笼络实战：有福同享，大家发财

  老狐狸的一个人生哲学就是：不能吃独食。人活在世，要学会与人分享，这样你才能逢凶化吉，因祸得福。和珅懂得要想自己发财，也要使自己周围的人有发财的机会，这样财富就会源源不断地来到他的身边。而现在很多作上司的却

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