第 10 章

  节 在老板身边学做人(2)

  三、独断专行

  创业者像无所不能的统治者一样，为了实现个人目标和企业目标，他们用独断专行的态度对待同事和雇员，不管他们是否拥有权力。他们都认同尼采的所谓“全力意志”权力，似乎无论是对待下属，还是对待竞争者，他们都拥有神圣的权力。他们的权力来自他们的意志的绝对力量。可以说，这种独断专行的处世方式是他处理企业内外关系的“途径或捷径”。

  创新预见家往往以无视组织内部领导层次和人员分工的方式经营企业。他们行使独裁者的权力，对任何雇员直接下达命令而不顾中间的权力层次。这种反常的管理方式在伟大的创新者身上是普遍的，他们独断专行地承担一切责任，掌管一切权力，无视组织的等级结构。

  四、充满自信

  美国《华尔街杂志》在一篇有关企业家的文章中得出结论：“成功的企业家都具有能感染他人的强烈自信。”创造者和创新者都是对自己“深信不疑”的。他们相信自己，相信自己的决定。对失败的担心往往使其他类型的人们感到气馁，但创造者和创新者对自己的想法充满信心，对失败的担心绝不可能吓倒他们。可以说，强烈的自信或许比其他任何品质更能充当通向重大成就和极大快乐的门户。

  创业者是一个充满自信的乐观主义者，具有令人敬畏的自尊。他从容不迫地对待所有的灾祸和不幸，不让盛衰沉浮损害自己的眼力或改变自己的目的。创业“游戏”是他一心向往的游戏，而游戏就是娱乐。创业者以积极的心态充满活力地不断创业和创新。防卫和守业是不属于他们的行为方式的，他只是进攻和创业。

  五、勇于竞争

  企业家的竞争意识一般总是过于强烈。无论在工作中还是在游戏中，他们都热衷于竞争。对企业家而言，在工作中和游戏时的行为是没有什么不同的。企业家具有天生的“战斗”倾向。

  美国著名经济学家伯顿克莱因在其《动态经济学》这一专著中证明，竞争会对企业冒险的成功产生积极的影响。他指出：“一旦一个公司不再面对真正的挑战，他就会很少有机会保持活力。”他证明，最成功的公司是那些面对很多竞争对手的公司，最不成功的公司是那些不面临严重竞争的公司。因为存在竞争，公司和员工不得不有更高水准的表现，从而明显地变得更敏锐和更出色。竞争使创业者变得精明强干，使创业者不断寻求新的答案，使创业者不至于感到沾沾自喜并自以为无所不能。创业家信奉竞争，但必须是公平的竞争。

  六、人格魅力

  具有超凡人格魅力的创业家对创新过程来说是必不可少的。具有超凡魅力的创业家的部属显得更自信，对自己的领导人更信任，工作表现也更出色。官僚机构存在诸多问题正是由于缺乏魅力，因为在官僚机构中没有梦想。

  具有超凡魅力的创业家知道自己正在走向何方，并能使其他人出钱支持他的梦想。这种乐观主义的思想会感染和激励自己的下属。具有超凡魅力的企业家的眼力就成为他的雇员的眼力。雇员相信：创业家的创造能力、灵感妙计、不落俗套和先见之明是组织发生巨大变化的潜在根源。他的雇员崇拜他是因为他关心和相信自己的梦想，愿意为实现自己的梦想而冒一切风险。

  七、善于推销

  美国经济学家戴维西尔夫曾撰写了一本名叫《企业巨富》的书，对企业家的个xìng进行了研究。得出的结论认为：一切伟大的创业家，从发明大王托马斯爱迪生到麦当劳快餐店创始人雷克罗克，都具有三寸不烂之舌、令人信服的推销本领。

  创业家不能令人信服就不可能成功。他们必须使金融界相信，他们的创新和发明是可望获得成功的，这样才能获得资金。他们必须说服关键的员工加盟本公司，接着使这些员工相信，必须为了未来而牺牲现在，这样才能生产出优质的创新产品。他们必须说服供应商和批发商拿出钱来支持他们实现梦想，这样才能获得必需的物资和出售自己的产品。最后，他们必须使消费者相信他们的产品的确物美价廉，这样消费者才会买下它们。

  对有效地传播和出售一种创新产品来说，激情和热情是至关重要的。创造、创业和创新的人物所具有的激情和热情看来比大多数人更强烈。他们具有坚定的信念，而他们的信念点燃他们的强烈热情，以至于人们无法拒绝他们。

  八、坚持不懈

  “只有坚持不懈，才有可能成功。”伟大的创业家无一不把这句话作为座右铭。爱迪生强调指出，创造力依据的是99%的努力和1%的灵感。他认为，一连串的“失败”乃是不断尝试错误的探索xìng实验，是成功的创新所必需的。

  经历一次又一次的失败而决不放弃是创业家的主要行为特征。在创业领域，没有任何捷径可走。只有专心致志和坚持不懈的人，才能克服在通往任何目标的道路上所遇到的危机和障碍。轻型商用喷气机之父比尔利尔先后四次积聚了财产又失去了财产；比萨饼创新之王汤姆莫纳汉先后四次面临破产的危险；亨利福特在推出T型汽车并获得重大成功之前曾两次破产。因此，本田宗一郎向所有未来的创业家提供了一条简洁明白的劝告：“创业家必须主动确定未来可能实现的目标，并乐意遭受失败。”创业家甚至把错误看作自己最大的财富。

  九、精力旺盛

  每一位创业家实际上都具有亢奋的、几乎是暴躁的和紧迫感强烈的天xìng，具有令人难以置信的精力。著名行业心理学家赫茨伯格说：“创新人物都是感情强烈的”。他们显示出的“权力意志”或“生命力”，使人想起尼采的“超人”或马斯洛的“自我实现的人”。他们是“创业活力的化身”，对创造的满足有贪得无厌的需要。创业家们是一批“受不惜一切代价使他的想法变成事实的需要驱使的天才”。

  十、目标明确

  创业家经营哲学的基础是着眼于大众市场的长期需要。当他确立一个目标，就会不屈不挠地集中精力实现这个目标。目标明确与否，这是成功的创业家与失败的创业家之间的差别所在。不畏风险实现目标的能力是创业得以成功的根本。

  具有创造力的人们改造和控制生存环境，而普通人满足于受环境的支配。创业家似乎都不能容忍复杂的事物，都具有使复杂变得简单的强大动力。创业家致力于改造市场或产品，使产品简单化，以符合市场的需要。他们都能从混乱和复杂的形势中找出简单明了的解决办法。这种能力对一切有抱负的创业家来说是至关紧要的。

  成功的创业家都是预测社会需求的大师，也是藐视专家的创新家。他们孜孜不倦地致力于创造一种新的和更美好的生活方式。他的先见之明的基础在于他的不惜一切代价实现既定目标的巨大热情。破坏现存方式是创业家获得成功的部分原因，使复杂的产品和市场变得简单的巨大才能是他获得成功的另一个重要原因。

  如何为人处事，更多的时候是一种经验和感觉，并没有硬xìng的条条框框和固有的模式可以遵循，想要系统的学习是一件十分困难的事情。不过，在老板身边工作，给了我们得天独厚的学习条件，我们可以通过观察老板的一言一行，对比自身，换位思考，如果我处于老板的位置，我该如何做？

  第二部分 在老板身边学做事第15节 在老板身边学做人(3)

  明事理、善分享、常反省

  向老板学做人，除了前面我们说到的以外，明事理、善分享、常反省三条也非常重要，假如你的老板是一个在行业里能得到公认的人，我相信你能从他身上看到这几点。想一想自己，同老板的差距，很多时候是不是就体现在这三个方面？

  老话说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”创业的首要目的是为了合理合法地赚钱，不是为了改造社会。改造社会是等你发达以后，还需要你有那样的兴趣。创业更不是为了要跟谁赌气，你非要如何如何，非要让对方觉得你这个人如何如何，你才觉得心里舒服，你那是自己为自己设绊。

  创业是一个在夹缝里求生存的活动，尤其处于社会转轨时期，各项制度、法律环境都不十分健全，创业者只有先顺应社会，才能避免在人事关节上出问题。作为对照，很多原先很牛气的外资企业，认为本地人才这样不行，那样不行，只有外来和尚才能念好经，现在也都认识到了人才本地化的重要。人才为什么要本地化？因为本地的人才更熟悉本地的情况，能够按照“本地的规矩”做事，也就是说更能入乡随俗。创业者一定要明势，不但要明政事、商事，还要明世事、人事，这应该是一个创业者的基本素质。

  作为创业者，一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者，不可能将事业做大。

  我们可以观察一下梁山好汉。梁山在宋江的治理下，一派兴旺发达。众兄弟大碗喝酒，大块吃ròu，大秤分金，过得好不快活。宋江治理梁山全靠两个手段，一是建章立制，自宋江而下，众兄弟排排坐，分果果，分工明确，各司其职；二是作为领导人，宋江懂得与兄弟分享。每当“买卖”有所获，宋江总是第一个安排下功劳簿，众兄弟论功行赏，按照各人的贡献，将利润进行公平分配。《水浒传》120回，从来没有一个字讲到宋公明瞒着众人多吃多占，中饱私囊。按理说，宋江貌不惊人，论文不能吟诗作赋，讲武不能上马提qiāng，却将梁山一干强盗治得服服帖帖，原因很简单：宋江这样的领导人，不会让大家吃亏。按经济学家的说法，就算是有人不服他，出于个人利益最大化的考虑，让宋江当头儿也是个最优选择。

  很多年前中关村有位创业者。这位创业者当时在中关村做产品供求信息。当时，中关村做一行的人还很少，因而这位创业者的收入可观，很短时间内就买了车，买了房，但是对自己的员工却很抠门，能少给一分，绝不多给一分，他说这叫低成本运作。现在七八年过去了，这位创业者的公司已经搬了几次家，但总是改不了小门脸那种寒酸的模样，员工也总是那么寥寥几个，而且不断地更换。中关村竞争激烈，每天都会有很多人的创业梦化为泡影。这么多年过去了，这位创业者仍然存在，仍然在中关村坚持，自有他的成功之处。但是，与和他差不多时间起步，做同样行业，而且是白手起家的郭凡生相比，他就差得远了。现在郭凡生的慧聪年产值早已过亿，在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积，在全国各地还有数十家分公司。郭凡生也早就成了千万富翁。

  郭凡生和这位创业者的区别，就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的，1992年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制：“我们规定，慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%，董事分红不得超过企业总额的30%。当时我在公司占有50%的股份，整个董事占有的股份在70%以上，有20%是准备股，但是连续8年，慧聪是把70%以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工，而我们这些董事规定得很清楚，谁离开公司，本金退还，不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁，参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候，就确立了按知识分配为主的分配方式。”据说郭凡生第一次给员工分红的时候，有一位员工一下分到了3000多块钱。那是上世纪90年代初，3000元可是一笔大钱。这位员工以为公司搞错了，不相信世界上竟然会有“这样大方的老板”，拿到钱后连夜跑掉了。

  郭凡生对中关村的企业和中国的高科技企业为什么做不大也有一番高论。“中关村企业有100万利润就分裂，有200万利润就打架，为什么做不大呢？就在于这个公司只有一个老板，老板拿走绝对的利益，而这个公司又不是靠老板的资本来推动发展的，当它的主体变为知识推动的时候，企业就要不断地分裂，所以中关村的企业做不大，中国的高技术企业做不大。”

  分享不仅仅限于企业或团队内部，对创业者来说，对外部的分享有时候同样重要。王江民不管什么时候，对他的生意伙伴都是一句话：有钱大家赚。而正泰集团的成长历史，有人说就是修鞋匠南存辉不断股权分流的历史。在南存辉的发家史上，曾经进行过4次大规模的股权分流，从最初持股100%，到后来只持有正泰股权的28%，每一次当南存辉将自己的股权稀释，将自己的股权拿出来，分流到别人口袋里去的时候，都伴随着企业的高速成长。但是南存辉觉得自己并没有吃亏，因为蛋糕做大了，自己的相对收益虽然少了，但是绝对收益却大大地提高了。

  分享不是慷慨，对创业者来说，分享是明智。

  反省对于一个成功的老板来说，也是不可缺少的。反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。

  方杰做奥普浴霸，大家觉得那么容易，好像是一蹴而就似的。其实早在澳大利亚留学的时候，方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷，很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判的高手，所以，每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候，他总是在口袋

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